公共文化服務視野下公共圖書館文獻資源的開發與利用

趙曉敏

（新鄭市圖書館，河南 新鄭 451100）

引言

文獻資源作為公共圖書館建設中的重要組成部分，文獻資源的開發與利用對于社會的文明建設具有重要的影響作用。近年來，社會經濟的快速發展，人們生活水平的不斷提高，使得大眾對于精神文化有了更高的需求，而公共圖書館作為一個具有多樣化文化資源的閱讀場所，在傳承優秀傳統文化、傳播科學文化知識、傳送文獻信息以及開展社會教育等方面都發揮著無可取代的作用，在公共圖書館的資源中，主要包含了文獻信息資源、人力資源以及設施資源等方面，其中，文獻資源主要是指通過以文字、圖片聲音、視頻以及符號等形式來將相關的信息資源和知識進行記載，文獻資源中蘊藏著豐富的文化資源，對于滿足人們的精神文化需求具有重要的現實意義，然而，在時代的發展變遷中，公共圖書館的文獻資源卻沒有得到充分的利用和開發，為此，為了更好地發揮出文獻資源的社會服務性作用，就需要注重公共圖書館文獻資源的開發與利用，除了簡單層次的開發，如對文獻資源的題目、責任者、出版社等基本信息進行揭示和著錄，還應做好文獻資源深度開發，如對文獻內容進行針對性、計劃性、專指性、綜述性的研究性工作，通過對文獻資源的深層次開發，才能更好地將公共圖書館文獻資源的教育性和社會性價值充分展現出來。

一、公共圖書館文獻資源開發與利用現狀

1．文獻資源開發利用意識不足

在公共圖書館的文獻資源開發與利用中，普遍存在著開發利用意識不足以及信息意識淡薄的問題。一方面，在公共圖書館的資源中，除了文獻資源，還包含了設施資源和人力資源，而部分人員過于注重設施資源和人力資源的利用與開發，而忽視文獻資源的開發與利用，并且，盡管部分公共圖書館開展了一些文獻資源開發與利用活動，但也只是較為淺層次的開發與利用，這就大大局限了文獻資源的利用價值。隨著科學技術的快速發展，文獻信息資源也在不斷擴大，一些圖書館仍舊保持著傳統的服務理念，信息意識較為淡薄，嚴重制約了公共圖書館文獻資源的開發與利用。

2．文獻資源信息內容日益老化

由于缺乏對于圖書館文獻資源開發與利用的重視程度，導致現階段的公共圖書館文獻資源中存在著明顯的信息內容老化的問題。公共圖書館中大多蘊藏著豐富的文獻資源，然而由于缺乏充分的利用和開發，導致圖書館中包含的舊書、廢棄書籍數量不斷增加，尤其是大眾需求較少的政治書籍、工業書籍以及經濟書籍等，在長期的缺乏利用中，廢棄書籍和舊書數量的不斷增加，這不僅使得圖書館的文獻資源嚴重超標，還更容易造成圖書館人力、物力、財力等方面資源的浪費，進而嚴重降低了圖書館的文獻資源質量[1]。

3．文獻資源檢索效率普遍較低

一方面，由于缺乏經費支持，導致公共圖書館文獻資源開發利用的信息化水平較低，并且在經費不足的情況下，圖書館也無法及時更新相關的設施設備，嚴重影響了圖書館的信息化發展；另一方面，盡管部分圖書館購買了相應的設施設備，擁有多樣化的數據信息庫，然而受工作人員綜合素質的影響，部分人員對于圖書館的館藏文獻資源缺乏熟悉，沒有全面掌握好館藏文獻信息資源中的檢索系統，導致文獻信息的檢出效率較低，且部分工作人員的服務意識較差，缺乏創新思維和開拓思維，這不僅嚴重降低了圖書館文獻資源的開發利用率，還影響著讀者對于圖書館的服務體驗。

二、公共文化服務視野下公共圖書館文獻資源的開發與利用

1．舉辦公共圖書館展覽

為了更好地開發和利用公共圖書館的文獻資源，發揮出公共圖書館的社會服務功能，就需要注重轉變傳統的服務方式，通過舉辦公共圖書館展覽來有效地起到利用和開發文獻資源的作用。在傳統的圖書館管理模式中，圖書館的信息服務工作仍舊把持著被動地文獻借出與還書等方面中，相應的服務對象也僅僅局限于前來圖書館的群體，這就使得圖書館的服務仍舊停留在淺層次中，為此，需要及時轉變傳統的文獻資源服務模式，可以通過開展文獻信息服務活動，通過整合圖書館內的文獻信息，來開展專題的文獻咨詢服務，為讀者主動進行答疑解惑，從而提高圖書館文獻資源服務的主動性和積極性，并且還應結合圖書館自身的特色文化館藏資源，建立起文獻信息需求檔案，通過派發問卷、現場提問等形式，來明確讀者的文獻資源需求，從而為讀者提供針對性的文獻服務。同時，在文獻的開發利用過程中，還應注重提高服務的質量，既要為讀者獲取原始的文獻資源，也要提供必要的經歷過凝練和總結的信息服務[2]。例如，公共圖書館可以通過開展圖書館展覽，將館藏資源以書展活動的形式展現給大眾，并且為了提高展覽的針對性，還可以結合實際情況，開展專題性的書展活動，分析和整合圖書館內的文獻資源，這樣既能有效地開發和利用文獻資源，又能起到推廣全民閱讀的作用。

2．編制文獻目錄的索引

編制文獻目錄索引作為開發和利用圖書館文獻資源的重要舉措，對于圖書館的建設發展具有重要的現實作用。在長期的發展過程中，圖書館內大多蘊藏著豐富的文獻資源，部分文獻資源之間存在著關聯性，而大多數的文獻資源都較為繁雜，在龐大的文獻資源中，不僅容易降低工作人員的服務效率，還會嚴重影響到讀者的閱讀體驗[3]。盡管現如今能夠通過相應的查詢設備來進行文獻搜索，然而，設備設施的使用容易受到多方面因素的影響，進而出現搜索的不全面以及不準確，為此，這就可以通過編制專題的文獻目錄索引，這就要求圖書管理人員應全面掌握圖書館文獻資源的大致情況，對于不同文獻資源中存在的關聯性和共通性進行分析和整合，形成專題性的知識群落，以此來構建出完整、全面的文獻目錄索引，并且在編制文獻目錄索引過程中，圖書館工作人員還可以結合實際的文獻資源情況，及時更新或是更換落后以及廢棄的文獻資源，加大新興文獻資源的引進，如視聽文獻、電子文獻、錄音帶、光盤、數據庫、電子圖書以及刊物等方面的數字化信息產品，這樣不僅能有效地開發和利用文獻資源，還能更好地豐富圖書館內的文獻資源。

3．實現文獻資源數字化

隨著科學技術的快速發展，公共圖書館的文獻資源開發利用已經不僅僅局限于傳統意義上的使用了，更加注重于文獻資源服務的信息化和智能化發展，為此，這就需要推動文獻資源的數字化發展。一方面，在文獻資源開發利用的數字化和智能化發展過程中，首先，相關部門應加大對圖書館經營管理的資金投入，其次，圖書館也應結合自身優勢，打造出品牌特色化，以此來拓寬自身的經營收入渠道，滿足自身日常的運營支出，才能更好地完善圖書館內的設施設備，為文獻資源數字化發展奠定良好的基礎[4]。另一方面，在文獻資源的數字化發展過程中，應逐漸轉變傳統的人工操作的服務形式，借助現代化的科學技術，將文獻資源自動輸入在文獻數據庫中，實現公共圖書館服務的智能化和自動化，并且，還可以利用科學技術將紙質載體的文獻資源轉換為電子資源，既能滿足讀者的個性化需求，又能實現文獻資源的共享開放，提高文獻資源的利用率，從而更好地實現文獻資源的社會教育性功能。

4．打造社會化閱讀平臺

在移動互聯網發展下的今天，人們已經不滿足于在紙質載體中獲取信息資源，而更加傾向于電子化閱讀，為此，公共圖書館就應從文獻資源的供給者逐漸轉變為信息交流的傳遞者和促進者，通過利用移動終端手機、電腦等，借助相應的閱讀軟件，如微信閱讀、書旗等，還可以通過打造自身專門的微信公眾號、閱讀APP等，來為大眾提供資源閱讀，還可以通過創新讀者的閱讀形式，開設出打卡閱讀、整理個人書單、撰寫書評等形式，通過網絡媒體來為讀者提供交流互動的空間，從而既能加強讀者之間的交流溝通，又能在媒體中及時接收到讀者的反饋，進而改善和優化自身的服務方式，這樣能有效地將文獻資源的價值最大化實現，更好地服務于大眾，提高大眾的閱讀積極性[5]。此外，在公共圖書館文獻資源的開發利用過程中，為了更好地提高文獻資源的服務水平，就需要注重加強圖書館人才的培養，作為一項長期性的管理服務工作，圖書館管理工作對于人員的文化素質水平具有一定的要求，需要圖書館人員應具備一定的知識儲備和管理專業知識，更好地自主對文獻資源進行二次加工、分析、整理，并且還應強化工作人員的服務意識，加強人員的職業道德教育，以熱情、主動的服務態度來為大眾提供閱讀服務，才能更好地吸引讀者前來閱讀。

結語

總而言之，公共圖書館文獻資源的開發與利用對于公共圖書館的建設與發展具有重要的意義，為了更好地滿足社會各大讀者對于文獻資源的個性化使用需求，就需要加強對圖書館文獻資源的開發與利用，結合公共圖書館文獻資源開發與利用中存在的不足和缺陷，通過舉辦公共圖書館展覽、編制文獻目錄索引、實現文獻資源的數字化以及打造社會化閱讀平臺等方面的開發利用措施，以此來充分發揮出公共圖書館的公共文化服務價值，促進公共圖書館的長效發展。