鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村居民信息需求與信息行為探析

杜桂芳

（云南省圖書館，云南 昆明 650031）

當(dāng)前，我國農(nóng)村信息化建設(shè)重點(diǎn)正由信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向信息服務(wù)拓展，將進(jìn)入以應(yīng)用為主導(dǎo)的更為深遠(yuǎn)和廣泛的領(lǐng)域。技術(shù)越發(fā)達(dá)，信息用戶行為的變遷反而越大，信息資源的膨脹，使得信息行為成為人類行為中最重要的社會(huì)現(xiàn)象之一，對(duì)信息用戶行為的研究，對(duì)信息的屬性、信息的傳遞方式和技巧、信息價(jià)值以及信息科學(xué)的功能、結(jié)構(gòu)體系等研究，都離不開用戶信息行為的特性研究這個(gè)中心[1]。面對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，農(nóng)民用戶存在的主要問題是缺少運(yùn)用方法的引導(dǎo)，缺少對(duì)信息獲取、吸收、交流、運(yùn)用與組織的方法，如何讓他們掌握這些方法，需要有針對(duì)性的信息能力、信息意識(shí)的教育和培訓(xùn)，因此，重視農(nóng)民信息能力培育是農(nóng)民的切實(shí)需要，也是公共圖書館面向農(nóng)民開展信息服務(wù)的主要課題[2]。

一、農(nóng)民信息需求調(diào)查

鑒于用戶調(diào)查的實(shí)際困難和新型農(nóng)民重點(diǎn)培育對(duì)象的考慮，問卷調(diào)查對(duì)象主要集中在長期在農(nóng)村、有勞動(dòng)能力，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)村勞動(dòng)力。由于本調(diào)查無法覆蓋整個(gè)云南省所有農(nóng)民用戶，因此，在調(diào)查中，主要采用對(duì)樣本農(nóng)民用戶發(fā)放問卷調(diào)查，實(shí)地走訪、案例分析以及咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人等方式。

1．調(diào)查對(duì)象

選取云南省宣威市不同層次的多個(gè)行政村的121位農(nóng)民用戶進(jìn)行信息需求調(diào)查，最大程度地保證調(diào)查結(jié)果的代表性和普遍性。具體情況如下：云南省曲靖市板橋鎮(zhèn)（莊子村、西邊村）、云南省宣威市虹橋鎮(zhèn)（虹橋村）。

2．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查云南省農(nóng)民用戶對(duì)信息的需求情況，了解農(nóng)民用戶獲取信息的類型、渠道、特點(diǎn)等，以及農(nóng)村信息供給現(xiàn)狀，了解農(nóng)民用戶對(duì)圖書館提供信息服務(wù)的切實(shí)需求。

3．被調(diào)查農(nóng)民用戶的基本情況

3.1 農(nóng)民用戶年齡構(gòu)成

16—30歲的用戶占總調(diào)查人數(shù)的13.3%，31—40歲的用戶占30.7%，41—50歲的用戶占35.3%，51—60歲用戶占20.7%。

3.2 農(nóng)民用戶的文化程度

個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)積累程度是影響信息意識(shí)和信息能力的重要因素，文化素質(zhì)的高低是居民知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)累積程度的主要表現(xiàn)[3]。通過對(duì)回收的121份問卷分析可以看出，接受調(diào)查的農(nóng)民的文化程度較低，初中文化以下的占35%，初中文化占55%，高中文化以上程度的僅為10%。他們中有不到5%參加過電腦知識(shí)培訓(xùn)的，僅掌握電腦開關(guān)機(jī)、使用瀏覽器登錄網(wǎng)站搜尋信息等簡單的操作技能，但絕大多數(shù)農(nóng)民非常缺乏信息意識(shí)、知識(shí)與技能，信息能力普遍較低，農(nóng)民文化水平直接影響對(duì)各種新技術(shù)的應(yīng)用和對(duì)新觀念的接受程度。

3.3 接受調(diào)查農(nóng)民用戶收入情況

在接受調(diào)查的用戶中，低收入農(nóng)戶占36%，中等農(nóng)戶占40%，相對(duì)富裕農(nóng)戶占24%。

4．農(nóng)民所需信息的類型

調(diào)查顯示，98.3%的被調(diào)查者最需要的是“農(nóng)業(yè)科技信息”，95%的被調(diào)查者最需要的是“市場(chǎng)信息”，81.8%的被調(diào)查者最需要的是“政策法規(guī)信息”，41.3%的被調(diào)查者最需要的信息是“文化娛樂信息”，51.2%被調(diào)查者最需要的是“外出打工的信息”，64.5%的被調(diào)查者最需要的信息是“氣象信息”，77.6%的被調(diào)查者最需要的是“優(yōu)良品種信息”，24.8%的被調(diào)查者最需要的是以上信息以外的“其他信息”。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)民最需要的信息是農(nóng)業(yè)科技信息、市場(chǎng)信息、政策法規(guī)信息、優(yōu)良品種信息、氣象信息、外出打工信息，而表中數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)民對(duì)于文化娛樂信息關(guān)注度不高，然而幾乎所有人都認(rèn)為自己需要培訓(xùn)。

5．農(nóng)民獲取信息的方式和習(xí)慣

信息傳遞主要有大眾模式、組織模式和人際模式。其中大眾傳遞模式以電視、廣播、電話、互聯(lián)網(wǎng)、圖書和期刊等為代表，信息的組織傳遞是政府部門或相關(guān)組織直接干預(yù)或參與的信息傳遞。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)前農(nóng)民獲得信息的最主要方式是鄰居和朋友、網(wǎng)絡(luò)、政府。其中選擇“鄰居和朋友”占被調(diào)查者的90.9%，選擇看“網(wǎng)絡(luò)”的占被調(diào)查者的24.8%，選擇依靠“政府”的占被調(diào)查者的79.3%，“村廣播”的占被調(diào)查者的49.6%，然而選擇通過圖書館獲取信息的僅占0.82%。

二、農(nóng)民信息獲取渠道特點(diǎn)分析

調(diào)查結(jié)果顯示，電視是農(nóng)民獲取各類信息的最主要的方式，但大多數(shù)農(nóng)民表示，目前針對(duì)他們實(shí)際需求的電視節(jié)目少之又少，僅能作為農(nóng)閑時(shí)的娛樂消遣，無法滿足他們對(duì)實(shí)用信息的需求。政府是提供農(nóng)村信息最為重要的組織機(jī)構(gòu)，但政府對(duì)農(nóng)民信息服務(wù)的有效供給不足，不能滿足農(nóng)民的需求。農(nóng)民可以選擇的信息渠道是多樣化的，但是農(nóng)民對(duì)于渠道的選擇卻存在偏向性，主要集中在電視、親戚朋友和政府機(jī)構(gòu)，很少選擇利用網(wǎng)絡(luò)與圖書館來獲取自己所需的信息[4]。

三、農(nóng)民信息行為分析

1．農(nóng)民對(duì)信息的重要性評(píng)價(jià)

通過調(diào)查，我們可以看出33.6%的人認(rèn)為很需要信息，41.7%的人認(rèn)為需要信息；9.1%的人認(rèn)為不需要信息；16.53%的人認(rèn)為無所謂。認(rèn)為需要信息的比率達(dá)到74.9%，說明農(nóng)民對(duì)于信息需求非常迫切，獲取信息的愿望非常強(qiáng)烈。

2．農(nóng)民在學(xué)習(xí)中存在的障礙

從調(diào)查中可以看出，占被調(diào)查者41.32%的人認(rèn)為沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，占被調(diào)查者33.06%的人認(rèn)為沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，占被調(diào)查者25.62%的認(rèn)為不知道在哪里學(xué)。農(nóng)民渴求文化、科技、信息服務(wù)，但在學(xué)習(xí)新技術(shù)方面比較被動(dòng)，學(xué)習(xí)方面的信息傳遞途徑需要進(jìn)一步擴(kuò)展，需要搭建一種讓農(nóng)民任何時(shí)間都能參與學(xué)習(xí)的技術(shù)平臺(tái)和公共服務(wù)平臺(tái)。絕大多數(shù)農(nóng)民認(rèn)為信息對(duì)于自己比較重要，但在獲取信息渠道和利用信息方面存在困難。同時(shí)，政府對(duì)農(nóng)村提供的公共服務(wù)不足，農(nóng)民渴望獲得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的信息、與農(nóng)民自身發(fā)展相關(guān)的信息和與農(nóng)民生活相關(guān)的信息。然而，直接為農(nóng)民提供信息服務(wù)的基層圖書館因經(jīng)費(fèi)投入、資源建設(shè)、人員素質(zhì)等多方面的客觀原因，直接影響了農(nóng)民獲取信息的機(jī)會(huì)和利用信息的能力[5]。

3．農(nóng)民對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的認(rèn)知

接受調(diào)查農(nóng)民用戶對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的了解程度為從沒聽說過鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的占被調(diào)查者人數(shù)的62.81%，聽說但不了解的占被調(diào)查者的24.79%，聽說并了解過的占被調(diào)查者的12.39%。從調(diào)查結(jié)果可以看出農(nóng)民對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的認(rèn)知度不高，對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的內(nèi)涵和意義不了解，可以得知鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略在所抽取的樣本村中宣傳力度并不夠，有12.39%左右的農(nóng)民對(duì)這一戰(zhàn)略的認(rèn)知僅處在了解層面，這對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施及推行改革有著很大的阻礙。

4．農(nóng)民信息素養(yǎng)低，信息利用能力薄弱

在調(diào)查121位農(nóng)民用戶中，我們發(fā)現(xiàn)擁有手機(jī)的達(dá)98%，每個(gè)農(nóng)戶幾乎都擁有至少一部，幾乎所有農(nóng)民用戶家中都擁有一臺(tái)以上電視機(jī)，購買電腦并安裝了家庭寬帶的農(nóng)民占6%左右。據(jù)調(diào)查，在購買電腦的受訪者中85%的農(nóng)民購買電腦的目的純粹是為了滿足子女教育的需要，15%的農(nóng)民（種養(yǎng)大戶）兼顧到了解市場(chǎng)行情、農(nóng)資優(yōu)良品種、農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)等，多數(shù)農(nóng)民使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等工具的目的卻是滿足對(duì)子女教育的需要；溝通聯(lián)絡(luò)需求，如與親朋好友保持聯(lián)絡(luò)或了解農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資行情；把電腦當(dāng)作新興的娛樂設(shè)備；只有7%左右的農(nóng)民將互聯(lián)網(wǎng)等信息設(shè)備定位為獲取農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息的工具，他們大多僅限于農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶。受訪者中大多數(shù)不知道有農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，更談不上會(huì)利用搜索引擎搜索自己所需的信息。

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)民的文化水平直接制約了農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的利用能力，限制了農(nóng)民理解、分析、運(yùn)用信息的能力，農(nóng)民信息利用差的原因是農(nóng)民的信息素養(yǎng)普遍低下。

5．公共文化資源基礎(chǔ)薄弱，利用率低

當(dāng)前，我國農(nóng)村居民的文化需求日益增長，農(nóng)民居民家庭文教娛樂支出比重逐年增加，但是文化服務(wù)特別是公共文化服務(wù)還不能適應(yīng)農(nóng)村居民文化需求急劇增長的要求。中國農(nóng)村公共文化資源建設(shè)還相對(duì)滯后，主要表現(xiàn)在一是中國農(nóng)村文化建設(shè)投入明顯不足；二是文化基礎(chǔ)設(shè)施落后；三是公共文化機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)存在較大困難；四是文化產(chǎn)品、文化服務(wù)供給不足。

結(jié)語

改變農(nóng)村面貌，幫助農(nóng)民群眾過上好日子，鄉(xiāng)村要振興，文化必先行。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的背景下，有效地向農(nóng)村居民提供信息服務(wù)，是保障農(nóng)民信息知識(shí)權(quán)利、改善民生、促進(jìn)信息公平與推動(dòng)農(nóng)村公共文化信息服務(wù)的重要責(zé)任。加強(qiáng)農(nóng)民信息行為的研究是公共圖書館為農(nóng)民提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書館只有充分研究農(nóng)民信息需求、農(nóng)民獲取和利用信息行為的特點(diǎn)，才能以農(nóng)民的需求為導(dǎo)向提供精準(zhǔn)惠農(nóng)服務(wù)。為此，作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的各級(jí)公共圖書館應(yīng)該積極作為。一是對(duì)農(nóng)民信息需求與信息行為進(jìn)行分析和研究，掌握農(nóng)民對(duì)圖書館的利用及需求情況，進(jìn)一步豐富和發(fā)展公共圖書館信息服務(wù)體系，為圖書館惠農(nóng)信息資源建設(shè)提供參考。二是拓展農(nóng)民獲取信息途徑，完善農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)。三是搞好惠農(nóng)培訓(xùn)，提升農(nóng)民文化素養(yǎng)。