淺談大數據時代的醫院財務管理創新

周玉富

（山東省濟南市濟陽區人民醫院，山東 濟南 251400）

市場經濟體制的建立，在近些年逐漸完善，隨之而來的是各行業之間日益激烈的資源競爭，不同醫院之間同樣如此。大數據是現代社會發展的主要潮流，醫院管理的發展必須順應大數據時代發展趨勢，而財務部門作為醫院重要管理部門之一，如果依舊沿用陳舊的財務管理模式，將使其管理水平落后于其他醫院[1]。目前醫院財務管理受到大數據時代較多的影響，在日常財務管理工作中，為了進一步提高工作質量，保障醫院經濟效益，要求順應大數據時代發展趨勢，創新醫院財務管理模式，實現信息化、智能化、數字化、標準化[2]。本文中綜述了醫院財務管理在大數據時代背景下所受到的影響，以及其存在的問題，并圍繞問題探討了如何創新應用財務管理對醫院的發展更有利。

一、分析醫院財務管理在大數據時代背景下所受到的影響

1.財務管理向信息化轉變，數據資源逐漸透明

處于大數據時代醫院各方面都獲得一定發展，特別是醫院信息系統，相關功能正在不斷完善與優化，借助該信息系統，可以將醫院運營所產生的各種信息數據全面保存到數據庫中，尤其是財務相關數據，例如財務報表，逐漸由以往的分散式管理轉化為集中式管理，只要通過信息系統平臺登錄窗口進入系統，便可以立刻掌握醫院的財務數據信息，避免了信息在傳遞過程中耗時過長、數據失真等問題，同時，在人力方面也有所節約[3]。醫院管理層在日常只需要在內部信息系統中瀏覽財務信息，便能夠對當前醫院資金運轉情況以及日常運營狀況進行比較準確的了解，有助于其針對下一階段發展目標制定計劃。

2.高度融合的財務信息使得財務工作效率有明顯的提升

現代社會中人們對醫療服務的需求量極大，這導致我們總能夠看到醫院處于忙碌狀態。相應的醫院在日常運營中也會產生龐大的數據信息，而財務部門則需要對相關數據進行記錄和保存，包括醫院固定資產如醫療器械等的使用情況、各種藥物的庫存情況等，這一類信息的記錄，除了是對醫院日常成本支出的統計外，更重要的是，通過數據分析還可以反映出其當前的經營狀態，意義重大[4]。以往的財務管理工作中，僅僅要求工作人員能夠掌握資金運作、資金預算以及成本核算等基本內容，當醫院順應大數據時代發展趨勢，建立信息系統之后，財務管理工作中還著重強調了分析醫院運營狀況，掌握醫院醫療行為特點等內容，而要想完善這些工作，還需要依賴大數據技術。在大數據時代背景下，高度融合的財務信息對工作人員的專業技能水平提高以及相關工作效率的提高，均有促進作用。

3.擴大了信息覆蓋范圍，信息資源價值得到更充分的應用

在大數據時代發展過程中，醫院信息化管理體系越來越成熟，信息覆蓋的范圍也越來越廣闊，其中，以財務管理方面的表現最為突出。在信息化管理運用之前，不同醫院相互之間對于各自的經營狀態的了解非常少，尤其是日常診療工作中的一些先進技術與設備等，在競爭時，很容易處于落后狀態[5]。但是在引進大數據技術之后，醫院有更多的途徑了解國內外其他先進醫院的診療技術以及經營狀態等信息，財務部門也可以借此學習其他醫院中創新性、先進性的財務管理經驗，從而使自身工作流程不斷得到改進，對于醫院成本控制和醫院日常資金運作等方面，也可以借鑒其他醫院的成功經驗，促進精細化管理，以便在經濟與社會方面創造更多的效益。

二、醫院財務管理在大數據時代背景下所面對的問題

1.財務部門人員缺乏素質

部分醫院中任職財務管理崗位的工作人員，知識儲備跟不上時代發展，尤其是對財務信息技術的了解相對匱乏，這使得其在實際工作中無法充分發揮財務信息管理的作用。

2.財務部門配置軟件設施相對落后

醫院的大部分資源和資金都傾向于診療工作，對于財務部門有所忽視，這使得許多醫院的財務部門仍舊沿用陳舊的信息處理軟件，導致在工作效率上無法適應大數據時代發展需求，工作效率難以提高。

3.財務管理缺乏風險意識

財務管理涉及資金流動管理、投資項目的預算管理等，但是許多醫院在這方面都缺乏前瞻性，在做決策之前，往往只做了簡單的調查分析，缺乏科學性的依據，風險意識不足，因此常導致經濟受損。

4.財務管理缺乏健全的機制

財務管理涉及醫院日常資金運作、掛號費、住院費以及醫藥費等眾多內容，但是由于缺乏完善的管理機制，導致實際工作中各部門之間無法進行有效的配合，從而造成財務信息混亂、錯誤以及遺漏等問題多發，長時間處于財務混亂，對醫院短期經濟利益以及長遠發展均有著嚴重的妨礙影響。

三、醫院財務管理在大數據時代背景下的創新應用策略

1.醫院需要構建完善的財務管理機制

醫院管理中，財務管理是不可忽視的重要環節，涉及的方方面面內容，一旦出現差錯，均可能使醫院的經營產生危機。因此，在數據化時代背景下，財務管理機制必須確定其完善性，而根據經驗發現，缺乏完善財務管理機制的醫院，在經營中更容易出現利益損失。因此，醫院財務部門需要借助現代互聯網技術，對財務管理機制進行完善，使財務信息具備透明、清晰的特點。而財務管理機制的構建中，包括了成本預算、決策以及控制等多個環節，需要詳細規劃設計其管理步驟。可借助云數據技術匯總財務信息，然后結合醫院自身發展情況制定管理機制，另外，還可以針對財務管理工作設立專門的監督部門，在日常通過醫院內部信息系統實時監督。

2.醫院需要優化財務管理流程

在具備完善的財務管理機制之后，想要確保管理工作能夠順利地實施，還需要對其管理流程進行優化改進，而由于工作涉及院內各種不同的科室與部門，因此工作質量還與各部門的配合有關。在財務管理流程中，首先，需要分工明確，準確提出院內不同科室與部門在其中所承擔的職責與義務，使其認識到財務工作的重要性，并知曉自身崗位在其中需要完成的任務；其次，借助大數據技術在院內構建信息共享系統，促進各科室與部門之間的聯系，當發現財務管理漏洞時，可以迅速地通過信息系統發現問題所在環節找到相關科室與部門，采取直接有效的措施解決問題。最后，還需要在財務管理中制定適當的獎懲方案，將獎勵給予表現出色的科室與部門，以適當的懲罰方式緊急工作質量差的科室與部門，合理的獎懲不僅可以促進工作人員的積極性，還可以督促其提高責任感。

3.醫院需要重視培養財務管理專業人才

財務工作質量以及工作效率很大程度取決于財務管理人員的專業技能水平，因此，基于保障醫院財務管理工作能夠順利有效實施的目的。還需要結合大數據時代背景特點，對財務工作者加強培訓，包括最新的財務管理理論知識、法律條款以及財務信息系統使用方法等，培訓方式包括邀請高級財務管理人員以及計算機信息網絡專業人員到現場為財務工作者詳細講解，也可以通過網絡教學的方式方便在工作之余加深對知識的了解程度。此外，在針對在崗人員進行專項培訓的同時，還可以擴建醫院財務管理隊伍，通過社會招聘以及高校引進等方式，選擇優秀的財務管理專業人士，提升醫院財務管理的整體工作水平。

4.醫院需要重視財務信息處理系統的配置

大數據時代背景下，對信息數據處理的及時性和有效性，關系到信息資源的利用率，在一定程度上也決定著醫院的經營決策有效性。而想要快速有效地處理信息，則需要配備先進的信息處理系統。但是就醫院發展特點而言，其成本支出主要集中于疾病診療方面，不少財務管理工作中所使用的信息處理系統仍舊比較落后，這也是導致其工作效率始終難以提高的一項重要因素。對此，醫院需要引起高度重視，在管理中需要加大對財務信息處理系統方面的投入，通過引進先進的信息處理系統來提高信息處理速度，可以更好地保障數據信息的時效性，在一定程度上可以減少醫院日常經營決策中的失誤，避免造成不必要的浪費。

5.醫院需要建立健全的網絡安全制度

醫院財務信息在所有信息資源中屬于核心部分。但是大數據技術在帶來便利的同時，網絡共享，在一定程度上也有可能使醫院的財務信息外泄，甚至受到不法分子的攻擊而導致信息資源受損。因此，在利用信息系統便利性的同時，還需要加強安全管理，財務信息一定要加密，并且要求相關工作人員具備一定網絡信息技術，能夠及時發現信息系統的異常并有效的處理。此外，還需要定期請專業的技術人員，排查信息處理系統的安全故障，確保其能夠正常運行。

結語

大數據技術的應用，對醫院的發展產生了極大的影響，順應時代發展的需求，財務管理逐漸實現了信息化管理，基于緊跟時代步伐，提高醫院經濟與社會效益的目的，醫院還需要不斷地完善財務管理機制，優化財務管理流程，提高財務管理人員專業技術水平，引進先進的財務信息處理系統，并完善相應的網絡安全管理，只有這樣才能夠使財務管理在大數據時代背景下發揮出其應有的價值，促進醫院發展。