信息化建設對提高醫療質量、工作效率的影響

黃 鋼

（吉林省肝膽病醫院，吉林 長春 130000）

目前醫院的信息化是發展最為迅速的階段，很多大型醫院已經安裝HIS、PACS、LIS等系統，主要是為了合理用藥應用各個醫院相關科室等。醫院系統覆蓋以及不斷的擴展，主要是將硬件、軟件以及相關的系統網絡要求越來越高。因此對于醫院的信息系統的主要運維工作是相當的復雜。我院信息化建設體現在收費系統的使用、財務系統、發藥系統、臨床醫生工作站、護理移動工作站等。在醫院信息管理部門上講，是有一定的壓力和挑戰的。本文針對信息化建設對醫療治療以及工作效率的提高效果匯報如下。

一、資料與方法

1.臨床資料

選取我院在2020年1月開始采取信息化建設管理，對2020年1月前未采取信息化建設管理，比較采取信息化建設管理前后院醫療質量以及醫療工作的效率的變化。

2.方法

2.1 對醫院運維管理系統做完善。在信息化建設中運維管理中，要制定有效的方案和制度，對信息建設服務平臺、風險源以及管理醫院制度流程等。再者根據醫院的具體問題，設計或者購買相關管理軟件，將軟件使用，并及時運維。增加醫護人員及管理人員的使用意識，增加相關人力以及物力的需求，降低信息系統運維問題所發生的損失。

2.2 對醫院信息技術人才的培訓，做好責任制管理。醫院積極引進有關醫院信息化技術人才，保證高質量的信息化人才。醫院系統信息的廣泛性，對信息技術的實際工作能力要準確評估。醫院對醫護人員及相關人員的信息化技術要定期培訓，使全院工作人員掌握簡單的信息維運能力。并到達各個部門對其進行培訓，使藥局、臨床科室、財務管理部門能夠正確地運行信息化系統。

2.3 對醫院信息化管理系統維運風險的識別，并制定預案措施。在醫院信息化系統的管理中有一定的技術風險，針對相應的風險做有效的分析，根據醫院的實際情況，制定信息系統的風險預案。醫院建立信息化督查小組，制定職責，在制定風險管理中有相應的信息化演練，保證出現問題能夠順利實施。降低風險指數，保證信息系統的安全性。

2.4 建立以患者為中心的信息化服務平臺，了解醫院的資源，強化信息化建設工作，提高醫療工作安全，提高醫療工作效率。在信息化工程建設中，完善信息整體資源，設立電子書寫病例規范，重要關聯科室建立轉換系統，保證信息的相互關聯，禁止出現信息閉塞孤島現象。加速高效的運營系統，提高醫療質量的發展。

2.5 提高醫院信息化建設的方式。建立醫院微信的公眾號，定時維護公眾號，在公眾號中發放一些關于疾病健康宣教以及新技術的醫院發展等，使醫院的社會地位提高，提升醫院的工作效率，提升患者的滿意度。

2.6 對醫護人員做相關信息化技術的培訓，學習信息化建設，強化醫院內工作人員信息化的認識，加強信息化實施能力，熟練信息化流程，保證信息技術的使用效果。

二、結果

對比2020年1月前未采取信息化建設管理前我院的醫療質量安全以及工作效率明顯有所提高。

三、討論

現如今屬于信息化的時代，隨著醫院的發展，信息化設備也逐漸改進和提高，將醫療信息化管理和使用融入臨床實際工作中，保證醫療機構的服務水平更加增高，并根據醫院建設以及醫院創新管理實施信息化的管理。醫院的信息化建設為醫院的醫療安全管理帶來很多益處：首先，能夠對醫院解決科學高層面的技術問題，將醫院整體治療和決策有所提高；其次，實施信息化工作站加快醫院的工作效率，減少工作量，同時保證社會和經濟效益的提高；最后，信息化建設能夠提供準確的數據支持，幫助醫療診療以及醫療咨詢的整改，分析醫療數據，保證醫療安全和質量。

1.減少醫患矛盾的出現

注重信息化建設中的醫療服務建設，提高醫療服務，根據醫療相關信息化有所提高，保證醫療服務工作的新標準。根據有效的臨床就診服務工作，在財務收費系統以及門診取藥系統中開展信息化建設，提高醫療管理的整體效果，降低醫護人員因個人因素所提高醫療費用，保證超出常規的費用的管理，降低患者就診治療中的支出情況，醫院實施互聯關系網絡，將藥品采購等方式均納入信息化，降低藥品的運輸以及流通等相關情況，保證臨床合理使用藥物[1]。

2.規范醫療服務的行為

我國臨床醫療服務的失衡現象較為嚴重，為醫院提供服務，導致患者的需求不能得到滿足。我國的很多商販為了謀取個人利益，收取掛號費用，倒賣門診號等，還有部分“藥販”出售醫院的其他藥品。這種情況對醫療機構的不穩定帶來影響，導致患者就診支出較高，影響患者的健康。本次研究，臨床醫療中使用信息化的技術，保證醫療服務的各個環節均有不同的監控，增加醫療質量安全，保證醫療人員以及服務對象做有效的把關和提醒。降低在患者治療期間出現醫療質量問題。信息化能夠臨床的有效數據更加豐富，保證各項指標的醫療治療的評價和評分，對出現的臨床不同醫療問題，采取有效的措施。尤其是臨床醫生工作站以及護理移動工作站，保證了患者在治療期間的臨床效果，提高工作的效率。利用信息化的臨床科技，符合醫療質量以及醫療需求的管理系統，可以改善醫療模式以及治療環境管理，保證醫療治療的提高和有效的醫療情況，臨床醫療信息化能夠服務有效性。

結語

我國根據醫療持續改進的信息化技術，改革提高整體醫療體系，保證醫院的正常運行，提高醫療治療的發生，加強信息化的臨床建設，提高科學使用的信息化，提高醫院效益，提高醫療質量，促進臨床衛生醫療事業的發展。