養老院檔案管理工作的創新研究

柳志朋

（巴林左旗社會福利院，內蒙古 赤峰 024000）

引言

在這個社會經濟飛速發展的時代，人口老齡化也在逐漸地凸顯出它的弊端，因此，養老問題逐漸地成了大眾非常關心的問題。養老院的出現開始對這個問題進行了很大的緩解。但是在養老院工作中檔案管理的環節還不能體現出它應有的價值。在很多養老院中，管理者更加注重老人的飲食以及醫療等方面，對檔案管理并不重視，也沒有意識到養老院的檔案管理工作對養老院的建設有何種作用。因此，要正確地看待養老院的檔案管理工作，對養老院的檔案管理存在的問題進行改進，并不斷地增加創新性，才能夠更好地進行各項工作的實施。

一、養老院檔案管理工作中存在的弊端

1.檔案管理的觀念比較薄弱。在養老院中，會有很多的類型的檔案需要進行整理，還要和各個部門需要進行溝通和聯系，因此，就要求檔案管理人員有比較強的工作能力。工作人員要按照具體的流程收集和整理有關的檔案資料，并進行有效地處理。但是在實際的工作中，養老院的檔案管理工作沒有受到養老院領導的重視，并且管理的觀念也提留在過去。有很多的檔案管理人員不是專職這一個崗位，并且在檔案管理方面缺乏專業的知識和專業的技能，導致不同的檔案材料出現了混淆和遺失的現象。

2.檔案管理機制不完善。養老院是公益性的機構，在日常的管理中要建立各種規章制度。但是，通過對國內一些養老院進行調查之后發現，有些養老院在檔案管理方面并沒有建立一個完善的制度，使檔案管理工作的責任不夠明確。并且由于檔案管理工作還缺少統一和規范的管理制度，使檔案管理工作無法和養老院的發展緊密有效地結合起來，有些有價值的歷史資料沒有得到妥善的保管，對養老院的工作帶來不利的影響。

3.檔案管理隊伍不夠穩定。通過對大量的養老院進行走訪調查后發現，很多養老院根本就沒有設置專業的檔案管理人員，都是由其他部門的人員兼職管理的。由于檔案管理工作具有很大的系統性，所以對于檔案管理工作的人員要求具備一定的專業性，兼職的檔案管理人員在這一點上很難做到。此外，有些養老院中進行修養的人員檔案有些存放在醫務部，有些存放在護理部，有些存放在人事部，還有一些由檔案室進行統一管理的，再加上檔案管理崗位的人員專業性比較低，流動性比較大，經常出現檔案交接中資料遺失的現象。

4.檔案管理信息化建設滯后。在信息化時代，在計算機技術和網絡技術的廣泛應用中，無紙化辦公越來越普及，有些養老院在檔案管理方面仍然是傳統的手工方式為主，對檔案的保存、調用以及查詢帶來了不利的影響。

二、養老院檔案管理的創新建議

1.管理工作理念創新.要想做好養老院檔案管理工作，就要創新管理的觀念。所以，養老院的領導者和檔案管理工作人員都要加強對檔案管理工作的重視程度，對管理理念進行不斷地創新。第一，要樹立一個“以人為本”的理念。檔案管理工作的最終目的是為大眾服務的。因此，當納管理工作要堅持以人為本的原則，提高服務的質量，不斷地對檔案管理進行創新。第二，檔案管理工作必須要適應社會的發展狀態，能夠滿足不同的群體的需求，結合先進的計算機網絡技術對檔案管理工作的方式和方法進行創新。第三，在進行檔案管理創新的過程中會消耗人力、財力和物力，因此，要以時效性為主要的指導思想，從而不斷地提升檔案管理工作的效率。

2.檔案管理機制的創新.在進行檔案管理工作創新時，要對管理工作的制度創新給予高度的重視，加強檔案管理工作的規范化和專業化，從而保障檔案管理工作能夠有效地進行。并且可以建立一套科學的考核激勵制度，將檔案管理人員的工作能力、服務水平以及管理知識作為考核的指標，對于能夠力比較突出的職員進行物質上的獎勵，這樣能夠有效地提升檔案管理人員的工作積極性。并且，建立一個優化制度，對檔案管理工作中的人力、財力以及物力進行相互制約，實現各個要素的最優組合。還要優化檔案管理的流程，使養老院的檔案管理和業務管理能夠同步進行。最后，要落實人員管理的機制，明確檔案管理人員的崗位職責，并對其進行定期的業務培訓。

3.管理隊伍的建設創新.檔案管理工作的進行離不開檔案管理人員，因此，養老院要加強對檔案管理隊伍的重視程度，對檔案管理隊伍進行專業性的培訓，從而能夠提升檔案管理人員的綜合素質和管理的水平。通過培訓，能夠豐富檔案管理人員的知識結構，并使其掌握相關的專業知識，提高檔案管理人員的創新意識，打造出一個具有創新意識的檔案管理的隊伍。

4.加快檔案管理的信息化建設.當前養老院的傳統的檔案管理方式已經無法滿足其未來的發展需要，因此，要在檔案管理中運用數字化技術，充分地利用計算機和網絡優勢來進行檔案管理信息化系統的建立。不但能夠提高信息檢索的效率，還能對原始資料進行有效地保護。

結語

檔案資料是養老院中各個工作的重要憑證，要加快養老院檔案管理的創新，樹立正確的檔案工作觀念，建立與時俱進的檔案管理機制，打造高效的檔案管理隊伍，并采用先進的檔案管理手段，從而滿足養老院的發展需求。