關于國有企業“青年之家”綜合服務平臺建設的幾點思考

李健

作為黨的助手和后備軍，如何更好地服務青年需求、凝聚青年力量，是團組織的責任和義務。為深入貫徹落實《共青團中央辦公廳關于支持各地加強青少年綜合服務平臺建設的通知》，國有企業應準確把握新形勢下群團工作的新特點，扎實推進服務型團組織建設，以“黨政所需，青年所盼，共青團所能”為原則，建立集學習交流、技能提升、休閑放松于一體的“青年之家”綜合服務平臺。以青年喜聞樂見、便于參與的形式和方法，通過有形化、日常化的服務，厚植青年精神之魂，拓寬青年成才之路，豐富青年生活之趣，有效增強青年的歸屬感和幸福感，激發青年工作熱情，促進國有企業的團員青年成為助推企業高質量發展的“硬核”力量。

建設“青年之家”綜合服務平臺的原因

是企業青年的客觀需要。企業的發展離不開一支將來堪當大任的青年員工隊伍。人才與其成長環境息息相關。通過理論研究和調研，我們發現國有企業青年具有思想多元化、需求差異化的特點，他們高度關注企業氛圍以及環境因素。因此，建設“青年之家”綜合服務平臺，是滿足青年需求，是提高青年對企業滿意度的有效舉措，能使共青團工作更具親和力和感召力。

是對黨委工作的有力支持。為黨服務、為黨分憂是共青團義不容辭的責任。青年是企業的未來和希望，近幾年國有企業想方設法為吸引和留住青年人才創造條件，但受薪酬、地域、福利待遇等一些客觀因素的影響，國有企業青年人才流失較多。“青年之家”綜合服務平臺能夠從源頭上關心關愛青年，促進構建青年離職防范體系，緩解青年人才流失問題，是對黨委工作的補充和支持。

是加強團建的有效陣地。《關于新形勢下推進從嚴治團的規定》等文件，對團組織的自身建設提出了更高的要求。部分國有企業在團建工作創新方面還沒有完全達到新形勢下團建工作的要求，仍然存在需要加強的地方，“青年之家”綜合服務平臺可以作為加強團建工作的有效陣地，促進團建工作提檔升級。

建設“青年之家”綜合服務平臺的體會

爭取各方的大力支持是必由之路。“青年之家”綜合服務平臺建設能夠順利完成，功能能夠得以實現，得益于企業黨委和企業行政的大力支持，得益于各部門、各系統之間的團結協作，得益于青年朋友們的積極參與。所以，經過實踐證明，爭取各方的大力支持非常具有必要性和重要性。

把握好方向性與創造性之間的關系是關鍵所在。團委把握方向是前提。服務平臺開展的活動既要豐富青年的業余文化生活，更要圍繞企業中心工作，服務生產大局，體現政治性。青年發揮創造是重點，要鼓勵青年多為青年服務平臺出想法，提意見和建議，使活動更具創造性。

在實踐中不斷完善是成功之舉。萬事開頭難。在“青年之家”綜合服務平臺建設初期，一定要克服困難，想法設法將工作先開展起來，發揚“邊生產邊建設”的優良作風，不要坐享其成，不要等萬事俱備后再建設。對開展的服務項目也要根據實際情況及受眾程度進行及時調整，不斷完善，保證活動對青年的吸引力。

利用好現有基礎條件是有效途徑。在創建“青年之家”服務平臺過程中，要秉持“物盡其用、能省則省”的理念，充分利用現有房屋、現有人員、現有資源，通過修舊利廢等途徑，力求做到“小投入有大成效”。這樣也能為后續投入節約資金，使后續投入更有針對性和實用性，能充分發揮后續投入的使用價值。

未來“青年之家”綜合服務平臺的發展方向

推進“雙線型”平臺建設，強化“家”的凝聚作用。堅持線下與線上同步建設的思路，讓服務更加符合青年的需求。線下，劃分閱讀分享、影音視聽、創意實踐等功能區塊，青年可以在服務平臺內讀勵志書籍、聽經典音樂，還可以進行DIY烘焙、VR培訓等有趣的體驗。開展心理疏導、青年職業生涯設計等服務項目，打造“聽·說”等具備政治性、思想性的特色欄目。線上，組建新媒體青年志愿者團隊，青年可以通過“青年之家”綜合服務平臺微信公眾號，觀看平臺錄制的活動視頻，還可以享受“訂單式”服務，為平臺聚集人氣，讓走進“青年之家”成為青年新時尚。

實施“模塊化”平臺管理，深化“家”的服務效果。按照不同的服務項目，設立技能培訓、創意實踐等6個管理模塊，保證平臺高效運行。健全管理制度：根據國有企業工作性質及青年實際需求，“青年之家”綜合服務平臺在工作時間之外開放，安排志愿者輪流值班提供服務。建立“雙選”制度：基層團組織選擇模塊提出服務申請，各模塊根據各單位需求確定服務內容，進一步加強青年與服務項目之間的供需對接，增強服務針對性。建立考評制度：實施“五星好評”的考核辦法，以服務態度、專業能力、工作效率、工作完成情況、青年滿意度5個方面為考核內容，每項服務活動結束后，組織青年進行打分，根據參與好評的人數與得“星”數量進行綜合排序，評先獎優、激發干勁、促進發展，提升服務質量和效率。

做實“學標桿”平臺活動，發揮“家”的引領作用。為青年提供成長成才的條件，引領青年在實現個人價值過程中推動企業高質量發展。在綜合服務平臺內開展“杰出青年”“青春榜樣”等典型宣傳學習活動，以現場演說、微電影等形式生動講述青年典型的故事，通過榮譽上墻、事跡上鏡、表彰上網，增強青年的榮譽感和自豪感，激勵青年愛崗敬業，爭當模范。開展“精英訪談”“工匠帶徒”等活動，帶領青年感悟技術帶頭人、技能專家的成長歷程；定期邀請技術能手對青年進行培訓，為青年傳真技、教實功，引領青年走上技能成才之路。此外，邀請思想政治工作講師等為青年開講，引導青年增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，讓“有意思”的活動變得更加“有意義”。