經濟背景下高校保險學專業“政產學研創”實踐教學改革探析

桑珍珍（鄭州商學院）

■高校保險學專業實踐能力培養的重要性1

當前時期，保險行業的快速發展，使對保險專業的人才需求一直處于緊缺狀態，如何培養學生的實踐能力，使學生畢業即達到就業的實踐標準具有重要意義，高校保險專業如何結合自身定位，培養出畢業即就業的保險專業人才是非常值得探索的事情。保險專業教育“職業化”是一個重要的發展趨勢，只有實踐才能真正地培養工作能力，沒有實踐的保險理論就是空話。讓學生多些實踐多些行動，學生才能學到真東西，對學生才有用處。開設保險專業的高校雖然在實踐教學中嘗試了一些改革，但仍然存在不足，包括實踐保障政策支持力度不夠、與產業結合不夠緊密、學習內容較為單一、研究不夠深入、創業教育配套不夠完善等問題，從而導致保險專業學生實踐技能掌握不夠扎實、上手操作能力弱、對行業的適應能力相對較差。所以，通過對高等院校保險專業實踐教學現狀進行分析，發現其存在的不足，以深化高等院校保險專業實踐教學改革，有利于提高教育質量，增強學生的就業競爭力。

■高校保險學專業實踐教學面臨的挑戰

保險行業在中國起步較晚，開設保險專業的院校較少，關于保險專業人才實踐能力的培養可借鑒經驗較少，保險專業實踐教學還存在很多不足，一是保險專業的建設還不太成熟，沒有配套的政策支持；二是保險專業老師缺乏，大多是由金融類的老師兼任，對保險的研究并沒有很長時間的積累，這就對保險專業人才培養帶來了很大的挑戰；三是實踐教學環節，教學資源課時分配也相對較少，學生沒有系統的時間全職投入實習，掌握全方位的工作經驗；四是對將來的就業方面不明確，學生沒有渠道了解將來要從事的工作；五是經費投入不足，學生的前沿創新想法無法通過創業得到實施，會影響實踐教學質量。這就要求對保險專業實踐教學提出了高標準的要求，需要在教學中進行改革探索。

■基于“政產學研創”的保險專業實踐教學探索

（一）校內設置實訓基地，從政策上給予支持

我校大力支持學生的實踐教育，設立了商科專業的校內實習基地，初尚保險工作室已加入學校的眾創空間，該項目既有校外的指導老師，又有金融與貿易學院院長及保險專業師生的每日運營。鄭州商學院于2018 年成立了初尚保險工作室，作為保險專業與中國人保健康校企合作的校內實習實訓基地。為提升保險學專業學生實踐能力，充分踐行“政產學研創”融合培養進行了探索，全面提升學生的綜合素養，提高保險專業學生的社會競爭力，為社會輸送更專業的人才。中國人保健康保險股份有限公司定期組織開展專業技能培訓，工作室不斷增強其實踐能力，工作室在學校和企業的幫助下積極開展相應的保險業務，學習期間已取得了豐碩的業績成果。保險學專業教師全程高度參與，校外實習實踐單位對本團隊進行經營與管理、相關法律法規、學生就業輔導、職業生涯規劃及保險產品說明等方面的指導。注重實踐比賽，專門設立了競賽支持方案，促進大學生的競賽，根據比賽規格和獲獎等級給學生發放競賽獎勵，通過實踐類的比賽提升學生的實踐能力。

（二）校外全職實習，在低成本試錯中找到自己的職業目標

在校外全職實習，區別于傳統的走馬觀花式的參觀實習，實習中接觸的工作任務越多，越能對職場有清晰地了解，真實上手操作的實習經歷，能了解自己的職業偏好和潛質。實習經歷在尋找工作時是人力資源最看重的能力點之一，也是提升學生自己個人能力最快的一種方式。在實習中不斷地體驗工作、與工作磨合，最終確認自己畢業后的求職方向探索自己最想從事的職業。通過實習提前試錯，以防畢業后頻繁跳槽。在實習中提前體驗不同的工作崗位，感受工作氛圍，再決定是否從事相關的工作，在畢業后降低換工作的概率。有針對性的實習可以提前感受下專業對口的職業，提前了解目標職業所需的技能，為就業做好充足的準備，提高就業競爭力。實習期是試錯成本最低的時候，不喜歡這份工作，可以直接走人，降低畢業后跳槽的成本。熟練地掌握一門技能或者知識，在求職時從眾多求職者中勝出，在大學期間能有機會嘗試專業相關的實習工作，嘗試各類專業公司，減少就業時糾結職業選擇問題。

（三）訂單式培養，注重專業對口能力的培養

課程設置時征詢保險企業的要求，做到課程與就業目標掛鉤，培養學生的綜合素質，培養結束后學生可自愿選擇去合作企業，同時鼓勵學生更積極地尋找其他企業就業機會。訂單班課程主要培養保險從業人員應具備的核心職業技能。課程設置內容主要包括七個方面：一是保險公司組織與營運，使學生了解保險公司運營管理的內容、職能部門設置、組織架構與營運管理的基本模式。二是從業人員綜合素質培養，主要做到有高尚的思想品德、良好的職業態度、合理的知識結構、健康的個性心理、嫻熟的職業能力。三是展業崗位基本技能訓練，訓練保險產品解說技能，掌握產品解說要點、原則、步驟、注意事項；進行保險投保實務練習，模擬保險投保操作流程、新契約保單作業流程、保險合同單證填制訓練。四是團隊建設技能訓，甄選技能訓練；會報管理技能訓練；晨會經營技能訓練。五是業務操作技能訓練，承保業務操作技能訓練；理賠業務操作技能訓練。六是售后服務技能訓練，包括保單管理技能訓練；理賠服務技能訓練；保全業務服務技能訓練；其他售后服務技巧訓練。

（四）共建師資，提升教學理念與方式

目前高校普遍的教育模式大多偏重理論而忽視實踐，教師本身沒有企業實際經歷，很難培養出適應當今社會快速發展的人才。保險學專業作為一門實踐性很強的學科，為加深校企合作的深度，實現零距離教學，可以聘請校企合作保險公司優秀的員工，作為校外兼職講師，壯大保險學專業的師資隊伍。學校和企業發揮各自的資源特色，以課程標準為指導，將教學和科研融為一體，一起攜手共建同進步。教師與企業優秀員工，在專業方面實現優勢互補，節約教育和企業的成本，打造雙贏模式。通過開展校企之間師資共享及培訓等方式，引領保險專業教師結合實踐內容在教學理念和方式上轉型，整合學校的辦學優勢和企業的經營特色，取長補短，增強校企互動，推進學校教師和公司培訓部的交流合作，營造更好的授課條件。

（五）創新創業項目支持，提升學生創造力

初尚保險工作室大學生創新創業省級項目，學校配資經費支持工作室的發展，為工作室提供場地和資金支持，解決了學生創業過程中最大的問題。讓他們能夠很好地在學校這個輕松安逸的氛圍里面，將自己富于創造力的想法付諸于實際行動，并且培養出那些具有改變世界性質的，能夠給大家帶來巨大的幫助的東西。學校為學生創新創業交流探討提供空間、搭建平臺，提供政策指導，同時為支持學生自主創新創業、成果轉化提供制度保障。

總之，在人才培養方面結合目前企業對保險專業人才的需求，需要通過“政產學研創”等多個方面的合作，探索與保險專業高等教育的深度融合，打造通過政策支持、脫產實習、師資共建、創業幫扶等方面形成協同育人機制，增強教學模式的效果，使保險公司與我校保險專業教育實現“政產學研創”相結合的發展局面，探索基于政策、實踐、師資、創業等多個角度研究人才培養的協同機制。