委托送檢合同評審及其要點探究

◎卓小芬

（廣州檢驗檢測認證集團有限公司，廣東 廣州 510220）

食品安全與人們的身體健康和我國的經濟發展息息相關，伴隨著相關食品生產安全法律政策的出臺，我國對食品質量安全加強了管控，基于此建立了有效的委托送檢合同評審制度，對食品檢測加強了檢測力度。客戶將樣品送到檢測機構時會填寫委托送檢協議書，其實質就是一份合同，針對合同中的內容進行評審具有一定的現實意義，本文對此進行了探究。

1 委托送檢合同評審概述

1.1 合同評審的要求

（1）委托送檢合同評審人員的綜合素質至關重要，不僅要做好合同的評審工作，而且還要提供合理的檢測意見。①由于不少客戶對檢測的項目和需求并不了解，所以需要合同評審人員具備廣泛的專業知識儲備，熟練掌握項目檢測方法，了解相關標準要求。對客戶不清楚的地方做好有效解答，實現與客戶之間的良好溝通。②要求委托送檢合同評審人員能夠熟悉掌握相關的法律法規，具有較強的法律意識，在合同評審過程中若客戶提出了某些特殊要求，要能夠做到風險評估，如果對客戶的誠信度有所質疑，要及時查詢資料信息，要求客戶提供相關證明，保障實驗室的信譽[1]。③要求委托送檢合同評審人員必須具備較強的表達溝通能力和服務意識，對客戶的需求做好詳細解答，并對檢測結果提供意見，以確保合同評審工作能夠順利完成，使檢測工作真正滿足客戶需求。

（2）針對委托送檢合同評審，我國相關法律條例中要求雙方要形成書面協議，即要簽訂書面委托合同；實驗室必須在合同規定的時間內履行合同約定，還要綜合考慮在合同評審中的人員、設備等；除此之外如果在簽訂合同之后由于某些因素影響導致不能正常履行合同，受理評審人員要與客戶及時溝通。

1.2 合同簽訂方式

質檢機構通常會編制程序文件，一般情況下合同按照類型可分為簡單合同、一般合同和重要合同[2]。不同類型的合同采用合同審核的具體做法是不同的，如簡單合同是指客戶要求比較明確的且經常性的一般委托，可簡化評審過程，通常由部門的客服人員進行審批；一般合同是指涉及到了折扣或者檢測以外的其他服務，審核方式必須要結合特殊要求，由部門負責人進行審批；而重要合同的業務特征是指具有重要影響或新開展復雜項目，要召集多個部門人員進行協商，再由機構負責人進行審批，因此在簽訂合同時要明確合同的種類，選擇相應的審核手段。

1.3 合同評審的意義

質檢機構在開展檢測業務從而取得經濟效益的同時，合同評審質量的好壞直接影響實驗室的聲譽，如果樣品信息不準確、檢測方法有錯誤，不但會對檢測數據和結論判斷造成影響，還會給質檢機構帶來不良的社會影響。合同評審承擔著將客戶要求傳遞到檢測部門的職責，因此在樣品正式進入檢測流程前，合同評審對檢測過程能順利進行、檢測周期能得到保證、檢測數據正確有效都具有重要意義。

2 委托送檢合同評審的內容

在接受委托檢驗前雙方要簽訂委托協議書，明確客戶需求。委托送檢合同評審的主要要素包括技術要素、能力要素、財務要素和其他要素4 大類。如果合同評審沒有落實到位極容易引起雙方官司，引發內部矛盾，形成外部糾紛。以下對合同評審的內容進行詳細分析。

（1）技術要素。在技術要素中主要包括檢測的依據、方法、項目、樣品的數量、保存以及其他的一些特殊要求。檢測的依據是委托雙方協商的結果，如果委托方不明確可以通過受理評審人員的專業知識進行有效引導；檢測方法要根據合同進行，如果客戶有指定的檢測方法，需要對客戶指定的方法的有效性和可行性進行評審，注意必須要按規定受理檢測業務；在樣品數量評審上尤其要注意對破壞檢測和消耗性的項目應尋找標準要求和實際情況的平衡點；在樣品保存上要考慮是否存在溫度要求或隔離要求；其他的一些特殊要求通常是指一些保密的要求。

（2）能力要素。在能力要素中主要包括資質能力、人員能力、設施狀態以及環境條件等方面。關于資質能力，要確認客戶指定的檢測方法是否在實驗室的能力范圍內，在人員能力方面要考慮各崗位人員是否存在不在崗的情況；其次在設施狀態上要看設備是否處于完好的狀態，在各方面的檢測上是否能夠滿足要求，確保其正常使用；在環境條件上主要是考慮實驗室的條件，檢測的項目是否有溫度的要求，應確保實驗室的各方面條件符合要求。

（3）財務要素。主要考慮的因素包括折扣、加急等。檢測費用和付款單位必須要在實施檢測前與客戶做好協商。

（4）其他要素。如交付時間，要考慮制樣、抽樣、檢測等各項環節的工作量，合理確定時間；在交付方式方面要確認報告書是客戶自取還是寄送，如果要寄送，還要確認寄送地址；最后在樣品處理上，如果客戶有退樣需求，要告知客戶退還的方式。

3 委托送檢合同評審的要點

3.1 合同評審中的常見問題

（1）描述不準確。由于食品的種類繁多，狀態也各有不同，比如在記錄名稱時沒有對食品的狀態描述清楚，例如是新鮮的還是冷凍的；此外樣品的包裝形式分為很多種，對其包裝的信息沒有清晰的記錄[3]。如果樣品的狀態對檢測具有不良影響，是不能夠接受委托的。另外，針對樣品的數量以及檢測的項目都要進行詳細記錄。

（2）未做好確認工作，包括客戶的資料和樣品信息。如果在之后出現變更時要及時與客戶做好溝通，根據實際情況選擇重新簽訂委托送檢合同或提交補充文件，并重新進行評審。

3.2 合同評審的要點

（1）信息評審。實驗室在接受委托方的樣品檢測前，必須要對委托方的各項信息進行記錄并核實，避免委托方的信息造假，若日后發生糾紛，沒有準確依據；如果是單位派人進行委托檢驗的情況，在報告中必須體現單位的詳細信息，同時需要委托人提供委托單位的有效證件；如果是個人委托送檢，則需要送檢人提供身份證復印件。在整個合同評審中，做好委托方的信息評審是首要基礎。

（2）樣品評審。在樣品評審中主要針對樣品的信息，比如樣品的名稱必須要完全反映出樣品的真實屬性，信息不能與樣品本身存在巨大差距；對于客戶送檢樣品的狀態要做好詳細檢查，如果樣品狀態不符合要求則不能接受委托；另外根據檢測項目的不同，對樣品的要求也不一樣，如檢測項目中有“標簽”，需要客戶提供樣品的正規包裝，樣品數量也要滿足規格的要求。

（3）項目評審。實驗室要綜合考慮分析客戶的需求，尤其在能力要素方面是否能夠滿足客戶的要求。如果客戶有指定的檢測方法，而檢測方法未通過實驗室認可的，需要告知客戶，得到客戶同意后刪減項目或者進行項目分包；如果客戶送檢的樣品數量不能滿足檢測項目，要及時協商或備齊數量后再進行委托。合同評審人員針對各個項目的檢測時間必須要熟悉掌握，如果無法滿足客戶的時間要求要及時告知，經協調后再開展評審。

（4）財務評審。財務評審在檢測費用方面，必須嚴格按照收費標準進行，不得額外增加其他服務費用。

（5）其他評審。如果在簽訂合同過后由于一些其他因素導致變更，要對變更的內容進行評審，或者在設施上出現故障無法繼續評審，要及時與客戶進行溝通，確定客戶是否同意刪減或更改項目。此外，如果是特殊或重要的合同，必須要有多人參與評審，做好各部門之間的協調，確保合同評審工作能夠順利完成。

4 結語

委托送檢合同評審具有一定的風險性，而且需要有大量細致的工作。本文對實驗室合同評審的基本要求和方式作出分析，并對合同評審的內容和要點進行了詳細說明，希望能夠進一步提升委托送檢合同評審水平，提高服務效能。