探討工程咨詢企業管理創新過程及具體措施

陳競宇

（重慶國際投資咨詢集團有限公司，重慶 464006）

0 引言

我國的咨詢業經過多年的發展之后已經形成一定的規模，但是我國的產業規模、市場發育的程度以及咨詢企業具備的實力與經濟發達國家相比較都存在一定的差距。所以在不斷健全的市場經濟體制環境中，要提高投資體制創新水平，市場主體以及投資主體都需要提高工程咨詢標準，適當地延伸工程咨詢覆蓋面，才能有美好的發展前景。隨著市場規模的不斷擴大，工程咨詢業也會提高產業化程度。

1 工程咨詢企業管理創新的重要意義

1.1 企業經濟效益有所提高

管理創新所發揮的本質作用是對新的資源進行整合，采用協作范式，提高資源使用效率，以獲得良好的經濟效益和社會效益。關于是否提高效率，可以反映在眾多指標上，比如資金快速周轉、減少資源消耗系數減少、提高勞動生產率等。但是提高效率并不意味著提高效益，而僅僅是作為條件存在的，或者是作為一種手段，管理創新重在提高效益。但是，當落實到實踐工作中就發現，一些企業生產效率越高，經濟損失就會越大，最終企業倒閉。出現這種現象的主要原因是企業沒有沿著正確的方向發展，不能獲得良好的決策效果。所以與效率相比較，效益更加重要，要把握住正確的方向，提高效率才能夠發揮作用。

1.2 對企業變革起到一定的促進作用

處于市場環境中，隨著經濟體制逐步完善，企業的性質也隨之發生變化，并在市場競爭中占據主體地位，由此增強了市場機制的作用。在此基礎上需要實施管理變革，才能發揮市場的指引作用實施多種控制方式，諸如開放型控制、自主型控制、集約型控制和人本型控制等。處于計劃經濟體制下，多數企業對于生產更加關注，通常不會關注庫存和積壓，就會對資金持續需求，總是不會出現飽和狀態[1]。這種粗放型經營管理模式的應用，不能做到管理精細化，導致能源不能充分利用，產生大量資源浪費的問題，嚴重影響經濟效益。當前，足夠的經濟已經產生“過剩”的現象，經濟增長方式也發生了改變，從原有的粗放型轉向集約型，企業要提高市場競爭力，實現持續穩定發展，產品質量就要提高，對于產品結構予以改善，不僅做到能源節約、降低能耗，附加值也會有所提高，由此經濟效益增加。

1.3 市場競爭力大大增強

進入20世紀90年代的中后期，隨著資源增多，通訊科技快速發展，互聯網得以普及，技術創新的速度不斷加快。工程咨詢企業要獲得更好更快的發展，就需要持續變革，以增強自身的核心競爭力。我國的經濟發展實現全球化，各種資源、科技成果、商品、信息以及人才等及商品等都在世界領域中流通，競爭更加激烈。市場經濟運行中需要遵循的一個重要原則是優勝劣汰，工程咨詢企業要在市場環境中發揮主動作用，就要發揮科學發展觀的指導作用，增強自我控制能力，對創新水平的提高起到一定的推動作用，與當前的企業管理標準一致，從而實現不斷進步。企業的理念不斷變革，對其持續穩定發展奠定良好的基礎。只有在管理上不斷創新，才能保證經營管理規范化，運行機制更加合理，有效配置人、財、物等資源，使其生存發展有所保證。

2 工程咨詢企業管理工作中存在的問題

2.1 缺乏創新意識

當前的一些工程咨詢企業在實施管理的過程中依然圍繞著任務這個中心展開。管理層面上來看，僅僅對過程管理高度重視，不能合理應用目標管理模式。從企業經營的角度而言，僅僅調配工作，但是沒有關注市場調查方面的問題，沒有重點關注成本核算，造成資源大量浪費。雖然工程咨詢企業沒有采用獎懲方法，但是缺乏科學有效性，所以不能激發職工的工作熱情，工作質量難以保證[2]。比如，工程咨詢企業在管理工作中采用新的工藝技術和新的方法，大大降低資源能消耗量，工程進度加快，工期縮短，雖然制定激勵機制的，但是并沒有落實獎勵工作。關于咨詢師的工作質量也沒有明確認可，重視各級資質證書，卻沒有將其智力成果體現出來。由于沒有將激勵原則體現出來，咨詢企業很難更好地生存和發展下去。

2.2 沒有良好的創新氛圍和外部環境

我國的工程咨詢業發展存在行業性，也具有明顯的區域性，當前來看，咨詢企業的影響依然不夠，缺少業務能力，在市場中的地位不是很高。此外，有關咨詢部門通常缺乏拓展觀念，主要是受到市場割據的影響，咨詢部門缺乏市場競爭力，在進行咨詢評估的過程中不能保證質量，業務變革水平不是很高。當前各個咨詢部門都有不同的能力，無論是從規模上，還是從工作質量上都存在不同之處，即便一些咨詢部門已經形成一定的規模，依然會受到地域限制，操作上被束縛。

2.3 創新客體模糊

部分工程咨詢企業的管理人員缺乏理論水平，不具有很高的政策水平，領導能力嚴重不足，在進行管理創新的時候往往不能明確客體，目標也不夠明確，這種創新是缺乏對象性的，就會導致創新工作不到位。一些企業基于政府層面實施管理變革，缺乏自主性和目標性，導致管理創新工作不能有效落實，而是過于形式化[3]。

3 工程咨詢企業管理創新的有效措施

3.1 企業管理理念創新

創新首先在觀念上實現創新，觀念對思想和行為都起到決定性的作用，在觀念的指導下，行為才能有效實施，所以觀念對行為起到決定性作用。企業管理觀念的創新，同時指導創新管理行為的創新。企業在實施創新管理的過程中，發揮主導作用是觀念創新。如果思維不夠先進，就無法提高創新能力，所以思維對創新起到決定性的作用。通過管理實踐可以發現，在創新的過程中，企業應該不斷調整自己的思路，將隱藏的商機挖掘出來，充分發揮企業的優勢，對創新起到重要的推動作用[4]。所以企業的創新工作中，轉變觀念是非常重要的環節。

3.2 企業實現專業化方向發展

工程咨詢企業實現專業化發展，主要采用的方式是定期邀請設計大師以及著名的專家到企業中給企業的項目經理上課，讓他們接受新思想，獲得前沿知識。對于重點項目需要將企業級的咨詢團隊建立起來，由專家帶領，對醒目進行跟蹤分析并做好調研工作，幫助企業項目經理擴展知識，在工程咨詢的過程中有所收獲，專業能力以及事務的處理能力都有所提高。此外，面對部分標準苛刻的項目，企業需要聘請專業人士以及專家擔當顧問的角色，對業主的疑難問題及時處理，在此階段，知名專家提供差異化服務并對服務不斷增值。在咨詢企業運行中，為業主提供高質量服務是非常重要的工作，發揮其資源優勢，為企業的主要業務提供更好的服務。如果咨詢企業可以實施咨詢展示，其超值性是非常明顯的，競爭水平有所提高。此外，企業專業化方向發展，還可以提高咨詢企業工作人員的綜合素質。

3.3 通過運行信息平臺提高管理水平

信息技術不斷發展，建設領域已經普遍使用人工智能技術，使咨詢效率有所提高并獲得良好的效果，工人成本減少，同時信息設備的購進成本有所提高。比如，在實施信息系統工程監理的時候應用信息技術進行工程咨詢，監理人員不需要到現象，采用遠程監理的方式就可以對多個咨詢項目進行監理，大大提高監理效率，這些都需要咨詢企業對咨詢基礎信息不斷積累。當每個項目完成之后，將現場人員的數量，開支情況以及購進設備和物資等方面的費用都與中標的結算咨詢費相比較，如果沒有節余，就需要運用財務分析的方法明確咨詢費實際情況，如此將企業各專業類基礎信息建立起來，咨詢企業基于此制定內部管理標準，如此才能做到心中有數。就將互聯網平臺、大數據技術以及物聯網充分利用起來，對同行業的同類咨詢服務情況進行收集，還要將內部平臺利用起來對全過程工程咨詢項目的有關資料進行收集，整合內部信息和外部信息，就可以得到取費市場信息以及內部信息，基于此展開咨詢單位制訂內部咨詢服務，以推進全過程工程咨詢服務順利展開。工程咨詢企業通過應用先進的信息技術，實現管理自動化、智能化、遠程化，大大提高管理水平，保證管理質量，并提高管理效率。

3.4 將企業家精神塑造起來

創新經濟學的創始人熊彼特針對企業家的重要性提出自己的看法，創新的主體是企業家。可見，企業家發揮的作用是不可忽視的，其在企業中是最具創新精神和影響力的人。企業家們不應固守成規，需要遵循循環循環的軌道，但往往創造性地改變這一軌道。目前，我國的企業管理創新效率低下與企業家的缺乏有關。因此，要確保工程咨詢企業進行改革并獲得良好的效果，必須特別重視企業家隊伍建設工作，做到先進化、優質化。在干部人事制度方面，要借鑒競爭機制，創造人才市場，合理配置各項資源。國家還應采取科學有效的措施，建立企業家人才市場和繼續教育培訓機制，促進我國企業管理者職業化方向發展。

4 結語

通過上面的研究可以明確，工程咨詢企業要在管理上實現變革，需要經歷一個長期的過程。企業的管理人員對于專業的管理知識要充分掌握，還要從企業自身的情況出發對管理工作予以調整，并在實踐中應用并加以改進，才能創造更高的經濟效益，并獲得可觀的社會效益。