摘要:煙臺作為我國跨境電商服務試點城市,在面對互聯網經濟時既有機遇又有挑戰。如何利用互聯網進行市場調研、創新營銷思路成為了煙臺企業關注的焦點與重點。本文以互聯網作為新的營銷策略平臺為起點,通過煙臺企業出口貿易情況,分析其面對的機遇與挑戰,探究未來煙臺企業國際營銷新策略。
關鍵詞:互聯網經濟;煙臺企業;國際營銷策略
一、前言
在互聯網科技發展大背景下,傳統的營銷手段已經逐漸失去人們的青睞,越來越難以滿足消費者的需求。電子商務營銷作為國際貿易中核心的經營模式已經成為一種難以逆轉的趨勢。立足煙臺貿易特色,緊抓山東省新舊動能轉換新機遇,對自身原有的營銷策略和營銷方式進行改革與變革,探討互聯網經濟下煙臺企業國際營銷策略,助力煙臺企業跨境電商發展。有助于增強煙臺企業國際貿易競爭力,助力煙臺國際貿易發展。
二、煙臺企業國際營銷現狀
(一)煙臺企業出口貿易走勢
通過對煙臺市近年來出口額數據(圖表2-1)分析,可以發現煙臺企業在各種政策扶持下2016年到2018年煙臺市出口額從16808551萬元增長到了17730512萬元實現逐年遞增。2018年達到近年最高點17730512萬元,較2017年的17404886萬元同比增長2%。然而2019年煙臺市出口額僅為17336913萬元,比2018年的出口額減少了2.2%,甚至低于了2017年的出口總額。
煙臺市中小企業占比較大,對其出口額研究具有一定的價值。據統計,煙臺市中小企業2019年進出口貿易總額超過1750億元,比2018年的1450億元增長了20%。達到歷史新高點;其中出口額為1260億元,較2018年增長了39%,實現大跨度增長。但在疫情等多方面因素影響下,2020年煙臺市中小企業出口貿易額直接下跌至545億元,出口額大幅減少。
(二)煙臺企業處于虛擬市場的規模不斷擴大
據商務局數據可知,煙臺市跨境電商實現跨越式發展,2020年達到18.4億元的進出口額,較上一年增長了1887.2倍。煙臺市為了打造品質優良、服務周到、易于購買的商業模式,商務局努力實現全市范圍內的跨境電商全模式覆蓋。借助阿里國際站發展國際貿易,增強企業的市場競爭力。2020年,煙臺市倉儲物流面積實現進一步擴大,通過擴容煙臺市區的智慧物流模塊方式,提高物流速度,為國際貿易注入新能量。
三、互聯網經濟下煙臺企業國際市場營銷的機遇和挑戰
(一)機遇分析
第一,互聯網經濟下煙臺國際貿易產業強勢發力。據海關統計數據可知,中國跨境電商2020年進出口總額為1.69萬億元,同比增長31.1%。煙臺市作為2013年全國八個開展跨境電商服務的試點城市之一,在2015年時就將保稅港西區設立為跨境電商監管中心,并被山東省商務局認定為首批跨境電商產業聚集區。煙臺市出口貨品覆蓋生活日用品、母嬰用品、食品、工業產品等。煙臺保稅區已實現亞洲、北美洲等地的海外倉的系統對接。政府為爭取一批國內知名跨境電商企業落戶,出臺了一些列優惠政策從而加強跨境電商專項招商,為當地企業國際營銷注入了“強心劑”,為煙臺企業打造一個跨境電商物流、資金流、信息流的匯集地,從而增強國際市場競爭力。
第二,數字化為國際市場調研提供了便利。要想使國際市場營銷取得實實在在的成效,企業必須通過持續的國際市場調研來評估和審視其現有市場和目標國市場,以了解如何降低風險并更好地利用新機會。通過大數據工具,針對目標市場的經濟條件、消費者概況和其他相關因素的信息分析將變得更加容易和可靠。
(二)挑戰分析
第一,疫情下國際運輸難度提高。疫情發生后,國際航空數量銳減,貨輪運輸緊張,國際貿易物流配送速度減慢,運輸成本上升,在退換貨、售后等方面都出現了一系列問題。雖然少數企業提前布局海外倉,通過這一新的形式提前備貨,減少運輸風險但提前備貨的資金壓力以及海外倉的倉儲成本也影響到了企業的資金周轉,成為了國際貿易新挑戰。
第二,環境保護政策壓力增強。近些年由于環保方面的政策導向,煙臺企業加大了對于節能減排方面的投入,加之人工費的不斷增高,企業的制造成本也在逐漸攀升。導致企業出口價格競爭優勢不強,在互聯網各項平臺的同行業競爭中體現出嚴重的弊端。
四、互聯網經濟下煙臺企業國際市場營銷的優化建議
(一)利用互聯網進行更加精準的國際市場調研
不同于本土營銷,國際市場營銷環境的差異性、復雜性及多變性要求企業更好地利用國際市場調研來了解市場經濟活動的變化規律,從中找出市場的需求,并合理規劃企業在市場的發展策略,從而推動企業的發展。企業在國際市場上的成功很大程度上取決于其對目標市場和海外客戶的了解程度,而有效的國際市場調研活動可以加深企業對目標市場特征的理解。借助于數字化工具,企業可以針對目標市場進行更加可靠和精準的經濟條件、消費者概況和其他相關因素的信息分析,以更好地進行國際市場拓展。
(二)建立海外倉增強國際市場競爭力
在《關于支持外貿穩定增長的若干意見》中,國家提出海外倉建設的國際營銷策略。在貿易新業態新模式發展的趨勢下,我國政府工作報告中提出支持企業建設一批出口產品海外倉。特別是進入后疫情時代,柔性物流供應鏈,豐富的全球物流解決方案可以幫助企業充分地參與到國際競爭中去。海外倉已經成為眾多企業的新選擇。海外倉最大的優勢就在于本土發貨的便捷性,搶先布局海外倉賣家提前備貨使原來一個月的物流時間縮短到周達甚至日達。從而減少物流破損率,提升服務品質,提高客戶滿意度,提升企業的市場競爭力。
五、結語
隨著信息技術創新日新月異,數字化的深入發展,互聯網作為當今社會不可或缺的一部分,不僅給企業的國際市場營銷工作帶來了挑戰,同時也帶來了新的機遇。煙臺市作為我國八個跨境電商服務試點之一,更需要牢牢抓住互聯網經濟優勢,擺脫傳統的營銷理念、渠道和單一營銷的模式,擁抱數字化時代,進行更加精準的國際市場營銷調研,從而在激烈的國際競爭中站穩腳跟。煙臺企業必須要結合時代背景和自身發展狀況,將國際市場營銷戰略進行科學合理的改進和革新,在互聯網技術輔助下,以市場需求為導向,以長久發展為目標,不斷創新企業市場營銷戰略新思維,充分利用信息技術完成轉型升級,并對原有的市場營銷措施進行優化,從而為企業的發展保駕護航。
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基金項目:煙臺社會科學規劃研究項目(YTSK2021-123)。
作者簡介:鄭凱懌,女,漢族,山東煙臺人,煙臺南山學院商學院,講師。