基于保溫節能材料維修資金管理中的現代化建設研究— —以信息化推動物業專項為例

李 峰 （河南省三門峽市物業專項保溫節能材料維修資金管理中心，河南 三門峽 472000）

我國房地產行業發展迅猛，帶動了其他行業的發展，像物業管理行業等。物業資金管理工作是一項非常復雜且重要的工作，它本身涉及范圍比較廣泛，而物業專項保溫節能材料維修資金管理工作作為物業資金管理工作中最重要的組成部分，它的管理水平，直接影響物業資金管理的工作的效率及質量，影響物業管理行業的現代化發展。所以，對以信息化推動物業專項保溫節能材料維修資金管理的現代化進行討論十分有必要，只有相關人員認識到以信息化推動物業專項保溫節能材料維修資金管理的現代化的必要性，發現現階段物業專項保溫節能材料維修資金管理過程中存在的問題，并且積極采取措施，才能夠從根本上解決問題，才能夠促進物業管理行業的可持續發展。

1 物業專項保溫節能材料維修資金管理過程中存在的問題

現階段，物業管理受到廣大人民群眾的重視，尤其是物業專項保溫節能材料維修資金管理，引起人們熱切的關注。當前，我國政府部門出臺了一系列關于物業專項保溫節能材料維修資金管理方面的法律法規，但是在實際的物業專項保溫節能材料維修資金管理過程中，依然存在著比較多的問題。

1.1 沒有統一的物業專項保溫節能材料維修資金管理模式

目前，在實際的物業專項保溫節能材料維修資金管理過程中，存在的最明顯的問題就是沒有統一的物業專項保溫節能材料維修資金管理模式。像繳交物業保溫節能材料維修基金，不同的物業管理機構，有獨屬的繳存主體和繳存標注，物業專項保溫節能材料維修資金管理模式也有很多種類不同的規定，給業主的生活帶來極大的不便。一些地區，設立專門的物業專項保溫節能材料維修資金管理部門，一些地區交由物業公司進行物業專項保溫節能材料維修資金管理工作，還有一些地區交由業主委員會進行物業專項保溫節能材料維修資金管理工作。除此之外，不同地區的繳費模式也略有差異，當前比較流行的繳費模式，就是按照購房總款項及按照面積收繳費用。

1.2 物業專項保溫節能材料維修資金管理手段單一

在實際的物業專項保溫節能材料維修資金管理過程中，存在的另一個比較重要的問題，就是物業專項保溫節能材料維修資金管理手段單一。物業專項保溫節能材料維修資金管理本身，是一項具有復雜性的工作，但是一些地區在進行物業專項保溫節能材料維修資金管理工作的時候，并不重視使用科學合理的管理手段，導致物業專項保溫節能材料維修資金管理的安全性受到人們的質疑。與此同時，傳統的單一的物業專項保溫節能材料維修資金管理模式下，物業專項保溫節能材料維修資金管理工作涉及部門比較多，像房屋管理處、銀行、房地產開發公司和業主委員會等，嚴重影響物業專項保溫節能材料維修資金管理工作的效率，還會出現數據信息不完整和資金信息不透明等問題。由此可以看出，想要促進物業專項保溫節能材料維修資金管理效率及水平的提高，必須要改變傳統單一的物業專項保溫節能材料維修資金管理手段，使用信息化技術，加快物業專項保溫節能材料維修資金管理的現代化。

2 對系統需求進行分析

相較于其他行業，物業管理行業的信息化建設水平相對比較低，具體表現在基礎硬件設施平臺信息化水平低、系統平臺相關軟件的應用程度低及物業專項保溫節能材料維修資金管理機構人員配置不足。物業專項保溫節能材料維修資金具有一定的特殊性，具體體現在涉及金額巨大、管理工作復雜、專款專用，與此同時它的資產共有及比例分攤方式，都決定了物業專項保溫節能材料維修資金管理具有一定的復雜性。物業專項保溫節能材料維修資金管理工作從管理過程看，涉及多個機構，從數據資源看，涉及房屋相關的基本信息、多個機構的信息、不同銀行賬戶信息和管理過程中產生的其他信息等等。所以，從總體上來說，此次系統應該滿足下面幾種需求。

2.1 系統服務要求

此系統主要的服務對象是全體業主及不同級別的機構，共享信息的類型，是相關的政府部門為廣大人民群眾提供信息共享服務；導航的主要內容是為政務服務的Web站點；可以接入的應用，主要包括公眾服務中心、物業管理行業應用系統；服務的宗旨是方便利民。

2.2 系統數據管理具體的使用要求

系統需要對數據進行集中管理，并且按照相關的權限實現實時查詢及修改目標，保證相關數據能夠安全的分享給各級管理端口。系統可以實現政府與外界的互動，通過相關的政務平臺，向社會大眾提供相關的信息，對社會大眾的需求進行匯集，與此同時也接受社會大眾的監督，確保物業專項保溫節能材料維修資金管理工作的透明度。

此系統需要為廣大人民群眾提供相關資金的網上查詢功能，如此，便能夠方便廣大人民群眾對相關信息進行查詢，也能夠了解廣大人民群眾的投訴建議、反饋問題、申請保溫節能材料維修情況、了解政策需求等。除此之外，通過和資金管理相關銀行的密切聯系，能夠切實保證全體業主的資金安全及合法權益。

2.3 系統網絡的實際操作和安全方面的要求

系統能夠在網上填寫文件、生成文件和打印文件，申請使用的物業專項保溫節能材料維修資金的全部項目都能夠在網上進行統一的填寫，等到審核完成后，將決策及實踐操作過程形成的比較重要的合同及文件檔案，按照一定的格式，直接在網上進行下載及打印，然后對其進行存檔。

除了系統實際操作的安全性外，系統還具備較強的抵抗非法攻擊的能力，系統需要具備備份恢復功能，與此同時，面對突發性的高訪客量的問題，系統應該為訪客提供具有穩定性和網絡服務。

3 系統的設計和實現

系統的總體構架，分為五層，它們分別是網絡層、數據層、應用層、業務層和操作層。第一，網絡層。簡單來說，就是利用現階段存在的相關的網絡平臺建立適合該系統操作的基礎的網絡平臺，確保縱向業務及橫向業務等在網上的良好運行。第二，數據層。以物業專項保溫節能材料維修資金的相關數據為依據，嚴格遵守相關的標準，制定數據模型庫、方式庫、知識庫、基礎的數據庫及管理的數據庫，實現數據一體化管理目標，提供科學的服務。第三，應用層。通過環境構建和認證身份等功能，實現對不同的應用功能的運行、維護及管理一體化監督目標，建設交換系統相關數據的平臺，實現縱向數據和橫向數據交換及共享目標。第四，業務層。以物業專項保溫節能材料維修資金為中心，展開相關的管理工作，設置輔助決策的分析系統并建設高效運行的平臺，確保相關業務集成應用。第五，操作層。設置對外窗口，服務各級單位，對各級單位的業務進行網上受理、網上審批和網上發布結果等。

基于系統總體的構架，此系統的業務層，主要包括五點。第一點，基礎信息數據庫，主要就是組織機構庫、房屋信息庫和其他設施信息庫。組織機構，包括物業服務部門、建設企業、業主管理委員會和物業專項保溫節能材料維修資金管理部門等，組織機構庫，就是對這些部門或者企業注冊信息、審核信息和變更業務信息進行管理。房屋信息庫，就是實現和房產信息系統中有關房產信息的共享目標。其他設施信息庫，就是對其他設施的信息進行統一的管理。第二點，賬戶管理。賬戶管理工作的主要內容是對物業專項保溫節能材料維修資金的賬戶及業主自身的賬戶進行管理。第三點，收付資金。收付資金，主要是和網上銀行進行對接，方便通過網絡對物業專項保溫節能材料維修資金進行收款和付款。第四點，網上完成審批工作。系統收到相關部門的網上申請后，可以對相關的申請進行審批并且回復。第五點，查詢資金。業主可以對自身賬戶中物業專項保溫節能材料維修資金的使用情況、增值收益情況及賬面余額情況進行查詢。

4 物業專項保溫節能材料維修資金管理現代化實施策略

4.1 做好調研工作，確保系統建設的科學性

物業管理部門應該調研學習先進國家的管理策略及管理經驗，然后編制系統的可行性研究方案，明確系統建設的關鍵步驟及策略，確保系統建設的科學性。在系統可行性研究方案的編制過程中，可以召開由相關管理機構、物業服務部門、物業協會和業主委員會等組成的研討會，積極咨詢大家的意見，提高系統建設的科學性。

4.2 設計科學，做好數據共享及業務聯動工作

系統的核心業務是資金的收繳、使用及管理，這些都需要產權登記信息、銀行賬務信息和物業服務部門信息等數據支持。可以為系統設計科學的物業專項保溫節能材料維修資金現代化管理的系統信息共享圖模式，通過和產權登記系統、物業管理系統、銀行系統和預售等其他系統互聯，進行數據共享，提高物業專項保溫節能材料維修資金管理工作效率。和產權登記系統進行互聯，為系統提供房屋的產權信息，能夠實現對應收資金的核算和分攤目標，與此同時，還能夠獲得房屋產權變更的實時信息，有利于提高物業專項保溫節能材料維修資金相關信息的實時性及準確性。和銀行系統進行互聯，能夠確保每一筆保溫節能材料維修資金被及時反饋到物業專項保溫節能材料維修資金收取的信息欄，與此同時財務系統中生成相對應的憑證信息。如此，既能夠方便業務對物業專項保溫節能材料維修資金的收繳情況進行查詢，又能夠提高物業專項保溫節能材料維修資金相關賬目的準確性。所以說，科學設計，做好數據共享及業務聯動工作十分有必要。

5 結束語

現階段物業專項保溫節能材料維修資金管理過程中存在的問題比較多，像沒有統一的物業專項保溫節能材料維修資金管理模式和物業專項保溫節能材料維修資金管理手段單一等等，這些問題的存在，嚴重影響物業專項保溫節能材料維修資金管理相關工作的順利進行，必須要解決這些問題，才能夠有效提高物業專項保溫節能材料維修資金管理質量和水平。筆者提出，對系統需求進行分析、系統的設計和實現及物業專項保溫節能材料維修資金管理現代化實施策略。希望通過本文分析，更多專業人士能夠參與到對以信息化推動物業專項保溫節能材料維修資金管理現代化課題的討論中來，針對文中的不足，提出寶貴的意見及看法，為促進我國物業專項保溫節能材料維修資金現代化管理做出貢獻。