建筑企業信息化管理系統建設方案初探

宋 凱（上海華城工程建設管理有限公司， 上海 200233）

0 引 言

建筑企業管理系統信息化，涉及經營組織的變革、職能權責的調整和利益格局的變動，也必然伴隨著思想觀念的沖突和管理機制的改革。建設建筑企業信息化管理系統是一個漫長的過程，不可能一步到位、面面俱到。企業要結合自身的特點，逐步建設與持續完善屬于本企業的信息化系統，做到順應時代發展潮流，實時調整企業經營管理模式。

近年來，我國固定資產投資增速持續回落，房地產行業下行壓力加大，建筑行業總產值增速明顯放緩。2020 年突如其來的新冠肺炎疫情，對建筑行業的影響尤為明顯。雖然我國建筑行業在短期內承受著巨大的增長壓力，但是隨著我國西部基建“補短板”“鄉村振興戰略”等政策的出臺并積極配合財政政策的實施，建筑行業下游需求量在中長期內仍將保持穩步增長。

我國建筑行業，遠景可期，但目前形勢十分嚴峻。一方面，市場競爭越來越激烈，倒逼建筑企業全面提升信息化管理水平；另一方面，建筑企業迫切尋求進一步降低建設項目成本的方案以提升效益。國外經驗表明，在眾多措施與方法中，信息化手段是降低建設項目成本的有效途徑。例如：英國建筑業應用各種信息技術手段在 5 年內節省了 30% 的建設項目成本；美國一些相關的網站提出，將建筑市場接入互聯網可節約 30%～35% 的建設項目成本。為此，筆者結合我國建筑企業信息化管理的現狀和發展趨勢，探討建筑企業信息化管理系統建設的對策，供建筑企業信息化管理者們參考。

1 建筑企業信息化管理水平的劃分

一直以來，我國建筑企業的信息化發展始終處于不均衡狀態，總體水平較低且未形成統一的評判標準。2018年，有業內人士結合企業信息化管理的工作實踐，將企業信息化管理水平劃分為 4 個階段：一是通過計算機輔助軟件的應用，為極少數崗位提供服務，即“信息化 1.0”階段；二是通過信息技術與管理模塊的融合，為建筑行業現場項目管理的專業部門提供服務，即“信息化 2.0”階段；三是通過“互聯網＋物聯網”與企業管理體系的整體融合，實現“企業級”的信息集成與應用，即“信息化 3.0”階段；四是實現“社會級”的信息互聯應用，即“信息化4.0”階段。目前，這種劃分企業信息化水平的方法已被眾多建筑企業所認可。

2 建筑企業信息化管理的現狀

多年來，我國建筑行業始終堅持信息化管理，目前已初見成效，業內極少數建筑企業已在一定程度上對管理系統實現了智能化和信息化，即初步達到“信息化3.0”階段，但多數建筑企業的信息化管理，普遍存在系統應用水平偏低、信息化效果不高，以及項目管理偏向辦公管理等問題，即初步達到“信息化 2.0”階段；甚至部分建筑企業的信息化管理仍處在“信息化 1.0”階段。

造成我國當前建筑企業信息化管理系統建設趨緩的主要原因如下。其一，多數建筑企業對信息化認知的程度有待提高，從業人員對信息化管理系統的應用普遍存在抵觸情緒和戒備心理。其二，建筑行業仍處于工業化進程中，大多數從業人員無法完全掌握現代化建筑工程管理辦法，尤其是懂業務、懂技術、懂管理的人才極為匱乏。其三，建筑企業信息化管理系統建設仍處于初期階段。一方面，各參建方（業主、監理、施工、勘察、設計）的核心訴求不一致；另一方面，軟件開發公司通常在未經了解項目實際施工狀況與需求的情況下，僅以信息技術的角度來提供解決方案，導致各參建方的系統無法互聯互通。雖然在施工過程中可以實現協同辦公，但實際上各方仍基于各自的信息系統開展工作，各信息系統被割裂成一座座信息孤島，無法有效提高各實施節點的辦事效率。另外，建筑企業信息化管系統的建設往往是“一錘子買賣”，企業對續費的意愿普遍不強，因而數據信息的標準化和模塊化建設很難做到與時俱進。其四，信息化管理系統的建成，很難保證建筑企業的利潤能夠在短期內迅速得到增長，因而影響到建筑企業對其后續建設的投入。其五，軟件開發公司對建筑企業信息化需求的調研不足，對信息化管理系統的前期規劃高度不夠，加之在信息化系統軟件測試、后續交付過程中存在的問題不少，最終導致當前建筑企業信息化管理系統普遍存在專業性不全面、信息化使用率不高、信息化大數據飽滿度不高等情況。

3 建筑企業信息化管理的發展趨勢

隨著計算機軟硬件技術和信息技術的迅猛發展，建筑企業信息化管理呈現出新的發展趨勢，具體如下。

（1）建筑企業信息化管理將更趨于集成化、移動化和智能化。近年來，云計算、移動互聯網、物聯網和社交網絡技術蓬勃發展，觀摩“智慧工地”等活動營造信息化管理氛圍，使得建筑企業逐步呈現出集成化、移動化和智能化的發展態勢。未來信息化管理將打破信息孤島，實現建筑企業各版塊間的信息互通、資源共享，以提煉價值數據；將進一步深化移動互聯網應用，以提升協同辦公效率；將全面應用智能化軟硬件，實現系統操作的人性化發展。

（2）大數據將成為建筑企業建設信息化管理系統的新著力點。2020 年 7 月 3 日，住建部等 13 部門聯合印發了《關于推動智能建造與建筑工業化協同發展的指導意見》，為提升建筑行業信息化水平、加快建筑工業化升級、規范建筑業信息產業體系等方面打下堅實基礎，而呈現出爆炸式增長態勢的大數據，勢必將成為建筑企業建設信息化管理系統的新著力點。

（3）發展與應用區塊鏈和人工智能是建筑企業建設信息化管理系統的新方向。當前，區塊鏈、人工智能等技術正從消費領域向工業經濟等領域滲透，推動企業由數字化向網絡化、智能化拓展。例如，以電商企業、網游公司等為代表的新業態、新模式，當人工客服無法及時、有效解決與處理大量客戶反饋的問題時，通過加入智能客服，結合區塊鏈的發展與積累，即可擁有接待上萬人、全天候在線的工作能力。如果建筑業在企業信息化管理系統中引入區塊鏈、人工智能等技術，在應對各種問題的反饋時也將更加迅速有效。

4 建筑企業建設信息化管理系統的對策

針對當前建筑企業在建設信息化管理系統中存在的問題，筆者結合建筑企業進一步降低建設項目成本、提升企業效益的需要，以及當前信息化技術發展的新趨勢，提出如下對策。

4.1 明確建設目標

建筑企業既然決定建設信息化管理系統，就要深刻認識到信息化管理系統對企業發展的重要性和必要性。建設信息化管理系統的目標，并不是宏觀上所理解的“提高效率、減少成本、數據共享”，而是要求建筑企業結合自身經營業務的特點，以擴大企業管理工作的深度和廣度為出發點，逐步實現企業管理的規范化、標準化和信息化。例如：在企業管理方面，要求人員管理、財務預算、市場經營等必須線上及時報批審核；在項目管理方面，要求危大工程必須線上事前報備，過程質量安全問題必須線上填報整改閉合，關鍵工序和隱蔽工程驗收必須做到數據與影像相結合；等等。

4.2 加強企業人才儲備

“重視人才、以人為本”是建筑企業發展的關鍵，擁有高素質人才資源，可有效保障建筑建筑企業的基礎運作和長足發展。經濟與技術的快速發展，對建筑企業人才在文化素質和技能方面提出了新要求。因此，建筑企業要充分認識到人才的重要性，尤其要關注既懂建筑技術又熟悉信息技術的復合型人才；要做好企業人才的儲備工作與管理工作，讓企業員工重視企業、關注企業。這將有力保障建筑企業信息化管理系統的正常運行。

4.3 變革企業管理模式

為了配合建筑企業信息化管理系統的建設與應用，建筑企業在運營與管理方面也應當需要自我革新。具體措施如下。

（1）企業管理標準化。標準化是提高企業管理水平的必要條件。企業要建立規范全面的技術標準信息庫，深入貫徹長效的企業管理制度，統一企業上下全員的工作標準；要結合西方概念中國化的鼓勵與激勵政策，達到管理語言統一、專業版塊清晰、信息內容標準的目標。

（2）管理標準表單化。將管理標準轉化成工作表單，在人機協同功能的輔助下，確保信息標準化與日常管理要求相一致，確保日常管理信息內容與行業規范標準內容相一致。通過從最低層級到最高層級的服務對象中獲取管理信息因子，滿足、優化信息管理要求，從而達到減輕工作負擔、提升工作效率、減少管理成本的目標。

（3）工作表單信息化。將國家標準、行業標準和地方標準融入計算機軟件的運作程序中，將表單按要求劃分成基礎表單、工作表單、審批表單和臺賬表單，再將輸入、輸出信息鏈接在一起，實現信息的互聯互通，以鞏固信息的標準化管理成果。

（4）信息集成化。對企業內部的縱向各職能條線和橫向各業務板塊進行信息總集成，實現企業信息縱向橫向互聯互通、業務財務互聯互通、線上線下互聯互通。依托集成化的信息數據，結合現代化的科技手段，信息化管理系統不僅能滿足企業管理層實時了解企業運營狀況的要求，而且能極大地提升企業精細化管理水平，樹立企業良好的品牌形象。

4.4 持續支持系統運維

建筑企業與軟件開發公司簽訂合同，按需求開發信息化管理系統，順利完成調試工作后，應積極與軟件開發公司定期開展溝通交流活動，并讓軟件開發團隊參與到信息化管理系統的應用中來。隨著軟件開發團隊持續對信息化管理系統的解析與優化，并緊跟國家、地方及行業相關政策的變化和信息技術的發展潮流，企業信息化管理系統將不斷得到升級和完善，并對企業的管理、流程、業務等方面產生積極影響。

5 結 語

總之，建筑企業信息化管理的基本策略：總體規劃、分步實施，從上到下、由內及外，重點突破，整體推進。重點圍繞“主要問題、應對的策略、信息化管控的核心”開展工作，以先統一化、后標準化、再信息化的建設步驟逐步完善企業的各項管理制度，并形成一個閉環式良性循環系統，使得建筑企業信息化管理不斷規范化、合理化和科學化，逐步到達企業級的“信息化 3.0”階段，甚者是社會級的“信息化 4.0”階段。