疫情前后對防疫物資需求的市場調查

尹凡 李夢婷 曹嵐

摘?要：?2020年新型冠狀病毒感染爆發，防疫物資供不應求，許多商家非法抬價，防疫物資價格暴漲。為了解人們對防疫物資的需求態度，以便供應商更好地進行供應，本文通過對秦皇島市海港區居民進行問卷調查，就防疫物資購買種類、質量、價格等進行了調查，通過Excel與SPSS對獲得的數據進行分析，并根據分析相應的給出了結論建議，以便更好地滿足居民的需求。

關鍵詞：?新冠疫情?防疫物資?需求變化?居民需求

春節前夕，國家衛健委發布將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預防、控制措施[1]。自此，防疫物資需求暴增，全國各地的藥店及電商都出現了供不應求的現象，民間許多商家非法抬價，使得各防疫物資價格暴漲。在有關部門的監管下，各類防疫用品的價格逐漸穩定，但是價格和供求方面還是出現了較大程度的變化。因此決定對秦皇島市海港區防疫物資的供需進行調查。

一、調查方案設計

（一）調查對象和范圍

本次調查的目的，是了解人們對防疫物資的需求，從側面了解隨著疫情的轉變人們防疫態度的變化，以及對防疫物資的購買方式的選擇，獲取人們對防疫物資價格、質量的看法，使實體及線上防疫物品供應店能更好地進行物品供應，滿?足居民的需求。調查內容包括疫情前后人們對防疫物資的購買、價格、購買渠道的選擇情況和相應的影響因素，以及對防疫物資的相關供應建議。設定的調查對象主要為秦皇島市海港區的居民以及當地藥店，調查在疫情前后居民對各防疫物資的購買態度和影響藥店各防疫物資售賣變化的因素;本次調查范圍鎖定在秦皇島市海港區。

（二）調查方法

1.量表測量。通過語義差別量表測量人們的態度和個體、群體之間的差異，被調查者根據自己的感受在某一階段或等級上做上記號，根據其所做記號的位置，判斷被調查者對某一或某一組測試項目的態度。用評價因素（好與壞）和潛能因素（強與弱）來測量消費者對防疫物品的感受。

2.面談訪問法。按照選取的訪問對象及訪問地點采取入戶訪問，利用提前準備好的問卷逐個訪問并記錄，或者將自填式問卷交給被調查者，等對方填寫完再回收。

3.問卷調查。通過問卷星對購買防疫物資的顧客進行問卷調查，問題主要圍繞疫情前后防疫物資的購買和價格的變化情況，發放問卷518份，然后收集整理出有效問卷178份，對問卷進行分析。

二、調研數據及統計分析

通過對問卷星回收的問卷進行統計分析，了解到疫情前后居民對口罩、體溫計、消毒物品等的防疫物資需求最為強烈，因此，下面就口罩、體溫計、消毒物品等防疫物資的購買情況、價格選擇、影響購買因素與購買途徑進行了統計分析。

（一）疫情前后防疫物資的購買分析

1.疫情前后最需要的防疫物資。通過SPSS對居民疫情前后選擇購買的防疫物資進行多重響應與排序分析，經卡方擬合優度檢驗得出P=0.000<0.05，數據之間具備顯著差異，具有統計學意義。由表1可得，總的響應值為440，即平均每人購買了兩種防疫物資;眾數為選擇口罩的172人，幾乎所有人都購買口罩了;購買酒精的比購買消毒液的比例大;購買一次性手套的人數最少。從表1也可以看出，疫情前后皆需要的防疫物品中，認為第一需要的是口罩的占比有一半，其次是體溫計，認為護目鏡與防護服最需要的占比最少，即對于口罩體溫計在疫情期間與疫情后都是最需要的。

2.口罩的購買分析。從回收的調查問卷中發現不同品牌口罩的購買人數差異較大，眾數為127，對應的是3M牌口罩，占比68%;購買霍尼韋爾牌與綠盾牌口罩的人數相對較少，分別占比9%與8%;選擇其他品牌口罩的占比15%，其中選擇尤維斯品牌口罩的人相對較多，占比6%。

此外對疫情前后居民能購買到的口罩進行多重響應分析，經卡方擬合優度檢驗得P=0.000<0.05。調查顯示疫情前后最能夠買到的口罩都為醫用外科口罩，其次是醫用口罩，更高品質的口罩KN98比N95能購買到的人數相對較少;經過對比分析發現，疫情之后比疫情期間能夠買到各種類口罩的人數都增多了，尤其是對更高質量的口罩KN95與N95購買比例明顯提高了。

3.體溫計的購買分析。回收的調查問卷顯示，在疫情期間20%的人認為不需要體溫計，80%的人認為需要體溫計;在認為需要體溫計的人中，選擇傳統體溫計的人數最多，有85人，其次是選擇電子體溫計的人數相對較多，有32人，選擇紅外線體溫計的人數最少，只有26人。

（二）疫情前后防疫物資的價格選擇分析

1.疫情期間與疫情后不同價格一包50個一次性口罩的選擇趨勢。通過Excel將疫情期間與疫情之后居民對一包50個一次性口罩價格的選擇制作成復合統計圖，結果如圖1所示。

由圖1可以看出，眾數出現在0～50元中，即疫情期間與之后口罩價格在0～50元的選擇人數都是最多的;價格增長，疫情期間與之后的選擇購買的人數也在減少，價格越高選擇購買的人數則越少，一次性口罩的價格最好是在0～50元之間。

（三）防疫物資購買的影響因素

調查數據顯示，防疫物資購買的影響因素主要有貨物數量、質量、價格，其中居民購買防疫物品不足最主要的原因是供貨不足，占比70%，其次是價格，占比25%，質量不好為最次要原因。

1.防疫物資質量銷售現狀分析。45.5%的消費者認為售賣的防疫物資質量最優，一半以上的人認為良好;認為質量差或不合格的人只占了1.7%。

2.防疫物資質量對疫情后儲備防疫物資的影響。通過SPSS對防疫物資質量與儲備進行交叉列表分析，得出皮爾遜卡方數值為17.707，P=0.001<0.05，即防疫物資儲備與其質量存在關聯關系。由表2可得知，幾乎所有人都認為疫情過后需要儲備防疫物資;質量越好，認為需要儲備防疫物資的人越多;72.5%的人認為現售的防疫物資質量達到了良好，其中認為質量為優的居多。

3.費用對防疫物資購買情況的影響分析。通過SPSS對費用與防疫物資的購買進行相關線性與回歸分析，得到P=0.03<0.05，皮爾遜相關系數為0.162，所以費用與防疫物資的購買存在顯著的線性相關關系且為正向相關，即居民花的費用越多，購買到的防疫物資就越充足。由表3可以看出，費用對防疫物資的購買的影響系數為0.101，常數為1.215，常數顯著性為0.000<0.05，即一定包含常數。據此可得出費用對防疫物資的購買的一元線性回歸方程：y=1.215+0.101x，其中，x代表費用，y代表防疫物資的購買。結果見圖2。

（四）防疫物資購買渠道分析

由調查得知，絕大部分人是可以接受官網藥店外購買防疫物資的，只有小部分人表示不能接受。其中選擇線下購買的占比97%，幾乎所有人都傾向于線下實體店購買防疫物資，只有3%的人選擇網絡購買;而選擇線下購買的原因主要有購買方便、產品質量好以及售后有保障。

三、搞好防疫物資生產供應的建議

新冠疫情發生以來，國內外對防疫物資需求劇增，3月1日至4月30日，我國共驗放出口主要防疫物資價值712億元，其中口罩數量為278億只[2]，根據研究結果，對防疫物資的種類、數量、價格與質量給出如下建議。

（一）豐富防疫物資種類與數量

疫情前后人們對防疫物資的需求繼續增長。調查顯示居民不能夠購買到充足的防疫物資的主要原因是供貨不足，96.6%的人認為疫情過后仍需繼續儲存防疫物資，其中對口罩與體溫計的需求最大，店鋪應購進更多的防疫物品進行售賣，豐富防疫物資的種類，以供更多人選擇。

1.大量生產口罩，提高高質量口罩的供給。全球疫情蔓延，口罩需求量也大大增加，我國的口罩出口量不斷在上升，調查顯示人們傾向于3M牌口罩，同時疫情前后人們都較難購買到如KN95、N95高質量口罩，KN95與N95的口罩市場空間大，可以適當多地購進該種類口罩。

2.提高體溫計的供給。居民的安全意識在不斷提高，體溫計作為必需品的需求也不斷增長，水銀體溫計與電子體溫計的需求量大。另外，可提高額溫槍的供給量，大部分產業復工都需要配備額溫槍，從而提高了額溫槍的需求量。

（二）穩定防疫物資的價格

疫情期間部分商家出現囤積居奇、哄抬物價的行為，國家市場監管總局組成專案組，嚴查中間商和生產廠家價格違法行為，斬斷哄抬熔噴布等防疫物資價格的違法鏈條[3]。加強防疫物資戰略儲備管理刻不容緩，加大價格管控勢在必行。

1.在需求確定下加大防疫物資供給，降低價格。調查顯示，價格過高是人們購買防疫物資不足的第二大原因。世界衛生組織總干事譚德塞表示，全球防疫物資市場已經被嚴重擾亂，口罩等個人防護用品的需求量是正常水平的100倍，價格是正常水平的20倍。需求暴增而又供應不足，“小小”一片口罩被哄抬數倍乃至數十倍的“離奇”高價[4]。在價格高于均衡點時可以通過提高供給實現價格的降低，疫情期間，在供給確定與需求增長下可以適當提高價格。2月9日，國家發改委等部門發布《關于發揮政府儲備作用支持應對疫情緊缺物資增產增供的通知》，第一條就明確提出鼓勵企業多措并舉，擴大重點醫療防護物資生產供應[5]。

2.將防疫物資納入常用物資庫儲備。2月3日，中共中央政治局常務委員會會議指出要系統梳理國家儲備體系短板，提升儲備效能，優化關鍵物資生產能力布局。根據前瞻產業研究院的分析數據，僅考慮極端情況，僅第二產業、各類醫療衛生機構、交通運輸業復工，我國每天也至少需要2.38億只口罩，即便是2019年口罩的最大產能（2000萬只/天）也無法滿足需求[6]。實際上，為鼓勵企業在疫情防控期間加緊生產口罩等防疫物資，國家發改委已明確表示，疫情過后企業生產富余的產量將由國家進行收儲。從此次疫情防控的現實情況看，抗擊疫情前線與人民群眾對口罩、消毒液、酒精、防護服、護目鏡等呈現出幾何級數增長，因此可將此類防疫物資納入常用物資庫儲備。

（三）加強監管力度，保證防疫物資質量

防疫物資質量直接關乎人民生命健康，對于防疫物資要嚴把質量關。調查顯示，絕大部人認為當前的防疫物資質量良好，對其質量是滿意的，因此供應商可以根據以往防疫物資的規格與質量進行生產供應。

1.加強市場監管，保證產品質量。市場監管各部門要聯合開展打擊整治非法制售口罩防護產品的專項行動。疫情爆發以來，許多企業加班生產防疫物資，更有一批企業臨時轉產，打響了一場全國范圍的防疫物資“閃電戰”。但產品質量不合格問題也頻頻出現，企業在“拼速度”的同時，內部質量把關也要同步跟進[7]。調查得知97%的人傾向于在線下各大實體店購買防疫物資，因此對于線下實體店需要加強監管，要全面加強疫情防控醫療器械質量監管，對于非官網藥店，須具備各項防疫物資的合格生產證書，保證產品安全有效，提高信譽度。

2.加強進出口質量監管，保證產品質量。在全球疫情持續蔓延的特殊時期，為更有效支持國際社會共同應對全球公共衛生危機，需要防疫物資質量監管。企業在出口報關時必須提交進出口方的共同聲明，確認產品符合質量標準，進一步規范醫療物資出口秩序。著重對口罩、防護服、紅外體溫計、新型冠狀病毒檢測試劑等防疫物資加強監管，保障進出口防疫物資質量安全。

參考文獻：

[1]疾病預防控制局，新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病管理.http：//yuqing.people.com.cn/n1/2020/0121/c209043-31558583.html

[2]中國新聞網，數讀中國防疫物資出口.http：//www.chinanews.com/tp/hd2011/2020/05-08/939196.shtml

[3]新華網，市場監管總局：對哄抬防疫物資價格一查到底.http：//www.xinhuanet.com/2020-05/18/c_1125999791.htm

[4]人民網，建立防疫物資戰略儲備和加強防疫物資價格管控勢在必行.http：//finance.people.com.cn/n1/2020/0526/c1004-31724137.html

[5]國家發展改革委，關于發揮政府儲備作用支持應對疫情緊缺物資增產增供的通知（發改運行〔2020〕184號）.http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-02/10/content_5476852.htm

[6]人民網，建立防疫物資戰略儲備和加強防疫物資價格管控勢在必行.http：//finance.people.com.cn/n1/2020/0526/c1004-31724137.html

[7]中國質量新聞網，防疫物資生產既要“拼速度”更要“講質量”.http：//www.cqn.com.cn/zj/content/2020-02/28/content_8296829.htm

〔本文系2020年河北省科技廳軟科學項目（項目編號：20557689D，20557694D）;2020年秦皇島市科技局軟科學項目（項目編號：202003B053）;2020年河北省“三三三人才工程”資助項目“京津冀復合生態系統協同治理對策研究”和“河北省‘獨角獸企業培育策略”研究成果〕

〔尹凡、李夢婷（通訊作者）、曹嵐，河北環境工程學院〕