新形勢下關于醫院工會管理工作的探討

王春艷

醫院工會是醫院的一個職能機構，其所發揮的作用非常重要[1]。工會要塑造良好的醫院環境，對醫院文化建設不斷加強，職工在這樣的環境中工作，凝聚力提高，也更有向心力，從而承擔起醫院發展的重任。在工會開展工作中，提高組織能力成為需要解決的問題，因為只有這樣，才能將工會工作與醫院整體工作關聯性明確，對兩者之間的媒介準確定位[2]。

1 醫院工會管理工作的必要性

醫院為患者治療疾病和提供護理服務的機構，同時也承擔健康檢查以及各種疾病預防工作。醫院的發展為患者提供了更好的治療條件，治愈率大大提高，社會也更加和諧。對于醫院而言，要做好救死扶傷的工作，工會的工作是不可或缺的。工會用于維護職工的權益，為職工提供各種幫助以滿足他們的合理需求，為職工謀福利而使職工在工作中更用心。同時，工會也是醫院和醫護人員溝通的橋梁，對于解決醫患關系起到一定的促進作用。從當前國內醫院工會管理工作情況來看，依然有不足之處，導致工會發展存在滯后性，這就需要強化工會管理工作，提高工會服務質量。

2 當前醫院工會管理工作現狀

醫院在每個發展階段都會有新的發展目標，同時也會提出新的發展要求，要提高職工的適應性，讓職工對新目標和新要求予以理解并配合工作，醫院工會就要承擔起責任[3]。作為工會的管理人員，對于職工的需求要盡量提供幫助，幫助他們解決工作和生活中的一些問題，處理好與職工之間的關系，提高工會在職工群體中的聲譽度[4]。

但是，目前來看，很多醫院沒有安排專業人員承擔工會管理工作，工會的服務效能不能發揮出來。工會管理人員在為醫院職工解決各種問題的時候缺乏積極意識，導致醫院職工對工會各種存在不滿，對其存在價值也表示質疑[5]。此時工會管理人員不能正確心理疏導，不能給予必要的援助，醫護工作就會受到影響，甚至會導致醫院與職工的矛盾。

3 醫院工會創新管理工作的方法

3.1 將工會管理人員發展平臺搭建起來

其一，醫院要加大工會管理人員的培訓力度，做到培訓工作的制度化、規范化。工會管理人員在接受培訓中不僅學習理論知識，還學習實踐管理技術。醫院在開展培訓中，要根據工會工作的具體需要展開，培訓的內容要符合醫院工會的性質，讓工會管理人員學習新的理論研究成果，將思想政治教育工作做到位，使得工會管理人員不僅專業素質提高，道德素質也有所提高。在對工會管理人員的培訓工作中，思想政治教育內容是重點，使其增強職業道德，提高職業操守[6]。

其二，醫院工會還要運行創先爭優機制，將競爭機制引入到醫院管理中，將醫院的創先爭優作為職工職業生涯中的頭等大事，使得員工的責任感被激發起來，樹立主人翁意識，從而對醫院產生歸屬感。必要的時候，醫院還可以組織職工選拔和晉升活動，激發職工的競爭意識[7]。

其三，醫院工會應保護合格職工的職業發展，在職權范圍內，為職工創造進修的條件，甚至推薦優秀職工到高等院校攻讀在職碩士研究生或者考博士學位[8]。此外，醫院工會要營造良好文化氛圍，提高員工的學習意識，為醫院職工爭取更多學習的機會，讓職工提高自己職業水平，同時也保證了醫院職工隊伍整體水平的提升。比如，工會可以為職工提供項目申請條件，推進創新工作，讓員工有展示自我才華的機會。工會為醫院職工提供廣闊發展平臺，還使得職工的業余生活更加充實，無論是在職業領域上，還是在生活領域中，都充滿幸福感。所以，醫院工會要以維護職工利益為己任，從職工長遠發展角度出發展開各項工作，也促進了促進醫院持續穩定發展[9]。

3.2 對工會幫扶體系予以完善

搞好醫院工會管理工作，是醫院管理工作的一項重要任務。醫院工會的服務工作要做到位，幫扶制度的完善是必然的，保證職工的需求得到滿足。首先，醫院工會人員對于職工的家庭生活情況有所了解，尤其是特殊的家庭，工會要定期走訪，對患病職工要在節假日送去溫暖，將醫院的關愛送到職工家。其次，醫院工會要將日常幫扶工作做到位，幫扶要及時，能夠切實幫助職工解決困難。幫助的方法有很多，諸如組織捐贈活動、對職工體檢、開展婦女計劃生育工作、在職工生日的時候以及節日的時候要登門慰問、做好防暑保暖工作等工會幫扶制度與工會人員的職權相關，要做到幫扶透明化，每一項幫扶信息都要詳細記錄，防止出現違規的行為[10]。對于幫助工作要做好監督工作，確保幫助真正意義地滿足職工的切身需要[11]。

3.3 塑造良好的文化活動氛圍

醫院工會要更好地開展服務工作，需要實施創新管理，著力打造身體健康、思想健康的團隊，助力實現工程健康。工會要積極探索管理創新模式，服務工程建設主業，各種文化競賽，組織各參建單位開展安全知識競賽，提升現場安全風險管控和應急能力，推進安全標準化建設；開展職業病防治法宣傳周，提高員工職業病防護意識和能力，助力實現工程健康的最終目標。工會還可以將節假日充分利用起來，比如在“三八婦女節”組織女職工座談，鼓勵女職工發揮作用，積極投身到醫院工作中。開展學習弘揚勞模精神工匠精神主題活動，凝聚動力，打造思想健康、積極向上的文化氛圍。開展多樣化文體活動，鍛煉強健體魄，工會可以組織徒步活動，組織員工參加國際馬拉松比賽，鍛煉員工身體素質和意志力。工會還可以組織活動中心組織興趣小組，開展籃球、乒乓球、羽毛球比賽等豐富多彩的文體活動，保證員工身體健康。

4 完善醫院工會管理工作的有效對策

對醫院工會管理工作不斷完善，對更好地發揮工會在醫院的管理價值起到了重要的作用。要做好這項工作，需要工會管理人員對工會工作要正確認識，醫院對工會管理工作要加強監督管理。

首先，工會管理人員對工會工作要正確認識。中國的很多醫院將醫護工作作為重點，對于工會管理工作沒有高度重視，這是沒有認識到工會管理工作的重要性的表現。在一些醫院領導看來，工會部門的設置就是一種形式，不能為醫院創造利潤，也無法推進醫院的發展。但是，很多醫院的人才大量流失，整體醫療水平下降，與工會管理工作不到位存在直接關系，特別是大量的優秀醫護人員流失，主要是由于自己的貢獻與享受的福利待遇不匹配，自己的合法權益得不到保護，在醫院工作沒有安全感，也找不到歸屬感[11]。所以，醫院要強化醫護人員隊伍建設，在留住人才的同時，還要積極引進高質量人才，就需要發揮工會的作用[12]。工會在開展工作的過程中更為注重人才的培養，對職工進行心理疏導，讓他們感到醫院的關心，得到應有的福利，對醫院產生歸屬感。在工會的工作獲得成效，使得高質量人才留下來，醫院的整體醫療水平才能不斷提高。所以，醫院要提高對工會的認識度，對工會的管理工作基于理解，并大力支持，確保工會的作用充分發揮出來，推進醫院健康穩定發展[12]。

其次，醫院對工會管理工作要加強監督管理。由于一些醫院的領導對工會沒有重視，就會導致工會的管理人員對自己的工作懈怠，當解決職工矛盾問題的時候非常被動，當前效果也不是很好。為了促使醫院工會的管理人員增強服務意識，能夠為醫院職工盡心盡力地服務，就需要加強監督管理。除了醫院的領導實施監督管理之外，還需要發揮職工的作用，在開展工會管理工作評價的時候，請職工代表參加，職工將自己的想法提供給職工代表，職工代表經過總結之后，按照評價指標作出評價結果[13-14]。對于綜合評定結果優秀的工會管理人員，要給予相應的獎勵，將其樹立為職工中的標桿形象，讓其他的工會管理人員學習，從而將所有員工的工作積極性帶動起來；對于綜合評定結果差的工會管理人員，要按照規定基于必要的懲處，以示警戒，對于其他的員工而言也起到警告的作用；對于屢教不改的工會管理員工，就要將其及時清出工會管理隊伍，提高醫院工會管理隊伍的工作質量，避免名譽上受損而無法有效展開工作。

再次，發揮工會管理的作用全面推行民主管理。要保證工會組織工作能夠全面落實，需要對各項規章制度不斷完善，工會管理人員還要不斷提高工作能力，對職工在工作上進行指導，提高職工的工作能力，具體的工作中，需要將與職工相適應的工作計劃制定出來，只有這樣才能夠將工作人員的積極性全面激發起來，使他們對自己的工作有積極主動性和創造性，保證相關工作能夠在規定范圍、時間內完成，且做到保質保量。所以，這就對職工提出了更高的要求，需要工會職工能夠在工作中承擔責任，端正態度，具有較高的服務意識，在工作中充滿熱情，更好的勝任自己的工作崗位。同時，相關領導要不斷加強工會職工之間的溝通，開展互動促進職工之間的交流，只有時時刻刻同職工保持密切的聯系，才能全面了解職工的工作情況以及生活情況，針對職工所存在的問題提供相對應的幫助。只有盡自己的力量全面解決職工的問題，讓職工在工作中沒有后顧之憂，才能夠促進職工對工作投入更大的積極性，在工作中充滿熱情。所以，在開展工會工作的過程中，工會的領導要積極與職工之間進行交流溝通，嚴格遵循民主集中制的原則，時刻秉持公正、公平、公開的原則，進一步加大管理力度，并能夠將工作的內容公開，通過創建工會工作公開欄、職工先進事跡宣傳欄以及院報等等，將工會開展的各項工作都公開明示，接受廣大職工的監督，及時保證職工對于工會的各項工作有知情權，有參與權，而且具有監督權，如此，才能有效確保工會工作順利開展，穩定有序地進行。

5 結語與展望

通過上面的研究可以明確，處于新形勢下，醫院的各項管理工作要做大做強，離不開工會管理。對于醫院而言，要做好救死扶傷的工作，工會的工作是不可或缺的。工會用于維護職工的權益，為職工提供各種幫助以滿足他們的合理需求，為職工謀福利而使職工在工作中更加積極。工會還要塑造良好的醫院環境，對醫院文化建設不斷加強，職工在這樣的環境中工作，凝聚力提高，也更有向心力，從而承擔起醫院發展的重任。

醫院工會管理工作關乎到醫院的未來發展，只有及時解決不足之處，將創新管理工作做到位，才能充分發揮工會管理的價值，讓醫院有更好的發展前景。