PDCA循環在皮膚科護理管理中的應用觀察

王秀珍

青海省海東市民和縣回族土族自治縣人民醫院，青海 海東 810800

1 PDCA循環的概念

PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃、執行、檢查、處理。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法。對于PDCA循環也有著如下幾條要求。

首先要有一定的方針和目標的確定。將這個應用在臨床護理工作當中，就是要把每一天的工作目標和工作計劃列出來，讓每一個醫護人員都掌握今天的工作；其次就是執行。在臨床護理工作當中，就是要讓醫護人員按照提出來的工作計劃和目標進行工作，來實現計劃當中的一些內容；再者就是檢查。將一天的工作內容與計劃進行對比，觀察哪些地方是做對了的，哪些地方是沒有完成的，明確的找到問題，并且總結經驗；最后就是處理。再對臨床護理工作當中的處理就是對檢查工作的一個處理。根據上一部總結出來的問題去進行問題的解決，從而從當中得到一些經驗，并且進行總結，避免以后再犯同樣的錯誤。通過這種模式能夠有效的提高臨床護理質量。

2 PDCA循環在皮膚科護理管理中的具體措施

PDCA循環在皮膚可護理管理當中能夠發揮有效的作用，同時，在進行開展和應用的過程中，具體措施如下所示。

2.1計劃 計劃就是指要有一定的提前預先性。要對患者的病情以及患者的心理狀態，身體狀況等多個因素進行詳細的分析，并且根據患者的實際情況進行計劃設定，這樣在進行護理的過程當中，可以按照相應的計劃進行，同時也能夠給醫護人員做好相應的心理準備，不至于手忙腳亂或者出現各種各樣的錯誤護理方式。皮膚科患者在進行護理的過程當中，要對患者的皮膚病特點進行詳細的了解，要根據患者的病情制定一系列標準的護理措施，如基礎護理的標準、醫療設備管理標準、藥品及器械的管理標準等；由科室醫務人員參加討論，結合皮膚科特點，明確崗位職責和分工，具體到個人;制訂出各班工作流程、輸液流程、操作流程;不斷完善交接班制度、查對制度等。這些細節問題都需要在進行護理過程中的計劃環節，做好相應的工作，從而可以順利的開展具體的護理措施。

2.2實施 在皮膚科護理管理當中進行實施環境時期主要是要不斷的加強相關醫護人員的專業知識，不斷提升他們的服務質量，從而能夠打造更加優質的護理服務，保證整個pdca循環管理在整個護理當中發揮相應的作用。如加強皮膚病醫療護理知識的業務學習，內容包括疾病診療常規、護患溝通技巧、操作流程、藥品作用和副作用、基本技能及應急預案和搶救設備的使用等。在進行實施的過程當中，要不斷加強各個細節問題，要能夠有效提升醫護人員的專業能力。在進行護理的過程當中，尤其要注重與患者進行有效的溝通，在進行溝通時要注重相應的技巧，要按照計劃當中的護理措施進行實施，同時，對于一些突發問題，也要能進行靈活的應用，通過根據實際情況進行靈魂的解決，從而不斷地提升整體的護理質量，能夠讓更多的患者對護理感到滿意。

2.3檢查 在皮膚科護理管理當中，還要注重相應的檢查工作，對于工作質量要進行定期檢查，每周質控1 次，每月分析 1 次，查找護理工作中出現的問題，分析原因并提出整改措施。通過檢查進行后期的整理和反饋，從而能夠不斷地提升護理工作當中存在的問題，進行檢查過后，還可以進行相應問題的交流，讓更多的醫護人員明白在護理工作當中經常會遇到哪些問題，應當如何解決，根據這樣的檢查和反思，從而不斷的提升整個的護理工作質量，讓更多的醫護人員不斷的提升自己的工作能力，能夠為患者提供更加優質的護理服務。

2.4糾正 在皮膚科護理管理當中，要進行每月考核科室護士業務水平、工作表現，主要根據質控結果和患者滿意度及護士的依從性結果進行評比獎懲，工作優秀的給予表揚和獎勵，屢出差錯的給予批評教育，獎金與此掛鉤。通過這樣的糾正方式和管理制度體系，能夠使得相關的醫護人員不斷地注重自身專業能力的提升，同時在進行工作的過程當中，也將會更加注重整體工作當中的細節。這一環節在PDCA能夠讓更多的相關工作人員不斷提升自己的專業能力，從而使得在實際進行管理的過程當中，通過這些經常出現的錯誤和糾正點來提升自己的相應能力。

3 PDCA循環在皮膚科護理管理中的作用

PDCA循環是一套比較全面的護理模式，在各個環節當中都有相應的護理措施，能夠使得整個護理工作按照相應的要求逐步的開展，各項工作都能夠達到相應的標準。這樣整個的皮膚科護理管理的質量也會逐步的提升，患者將會接受到更加優質的護理服務，對于患者病情的恢復以及整個的治療都有著極大的幫助和作用。下面就對pdca循環在皮膚科護理管理中的具體作用進行詳細的說明。

3.1促進病情恢復 患者在皮膚科進行治療的過程當中，其各個方面都需要進行不斷的護理，在心理方面疾病的護理方面，飲食方面都要有針對性的護理措施，這樣才能夠根據患者的實際情況進行有效的護理，從而不斷的幫助患者恢復病情。pdca循環模式將整個皮膚科護理工作分為幾個環節，在每一個環節都有有細致的工作計劃和實施步驟，這樣醫護人員可以按照相應的流程進行護理，使得對患者的整個護理工作更加完整。

3.2提升護理質量 在近些年人們對于醫護人員的護理質量提出了更高的要求，各個醫院也在通過各種各樣的措施不斷提升整體的護理質量。Pdca循環模式有著一定的理論體系，同時在實際進行應用的過程當中通過按照pdca循環模式當中的各個環節分配相關的任務，設置相應的護理措施，能夠為患者提供優質的護理服務。醫護人員會針對患者的實際病情進行針對性的個性化的護理，計劃在進行實施的過程當中，也會按照相應的計劃，不斷的調整自身的專業能力使得在進行護理的過程當中更加專業，為患者的病情提供更加有用的護理。后期會根據護理當中出現的問題，以及存在的狀況進行及時的總結與反思，不斷的提升整個的護理質量和專業能力，這對于整個的病情恢復以及護理質量的整體提升都有著極大的幫助。

4 總 結

PDCA循環模式有著相對完善的理論體系，在實際進行應用的過程當中，醫護人員可以根據相應的環節不斷設計和改善自己的護理計劃，根據實際情況進行有效的調整。在進行實施的過程當中，學習相應的專業能力不斷提升自己的專業技能，后期也要進行及時的總結與反思，根據這樣的護理流程可以有效的提升自身的專業技巧，為更多的患者提供優質的護理服務。