馬成林
(湖北科技學院 圖書館, 湖北 咸寧 437100)
隨著“智慧圖書館”的提出及深入發展,圖書館面臨著巨大的挑戰,轉型發展迫在眉睫。圖書館傳統的服務方式已經不能滿足廣大師生的需求,如文獻檢索課和新生入館教育,這些僅僅將一些基本的知識傳授給學生,沒有去主動了解學生的需求。嵌入式教學服務是高校圖書館轉型的一個方面,以用戶為中心,配備學科館員為教學提供專業的服務[1]。1998年,清華大學在國內率先推行學科館員制度,接著許多高校圖書館紛紛效仿,建立了學科館員制度。2006年,中國國家科學院圖書館推出“融入一線,嵌入過程”的新型學科服務[2],初景利[3]等人在《圖書館嵌入式學科服務的理論與方法》一書中提到,如何為用戶提供有價值的信息服務和知識,為用戶的教學提供支持,從而充分發揮圖書館的功能和價值[4]。在此之后,“嵌入式教學”的概念才被相繼提出,并有學者進行相關研究。以中國知網刊載的211篇以“高校圖書館嵌入式教學”為主題的期刊論文為數據,運用Citespace軟件,繪制我國高校嵌入式教學的知識圖譜,掌握當前國內嵌入式教學的發展趨勢及熱點主題。
以中國知網期刊庫為數據源,檢索式為:主題=“圖書館”and“嵌入式”and“教學”,時間段不限,搜索時間截止到2020年10月27日為止。經過檢索,查詢到文獻315篇,另外通過手工篩選,刪除與嵌入式教學主題無關的文獻104篇,最終得到有效文獻211篇,以Refworks格式導出保存,以備作圖。
一種用圖模型來描述知識和建模世界萬物之間的關聯關系的技術方法被稱為知識圖譜,它由節點和邊組成[5]。節點可以是實體,如一本書,或是抽象的概念,如知識圖譜。邊可以是實體的屬性,如書名,或是實體之間的關系,如朋友。而CiteSpace是一款可以呈現科學知識的結構、規律和分布情況的可視化軟件,它是由陳超美教授團隊開發研制而成,已經被廣泛應用。以中國知網期刊庫采集的數據為樣本,運用CiteSpace軟件,分別選擇Author、Institution、Keyword為分析對象繪制出不同的知識圖譜。

圖1 我國高校圖書館嵌入式教學文獻的年代分布(2008-2020)
文獻的年代分布是指刊文量在時間維度的映射,反映了某一時期的文獻量,也可以作為其研究狀況與發展趨勢的衡量標準。由圖1可知,國內高校圖書館嵌入式教學研究開始于2008年,發表了第一篇文章;接著2009-2011年間處于發展初期,文獻數量也較少,累計5篇; 2012-2014年文獻數量有所增長,呈直線上升趨勢,2014年達到頂峰,也意味著越來越多的研究學者對高校圖書館嵌入式教學進行研究;2015-2018年文獻數量逐步下降,2019年文獻數量略有回升。分析表明我國高校圖書館嵌入式教學的研究起步較晚,處于發展中階段,且該主題并未引起相關學者的更多關注,研究力量弱。
文獻的研究力量涵蓋期刊、作者及其機構等核心指標,既能體現該領域的整體狀況,也有利于發現這一領域的核心研究群體[6]。表1是我國高校圖書館嵌入式教學研究的期刊力量分布,發文量前三名的期刊分別是《圖書情報工作》《內蒙古科技與經濟》《河南圖書館學刊》,其中《圖書情報工作》為核心期刊,《內蒙古科技與經濟》《河南圖書館學刊》為普通期刊,累計發表文獻 33篇,這也說明高校圖書館嵌入式教學的研究在核心期刊研究力量中占比不大,研究學者們還需進一步努力。圖2是我國高校圖書館嵌入式教學發文機構的力量分布,由圖可以很清楚地看到國內有關此主題的研究集中在重點高等院校的圖書館,發文量前五名的研究機構分別是中南民族大學圖書館、上海交通大學圖書館、沈陽師范大學圖書館、吉林農業大學圖書館和大連理工大學圖書館,這些機構在高校圖書館嵌入式教學研究領域有著一定的貢獻。

表1 我國高校圖書館嵌入式教學研究的期刊力量分布

圖2 我國高校圖書館嵌入式教學研究的機構力量分布
圖3顯示核心作者以馬麗華團隊、劉云團隊為主,他們的研究團隊在該領域發表論文數量最多,分別合作發文3篇,李偉獨立發表3篇,其他作者均發表2篇以下。這也可以看出學者們對高校圖書館嵌入式教學研究關注較少,還未形成穩定的核心研究群體。

圖3 我國高校圖書館嵌入式教學研究的作者力量分布
利用 CiteSpace 軟件, Node Types選擇Keyword繪制出關鍵詞共線圖譜如圖4,展現了近年來我國高校圖書館嵌入式教學研究的主要狀況。根據詞頻分析功能得到我國高校圖書館嵌入式教學研究的高頻關鍵詞前10個,分別是:高校圖書館(75)、嵌入式服務(41)、嵌入式教學(36)、學科服務(27)、嵌入式學科服務(27)、圖書館(25)、信息素養教育(25)、學科館員(23)、信息素養(23)、嵌入式(22)。這些高頻關鍵詞是我國高校圖書館嵌入式教學研究中使用最為頻繁的詞匯,體現出學者們共同關注的主題方向。該圖譜以“嵌入式教學”主題為核心,大致分為三大板塊內容:第一板塊是有關高校圖書館嵌入式教學服務方式的研究,主要共現的熱點關鍵詞有:自主學習、數字資源利用、服務方式、慕課教學、信息服務、課程教學、輔助教學等;第二板塊是有關高校圖書館嵌入式教學的建設路徑的研究,主要共現的熱點關鍵詞有:信息素養嵌入式教育教學、論文寫作服務、理論研究、案例研究等;第三板塊是有關高校圖書館嵌入式教學的服務人員研究,主要共現的熱點關鍵詞有:學科館員、嵌入式館員、信息素養教育者等。

圖4 我國高校圖書館嵌入式教學研究關鍵詞共線圖譜
根據對上述高頻關鍵詞的梳理,可知高校圖書館嵌入式教學研究的熱點主題集中于嵌入式教學研究的服務方式、建設路徑、服務人員三個方面。
嵌入式教學服務與傳統服務不同,需要館員主動了解用戶的需求,提供專業的服務[7]。對高校來說,圖書館員應深入一線教學等用戶環境,為用戶提供專業化、個性化的增值服務。
1.網絡教育平臺的嵌入服務
隨著教學模式的改革,課堂教學形式多樣化,內容豐富。學校圖書館也在跟緊步伐,隨教學的變化而改變。主動深入教學部門,目的就是能夠為教師和學生提供有價值的信息服務和知識服務,發揮圖書館的作用[8]。目前,隨著嵌入式教學服務的更進一步發展,服務與教學的方方面面都緊密相連。圖書館員利用互聯網收集對學生有用的高質量的網絡課程,讓學生鞏固課堂所學知識,加深理解。經過挖掘、整理后,整合到圖書館網站平臺上,學生只需登陸網站即可獲得一站式服務,這對課外嵌入式教學也有一定的指導意義。
2.專業課程的嵌入服務
專職教師與館員合作參與的專業課程教學計劃,包括教學目標、教學方法、教學活動、任務設計、教學效果,以及課程資源的開發和拓展,明確教學目標,并達成一致意見,在合作教學過程中實現了他們知識的互補,建立了友好的合作關系[9,10]。
嵌入專業課程的圖書館服務是以培養學生多方面知識為中心的。專任教師負責課程的專業知識講授,圖書館員根據學生的課程情況,開設專門的信息服務課程,使學生既能獲得知識,又能學會如何獲取知識。
3.個性化的服務
高校圖書館的個性化、定制式的嵌入式服務是針對用戶的需求所開展的文獻信息服務[11]。從整體上說,個性化服務打破了傳統的以被動服務模式,能夠充分利用圖書館的各種資源,主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全方位服務。在服務過程中,服務人員的專業知識、信息技術、服務方法、服務態度及服務能力等都被納入定制服務要素。高校圖書館嵌入式服務的理念是將服務要素按個性化的服務需求重新組合,再以新的增值服務方式提供給用戶。換言之,個性化和各種不同類型的嵌入式服務是緊密相連的、相互依存,共同促進和發展[12]。
隨著網絡信息技術的進步,高等教育教學模式的改革,圖書館數字信息平臺的不斷更新,個性化服務將是圖書館嵌入式服務最新發展方向。在需求不斷變化的情況下,在以用戶為核心的服務理念下,個性化服務將在各個方面延伸發展,最終將是高校圖書館嵌入式服務通用的服務。
信息化時代的到來,為高校課程、教學、學生等管理工作提供各種技術手段,以便及時、迅速的掌握其狀況。在虛擬環境中嵌入圖書館服務模式是用戶最需要的。國內外大學圖書館的用戶都主要通過網絡獲取服務。在虛擬的環境中,圖書館館員的角色得到轉變和完善,以更加方便、快捷的方式服務于用戶。在線課程環境中,教師由管理者向參與者轉變,在不斷的嘗試中,為學生傳授更優質、更便于獲取的知識。
對于高校圖書館來說,一是要引進在線教學師資人才,增強師資力量,搜集相關的教育資源,為各類課程教學平臺提供專業的學科館員;二是要為學科館員提供學科服務新技術的培訓平臺,使學科館員可以靈活的把理論知識和系統功能結合在一起,更好地設計出適合信息素質教育相關的網絡課程,滿足嵌入式信息教育要求;三是要有好的硬件設施,足夠的空間及計算機供館員使用,以便有好的創造環境,為教師和學生提供更加專業的服務。在嵌入式教學過程中,館員可以充當不同的角色,可以是助教、教師的合作指導者或在線課程的合作設計者,以網絡教學與現場講授相結合的方式,不僅有助于學生專業知識的掌握,還有利于學生信息素養能力的提高。
隨著網絡和數字時代的到來,高校圖書館開始探索嵌入式教學服務,并逐步通過現代信息技術為用戶提供全方位的信息服務[13]。作為圖書館館員,打破傳統的服務角色,由被動變主動,以用戶為中心,圍繞用戶教學組織的重構和需求提供專業服務,更能促進圖書館的發展。圖書館工作人員扮演著不同的角色。作為學科館員,要與學科建立緊密聯系,及時跟蹤學科的發展動態、方向,調查學科資源需求,分析學科發展趨勢,為用戶建立個人檔案,以便提供更加精確、可靠的信息資源,做到盡善盡美。作為信息資源的建設者,其主要任務之一就是組織建設文獻信息資源,獲取有價值的信息,進行統一組織和整理,在統一的平臺上提供信息服務和跟蹤服務。圖書館員還需要以信息推送的方式定期為學生提供各種學習資源,例如各種培訓講座、在線直播課、數字學習空間使用指南和學習類APP使用方法[14]。作為一門專業的信息素養教育者,應根據學生的實際水平和需求來傳授知識,在培養教學科研人才方面,應注重電子資源的掌握,全面介紹圖書館的空間分布和功能,引導學生積極參與各種信息檢索活動,在信息素養教育的同時也提高了學術素養。
根據我國高校圖書館文獻計量分析對嵌入式教學的研究和知識圖譜的繪制,分析得出以下結論:(1)作為近年來國內學術界的一個新領域,高校圖書館嵌入式教學起步較晚,2008年開始有相關論文發表,近年來繼續研究的較少。(2) 我國高校圖書館嵌入式教學的作者分散,尚未形成穩定的核心研究群體。(3) 綜合分析關鍵詞共線情況,我國高校圖書館嵌入式教學研究主要涉及嵌入式教學服務方式、建設路徑、服務人員等方面。
與國外相比,我國高校圖書館嵌入式教學的研究起步較晚,在理論和實踐上都存在不足。因此,研究者應共同努力,進行深入的研究。今后的研究應立足于高校教學現狀,圍繞嵌入式教學研究的理論框架構建、教學案例分析等方面展開。一是高校圖書館嵌入式教學研究的理論建構。國外高校圖書館起步早,在嵌入式教學研究方面有著豐富的經驗。在學習國外經驗的同時,總結出我國高校圖書館嵌入式教學研究的理論框架,將理論與實踐結合,構建我國高校圖書館嵌入式教學研究的理論范式。二是高校圖書館嵌入式教學案例研究。目前,國內高校圖書館對嵌入式教學樣本的研究還不多,呈現出“理論多、樣本少”的特點。今后,應以高校圖書館嵌入式教學的案例研究為重點,總結其經驗和不足,使嵌入式教學更加專業化。