世界首富做一滴“油污”

段奇清

1936年，阿曼西奧·奧特加出生在西班牙加利西亞附近的萊昂，8歲那年，因父親工作調動，他們舉家遷往拉科魯尼亞。

12歲那年的一天下午，母親在一家食雜店準備給他買些糖果，店主說：“太太，我很抱歉，不能再給你賒賬。”

當他和母親離開時，背后又傳來店主的聲音：“這一家人真是一滴擰不清的油污。”

奧特加看到母親眼中流下屈辱的淚水。當時，他父親是一個薪水微薄的鐵路工人，卻要養活五口人，一家人的生活十分艱辛。

回到家里，奧特加對母親說：“念完這一學年，我就去掙錢，讓那些人看看我們家到底是不是擰不清的油污！”

輟學后，奧特加去了一家服裝店當學徒，那是一家專門給富人制作襯衫的高檔裁縫鋪。見識過一些有錢人的傲慢與偏見后，他更堅定了要出人頭地的決心。

1963年，有了一些積蓄后，奧特加辭掉工作，開了一家裁縫鋪，專門生產價格低廉的睡袍，送到當地商店售賣。這一年，他27歲。

20世紀70年代初，他的裁縫鋪剛剛有些起色時，出現石油危機，企業破產潮席卷歐洲。1975年，一家德國企業臨時取消一筆大訂單，奧特加的裁縫鋪一下子陷入困境。

如何走出困境，奧特加苦苦思索著。突然，他心中一亮。他從石油危機想到當年食雜店老板的那句話，對，我就做一滴油污。

為應對危機，他打造了ZARA品牌，自產自銷，將ZARA門店開在最繁華的商業區，和最有名的商店毗鄰。就這樣，全球第一家ZARA門店在拉科魯尼亞面世了。因為設計時尚、價格低廉，ZARA受到追求時髦但收入不高的年輕消費者的追捧。他的企業很快走出困境。

奧特加將這種銷售策略稱為“油污模式”。他將門店開在城市最繁華的地段，慢慢延伸到周邊較小的城鎮，就如同“油污”一般，先是一大滴，然后慢慢浸潤延伸。40多年來，奧特加把店鋪開遍世界，ZARA進駐88個國家，在全球有7000多家店鋪，超越奢侈品牌LV。

盡管奧特加已是擁有795億美元資產的富豪，一度成為世界首富，他依然保持“油污”本色，出行開一輛2萬多美元的大眾邁騰，總是穿著合身的老舊襯衫，穿梭在各部門間“監工”，并且和員工一起就餐。他最愛吃的食物是廉價的馬鈴薯，總是吃得干干凈凈。

（摘自《東方青年》）