國外高校圖書館合作聯盟構建共享數字館藏實踐及啟示

李佳玉 鐘文浩

摘要：美國明尼蘇達州、明尼阿波利斯州與巴西圣保羅州8所私立高校圖書館組成圖書館合作聯盟CLIC，通過數字資產管理系統（DAMS）共享數字館藏，提升了數字資源的保障和服務能力。CLIC數字館藏共建共享項目的實踐經驗對我國高校圖書館的資源建設與服務具有一定的啟示意義。

關鍵詞：圖書館聯盟;資源共享;數字資產管理

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A

高校圖書館館藏與讀者需求之間的矛盾長期存在，利用共建共享的方式來增強高校圖書館的資源保障與服務能力，通過聯盟形式來提升高校圖書館的社會地位已成業界共識。1969年，由美國明尼蘇達州、明尼阿波利斯州與巴西圣保羅州的8所私立高等院校（巴西圣保羅大學、圣保羅州立大學、明尼阿波利斯州大學、明尼蘇達州大學、美國西北大學、美國中北大學、凱佩拉大學、里約熱內盧聯邦大學）共同建立了圖書館合作聯盟（Cooperating Li-braries In Consortium，簡稱CLIC），其總部位于巴西圣保羅州，屬于典型的跨國非營利性高校圖書館聯合體，主要目的在于通過合作協同來不斷改善其圖書館資源和服務，為廣大用戶提供更多、更好、更全面的資源和服務，切實實現圖書館信息資源的共享。8所私立高校的圖書館館長均在CLIC董事會中擔任代表。CLIC高度重視用戶的感受，其目標是通過“加強資源共享，為圖書館用戶提供更好，更全面的圖書館資源和服務”。

隨著當前全球信息化技術的高速發展，數字圖書館和數字館藏建設已經成為高校圖書館聯盟新的發展機遇，CLIC也不例外。由于數字館藏資源建設耗資巨大，而CLIC內的高校圖書館大多存在著資金匱乏的問題，為了能夠有效利用有限的經費，CLIC董事會購買了數字資產管理系統（簡稱“DAMS”）實現了數字館藏共享，緩解了聯盟內高校圖書館數字館藏發展不足的狀況。DAMS是知識管理系統的主要分支之一，它能夠實現用戶管理、數字資產管理、過濾和相關統計等功能。其主要目標在于對數字資產進行重復利用、存儲獲取，目前已經被應用到醫療衛生、新聞媒體、娛樂服務、圖書出版等多個領域。DAMS最早出現在商界，而后通過圖書館逐漸應用到了高校，它以全新方式來重新調配高校現有資源。作為內容管理系統的一個子系統，DAMS的優勢在于可及時存儲、整理多媒體內容和可視化數字內容，用戶可隨時隨地在線訪問這些內容，在數字館藏共享方面具有較大優勢。CLIC的成功經驗對其他高校圖書館聯盟有一定的參考價值。

1CLIC構建共享數字館藏的背景

圖書館的核心價值就是為用戶收集資源并提供高質量的服務。圖書館合作聯盟CLIC認為需要創建并存儲大量數據且可被檢索到，無論是內部用戶還是訪客，均需要通過CLIC院校來創建、收集和提供數據。CLIC院校經過數十年的積累與發展，已經形成了大量的學術著作、歷史文獻等，這些都是學校的寶貴財富。學校信息專業人員在盡其所能利用現有手段對這些文獻進行保護和開發，但仍不能滿足廣大讀者的信息需求。為了能夠更好地擴充圖書館館藏，使其囊括校內外的海量數據，并且還能夠讓廣大師生隨時獲取這些館藏，構建共享數字館藏項目就此被提出，而若要順利完成這個項目，購買一個數字資產管理系統DAMS就成為了一個契機。

最初，CLIC董事會為共享數字館藏項目召開了一系列會議，會議主題都圍繞各自學校的認可程度而展開，以及實施該項目之后，其館藏能否滿足用戶的需求。數字化興趣小組作為有關各方的代表，開會討論了數字化的局面，并探討是否有購買DAMS的必要。如前所述，CLIC高度重視用戶的感受，而數字服務又是提高用戶滿意度的一種重要方式，由于圖書館的用戶對數字化的關注程度越來越高，DAMS成為實現這一目標的可行性方案。CLIC董事會通過大量的調查得出結論：DAMS數字平臺不僅對整理數據有幫助，而且能增加用戶對于圖書館的使用。雖然DAMS的購置費用不菲，但是以圖書館合作聯盟CLIC為載體，多個高校聯合起來購買和建設，就能夠提供單獨個體無法提供的資金和支持。CLIC院校把DAMS作為信息資源共享平臺，幫助用戶更便利地獲取有價值的資源。

CLIC董事會通過商議，認為購置DAMS必須優先達到以下標準：（1）整個聯盟都可使用，每個學校都能夠創建自己的用戶界面，并能同時使用這一軟件。換而言之，每個CLIC院校圖書館都有使用DAMS的自主權。（2）符合開放文檔先導計劃（OAI）。（3）易于實施和使用，可自定義。（4）易于和目錄及課程管理軟件集成。（5）能分發高分辨率圖像。（6）能分發音頻和視頻。（7）能利用OCR（Optical Character Recognition）軟件。（8）具備全面搜索功能。

在全球金融危機的影響下，CLIC院校圖書館的年度預算普遍都很緊張，實施這樣一個新的項目無疑是很困難的，但是圖書館合作聯盟CLIC的代表們卻堅定地認為實施DAMS肯定會利大于弊，因為大家可以共擔責任、共享經驗。正如CLIC輪值主席、明尼阿波利斯州大學圖書館館長Carlson教授所言“在這個艱難時期，許多大學的圖書館員都意識到了集體力量的作用，雖然每個圖書館都愿意朝著數字化的方向邁進，但沒有一個圖書館能獨自籌集充足的資金，以一個團體為單位來購買DAMS的使用權，這給了他們從小做起的機會”。

2CLIC構建共享數字館藏實踐

2.1較好地改善了用戶服務質量

CLIC通過DAMS有效地加強了資源共享，為圖書館用戶提供更好、更全面的圖書館資源和服務;通過DAMS來更好地運行并管理集成化、自動化的圖書館系統;通過DAMS來為用戶制定科研計劃，以提供更新穎、更豐富、更全面的內容和服務;并通過DAMS為學校廣大教職工提供培訓的機會。

共享數字館藏項目不僅能更好地服務外部用戶，而且還能夠使CLIC院校廣大師生無需支付不必要的費用就可方便、快捷地查閱到有價值的歷史文獻，很多用戶將DAMS視為一種輕松獲取特色館藏的方式。以CLIC院校之一的美國西北大學為例，該校利用DAMS實現了其學校影像館藏的數字化建設，其中就包括了該校9名創立者所發表的論文。由于其網站易于訪問，目前CLIC院校廣大師生和外部用戶均會經常性使用。這些成功的案例都得到了CLIC聯盟參與者的共同肯定。

圖書館合作聯盟CLIC的成員館通過合作獲得了以下益處：（1）各成員館分擔DAMS的費用，緩解了圖書館經費的緊張。（2）聯盟成員館之間形成知識共享關系，有利于最大限度地促進DAMS的實施和使用。（3）加強對各個高校數字資源的保護、整理和訪問，有利于提高各個學校為其教職工、學生、研究人員和社區提供服務的能力。（4）有利于圖書館在校內外合作創新領域贏得聲譽。CLIC的8所院校均認為基于DAMS來構建共享數字館藏項目是行之有效的。

2.2建立了數字化運營委員會

CLIC有關各方認為：DAMS將顯著改善信息的收集、整理和向圖書館內外用戶傳播的速度。為了能夠更好地達到共享數字館藏項目的預定效果，CLIC董事會建立了數字化運營委員會（DOC）來實現利益共享，且DOC在CLIC內有永久地位，并需要每個參與學校派代表來參加。DOC每月都會召開工作例會，所有DAMS管理人員和其他有關各方都可在會議上共同探討數字館藏共享制度、進展、現狀和未來發展等。經過大量的會議討論，DOC決定八所CLIC院校均要根據各自的需要和資源，通過甄選材料、充實內容，各自獨立開發館藏。其目標是產出并提供可供訪問的館藏，這些館藏可以增加價值、輔助教學、進行學習和學術研究，另外還要突出學校的特色館藏。DOC為數字館藏創建了共享主頁，共享主頁上還有每個學校的聯系人名單。DOC規定了以下事項：（1）在已選身份模式的總體框架內擁有創建自主權。（2） CLIC院校有責任創建館藏和適當的元數據。（3）定期召開DOC會議（每月一次，每次1.5小時）。（4）組織良好的溝通渠道，包括目標、政策、程序、維基和共享網站，并認識到利用這些渠道的重要性。

2.3創建了良好的用戶體驗

CLIC院校館藏頁面外觀統一。所有CLIC院校都希望從中獲益，且有獨立創建品牌界面的權利。換言之，共享數字館藏項目最重要的問題是要通過DAMS讓每個圖書館都獲得自主權。CLIC院校認為DAMS應提供相同的使用體驗和導航模式，以便能夠讓用戶更加便捷地檢索館藏內容。為了實現這個目標，就需要合理制定館藏資源的命名格式。CLIC院校都會在該系統的同一后臺工作，均需遵循統一的命名格式，DOC將其命名格式規定為：“學校名+館藏名稱”。CLIC承擔了部分時間段內部技術支持的費用，這是聯合采購模式的另一個優勢。這樣一來，所有CLIC院校每周均可以獲得幾個小時的技術支持，用以對館藏頁面的格式進行設計并制定，既可幫助圖書館館員數量較少的學校推進其項目，又可確保CLIC院校館藏頁面的外觀統一。

CLIC院校均有責任不斷擴充其館藏量。DOC曾組織各個CLIC院校代表對館藏的類型、采購政策、采購程序等進行探討，以便能夠讓所有代表均可更好地理解流程并提出個人的建議和看法。除了分享采購的工作流程外，DOC還創建了一個項目工作流程，該流程在有機結合團體知識庫的基礎上，每個CLIC院校均可高效、透徹地勾勒出有用的項目管理模式。

制定元數據規范。在共享數字館藏項目的開發初期，CLIC制定了相應的元數據標準，其主要功能在于為學校及其創建的信息對象增加價值。正如耶魯大學McCord教授所說，“元數據的靈活性是DAMS環境的主要要求之一，每個學科、學校、項目或應用程序類型都可能需要元數據結構”。也正是由于認識到這一點，CLIC的每個學校都在統一的元數據規范基礎上，制定了自己的數字館藏著錄規則，以促進各成員館數字館藏的組織和發現。

3對我國高校圖書館的啟示

3.1根據學科及區域分布需要構建數字館藏共建共享聯盟

為了能夠更好地提升數字資源共享水平，根據學科及區域分布需要來構建數字館藏共建共享聯盟就顯得尤為重要。國外高校圖書館合作聯盟CLIC的各成員單位通過合作就獲得了較多的益處，包括：聯盟成員館之間形成知識共享關系，有利于最大限度促進DAMS的實施和使用;加強對各個學校數字資源的保護、整理和訪問，有利于提高各個學校為其教職工、學生、研究人員和社區提供服務的能力;有利于圖書館在校內外合作創新領域贏得聲譽等。中共中央、國務院在2019年2月23日頒布出臺的《中國教育現代化2035》文件中明確指出，要全力創新教育服務業態，建立數字教育資源共建共享機制。由此可見，建立數字館藏共建共享聯盟已經成為了當前我國高校圖書館發展的新趨勢。

數字館藏共建共享聯盟應該以“自愿平等，聯合自治;分工合作，各司其職;資源共享，互惠互利;業務實踐，公益開放”為原則，將各高校分散、異構的數字館藏資源有效集中與整合，有重點的共建一批主題明確、特色鮮明、類型豐富、組織有序的優秀數字資源，適當時也可引入DAMS來提高數字資源共享水平。數字館藏共建共享聯盟內的成員單位應在數字資源收集與整理方面進行協作交流，以橫向合作實現聯盟內成員單位現有數字資源的共享，充分發揮不同成員單位的資源優勢，全方位挖掘學科特色資源，鼓勵各成員單位加入特色館藏建設中，形成協作、創新的工作氛圍。

運行高效的組織管理模式，將會對數字館藏共建共享聯盟的有序、穩定發展帶來有利條件。國外高校圖書館合作聯盟CLIC完善的會員機制為我們提供了較好的借鑒。在組建數字館藏共建共享聯盟的過程中，要進一步改革內部組織管理體系，除了要聽取大型圖書館成員的建議與意見之外，也要讓中小型圖書館成員有適當的發言權，也要能夠讓他們主動參與到數字館藏共建共享聯盟的重大事務決策中，以此來對聯盟內各成員單位之間的利益進行“均衡”調節。此外，對數字館藏共建共享聯盟管理要更加注重實效性。由于數字館藏共建共享聯盟是由多個高校圖書館組成的聯合體，若單單只依靠協議、章程很難起到較強的約束作用;數字館藏共建共享聯盟需要通過共同利益來讓全體成員單位形成一個具有共同目標的有機體。待條件成熟的時候，數字館藏共建共享聯盟還可適當通過行政干預、行政協調等方式來對一些實質性問題進行妥善解決，以此來最大限度地維持數字館藏共建共享聯盟的穩定性。

3.2加強聯盟內數字資源共享的頂層設計

國外高校圖書館合作聯盟CLIC通過加強聯盟內數字資源共享，確定了聯盟會員經費、共享范圍、元數據等內容，以此來保障不同聯盟會員在數字資源方面的統一分配。與國外相比，我國高校圖書館在數字館藏共建共享聯盟方面的工作起步較晚，即便是現已建立起來的數字館藏共建共享聯盟也是相對松散的，在數字資源共享方面所開展的工作仍然不足。我國高校圖書館長期以來都缺乏與其他高校圖書館的密切交流與合作，尤其在數字資源收集方面也是相互獨立的，這就導致特色學科文獻分散于多個高校圖書館，或者多個高校圖書館存在重復收藏數字資源等問題。為強化共享數字館藏項目建設工作，我國數字館藏共建共享聯盟應借鑒國外高校圖書館合作聯盟CLIC的經驗，加強聯盟內數字資源共享的頂層設計。

首先，明確數字館藏共建共享聯盟的上級管理機構，以便能夠讓數字館藏共建共享聯盟的建設獲得有關部門的支持與幫助。例如，可確定各省市的教育主管單位作為本省市高校圖書館數字館藏共建共享聯盟的上級管理機構，由這些上級管理機構來提倡并支持本省市聯盟在數字資源共享方面的建設。其次，保證聯盟內數字資源共享的資金投入。上級管理機構可為數字館藏共建共享聯盟每年提供一定額度的專項資金扶持，再由各聯盟成員單位定期繳納一定數額的運作經費，以此來確保聯盟內數字資源共享的可持續發展。再次，加大聯盟內管理制度建設，讓聯盟內數字資源共享的各項事務實現有章可循，包括聯盟內數字資源共享經費籌集與使用制度、聯盟成員單位的責任和義務等。此外，借鑒CLIC的成熟經驗，建立起聯盟數字化運營委員會，由其來具體指導聯盟內數字資源的建設與共享。總之，通過加強聯盟內數字資源共享的頂層設計，在互信、互利的基礎上，建立長期穩固的合作關系為目標，重點在數字館藏資源的采集、保護、開發、利用以及數字圖書館建設等方面開展廣泛、務實合作。

3.3建立暢通的信息傳遞與交流機制

在數字館藏共建共享聯盟的實際運行過程中，信息的及時反饋、決策的制定、流程的執行等均離不開暢通的信息傳遞與交流機制。這種信息傳遞與交流機制包括聯盟內部信息傳遞與交流及聯盟外部信息傳遞與交流。內部的信息交流又可以細分為聯盟成員之間的交流與聯盟成員自身內部的交流。外部的信息交流與傳遞包括聯盟與信息生產者、各類信息服務者及用戶之間的信息交流。在“互聯網+”時代，聯盟信息傳遞與交流的方式正在發生改變，微信、微博、手機APP等新媒體的普及，讓信息傳播變得更為便捷。建立起暢通的信息傳遞與交流機制，實現數字館藏共建共享聯盟、用戶、聯盟成員、數據服務商之間的信息交流，避免出現彼此之間信息不對稱的現象。

首先，為做好聯盟內部信息溝通，國外高校圖書館合作聯盟CLIC每個月都會定期召開數字化運營委員會（DOC）的月例會，雖然不是每次月例會都能取得突破性進展，但是會議強調了共享數字館藏項目的本質是“共享”，并營造了集體意識和共同目標的氛圍，以促進聯盟內信息傳遞與交流，這是值得我們學習和借鑒的。其次，做好聯盟的外部溝通。圖書館聯盟的外部溝通是與外部環境的互動過程。通過與上級主管部門的溝通，匯報聯盟運作情況，獲得上級部門的重視和支持;通過與用戶的溝通，了解用戶的信息需求以及對聯盟服務的滿意度，有助于改善聯盟服務;通過與信息提供商的溝通，以購買高質量的信息資源，充實聯盟的資源儲備;通過與服務提供商的溝通，使之了解聯盟發展需要的軟硬件條件，以使技術支撐適應聯盟的具體需求;通過與其他圖書館聯盟的溝通，分享彼此的合作經驗，并尋求聯盟之間的合作。聯盟的外部溝通對象，還包括與其他組織的溝通，通過與外部環境的信息交流有助于聯盟獲得長效發展的外部支持。

3.4對項目進行科學評估

雖然通過在圖書館合作聯盟CLIC內分攤費用、分享專業知識，向團體中有能力、有服務意識的專業人士學習的方式可促進效益增長，但利用DAMS畢竟是一項全新的嘗試，是否契合我國高校圖書館的實際情況，還需要進一步開展科學評估。為了能夠更好地提升數字資源共享水平，我國高校圖書館應該從以下兩個方面來進行評估。

一是評估數字館藏分配問題。參與到共享數字館藏項目的高校必須要對數字館藏分配問題進行有效溝通。DAMS對用戶購買的許可證數量、利用該軟件創建的館藏量均有所限制，每所高校都希望其數字館藏量和實際需求量相匹配，故有必要盡快確定每一所學校的數字館藏量，共享數字館藏項目的順利開展需要各方分享其館藏規模和發展情況，以便合理制定計劃與方案。

二是評估項目服務價值。雖然一些CLIC院校通過Google Analytics來跟蹤項目的使用情況，還有部分CLIC院校更傾向于使用CONTENTdm嵌入式統計工具來進行評估，但在評估項目服務價值方面仍有較多進步空間。從本質來看，共享數字館藏項目能否取得成功，往往會取決于該項目對學校、聯盟、用戶的價值，這也是我國高校圖書館應該要考慮的。

4結語

共享數字館藏項目建設是一項復雜的工程，也是數字時代提出的新任務。高校圖書館應緊密結合高校學科發展目標，以DAMS為載體來制定適宜的特色資源建設規劃，不斷優化館藏資源結構，與其他機構合作建立館藏資源共享平臺，提升館藏數字化資源的價值和利用率，促進特色館藏資源的共建共享。

作者簡介：李佳玉（1984-），女，東莞理工學院城市學院圖書館館員。研究方向：信息組織。

鐘文浩（1983-），男，廣州華立科技職業學院管理學院副研究員。研究方向：人力資源開發與管理。

（收稿日期：2020-07-28責任編輯：張長安）