“十三五”期間出版社的數字化布局與內容創新

【摘要】出版人若不想被時代淘汰，就必須更新理念，拓寬視野，擁抱大出版，在更加寬廣的舞臺上創造和傳播知識，與時代共舞。“十三五”期間，出版社在數字出版轉型和融合發展上遭遇了困境和瓶頸，但迎難而上，積極進行數字化布局與內容創新，取得了很多成就，打造了很多經典案例。未來出版業在“十四五”期間，將實現傳統編輯向互聯網產品經理的角色轉換，按照小步快跑、快速迭代的規律設計運營數字平臺，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。

【關? 鍵? 詞】“十三五”;數字出版;內容創新;“十四五”;數字平臺

【作者單位】鄭鐵男，北京（山東）斯麥爾數字出版技術有限公司。

【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.02.009

一、“十三五”期間，出版社數字出版轉型遭遇的困境和瓶頸

“十三五”期間，在原新聞出版廣電總局數字司、中宣部文資辦的推動下，出版社紛紛轉型。有的出版社設立了數字出版部、數字分社;有的出版社成立了數字公司進行融合發展和數字轉型;有的出版社利用項目資金，優化了出版流程;有的出版社建立了自己的數字平臺，取得了良好的社會效益與經濟效益。但也有的出版社轉型不明顯，甚至不成功，主要原因有以下幾個方面。

第一，編輯沒有成功轉型。有些出版社領導認為數字出版是技術的事情，在項目申報、項目實施中采用的都是技術公司提供的方案，以為買了一些軟件、建了平臺就能實現轉型。但實際上，轉型中最重要的還是人的轉型，要讓傳統編輯轉型成為互聯網產品經理，要讓編輯能力不僅限于原來的設計、策劃紙質圖書，還要學會設計和運營APP、微信小程序、網站。數字時代的編輯要能使用原型圖軟件AXURE，會用VISO繪制思維導圖，要有做互聯網產品的思維，面對一本書或一套書，能看清它的邏輯架構和內容組織，然后思考如何將內容重組，如何開發內容的IP價值，如何將這些內容做成數字產品。

第二，沒有掌握好互聯網運營規律。互聯網的運營方式是小步快跑和快速迭代。目前，很多出版社購買了大型技術公司開發的軟件產品，大多是模板式、菜單式的軟件，表面上看是可以自由配置和更改的，可是到了出版社給用戶部署實施的時候，發現很多地方無法更改，這時候再反饋給技術公司，技術公司就會以項目驗收結束等原因拒絕更改，這成了制約出版社數字出版轉型的一個瓶頸。出版社的數字出版轉型，其實就是向互聯網轉型，互聯網平臺的運營模式有些幾個月更新迭代一次，出版社要適應這種迭代速度著實不易。從目前看，數字出版轉型比較成功的出版社基本是選擇技術公司為自身定制開發軟件，而不是直接購買大型技術公司的軟件產品。

第三，沒有給予數字出版一定的寬容度。目前一些出版社對于數字項目，往往以每年盈利多少、收入多少作為唯一的考核指標，這阻礙了出版社的數字化轉型。筆者認為可以參考華為模式，考核數字項目的用戶數、訪問量、用戶使用頻率等可以量化的、對出版社下一步發展有幫助的指標。

二、“十三五”期間，出版社數字出版轉型和融合發展的典型案例

1.融合發展，實現編輯轉型，從傳統編輯轉型為互聯網產品經理

出版社數字出版轉型最大的問題之一就是編輯轉型。現在一提到互聯網產品經理，很多編輯都認為是技術崗位，其實不然，傳統編輯和互聯網產品經理之間只差一層窗戶紙。以陜西師范大學出版總社為例，“中教參微信公眾號二次開發與長效運營”“政治考研通”“‘少兒快樂誦讀微信小程序”“‘歷博之聲互動式語音導覽小程序”“中國墓志科研平臺”……這些涵蓋教育、閱讀、博物館等領域的新媒體產品，都出自陜西師范大學出版總社的編輯之手。“十三五”期間，陜西師范大學出版總社組織傳統出版與數字出版融合發展實戰培訓班，來自總社15個部門的36名青年骨干編輯脫產一周，進行出版領域數字產品策劃設計等實操技能的訓練。通過培訓，編輯們的數字出版思維與專業水平、融合發展意識與實操技能、編輯主體責任感與技術運用能力得到了提升和加強。

以往編輯不自己主導設計，只提需求，但通過培訓，Axure原型圖軟件的應用，競品分析報告的撰寫，APP、小程序、知識數據庫的設計等成為編輯掌握的新技能。陜西師范大學出版總社數字出版中心副主任李強輝認為，在數字出版轉型升級中，一定要以編輯為主體，數字出版技術人員和數字編輯應回歸到技術支持與引導的角色，內容和技術要互為表里、相輔相成。該社的具體做法是，將來自不同部門、不同崗位的36名編輯完全打散，分成7個學習小組，讓他們互相學習交流。參訓學員從各自的業務需求出發，共提出32個數字融合策劃提案，教學組根據總社的業務實際需求，分類整合出涵蓋不同業務領域、不同出版類型、不同產品形態的7個實訓專題，學員自愿選擇一個實訓專題并加入該實訓小組。7個實訓小組分別推舉組長1名，各小組組長征詢組員意見，集體討論確定一個符合本專題方向的實訓案例。在五天時間內，各小組成員分工協作，共同完成實訓案例的業務邏輯梳理、競品分析及產品原型設計等策劃工作。該社編輯常白如認為，“本次實訓最大的成功之處就是使傳統編輯獲得從‘想做什么到‘怎么做層面的提升。”通過本次實訓，該社編輯對融合發展的積極性空前高漲，形成了融合創新的氛圍。

2.集中兵力，成立項目組，專注突破一個重點融合發展項目

這方面可以“讀者·新語文”團隊為例。“讀者·新語文”中小學閱讀寫作教育平臺是讀者出版傳媒股份有限公司重要的募投項目，集團抽調下屬各出版社業務骨干，組成獨立的項目組，進行集中培訓，由集團領導直接分管。該融媒體平臺是讀者出版集團在媒體融合發展和數字出版轉型方面的支撐，是“讀者·中國閱讀行動”全民閱讀工程的項目成果，是“‘點·線·端+全民閱讀”的“讀者方案”落地實施的主體。

在平臺建設過程中，“讀者·新語文”從5個方面進行創新。第一，新理念，專注青少年閱讀寫作能力的提升;第二，新高度，關注讀寫能力對個人成長的重要影響;第三，新嘗試，借助科技創新力量實現個性化讀寫教育;第四，新方法，利用互聯網實現閱讀寫作方法的跨時空傳播;第五，新思想，著力培養“故事思維”的讀寫能力。以此為基礎，“讀者·新語文”積極轉化“讀者”品牌數十年積累的優質閱讀寫作資源，打造了集名師微課發布、在線教育輔導、線下語文講堂、媒體融合出版等于一體的線上線下相結合的數字化語文教育平臺，構建了以“故事思維”為核心的閱讀寫作課程體系，推動“品牌+課程+培訓”的三位一體線下加盟體系建設，實現從“讀者”IP向“讀者+知識服務”和“讀者+教育”的產業延伸。自2018年8月正式啟動以來，平臺建設有序推進，音視頻課程制作及教材研發成效顯著，系列產品在喜馬拉雅等國內一線知識付費平臺線上發售，銷量可觀;特色融媒體產品——“長尾巴月讀社”閱讀盒子驚艷亮相;線下加盟布局有序展開，充分體現了“讀者·新語文”在融媒體出版方向上的積極探索和嘗試。

3.傳統紙質出版遇見數字出版，可取得“1x10”“1x100”的效果

融合發展就是以客戶需求為中心，以項目建設為抓手，整合全媒體內容資源和技術資源進行出版融合，在小而美、小而精、小而專、小而特、小而優上下功夫，尋求突破。當下，很多出版社力求在點上突破，成線、成面、成體系地推動出版融合。比如武漢出版社與武漢市科協合作，依托 “身邊的鳥”科普系列叢書，研發移動端科普平臺“身邊的鳥語林”，推出“身邊的鳥”紙數融合圖書，使“鳥語林”深入家庭、學校，進入讀者的日常生活中。“身邊的鳥”紙數融合圖書，內容分為兩部分：其一，鳥類的基本知識，包括鳥的起源和種類、從羽毛色彩認識鳥、從大小輪廓識別鳥等;其二，介紹我國常見的100余種鳥類的生活習性、特點等。依托“身邊的鳥”科普系列叢書，武漢出版社搭建了移動端科普平臺“身邊的鳥語林”，方便讀者隨時使用。一方面，平臺具有“知識查詢”功能，方便鳥類愛好者和對鳥類有較大興趣的青少年查詢與鳥類相關的知識;另一方面，平臺擁有強大的線上線下互動功能，用戶如果對平臺與各大場館聯合舉辦大型的展覽、講座、科普學習等活動感興趣，可在線報名。

15000冊“身邊的鳥”紙數融合圖書銷售一空后，考慮到這本書已經形成品牌效應，為了實現圖書價值最大化，延長圖書生命周期，武漢出版社開始拓展出版產業鏈，推出了該系列圖書的延伸產品——為讀書活動量身定制的小學低年級本、中高年級本、中學本三個版本的圖書。這三個版本的圖書得到了書店的支持、學校的肯定和學生的喜愛，取得了不俗的銷售成績。一年時間內，“身邊的鳥”4個版本共計銷售15萬冊，銷售碼洋達200萬元，成為武漢出版社融合創新的典范。正如武漢出版社梁杰社長所說：“傳統紙質出版遇見數字出版，就插上了騰飛的翅膀，是1 x 10，1 x 100的關系，我們投入了10萬元，收入了200萬元，是20倍，這是原來的傳統紙質出版所不能達到的。不管是傳統出版，還是數字出版，靠的主要是創意。”

4.走出舒適區，與行業用戶合作，共建面向垂直領域的知識服務平臺

如何走出舒適區，與行業用戶合作，共建面向垂直領域的知識服務平臺，這方面可以哈爾濱工程大學出版社為例。2011年，該社成為國內首批獲得互聯網出版資質的單位，其依托資源優勢，借助數字技術，與船舶行業的多家用戶單位合作，共建內容資源平臺，面向造船垂直領域開展知識服務。在充分考慮造船環境復雜、不安全因素多、工程技術專業領域覆蓋面廣、分布區域寬、就業崗位多而雜等特點的基礎上，該社以船舶領域職業教育教材及知識服務產品為起點，為學生構建職業安全知識體系。該社將實際工作項目引入內容資源平臺，將專業知識內容與就業崗位實際工作緊密關聯，以需求為導向，提升船舶職業教育的有效性，打通船舶行業從人才培養院校到用人單位的垂直領域知識服務，填補了我國船舶行業職業教育的空白。

該社推出的船舶生產安全知識體系數字平臺，聚集了該社已有的船舶安全培訓專業資源，結合中央及地方各級安全生產管理機構下發的安全管理文件、安全生產管理條例及辦法、國內船舶生產安全法律法規，以及行業內公開的安全培訓資源，進行深度碎片化加工與知識元標引，構建知識元之間的關聯，構建船舶生產安全知識體系與知識庫，繪制各工種安全知識素養導航圖;以各船舶制造企業實際工種為單位劃分知識元，并按工種及知識層次打造一批融合了安全教育視頻、動畫、漫畫、圖片等元素的多媒體教學資源。這個平臺是結合PC端、手機端多種形式構建的集在線學習、信息推送、知識檢索、在線測試功能于一體的船舶生產安全培訓平臺，目前在各大船舶企業廣泛使用，取得了很好的社會效益與經濟效益。

5.建立數字出版標準，打造傳統出版與數字出版一體化流程，縮短融合出版流程

社科文獻出版社在建立數字出版標準，打造傳統出版與數字出版一體化流程，縮短融合出版流程方面是成功典范。2020年新冠肺炎疫情防控期間，為更好地為作者和讀者服務，社會科學文獻出版社全面推進了紙電同步，部分圖書推行電子出版優先的策略，提升了作者成果發布的及時性和曝光度，加快了重點圖書紙電營銷資源的整合，實現紙電互促的目標。紙電同步是該社多年以來數字出版探索與深化的必然結果，它不僅是出版形態的改變、出版流程的再造，更是傳播理念的變革。2019年，紙電同步強化了社科文獻圖書的傳播力度，提高了該社圖書單品種績效。比如該社的《西方通史》紙電同步上市，其中電子書在亞馬遜Kindle平臺一日銷售500余冊，進入Kindle電子書銷售榜前50名;2020年，該社的《經濟藍皮書》電子書進入Kindle電子書銷售榜前50名，并成為Kindle 2019學術圖書紙電同步發行的經典案例;2019年世界讀書日期間，該社的《愷撒》一書在得到APP進行電子書首發，一周之內銷售逾5500冊，帶動了紙書市場同步增長。由此可見，紙電同步，為一本書找到了更多的打開方式。

總體來看，疫情防控期間，社科文獻出版社在各項業務正常運轉的同時，充分運用數字出版能力，通過皮書數據庫、國別區域與全球治理數據平臺、集刊數據庫等數據庫平臺和該社的電子書平臺，成為首批參與“+我一個”行動計劃的出版社之一，為公眾提供60余萬篇優質數字內容資源的免費閱讀和服務，積極履行企業的社會責任，受到社會的關注和好評。

6.擁抱轉型，利用轉型獲得數字技術，為其他行業轉型提供服務

在利用轉型獲得數字技術，為其他行業轉型提供服務上，湖北長江傳媒數字出版公司有比較成功的經驗。該公司是長江出版傳媒集團下屬的一家高科技公司，專注于數字出版、新媒體和新業務，其與山東斯麥爾數字出版技術有限公司合作，引進數字化加工技術平臺，并通過接受相關培訓，掌握了圖書、檔案數字化流程的技術與方法。目前，該公司經湖北省國家秘密載體印制資質管理委員會辦公室審查和審批，申請獲得國家秘密載體印制乙級資質，業務種類為涉密檔案數字化加工。此項資質的獲得，標志著該公司從事涉密檔案數字化加工所要具備的條件和要素，包括人員構成、技術水平、管理水平、設施裝備、服務保障能力和保密制度等得到湖北省國家保密局的認可，為公司承接檔案數字化加工業務奠定了良好的基礎。

如今，湖北長江傳媒數字出版公司在為其他行業轉型提供服務方面取得可喜成績。如該公司與武漢市公安局江漢區分局攜手，正式啟動檔案數字化項目，同時承接了荊門市檔案局檔案數字化項目、武漢市招生考試辦公室檔案數字化項目、武漢市江岸區屬學校等十多家單位的數字化項目。從圖書加工到檔案加工，該公司的數字加工業務取得了長足發展。該公司還建成了專業化數字資源加工體系，立足湖北省檔案服務，服務范圍包括黨政機關和大中企事業單位，覆蓋公檢法、工商稅務、醫院學校、電力通訊、金融保險、企業集團等。

7.主動探索，從做自己的項目到為本行業提供解決方案

這方面可以江蘇鳳凰報刊出版傳媒有限公司的“鳳凰智能校對系統”為例。江蘇鳳凰報刊出版傳媒有限公司研發“鳳凰智能校對系統”的想法最早源于公司的一款to B在線教育產品——鳳凰慧學網。但是在推廣鳳凰慧學網的過程中，項目團隊遇到一個這類產品經常面臨的難題——產品對于核心教師用戶的驅動力不足。鳳凰慧學網的主要教學場景——作文在線批改中包含的增、刪、改、評等操作，讓許多教師望而生畏。在此背景下，項目團隊自2018年起，開始嘗試攻克“中文作文智能批改”這一技術性難題。在進行了廣泛的市場調研和競品研究后，項目團隊發現，當時涉足中文作文智能批改這一領域的在線教育平臺并不多，并且少數的一些提供語文學科習作批改的網站要么是由教師在后臺進行人工批改，要么是由計算機抓取一些語言特征進行分句點評，“批”的含量要遠遠大于“改”。現有的技術無法解決教師批改工作量的問題，于是項目團隊決定將研發的重點放在如何利用人工智能技術對學生作文進行查錯、改錯這一方面，通過幫助教師批改作文中的遣詞造句、語言文字規范方面的低級錯誤，減輕教師作文批改的工作量，從而讓教師能夠將精力更多地投入習作的選題立意、技巧格調等寫作評價的高級層面。在研究如何利用人工智能技術來對作文進行查錯、改錯的過程中，在對自然語言處理技術應用的探索和實踐中，在常見易錯字詞資料收集和作文語料數據庫的建設中，項目團隊逐漸發現教師批改作文和編校文稿這兩種場景在“中文文本糾錯”這一底層任務中的統一性。于是，研發人員不再將數據來源局限于中小學作文，而是將研究方向調整至智能校對技術研究。通過對市場上已有校對技術的測評和產品比對，“鳳凰智能校對系統”的研發路線和產品形態初見雛形。

“鳳凰智能校對系統”的立項不僅在公司內部享受到了重點扶持和資源傾斜，在申報項目、匯報工作、業界交流等各種場合也收到了各級部門領導和出版同行的關注和咨詢，不斷有行業協會、出版單位甚至黨政機關等機構提出試用申請。作為由出版人自己研發的校對系統，“鳳凰智能校對系統”在關注功能開發的同時也注重從出版人自身的實際需求出發。“鳳凰智能校對系統”在綜合運用糾錯詞典、語法規則、知識圖譜、統計模型等多種校對機制的基礎上，對文稿中的不同類型錯誤采取不同的校對策略，以減少不必要的誤判，從而給出更準確的校對結果;在校對標記、報告展示等方面也更貼合一線編輯的使用習慣;而對于政治性、政策性偏差和失誤的內容則盡可能從嚴處理，在努力提升編校效率的同時確保出版物的輿論導向健康正確。正是由于“鳳凰智能校對系統”這種從出版專業出發，對于計算機校對在輔助出版編校、內容審讀方面獨到的分寸把握，產品在面世初期就受到了相關行業用戶的廣泛肯定，申請試用的機構在短短一年內突破了5000家。以人工智能技術、云計算為核心驅動力的“鳳凰智能校對系統”，在用戶不斷增多、校對字數呈億級增長的情況下，服務成本也在飛速增加，為此，項目團隊建立了面向機構用戶短期免費試用、長期收費使用的會員制服務體系，并得到了市場和用戶的支持。

李建臣在《出版業的昨天、今天和明天》中提到：“在社會經濟不同發展階段，企業的重心不同。商品短缺時代，企業的核心競爭力是制造;商品豐盈時代，重心是營銷;消費升級時代，重心是產品創新;體驗消費時代，重心在服務。”如果說有的行業還可以游離于互聯網之外，那么信息傳播行業則不然，互聯網就是我們未來家園，就像人類從水中走向陸地，最終以陸地為家園。出版傳媒業這種生存大遷徙才剛剛開始。用凱文·凱利的話說，“今天才是第一天”。展望未來，出版傳媒業就像漂浮在長江上的一葉扁舟，雖然要經歷無數起伏跌宕，但航行目標是明確的，那就是大海。人類的昨天建立在農耕文明的基礎上，人類的今天建立在工業文明的基礎上，人類的明天建立在數字文明的基礎上。出版人若不想被時代淘汰，就必須更新理念，拓寬視野，擁抱大出版，在更加寬廣的舞臺上創造和傳播知識，與時代共舞。期待出版業在“十四五”期間，“不是吶喊，也不是圍觀，而是上路”，實現傳統編輯向互聯網產品經理的角色轉換，按照小步快跑、快速迭代的規律設計運營數字平臺，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。