人文護理在疑似新冠肺炎隔離病房的護理體會

張幗巧

摘要：目的：探討人文護理在疑似新冠肺炎隔離病房的護理效果。方法：對我院2020年1月25日到2月20日收治的25名疑似新冠肺炎患者，除治療的常規護理外，實施人文護理干預措施。結果：25名疑似新冠肺炎患者均經隔離觀察治療，最終有1人確診為新冠肺炎后安全轉運到定點收治醫院繼續治療，其中18名均排除新冠肺炎，解除隔離先后平安出院，其余6名仍在隔離觀察治療中，積極勇敢面對疫情。結論：在新冠肺炎特殊疫情期間，對疑似新冠肺炎的隔離患者實施人文護理干預措施，有效拉近了護患關系從而提升護患配合，保護了患者身心健康，增強了護患共抗疫情的信心，積極平安度過隔離期。

關鍵詞：人文護理;疑似新冠肺炎;護理體會

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A?【文章編號】1673-9026（2021）02-157-01

新型冠狀病毒肺炎（Novel Coronavirus Pneumonia），簡稱新冠肺炎（NCP），是一種急性感染性肺炎。自2019年12月起NCP在我國武漢地區爆發，后蔓延到全國各地，甚至全球各國地區，嚴重威脅到人們的生命安全。其傳播途徑主要為呼吸道飛沫和密切接觸傳播，在相對封閉環境中存在氣溶膠傳播的可能，其潛伏期為1-14天，多為3-7天，無癥狀者也可能成為傳染源[1]。目前全國發病趨勢漸緩，但依然不容樂觀，做好各方面的防控措施對整個疫情的控制至關重要[2]。疑似NCP患者是特殊的一群人，不容忽視他們的隔離觀察治療工作，跟確診患者有所不同，他們需單人單間隔離14天，獨自面對未知的恐懼、焦慮，人文護理則更加重要。

1.一般資料

自新冠肺炎爆發以來，我院及時啟動公共衛生突發事件應急方案，在最短的時間里改造出疑似新冠肺炎患者的隔離病房，以收治來我院被診斷為疑似NCP的患者。2020年1月25日到2月20日我院共收治25名疑似NCP患者，對其實施14天單人單間隔離治療觀察，在這段特殊隔離治療期間，患者一個人獨自面對，我們除給予患者對癥治療和常規護理外，更多的實施人文護理干預措施。

2.方法

2.1家人的關心鼓勵

隨著“生物-心理-社會”整體護理模式的臨床廣泛應用，人們越來越認識到人不僅是簡單的個體，更是社會、家庭的一員，關系息息相關，不可脫離社會、家庭而獨立存在[3]。疑似NCP患者14天獨自在隔離病房，家屬不能探視，允許患者攜帶手機通訊工具到病房，方便隨時能夠與家人溝通、視頻;囑咐家屬多主動關心患者，給予患者更多的鼓勵和心理陪伴，讓患者感受到親情溫暖。

2.2 醫護人員的不離不棄

住院患者的心理狀態出現各方面不同程度的應激反應，如：焦慮、抑郁、敵對等，在14天隔離期間，患者獨自面對，孤單、焦慮、恐懼各種復雜的情緒交織，更加需要我們的人文護理[4]。

2.2.1觀念上，醫護人員應該繼續秉承白衣天使救死扶傷的天職，對患者有愛心、耐心、同情心，對患者不能有絲毫歧視心理和行為，多與患者談心交流，讓其感受到我們跟他們在一起。

2.2.2上班期間醫護人員戴口罩面罩帽子，身著防護服，包裹嚴實，不易辨識，有礙護患溝通，易讓患者產生距離感。將醫護人員的名字寫在防護服上，方便護患之間相互認識和熟悉，讓其感受到如家人如朋友陪伴在側，以減輕患者14天獨自住院面對疾病的孤獨無助感。

2.2.3在14天隔離治療期間，患者的所有生活都局限于一間病房內，醫護人員除了治療護理工作外，應該給予患者方方面面的周到的生活照顧，如：飲食、穿衣、睡眠、衛生等;時常對患者噓寒問暖，給予患者無微不至的關心。

2.2.4疑似NCP患者隔離時間長達14天，活動空間局限，日常生活簡單枯燥，應鼓勵、引導患者增加一些積極的活動，比如：健身操、舞蹈、唱歌等。既可豐富大家的生活，避免一個人胡思亂想，也可給予患者應對未知疾病的積極樂觀的心態。

2.3 醫院的全面保障

醫院是患者疾病的最大后盾和保障。生活上，安排營養科醫生指導食堂為患者提供既適合患者又營養、健康的日常飲食，保證患者營養，提高患者免疫力;工作上，為疑似NCP隔離病房配置醫院優秀的醫生護士團隊，為患者提供優質的醫療護理服務，大大增強患者抗擊疾病的信心和安全感。

3.結果

25名疑似NCP患者均經隔離觀察治療，最終有1人確診為新冠肺炎后安全轉運到定點收治醫院繼續治療，其中18名均排除新冠肺炎，解除隔離先后平安出院，其余6名仍在隔離觀察治療中，積極勇敢面對疫情。

4.討論

面對當下的新冠肺炎疫情，出現不同程度的心理危機的新冠肺炎患者和醫務人員是我們心理干預的重點對象[5]。但我們不能忽視疑似NCP這部分患者，他們跟確診患者有所不同，由于疾病尚未確診，為避免相互傳染，均需單人單間隔離觀察治療，活動范圍極其有限，比確診患者從人際相處方面來說更加孤單，住院隔離期間生活更加單調枯燥;又因診斷不明確，整日在擔驚受怕中度過，心里焦慮、擔心、害怕，這樣的境況都只有自己獨自面對，更是孤獨無助。因此在此特殊時期，我們的人文護理干預對于疑似NCP患者就更加的重要和必要。人文護理干預措施有效拉近了護患關系從而提升護患配合，保護了住院隔離期間患者身心健康，增加了患者滿意度，增強了護患共抗疫情的信心，積極平安度過隔離期，一起打贏抗擊新冠肺炎這場仗。

參考文獻

[1]新冠肺炎診療方案第六版[S].2020.

[2]陳一凡，曹廣文.全國新型冠狀病毒肺炎發病趨勢初步分析[J].上海預防醫學，2020.

[3]任翠仙，趙麗婷.我國人本位整體護理模式的研究現狀及進展[J].全科護理，2016（19）

[4]呂敏.綜合醫院住院患者心理健康狀況調查分析[D].第三軍醫大學2006.

[5]周小東.抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情心理防線要點[J].解放軍醫藥雜志，2020.

中國人民解放軍陸軍特色醫學中心心臟血管外科?重慶 400042