探析大學英語課程在線教學中的問題及解決辦法

葉 新

（上海電機學院 外國語學院，上海201306）

一、引言

在當今世界，關于因特網、人工智能和移動終端等的科學技術高速發展并不斷普及，新媒體技術也得到了廣泛的應用，這些在很大程度上加快了教育發展的信息化和現代化進程，這也就給大學英語課程的改革和發展吹來了強勁的大好東風。教育部頒發的《大學英語課程教學需求》明確規定，在創新大學英語教學課堂教學模式，需要結合現代化信息技術，實現人機互動。[1]2019 年，國家發布了有關推進教育現代化的有關文件，強調要大力推進教育現代化和智能化，創新教育教學方法。[2]教育得益于現代科技發展成果，抓好因特網教育是大勢所趨，以不落后于時代，充分體現教育的時代特色和培養成效。

大學英語課程對于高校來說通常屬于面向非英語專業本科大學英語的一門必修的通識教育課程。這門課程的特點是重在對學生英語讀寫能力的培養，并兼顧學生的譯聽說能力的綜合發展，旨在幫助大學生為日后的專業學習和踏上工作崗位打下較為堅實的英語基礎。傳統的大學英語教學是基于面對面的線下實體課堂教學，在結合利用因特網等科技手段后，發展起來了混合式教學，這種混合式的教學方式在不發生如目前這種新冠疫情的情況下是尤其獨特優勢的，這已經得到了好多學者從理論到實踐的研究論證。[3][4]在傳統教學模式下，結合采用的在線教學，以前主要是用于輔助線下教學，拓寬學生的學習視野并加大訓練的寬度和深度，而在混合式教學中在線教學的作用又得到很大發揮。今年發生新冠疫情，在線教學變成了線下教學完全的替代，停課不停學。發生疫情以來筆者在線教學大學英語課程，收到了不少的成效。筆者通過分析在線教學和該課程的特點以及迄今為止半學期的教學，發現一些適合本課程的在線教學的有效方法。

二、在線教學和大學英語課程的特點

在線教學是對傳統線下教學的一種重大變革和有益補充，相比線下教學有許多優勢，尤其是在線下教學難以實施的情況下，其優勢就更為明顯和變得不可替代，那種情況下，在線教學不失為一種上選。縱觀各家理論和經過2019 年的在線教學事件驗證，一般來說，在線教學有以下這些特點：

首先，在線教學與現代網絡技術息息相關。現代科技的飛速發展給在線教學打下了堅實的科技上面的基礎，特別值得一提的是其中的網絡技術包括上網設施、各種在線教學平臺、程序和手機APP 等如雨后春筍般的涌現，有些適合在線教學的產品和技術從形式到內容都開發得相當完備。通過上網，結合相關的配置優良的在線教學平臺、電腦小程序、手機APP 等進行在線教學，師生可以輕而易舉克服時空的差異，達到教學的目的。

第二，在線教學，可以文字、音視頻、錄播直播穿插進行，教學的主動性、靈活性和學生學習的自主性更強。

第三，師生交互方式可以多樣化，可以充分利用在線教學平臺和通訊工具，進行集體和個體的互動交流、答疑輔導，可以可視化交流，這類同于線下的面對面交流。所以在線教學優勢特點明顯。

盡管在線教學優勢特點明顯，但大學英語課程作為一門實踐性很強的語言課程，人際操練互動性必不可少，這是在線教學所欠缺的。雖然人機互動的單個人練習在沒有學習伙伴的情況下也有一定的效果和可行性，但有仿真人際互動總是比較好一些。不管怎樣，在線教學下，師生之間的互動畢竟不完全等同于真實的面對面交流，在線教學很大程度有賴于學生的自主性、能動性，所以采用在線教學的有效方法勢在必行。

三、影響在線教學的內外因素

許多學者對影響在線教學的內外因素進行了分析，這些因素總結起來主要有教學目標、教學環境、教師、學生、教學資源、教學活動和教學評價。

Hannafin 的主張是，在線學習與如下6 種因素息息相關，即學習者和學習因素、教師和教學因素、領域和任務因素、組織和安排因素、社區和交流因素及評價因素[5]根據Webster 和Hackley 的觀點，在線教學離不開技術、教學者、課程和學習者這幾個方面[6]。汪瓊提出了四因素模型，換句話說，在線教學受到認識、技術、教學和環境等四個因素的影響[7]。張家華等建立了LICE 影響因素模型，該模型涵蓋了學習者、教學者、網絡課程及學習環境這些因素[8]。另外，其他學者從教師角色[9]、學生體驗[10]、差異性目標入手研究了在線教學方式受影響的方面。

四、大學英語在線教學存在的問題

大學英語在線教學發展迅速，但是在這過程中也冒出了一些問題有待解決：

（一）在線教學目標不夠明確

常常與線下教學目標并無二致，這是不妥的，因為畢竟教學方式上是不一樣的。

（二）支持服務不夠完備

這個支持服務指的是保障在線教學持續有序開展的網絡接入條件、教學資源、教學平臺和教學工具。在發達城市和地區，在線教學條件一般不成問題。但在一些偏遠貧困地區，在線教學的軟硬件都比較缺乏，網絡環境、教學平臺和資源等都跟不上所需，教學支持服務比較欠缺。

（三）教學環節有待完善

這涉及教學活動的多樣性、指導完整性和師生互動性、教學監督和考核的完備性等方面。從迄今為止的在線教學實踐來看，在線教學中，師生在心理和操作上的準備有時候還不夠充分，教學活動的單一性有點突出，倉促上陣常會導致缺乏系統規劃的教學監督和考核體系，在線教學資源上會犯簡單地從線下搬到線上這個毛病，教師對學生的指導有待進一步加強，師生的互動方面也還大有可為。

五、解決在線教學中問題的辦法

為了搞好大學英語在線教學，要解決上述問題，可以采取如下辦法：

（一）教學資源的整合性

大學英語課程的在線教學不是簡單地把教學內容從線下搬到線上，而是發揮先進信息技術的作用，發揮網絡的優勢，把現有規定的教學內容的主體性和網絡資源的豐富性有機整合[1]，培養學生的信息化觀念，并增加教學資源的多樣性和趣味性。

（二）交流方式的多樣性和連續性

大學英語課程的在線教學，不管是采用在線教學平臺的共享課程，還是采用任課教師完全自建的方式，交流方式的多樣化和連續性至關重要。

在任課教師根據教學大綱和授課計劃的要求，布置了學習任務之后，并不是教師的任務就完成了，而是要時刻與學生保持互動，及時進行答疑輔導。這時可利用教學平臺的簽到、投票、討論、作業和測驗、通知和公告等各種功能，并可錄播，也可直播，一邊講解，一邊播放教學課件，會產生身臨其境的效果：教師直播上課，師生互動，學生輸入文字或申請發言，積極參與教學活動。教師可利用QQ、微信、騰訊會議、釘釘等各種各樣個性化、實用性的通訊工具跟學生一直保持互動交流的狀態，不斷了解、收集學生的學習反饋，并及時作出呼應。如此，不斷調動學生的學習主動性和積極性，讓在線教學一直不斷線、不掉鏈，并充滿趣味性。

（三）監督方法的區別化

大學英語課程不管是線下教學還是在線教學，教學監督不可或缺。在線教學，因為不能親身實體交流，給教學監督帶來了一定的難度和不可控性。但通過區別化處理，可以對在線教學進行有效監督。

一般來說，一個班級里的學生或多或少存在著個體差異。對于自控自制力執行力比較強的學生，在線教學給了他們很大的機動靈活的時空，他們可以在學有余力的情況下，多操練一些老師布置的額外的學習任務，包括指導學生利用其他各種積極向上的網站上的學習資源。而對于一些自主自律性相對欠缺的學生，就需要在集體上課和輔導答疑外額外進行個別督促，方式上可以是文字、圖片、音頻和視頻等的交流，教師可以讓學生把所學和所做作業不懂的地方反饋出來，教師進行個別的答疑解惑。特別的事情，除了集體發公告和通知外，個別聯系需要重點關注的學生。

（四）考核制度的合理化

大學英語課程在線教學考核跟線下考核一樣，可以采用過程考核和終結性考核相結合的方法比較合理。但在具體操作細節上有所異同。

關于過程性考核，任課教師可以采用在線教學平臺上適合所教學生情況的考核項目進行在線考核，比如課程內容文字、音視頻的完成度、簽到、討論、章節測驗和作業完成度等。另可增加在線輔導答疑這一項，尤其是直播課堂答疑輔導，把到堂互動情況作為平時考核的一個方面，這樣課一定程度上提高學生的互動參與度。有個別學生無法上網學習的，就需個別發送學習任務并追蹤。關于終結性考核，可實施線下考試。涉及到目前新冠病毒疫情這種無法線下考試的情況，可在線教學平臺進行期末測試，設置發放和截止時間、考試限時、限時提交、限時進入等。為了防止學生作弊，可考慮從試題庫隨機組卷，發布給不同的學生。

六、結語

大學英語課程的在線教學采用適合本課程的有效教學方法對教學效果至關重要。從在線教學實踐分析得知，可以采用的方法諸如交流方式上實現多樣性和連續性、監督方法上因生制宜、考核制度合理設置。希望這些方法能持續提高學生的大學英語水平和相關能力。