電子商務環境下物流管理信息化研究

何旭東

[摘 要]隨著互聯網技術的高速發展，電子商務取得了迅猛發展，越來越多的商品在全球范圍內流通，物流活動日益復雜。為了提升物流管理的工作效率，物流管理信息化變得越來越重要，這是物流行業未來的發展趨勢。基于此，本文在電子商務發展的大環境下，研究了當前國內物流管理信息化的相關內容，首先簡單分析了電子商務及其發展現狀，然后分析了物流管理信息化的發展現狀，最后指出物流管理信息化現存的問題并提出了相應的解決措施，旨在為相關研究提供參考。

[關鍵詞]電子商務;物流管理;信息化

0? ? ?引 言

近年來，隨著互聯網的迅猛發展，電子商務作為一種新的商業運作方式已經被大眾所熟知，且已經逐漸滲透到人們生活的每一個角落。電子商務的發展依賴于物流的發展，物流的發展保障了電子商務的利潤。根據相關調查可知，近年來，我國電子商務市場的交易額一直在穩步增長，但是這種增長趨勢逐步放緩，究其原因，我國物流業目前的發展嚴重制約了電子商務的進一步發展。因此，為了推動物流業的發展，本文從物流管理方面入手，研究物流管理信息化，使物流業的發展能更好地結合信息化，達到減少企業運營成本、提升工作效率及客戶滿意度的目的。

1? ? ?電子商務的發展現狀

隨著互聯網普及率的不斷提高，中國電商穩步發展，截至2019年，中國移動電商用戶規模已經突破7.13億人，增長率達到17.3%。隨著電商的穩步發展，電商體系加速成熟，行業發展更加規范化。目前，電商平臺開始探索更多的新型電商模式，其中，最流行的消費模式是直播帶貨，從用戶的角度介紹商品功能和使用效果，這直接刺激了消費者的購買欲望。

2? ? ?物流管理信息化的發展現狀

物流管理信息化主要指利用信息技術采集、追蹤和查詢物流過程中產生的相關信息的技術手段，建立高效暢通的物流信息系統，對物流進行科學化管理，追求媒介信息化、管理自動化，利用高效的數據平臺進行分析，實現物流決策、客戶服務以及業務流程的全程信息化。通過物流管理信息化，不僅可以更好地滿足消費者的需求，還能降低物流管理的成本，提升物流管理的質量和時效，從而極大地提高物流管理的工作效率。

電子商務促進物流行業發展，電子商務的競爭就是物流的競爭，也就是物流信息化應用效果的競爭。因此，在商業貿易活動中，電子商務平臺必須加強物流管理信息化建設，實現信息共享，盡可能充分地滿足消費者的需求。目前，市場競爭日趨激烈，物流企業的傳統管理理念和模式越來越落后，跟不上時代的發展步伐，需要企業加強管理信息化，以提升自身的競爭力，為企業爭奪更多的市場份額。很多大型物流公司開始進行技術革新，逐漸實現物流信息化管理。各種先進的技術都在物流業中廣泛應用，物流信息化標準體系逐步形成，物流管理信息化程度不斷提高。

3? ? ?電子商務環境下物流管理信息化發展存在的問題

3.1? ?物流管理信息化還未普及

雖然如今物流企業發展得相當迅猛，但是還有許多企業不了解物流管理信息化，所以目前仍然沿用傳統模式的管理理念和制度。此外，還有很多傳統物流企業沒有運用現代信息技術處理物流信息，沒有構建標準化的物流信息系統，在很多方面都未實現信息化，信息化與專業化的綜合服務能力不足。例如，在貨物運輸過程中缺乏有效的信息跟蹤、自動識別等信息服務系統，增加了運輸過程的風險，可能導致顧客不滿意，使企業面臨較大的損失。

3.2? ?物流信息服務平臺較滯后

相較于發達國家，目前我國物流信息難以實現共享，因為我國物流資源比較分散，缺乏有效整合，且物流資源浪費現象屢見不鮮。此外，物流基礎設施在不同的運輸主體和不同的運輸方式之間缺乏有效的信息交流，資源無法實現有效整合，導致企業之間互聯互通的水平較低，不能為各類用戶提供信息交換與共享服務。

3.3? ?物流管理信息化技術落后

雖然互聯網極大地促進了我國物流管理信息化的發展，但是目前仍不夠成熟，還未形成一個完整的系統。企業主要采用人工方式進行物流管理，沒有實現物流管理信息化。我國物流企業沒有充分利用信息技術，僅將計算機作為輔助工具，沒有嘗試用信息技術解決物流管理的問題。企業在許多技術方面也沒有達到精準化的要求，例如，物品自動分揀、條碼掃描等技術水平仍有待提高，企業需要逐步實現物流管理信息技術的現代化和自動化。

3.4? ?缺乏專業化的信息人才

隨著物流業的迅速發展，企業對專業物流管理人才的需求不斷增加，但是目前大多數人對物流行業還不夠了解，認為物流就是送快遞。再加上大多數企業中的物流管理人員都缺乏物流管理信息化的專業知識，也沒有接受系統化的物流管理信息化知識的培訓，導致物流管理信息化人才匱乏。缺乏專業的物流管理信息化人才，使物流企業不能迅速有效地解決信息化發展中的各種問題，嚴重限制了物流管理信息化的發展。

3.5? ?物流管理信息化的法律機制不夠完善

近年來，在電子商務飛速發展的同時，物流業也迅速發展，但是目前我國物流信息化的相關法律機制還不健全，政策法規體系還存在很多不足。此外，相關行業和部門還沒有形成完善的物流運行體系，不利于推動物流管理信息化工作。

4? ? ?電子商務環境下加強物流管理信息化的策略

4.1? ?轉變傳統的物流管理理念

在互聯網迅速發展的大環境下，物流企業實際業務越來越復雜，物流管理信息化已經成為物流業發展的必然趨勢。隨著社會信息化程度的不斷提高，企業的物流管理理念也需要不斷更新，積極推進企業物流管理信息化發展，提高企業信息化的管理程度。因此，為了推進物流管理信息化更好地發展，企業需要轉變傳統的物流管理理念，提高對物流各個環節信息化建設的重視程度。物流業具有流通性強的特點，所以先進的信息技術能提升各部門間的信息共享水平，提高物流管理工作效率。

4.2? ?構建物流信息網絡

物流產業是各產業發展的重要保障，而現代物流業的發展需要信息網絡技術作為支撐。因此，企業在推進物流管理信息化的同時，還要構建物流信息網絡。目前，在全球范圍內，大型的物流集團往往都構建了跨國的全球信息網絡體系，所以我國企業可以學習這些優秀企業的成功經驗，加強企業信息網絡建設，以提高自身的軟硬件實力，進而提高物流管理信息化的水平。

4.3? ?完善物流信息管理標準體系

想要提升物流管理的工作效率，企業需要大力推進國家物流信息標準化體系建設。同時，還要提高物流領域的相關技術標準和管理標準，推進物流標準化信息服務平臺建設，不斷完善服務標準和規范，例如，逐步統一文件格式、物料接口等，加強物流標準化建設。此外，還要構建科學規范的信息化操作規程，加強貨物分揀、裝卸、搬運過程的標準化、規范化建設，實現計量標準、包裝標準、裝卸標準等一體化，不斷提高配送效率，有效減少流通環節，降低流通成本。

4.4? ?應用現代化管理技術

在電子商務環境下，應用現代信息技術不僅能夠提升物流管理模式的技術水平，還能提升物流管理模式的應用效果，因此，提升自身管理的現代信息技術應用水平顯得尤為重要。目前，在物流管理模式中應用的現代信息技術主要包括互聯網技術、衛星定位技術、條形碼技術、跟蹤定位技術等。如果企業的物流管理模式在實際經營中遇到問題，則現代化技術可以為其提供穩定的技術支持。這樣一來，企業開展的物流管理逐漸向現代化和智能化的方向發展，這種方式能夠節省大量的人力資源，提升物流的管理效率，例如，在倉庫存儲階段，應用自動引導小車進行引導，利用搬運機器人展開貨物運輸。此外，物流企業還要創新信息技術手段，例如，充分利用全球衛星定位系統，全面掌握物流運輸信息，提高物流運輸的實際效率，以更好地滿足客戶的需求。

4.5? ?加強人才培養

近年來，雖然物流管理在我國發展得相當迅速，但是目前市場上仍然缺乏物流信息化人才。而人才是支撐物流管理生存發展的基礎力量，為了更好地推進物流管理信息化建設，必須加強對人才的培養。首先，高校必須重點培養學生在現代物流信息技術方面的應用能力。其次，物流企業應加大人才引進和培養力度，大力吸收信息化物流人才，對物流專業人員進行全面培訓。最后，我國各級政府要為培養物流現代化人才提供良好的條件，豐富信息技術的培訓形式，建設物流行業之間的溝通與人才共享平臺。

5? ? ?結 語

隨著互聯網技術和電子商務的高速發展，物流作為電子商務中非常重要的一環，提升物流管理的工作效率顯得尤為重要。目前，我國在物流管理信息化方面還存在許多不足之處，制約了企業發展。為解決現存的問題，本文分析了電子商務和物流管理信息化的發展現狀，指出了其發展中的不足之處，并提出了相應的解決措施，如轉變傳統的物流管理觀念、完善物流信息管理標準體系、應用現代化管理技術、加強人才培養等。

主要參考文獻

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