柔性管理在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中的運(yùn)用

王磊

摘要：柔性管理理念與當(dāng)前的新課程改革教育理念相契合，都強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生的主體地位。在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中運(yùn)用柔性管理模式，有助于充分了解學(xué)生的心理，通過關(guān)懷與愛護(hù)促使學(xué)生完善自我，不斷提升藝術(shù)類學(xué)生的綜合素養(yǎng)。但是目前一些本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作采用的仍是傳統(tǒng)的剛性管理方式，開展學(xué)生管理工作時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)生處于被嚴(yán)格管束的狀態(tài)，長此以往，學(xué)生與教師之間的矛盾將難以控制。因此，在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中，相關(guān)管理人員要在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上運(yùn)用柔性管理，始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，不斷提高學(xué)生管理工作的水平。

關(guān)鍵詞：柔性管理;本科;藝術(shù)類;學(xué)生管理工作

中圖分類號：G47??? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??? 文章編號：1004-9436（2021）20-0051-03

近年來，我國公民受教育水平逐漸提升，大多數(shù)人都接受過高等教育，相應(yīng)的高等教育模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，學(xué)分制、自主擇業(yè)制等措施對高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求。在這一背景下，本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新時(shí)代，高校傳統(tǒng)的剛性管理模式的缺陷和不足逐漸暴露出來，其缺乏創(chuàng)新性，顯然已經(jīng)無法滿足學(xué)生管理工作的實(shí)際需求。因此，高校在開展本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作時(shí)，要積極轉(zhuǎn)變管理模式，構(gòu)建完善的學(xué)生管理機(jī)制，順應(yīng)教育發(fā)展趨勢，從而更好地滿足高等教育改革的要求。高校要始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，合理運(yùn)用柔性管理模式，促使柔性管理與剛性管理有機(jī)結(jié)合，形成剛?cè)岵?jì)的管理模式，這能有效提升本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作的效果，促進(jìn)學(xué)生管理工作穩(wěn)定開展。

1??? 柔性管理概述

1.1??? 柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是一種概念性管理模式，最早由西方經(jīng)濟(jì)管理學(xué)者提出，其與剛性管理是相對的概念。剛性管理是將規(guī)章制度作為重點(diǎn)，主要依靠規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制開展管理工作。然而，在當(dāng)今時(shí)代背景下，這種管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)我國高校學(xué)生管理工作，而柔性管理剛好與之相反。在素質(zhì)教育背景下，教育理念不斷革新，柔性管理受到了教育界的廣泛關(guān)注。柔性管理指的是以被管理主體為中心，充分尊重被管理者，管理者與被管理者是平等關(guān)系[1]。該管理模式能夠營造寬容和諧的環(huán)境氛圍，將被管理者的潛力和主觀能動(dòng)性充分激發(fā)出來，促使他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中。

1.2??? 柔性管理的特征

柔性管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在主體意識上，其不是依靠外力開展的，而是依靠解放天性和民主的管理模式，其能使每個(gè)人的內(nèi)心得到解放，能充分激發(fā)出他們的內(nèi)在潛力和主動(dòng)性，在確保他們心情暢快的前提下，實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)新發(fā)展，為個(gè)人發(fā)展和競爭力的提升提供動(dòng)力源泉。柔性管理模式不僅具備內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，而且還能促進(jìn)個(gè)人能力發(fā)展。由此可見，柔性管理主要依靠被管理者的主觀意志提升自身的約束力，進(jìn)而自覺管理自身行為。

第一，柔性管理具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。柔性管理適合不同學(xué)院、不同系別和不同專業(yè)的大學(xué)生。大學(xué)生可塑性比較強(qiáng)，而且大學(xué)生的健康成長與學(xué)校教育指導(dǎo)有重要聯(lián)系，通過寬嚴(yán)結(jié)合的方式開展學(xué)生管理工作，為學(xué)生管理創(chuàng)設(shè)輕松和諧的氛圍，有助于保障大學(xué)生健康成長。剛性管理主要借助規(guī)章制度規(guī)范學(xué)生，促使學(xué)生不斷完善自我，形成健全的人格，實(shí)現(xiàn)道德品質(zhì)提升的目標(biāo)。柔性管理主要強(qiáng)調(diào)的是教師與學(xué)生之間的平等與尊重關(guān)系，通過師生互動(dòng)交流對學(xué)生的思想和行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)，開展實(shí)踐育人等，為學(xué)生管理工作的順利開展提供保障。

第二，柔性管理具有較強(qiáng)的感染性。柔性管理能在校園實(shí)踐過程中為學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松和諧的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)以文育人，更加突出以學(xué)生為主的管理理念。在輕松和諧的校園環(huán)境下，學(xué)生的認(rèn)知能力和辨別能力能夠得到有效提升，能提高學(xué)生對真善美與假惡丑的辨別能力，對學(xué)生進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，促使學(xué)生健康成長。運(yùn)用柔性管理模式，能夠潛移默化地影響學(xué)生，促使學(xué)生改善自身行為，提高思維能力，進(jìn)而提升綜合素養(yǎng)。由此可見，柔性管理的感染性極強(qiáng)，能通過潛移默化的熏陶，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染，主動(dòng)與管理者溝通和交流，不僅能夠提升學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，而且還能有效提升學(xué)校的管理水平。

第三，柔性管理具有良好的體驗(yàn)性。這一點(diǎn)不管是在管理者還是學(xué)生身上，都能夠得到很好的體現(xiàn)。高校管理人員，特別是輔導(dǎo)員，不僅要承擔(dān)班級管理的責(zé)任，做好學(xué)生管理工作，而且還要密切關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。為了將學(xué)生管理工作與育人工作結(jié)合起來，可以運(yùn)用柔性管理模式[2]。過去使用的剛性管理模式依靠規(guī)章制度和紀(jì)律規(guī)范，過于注重管理，忽略了服務(wù)，不在乎學(xué)生的心理感受，很容易引發(fā)學(xué)生的不滿，實(shí)際管理效果不佳。而柔性管理強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，注重管理者與學(xué)生的溝通和交流，管理工作更容易得到認(rèn)可，在管理中，管理者與學(xué)生的積極性都比較高，能夠帶給學(xué)生很好的體驗(yàn)，并且能顯著提升管理成效。

2??? 本科藝術(shù)類學(xué)生的特征

2.1??? 思維敏捷，易于接受新事物

信息時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了普及和應(yīng)用。本科藝術(shù)類學(xué)生獲取信息的方式發(fā)生了改變，獲取信息的渠道非常多。他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄各大信息網(wǎng)站，查閱想要的信息。此外，本科藝術(shù)類學(xué)生長時(shí)間接觸各種類型的藝術(shù)作品，相對而言視野更加開闊，思維也非常敏捷，愿意也很容易接受新鮮事物。在面對新鮮事物時(shí)，本科藝術(shù)類學(xué)生能夠產(chǎn)生創(chuàng)新想法，具有較強(qiáng)的可塑性。

2.2??? 個(gè)性鮮明，感性認(rèn)知豐富

由于本科藝術(shù)類學(xué)生長時(shí)間進(jìn)行藝術(shù)方面的學(xué)習(xí)，從事藝術(shù)創(chuàng)作，個(gè)性較為突出，具有鮮明的個(gè)人特征，他們的獨(dú)立意識也比較強(qiáng)。藝術(shù)方面的學(xué)習(xí)注重感性認(rèn)知，學(xué)生在進(jìn)行藝術(shù)作品創(chuàng)作時(shí)要深刻體會(huì)作品的靈性，善于發(fā)掘藝術(shù)作品的元素，并與自身創(chuàng)新意識結(jié)合起來，形成具有創(chuàng)造性的個(gè)性化作品[3]。因此，本科藝術(shù)類學(xué)生具有鮮明的個(gè)性和豐富的感性認(rèn)知，擁有豐富而細(xì)膩的情感世界，其情緒很容易受到外界影響而出現(xiàn)較大的波動(dòng)。

2.3??? 專業(yè)能力較強(qiáng)，基礎(chǔ)知識和技能掌握不足

我國藝術(shù)類學(xué)生大多經(jīng)過長時(shí)間的藝術(shù)知識學(xué)習(xí)，具有較為突出的專業(yè)能力。但是，藝術(shù)類學(xué)生在學(xué)習(xí)藝術(shù)知識方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，用于基礎(chǔ)文化知識學(xué)習(xí)的時(shí)間很少，因此大部分藝術(shù)類學(xué)生基礎(chǔ)文化知識和技能掌握得不多，基礎(chǔ)知識較為薄弱。這使得藝術(shù)生的知識結(jié)構(gòu)不均衡，寫作能力、英語應(yīng)用能力等比較差，綜合素養(yǎng)不高，同時(shí)也與國家高等教育標(biāo)準(zhǔn)不符。此外，由于本科藝術(shù)類學(xué)生英語基礎(chǔ)知識掌握得不夠扎實(shí)，英語應(yīng)用能力較弱，開展國外藝術(shù)作品教學(xué)時(shí)，大多數(shù)學(xué)生理解起來有一定的難度，這對學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

3??? 柔性管理在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中的具體運(yùn)用

3.1??? 提升學(xué)生的主體地位，加強(qiáng)師生互動(dòng)交流

柔性管理強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，注重學(xué)生的主體地位，通過為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓學(xué)生體驗(yàn)到該管理模式的積極作用。在柔性管理模式下，學(xué)生會(huì)進(jìn)行自我完善，從而促進(jìn)本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作有序開展。在管理工作中，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，信任學(xué)生，將學(xué)生的內(nèi)在潛力充分激發(fā)出來，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)意識，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，從而促使其規(guī)范自身的行為，為管理活動(dòng)的高效開展提供保障。此外，學(xué)生管理工作主要是對學(xué)生進(jìn)行管理，運(yùn)用柔性管理模式，需要重視學(xué)生的主體地位，注重人文管理，只有提升學(xué)生的主體地位，才能提高管理工作的水平[4]。要想做好學(xué)生管理工作，必須充分了解學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和行為特征等，有針對性地開展學(xué)生管理工作。在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中，要引入情感教育，以關(guān)懷為主的教育方式能夠取得更好的教育效果。同時(shí)，高校要定期組織開展主題班會(huì)或者座談會(huì)等活動(dòng)，為教師與學(xué)生提供更多互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)師生情感。要積極聽取學(xué)生的意見和建議，并且做好后期整理工作，對于合理可行的意見要積極采納，這能讓學(xué)生真正感受到被關(guān)注和被重視，能讓其明確自身的主體地位，從而積極主動(dòng)地參與到學(xué)生管理工作中，為班級管理等建言獻(xiàn)策。

3.2??? 尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展，促使學(xué)生真切感受到關(guān)懷和理解

為了提升學(xué)生管理工作效果，確保高校健康穩(wěn)定發(fā)展，高校管理人員必須充分尊重學(xué)生，注重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，將以人為本的管理理念真正落實(shí)到實(shí)際管理工作中，為學(xué)生提供更好的管理服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生健康成長。在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中運(yùn)用柔性管理模式，教師與學(xué)生都要正視彼此之間的平等關(guān)系，要讓學(xué)生真正感受到教師的尊重和關(guān)懷。柔性管理對學(xué)生管理工作的配合度要求較高，需要教師和學(xué)生做好協(xié)調(diào)和配合，學(xué)生應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我意識，正確認(rèn)識到學(xué)校管理工作對自身的益處。運(yùn)用柔性管理模式，學(xué)生的綜合素養(yǎng)和能力都會(huì)得到顯著提高。高等教育階段的學(xué)生處于身體和心理成熟的關(guān)鍵時(shí)期，需要做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)，其成長需求也發(fā)生了很大變化，高校應(yīng)當(dāng)了解并重視學(xué)生的成長需求，在使用柔性管理模式開展管理工作的過程中要給予學(xué)生人文關(guān)懷，讓學(xué)生感受到學(xué)校對他們的寬容與愛護(hù)。本科藝術(shù)類學(xué)生的思維比較活躍，但是自控能力不強(qiáng)，難以很好地約束自身言行。高校管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行人性化管理，激發(fā)學(xué)生的主體意識，讓學(xué)生不斷完善自我，樹立發(fā)展信心，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

3.3??? 柔性管理與剛性管理結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)

在開展本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作的過程中，僅僅依靠柔性管理是無法滿足管理工作的需求的，需要將柔性管理與剛性管理有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)人性化管理與規(guī)章制度管理的協(xié)同。因此，在運(yùn)用柔性管理前，管理人員需要結(jié)合其他管理行為，根據(jù)實(shí)際情況采取適合的管理方式，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)生管理工作的開展。在運(yùn)用剛性管理時(shí)，管理人員要適當(dāng)增加人文管理手段，根據(jù)高校的實(shí)際發(fā)展情況，將辦學(xué)理念、管理理念等滲透到學(xué)生管理工作相關(guān)的規(guī)章制度中，突出管理制度的人文性[5]。這種管理制度既有柔性管理的人文關(guān)懷特征，又有剛性管理的制度約束，不僅能夠促進(jìn)學(xué)生個(gè)性更好地發(fā)展，引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，而且還能增進(jìn)師生感情，促進(jìn)師生和諧相處。

3.4??? 構(gòu)建柔性激勵(lì)機(jī)制，高質(zhì)量完成藝術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

時(shí)代處于不斷發(fā)展變化中，高等教育面臨的形勢也在不斷發(fā)生變化。在開展本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作時(shí)，高校應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，改革和創(chuàng)新管理模式，為學(xué)生發(fā)展提供更大的助力。從當(dāng)前高校學(xué)生管理工作情況來看，學(xué)生管理模式仍舊以剛性管理模式為主，激勵(lì)機(jī)制比較單一，實(shí)際管理效果與預(yù)期效果有一定的差距。為了改變這一狀況，高校在開展本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作時(shí)，要根據(jù)藝術(shù)類學(xué)生的發(fā)展特征，構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，不斷豐富激勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新激勵(lì)形式，從而更好地滿足藝術(shù)類學(xué)生的發(fā)展需要。對于那些為管理工作作出突出貢獻(xiàn)或者表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，管理人員應(yīng)當(dāng)給予物質(zhì)和精神上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮他們的模范帶頭作用，在學(xué)生群體中樹立學(xué)習(xí)的榜樣。此外，還應(yīng)當(dāng)將柔性管理與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生的健康發(fā)展意識，從而積極配合學(xué)校管理工作，早日實(shí)現(xiàn)本科藝術(shù)類學(xué)生的管理目標(biāo)。

3.5??? 創(chuàng)設(shè)多元文化環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展

高校在開展學(xué)生管理工作時(shí)，不僅要重視學(xué)生專業(yè)技能水平的提升，還要重視學(xué)生精神層面的培養(yǎng)，為學(xué)生營造多元化的校園文化環(huán)境。要在校園內(nèi)部營造積極向上的氛圍，讓學(xué)生在這種氛圍下學(xué)習(xí)和成長，讓學(xué)生在不知不覺中受到熏陶。多元化的文化環(huán)境能夠鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生真切地感受到學(xué)校的關(guān)懷，對學(xué)校產(chǎn)生歸屬感，對學(xué)生管理工作產(chǎn)生認(rèn)同感，從而進(jìn)一步配合各項(xiàng)管理工作[6]。此外，多元文化環(huán)境的塑造還能為高校學(xué)生管理工作注入活力，拓寬學(xué)生的視野，幫助學(xué)生堅(jiān)定理想信念。運(yùn)用柔性管理開展本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作，為學(xué)生營造良好的文化氛圍，讓學(xué)生處于富有文化氣息的環(huán)境中，能夠增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感，促使學(xué)生明確自身的發(fā)展目標(biāo)，積極配合學(xué)校管理工作，更好地成長與發(fā)展，最終成長為社會(huì)需要的專業(yè)藝術(shù)人才。

4??? 結(jié)語

在本科藝術(shù)類學(xué)生管理工作中應(yīng)運(yùn)用柔性管理模式，充分尊重學(xué)生，明確學(xué)生的主體地位，運(yùn)用人性化管理手段，不斷提高管理工作的質(zhì)量和效果。高校在運(yùn)用柔性管理模式時(shí)，要充分尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展，促使學(xué)生真切感受到被關(guān)懷和被理解。要實(shí)行柔性管理與剛性管理相結(jié)合的管理模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ);構(gòu)建柔性激勵(lì)機(jī)制，高質(zhì)量完成藝術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo);創(chuàng)設(shè)多元文化環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，充分發(fā)揮柔性管理的作用，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

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