智慧融媒體的內容建設與傳播力提升策略探討

張 梅

（平度市融媒體中心，山東 平度 266700）

0 引 言

隨著新聞傳播領域開始應用人工智能技術，融媒體逐漸向智慧融媒體方向發展。融媒體的智能化發展體現了媒體發展規律，構建了智能化媒介生態系統，極大地促進了媒體深度融合。政府、技術及市場形成多種合力，使社會各級主流媒體逐步提高了新媒體技術的使用力度，進而使媒體向智能化方向轉型和升級，以期實現建設全程、全息及全員媒體，有效提升新聞輿論的傳播力、影響力及引導力。為有效推動媒體融合發展，相關單位必須提高對內容建設、渠道拓寬及平臺打造等方面的重視程度。其中，作為媒體生存根本的內容是建設和推進智慧融媒體的核心所在。智慧融媒體的發展需要融媒體從智能化角度感知用戶信息需求，將滿足用戶需要的內容服務提供給用戶，從而充分發揮新聞信息的社會輿論引導作用。

1 智慧融媒體的內容建設

1.1 以場景識別移動傳播情境

隨著5G技術應用于商業領域，智能化、移動化及可視化成為信息傳播發展的必然趨勢，而場景開始在移動傳播中扮演著越來越重要的地位。移動傳播的本質是以場景服務為基礎。當今時代，場景要素開始融入大數據及移動社會等內容。受其影響，商業模式及人們的生活模式開始發生改變，新聞的生產和傳播方式也需要相應改變。

技術支撐為場景化傳播提供內容質量保障。具體來說，融媒體應基于用戶終端移動，充分利用定位系統，從智能化角度識別用戶信息消費場景，收集并分析用戶地理位置、信息喜好及行為習慣等多方面數據，并在此基礎上建立用戶數據庫，為用戶場景信息傳播更具針對性提供保障，有效提升傳播精度［1］。在當前信息傳播環境下，信息的流動性逐漸增強，信息接收過程的固定場景開始發生變化。場景移動及變化能使用戶借助移動終端在不同場景接收資訊信息，因此融媒體應智能識別用戶場景變化，以不同場景為依據，將適合的信息傳遞給用戶，如依據地理位置推送新聞資訊。

1.2 感知用戶信息需求

在融媒背景下，媒體工作者的思維需要從受眾思維向用戶思維轉變。用戶思維是互聯網思維的體現，重點強調用戶主體性和主動性，即要立足用戶，通過重視用戶的個性化信息需求，使新聞信息的傳播切實滿足用戶需要［2］。因此，智慧融媒體的內容建設過程應深刻感知用戶需求。以新華社為例，其構建的視頻自媒體平臺全面覆蓋了用戶信息采集、內容生產及用戶服務等各個環節，通過聚合體系有效增強了體系競爭力。

用戶信息需求包含用戶對信息的類別偏好、接收時間、頻率及互動方式等內容。融媒體需要以用戶需求的感知與理解為出發點，有效分發信息，切實把握信息傳播的“時度效”，以此激活用戶傳播及參與新聞信息評論環節的主動性，進一步拓寬新聞信息傳播途徑［3］。傳播公共價值是新聞媒體的重要職責，因此在媒體融合過程中，融媒體需要注意用戶個性化需求，兼顧公共信息，優化整個新聞生態環境。

1.3 用算法匹配信息和用戶

人工智能技術為新聞生產及傳播提供了技術支撐。智慧融媒體下的新聞生產，其生產形式不僅包含職業生產、專業生產及用戶生產，同時還有機器生產。快速和大規模是機器生產的顯著特征。以新華社為例，2018年世界杯期間，新華社“媒體大腦”有效實現了信息和用戶的匹配，得到了廣大用戶的主動傳播，隨之產生了約37 500條世界杯短視頻，全網播放頻次達到約1.2億次。

人工智能時代的到來，使得信息傳播逐漸向智能算法方面發展。人與信息間的關系逐漸由人找信息轉變為信息找人，體現了智能媒體信息傳播的顯著優勢［4］。借助深度挖掘和不斷學習，智能媒體能深刻理解用戶信息需求，進而精準匹配信息和用戶，最終實現信息找人的目標。

2 智慧融媒體傳播力的提升策略

2.1 編輯人員與人工智能協作

在新聞生產傳播鏈中嵌入人工智能，使新聞傳播的主體構成要素發生了巨大改變，即編輯人員的部分工作可由媒體機器人代為完成。例如，財經及體育等領域的常規報道可以借助媒體機器人實現。編輯人員和媒體機器人之間逐漸形成一種協作與互補關系。編輯人員可借助人工智能模式化開展文稿寫作、視頻生成及新聞播報等工作，僅需對報道進行深度調查并從思辨性角度來評論報道即可［5］。編輯人員可通過大數據智能傳播及服務平臺構建新型采編發網絡。以浙報系統為例，浙報集團“媒立方”融合了云計算及大數據等技術，有效統一了內容采集工作，利用內容管理系統和傳播效果監測反饋系統，有針對性地調整傳播內容及策略，科學引導輿論。編輯人員和人工智能協作過程可以參照此種方式，整合多種現代化先進技術構建網絡化平臺。另外，融媒體應進行縱深發展，有效加強專業智能媒體人才的培養力度，構建人機協作模式，為擴大新聞生產規模提供技術支撐的同時，有效提升新聞生產效率，從而為提升智慧融媒體傳播力奠定堅實的基礎。

2.2 平衡公共信息和個性化信息

智慧融媒體發展受多樣化渠道影響，往往會出現內容質量參差不齊的現象。面對這種情況，主流媒體必須凸顯自己的優勢，即內容生產的權威性和專業性，同時在新聞傳播價值方面提高挖掘力度和重視程度。環境監測是新媒體具備的顯著功能之一。公共信息是社會運行環節不可或缺的要素，能幫助人們進一步認識社會環境。

傳統的媒體編輯在設置議程時通常以新聞公共價值為依據，對傳播內容及其重要性進行排序。在智慧融媒體背景下，用戶能夠以個人偏好為依據定制個人信息需求，自主決定信息接收。作為新的“信息把關人”，智能算法則能夠以熱度及流量相關性為依據，設置議程并推薦信息［6］。智慧融媒體的傳播內容應注意公共信息和個性化信息的有效平衡。具體來說，可通過弘揚主流價值引導社會輿論，有效優化和改善信息生態環境，通過高質量的信息傳播，不斷提升智慧融媒體傳播力。

2.3 多模態信息和交互式體驗融合

在內容表現方面，智慧融媒體應充分考慮融合傳播特點，積極創新新聞報道形式。融合新聞的顯著特征體現在多模態及跨媒介等多個方面。當今時代，H5技術充分滿足了移動傳播及跨媒介敘事的需要［7］。H5新聞綜合運用文字、圖片、音視頻及VR等多模態傳播要素，借助各種移動終端設備實現傳播。用戶通過交互體驗能參與新聞敘事，快速完成新聞信息接收。例如，《人民日報》在建軍90周年之際推出《快看吶！這是我的軍裝照》H5產品，傳播效果極其顯著。多模態信息和交互式體驗融合過程應提供垂直化和精準化的產品與服務，積極整合優勢資源，構建“新聞+服務”體系，凸顯智慧融媒體特色，為用戶閱讀體驗的優化提供保障。以《錢江晚報》為例，在轉型發展過程中應立足微信矩陣構建綜合服務體系，在微信矩陣中融合智慧融媒體的各個部門，充分挖掘各部門優勢資源，積極建立地產全媒體、汽車全媒體及旅游全媒體等中心平臺，實現整體營銷，進而完成轉型升級。智慧融媒體新聞信息傳播形式創新過程應提高對用戶主體性的重視程度，增強用戶參與度，有效提升用戶體驗感，有效調動用戶參與二次傳播的積極性，提升新聞輿論傳播力。

3 結 語

新聞生產和傳播全面融合人工智能技術，能不斷拓寬媒體深度融合領域。智慧融媒體發展過程應以內容建設為核心，充分利用5G及人工智能等技術，有效聯系媒體、用戶及終端，逐步實現媒體智能化轉型目標，構建價值共同體，進而通過報道內容和報道形式的創新探索，為新聞輿論傳播力和影響力的不斷提升注入活力。