基于智慧校園的高校公共服務綜合預訂平臺

摘 要：高校作為信息化建設的重要基地，為充分發揮各類資源在高校的作用，在高校中建立一套信息暢通、功能完備、運行高效的綜合服務預訂平臺是一件十分迫切且意義深遠的事情。本文就智慧校園的高校公共服務綜合預訂平臺構建做簡單闡述。

關鍵詞：智慧校園;公共服務;公共資源;資源分配;信息化

近年來，隨著各大高校招生規模的不斷擴大，社會競爭的日益激烈，高校的各類資源逐漸呈現出盲目擴張、重復建設以及過度浪費的問題。而高校作為信息化建設的重要基地，為充分發揮各類資源在高校的作用，在高校中建立一套信息暢通、功能完備、運行高效的綜合服務預訂平臺是一件十分迫切且意義深遠的事情。

1 需求分析

1.1 高校公共資源分配現狀

目前高校的公共資源比較豐富，但是公共資源的管理還存在很多問題。通過前期調研了解到，高校的自修室作為在校師生課下學習知識的重要場所，在高校的發展建設中起著舉足輕重的作用，目前很多高校的各類實訓或教學資源等都實現了計算機綜合管理，但唯獨座位資源還停留在人工管理的階段，加劇了學生排隊搶座占座的現象。很多高校在每學期的備考階段，學生為了一個座位，早早起床在自修室樓前排著長長隊伍的場景依然上演著。此外，高校的校車是方便教職工和學生出行必備的交通工具，伴隨各大高校郊區化和校區多個化的發展形勢，校車的重要性和必要性則不言而喻，但目前一些高校仍在使用人工管理方式，無固定的流程，導致信息不對稱。一輛大巴車發車后，坐車的師生人數還不足十人，對社會資源是一種極大的浪費。伴隨著高校的擴招，各高校也進行了食堂的擴容，但高校很多食堂尤其是在下課集中時間的“人擁擠、秩序亂、環境差、吃飯難”的根本性問題沒有得到解決。導致有些學生選擇點外賣或者自己回宿舍做，對學校的安全管理帶來隱患也不利于學校用餐的統一管理。有時學生外出實習或者參會等，食堂無法按需備餐，會存在食物浪費的情況，食堂經營者為彌補損失又將飯菜價格不斷提升導致師生的不滿意，出現負面效應。

1.2 高校公共資源分配信息化的必要性

伴隨著互聯網的快速發展，利用現代信息技術來開發信息化預訂系統已成為高校信息化發展的必然趨勢。對于在校師生來說，提前訂餐不僅能節約排隊選餐等餐等時間，還可通過預訂平臺給師生們優質的飯菜意見和建議，提高師生們對學校對飯堂的滿意度和好感度。自修室和校車座位的提前預訂，加大資源的利用率同時也可彌補資源不足的問題，且平臺與校園一卡通系統綁定，師生只需一個賬號即可完成各項服務的預約，方便師生的同時提升師生在校工作和學習的幸福感。隨著互聯網的日益興起和信息技術的迅速發展，基于智慧校園各類信息化應用也在各高校如火如荼地建設。本項目開發研究的高校公共服務綜合預訂平臺可為高校師生開辟了一種新的綜合服務窗口和服務渠道，不僅為師生帶來了便利，也為學校全面提升管理水平起到強有力的支撐和推動作用。且隨著學校的規模擴大業務增多，今后還可增添相應的服務模塊，以此滿足學校的發展需求，此綜合服務預訂平臺的研究將為高校校園信息化管理與服務開創更多新模式。

2 系統平臺設計

完整的高校公共服務預訂系統是集自修座位預約、校車可視化預約、用餐預約、預約過程實時監控、相關數據后臺沉淀及智能分析等功能于一體，系統操作界面簡單直觀，容易理解，操作簡單，交互性、友好性好，預訂流程簡約，操作簡便靈活;能滿足基本的后臺數據管理和前臺用戶預訂等功能，實現快捷的網絡化需求;合理的角色劃分和嚴格的權限控制，采取基于角色的訪問控制（Role-Based Acces s Control，RBAC）機制，降低了權限管理的復雜性，提高了授權的靈活性和安全性，減少了系統開發的開銷。

2.1 系統總體架構

我們通過問卷調查、文獻查閱、訪談等途徑，結合高校師生的實際訴求，完成了面向教師和學生的高校一站式預訂平臺的設計，如圖1是平臺的總體架構。高校一站式綜合預定平臺在作品開發和設計的過程中，采用多種工具和技術，分別是微信開發平臺、Hbuild開發工具、ZendStudio開發工具、Navicat for Mysql數據庫可視化工具、PowerDesigner數據庫設計工具、PHP語言、layui框架等。

2.2 系統界面層

考慮到各終端適配的問題，高校綜合預訂平臺計劃采用C/S架構，前端計劃使用Html5技術。Html5是新一代網絡標準能夠讓程序通過Web瀏覽器，消費者從而能夠從包括個人電腦、筆記本電腦、智能手機或平板電腦在內的任意終端訪問相同的程序和基于云端的信息。預約系統的界面必須清晰明了，操作簡單方便，同時功能完備，以匹配學生和老師的需求。基于此，將界面分為三個模塊，自修室座位預定模塊、餐點預定模塊、校車預定模塊以及其他模塊。主頁面會顯示用戶已有的預定信息和狀態，自修室預訂模塊主要針對學生群體，預訂模塊可以根據日期和課室號作為條件篩選，顯示出相對應的空座位信息;餐點預定模塊可以列出進駐的店鋪，進入相應的店鋪后，可以根據分類，挑選心儀的菜品，可以選擇在線支付或者到店支付，方面師生合理安排用餐時間;校車預定模塊主要針對擁有多個校區的學校，進入模塊后首先挑選乘車校區，根據日期會回顯出各個班次的校車時刻表，選擇相應的班次，可以看到座位的占用情況，點擊預定，彈出預定成功頁面。在個人頁面可以進行個人數據的維護。

2.3 業務邏輯層

業務邏輯層面，主要使用PHP語言作為主要開發語言為了實現面向對象編程，PHP4.0及更高版本提供了新的功能和特性，包括對象重載、引用技術等。對象式的設計、結構化的特性、數據庫的處理、網絡接口的應用、安全編碼機制，PHP幾乎涵蓋了所有網站的一切功能。后端主要使用layui框架，layui更多是面向于后端開發者，所以在組織形式上毅然采用了幾年前的以瀏覽器為宿主的類AMD模塊管理方式，卻又并非受限于CommonJS的那些條條框框，它擁有自己的模式，更加輕量和簡單。如圖2所示，邏輯層面，主要擁有普通用戶和管理員兩種角色，可根據具體的業務分配給不同用戶相應的角色和權限。自修室模塊管理員，可以隨時查看自修室預訂情況，根據實際情況對數據進行維護。校車預定模塊管理員，可以隨時維護每天的班車預定信息，系統可以根據當天預定的情況，智能推薦相應的班車方案，供參考。餐點預定平臺管理員可以授予店鋪商家角色，商家可以根據收到的訂單申請，提前準備相應的餐點，或者根據時間派送給普通用戶。

2.4 數據訪問層

數據庫層面，主要使用Mysql數據庫，MySQL是一種關系型數據庫管理系統，它將數據保存在不同的表中。因此它的靈活性強，速度快。它支持多個操作系統例如：Windows、Linux、Mac OS等，支持多線程，可以充分地利用CPU資源，為多種編程語言提供API，包括C語言、Java、PHP、Python語言等，MySQL優化了SQL算法，有效地提高了查詢速度，MySQL內提供了用于管理、檢查以及優化數據庫操作的管理工具。

3 結語

綜合預約系統的構建及使用，與高校教育教學的最高建設目標相契合。該系統集自修座位預約、校車可視化預約、用餐預約、預約過程實時監控、相關數據后臺沉淀及智能分析等功能于一體，能夠極大方便廣大師生?？梢越o師生提供最佳的校園生活助手，隨時進行餐點的在線預定與付費;節約校車資源，校車管理人員可以根據座位預訂人數，安排不同規格的車輛;合理分配自習室的座位資源，方便學校進行規范化的管理;借助微信公眾平臺，扭轉校園內師生的用戶習慣，實現移動終端進行數據的訪問;與校園一卡通數據進行互通，方便人員數據統計等管理。只有建成不斷擴容并且具有新陳代謝功能的預約系統，才能適應高校師生對校園學習與生活的迫切需求，才能提升在校老師和學生工作和學習的幸福感，才能有力助推信息化技術與校園生活的融合。有利于培養一批高校教學科研人才，不斷地為推進教育信息化以及智慧型校園、數字化校園做出貢獻。

參考文獻：

[1]隋雨曈.高校食堂掌上預訂餐平臺“e食堂”運營模式研究[J].中國商論，2019（01）：18-19.

[2]沈蘊梅.基于PHP的會議室預定系統的設計與開發[J].辦公自動化，2020，25（18）：58-59+24.

[3]馬鴻健，張耘凡，王關祥，車路，王嬌.高校會議室預約系統設計與實現[J].科技界，2016（17）：100-101+153.

[4]鄭云波.PHP與jQuery實現會議排座管理[J].電子技術與軟件工程，2014（16）：108-109.

[5]周俊豪，郭龍，蔡以東，張迪.基于大數據背景下的食堂服務平臺研究——以貴州師范學院為例[J].物聯網技術，2020，10（09）：83-86+89.

課題：課題信息——本文系廣東職業技術學院2020年校級課題《基于智慧校園的高校公共服務綜合預訂平臺》（項目編號：K202011）研究成果之一

作者簡介：彭麗（1985— ），女，漢族，江西吉安人，本科，助理研究員，研究方向：計算機人工智能及大數據。