袁文莉 王 欣

（山東省淄博市第一醫院，山東 淄博 255200）

醫院文化作為醫院發展的關鍵內容，在建設過程中，利用檔案管理，可以更加清楚觀察到醫院文化從建設初期到現今發展軌跡。并且，醫院文化在長期建設過程中，形成一種獨特文化氛圍和氣息，通過檔案管理能夠使這種文化氣息得到有效發揮，使醫院內部醫護人員工作環境更加和諧健康，讓醫護人員更加團結，從而推動醫院發展和進步，保障人民群眾安全，解決醫患關系緊張問題。

1 醫院文化建設概述

醫院文化作為醫院的核心內容，通過醫院文化能夠準確了解醫院經營理念和醫療水平，是人們掌握醫院情況的重要途徑。醫院文化反映著醫院發展狀況以及醫院否擁有牢固文化底蘊。在當前我國醫院數量和種類不斷增多，人們的安全也得到有效保障，但是醫患問題也不斷發生，這些問題對醫院和患者都產生不良影響，甚至出現嚴重危害。而良好的醫院文化能夠使醫患問題出現概率得到有效降低，使醫患問題在發生之時就被遏制，讓患者明確了解醫護人員的不易，讓醫院內部醫院人員工作素質得到提升，從而使醫院樹立優秀形象，促使醫患關系和諧發展[1]。

2 檔案管理與醫院文化建設兩者之間的關系

2.1 醫院文化建設實踐活動會通過檔案管理展現出來

醫院檔案當中記錄著醫院過往發展措施，當前發展情況以及未來發展路徑，而醫院文化建設則必須要結合醫院過往優秀工作人員事跡以及醫院當前發展狀況，由此可以看出兩者之間具有十分重要關系，通過檔案當中數據能夠使醫院環境更加正能量，讓過往優秀醫護人員的事跡得到推廣和傳播，從而弘揚正確價值觀，使無私大愛精神、救死扶傷理念和信仰充分融入到醫院每個工作環節當中。用優秀醫護人員事跡，來提升醫護人員職業操守，讓醫院文化充分得到落實。

醫院文化是醫院發展過程中形成的，是一種良好精神和思想，在現今醫院發展和建設隨著科技進步越來越快，這也導致醫院面臨競爭壓力也隨之增加。大部分醫院在發展過程中不僅會積極引進先進的設備和技術，還會借鑒我國傳統文化，把傳統文化當做醫院文化建設基礎，開展創新和改善，但是傳統文化當中有一些糟粕文化會對醫院發展產生不利影響，需要借助醫院檔案管理，篩選過往糟粕文化，保留對醫院文化建設有益的人文事跡[2]。另外，醫院相關領導在對文化建設方向和目標進行決策時，能夠通過檔案管理，來明確建設任務，制定建設標準，使醫院文化建設與醫院發展相結合，展現出獨有特征，提升創新能力。

2.2 兩者之間相互依賴共同發展

醫院基礎管理內容涵蓋范圍較廣，其中醫院內部檔案和醫院文化都包含在其中。但是對兩者的管理方法和管理范疇確并不一樣，并且醫院文化和醫院檔案載體也各不相同，醫院檔案具有具體形象和載體，能直觀地進行觀看，而醫院文化則屬于一種思想和精神文化，但是其也能夠展現出具體物質形象，記錄到醫院檔案當中[3]。另外，醫院檔案當中具有醫院活動各項內容，包含著醫院文化，而醫院文化在建設和發展過程中也會逐漸豐富檔案資料，兩者相互依賴，共同進步，推動醫院發展和建設。

3 檔案管理對醫院文化具有的積極作用

3.1 使醫院高效開展思想政治教育工作

醫院在文化發展過程中不僅需要提升工作人員工作能力和工作素質，還需要幫助醫護人員樹立高尚思想品德，正確的人生觀以及價值觀，這就要求醫院開展思想政治教育工作，在開展過程中需要利用檔案當中過往優秀人文事跡來激勵、啟發、引導醫護人員，使其擁有高尚的情操，以及正確工作理念，促使醫護人員可以更好地幫助患者，把患者當做工作開展主體，將患者安全放在第一位，從而使醫護人員責任意識和綜合素養得到增強。醫院檔案管理涵蓋著眾多方面，如人文、歷史以及科技，能夠為思想政治工作開展提供大量人文資源和數據，具有重要價值。醫院在建設文化過程中，可以利用檔案當中資料，來舉辦各種活動，例如創辦院史館以及構建榮譽展覽室，推動思想政治工作開展力度，另外，在舉辦活動時，還可以將醫院過往所發生重大事跡、對社會具有重大貢獻的研究成果、優秀人文事跡等進行展示，讓文化得到宣傳，使思想政治工作充分落到實處。在開展思想政治工作時，基于核心價值觀，將檔案當中的名醫專家臨床會診、醫德醫風、優秀病歷等進行充分展覽，提升醫護人員的責任意識和工作積極性，形成良好醫院工作氛圍。

3.2 使醫護人員樹立正確的工作理念

當前醫院建設和發展都充分跟隨時代步伐，醫療水平越來越優秀，但是醫患關系仍然存在一些問題，需要醫護人員在工作過程中，不斷提升主人翁意識，樹立正確的服務理念，盡最大努力幫助患者，使醫患關系得到緩解。要想使醫護人員擁有良好責任意識和主人翁精神，就需要加大對醫院文化建設，讓醫護人員充分了解醫院文化，在文化熏陶和感染下，產生情感共鳴，從而使醫護人員更好認同醫院文化，維護醫院文化，促使醫護人員綜合能力提升，充分幫助患者，保障患者的利益和安全。為使醫護人員高效了解醫院文化，就需要將醫院文化與醫院檔案相結合，準確掌握醫院過往文化建設方向，使文化建設更加具有真實感和價值，提升醫院文化建設工作整體水平[4]。醫院檔案管理工作作為從醫院建設初期就存在的一項工作，通過檔案能夠很好地將文化進行傳承和發揚，讓醫護人員和管理人員全方面了解醫院，使醫院文化滲透到醫護人員的日常工作當中，進而推動醫護人員工作開展效率，為醫護人員提供動力，經過長期的滲透，醫護人員自然而然就會樹立正確的主人翁精神，高效地服務社會與患者，工作理念也得到創新。由此可見，醫院檔案管理工作不僅能夠提升醫院文化建設的力度，推動文化建設步伐，還可以使醫院的形象更加優秀，增強醫院全體醫護人員綜合素養以及工作水平，為醫院發展和進步奠定牢固基礎。

3.2 提升醫院的競爭能力

醫院檔案在長期發展和沉淀過程中，形成一種獨特文化和精神，包含著醫院從建設初期到現今的發展理念，是醫院在當前激烈競爭環境下重要軟實力，具有重要文化價值和發展價值。并且檔案中數據也記錄著醫院最初發展情況，與醫院發展息息相關，是一種權威憑證。用檔案中內容可以有效傳播醫院文化，豐富文化內涵，是醫院文化建設的重點，對于提升醫院競爭能力也有十分重要意義和價值，能夠使醫院的關懷、仁愛以及包容等精神和涵養得到宣傳。當醫院檔案與醫院文化充分結合，就會使文化精神得到發揮，促使醫院全體醫護人員更好的接受，讓醫院文化理念深入開展，例如設計醫院專屬院徽，譜寫醫院獨有的院歌。

3.3 真實反映出醫院發展歷程為醫院文化建設提供方向

醫院文化和醫院檔案都是醫院重要組成部分，能夠使醫院建設的核心和發展歷程得到充分體現。其中不斷增強醫院文化建設力度，可以讓醫院文化得到有效宣傳，讓醫院服務精神工作標準深入落實，推動醫院的發展和進步。而加強醫院檔案管理工作，則可以為醫院提供最真實的信息，記錄醫院發展狀況。通過醫院檔案能夠使醫院文化更好的感染醫護人員，使醫院所有醫護人員被牢牢地凝聚在一起，與醫院一起進步和成長。在醫院文化開展過程中醫院管理人員有著決定性的作用，制定和規劃著醫院文化未來的發展方向，而醫院全體醫護人員則是對管理人員制定任務和方向進行實踐，由此可見管理人員對文化建設的重要價值。管理人員在對醫院文化進行整體規劃和制定時，要清楚了解醫院發展歷程，利用檔案當中的數據當做支撐，吸取過往醫院發展過程當中優勢，了解文化發展過程中曾出現過的問題，并結合當前發展情況和未來醫院未來發展目標，使醫院文化核心設定更加符合醫院發展。在規劃醫院文化發展方向和核心內容之后，就需要對其進行貫徹落實，完善相應的文化管理措施，將文化核心深入到全體人員工作當中，形成完善文化底蘊，從而使全體醫護人員系統性、科學性的了解醫院文化和醫院發展目標[5]。醫院檔案資料作為醫院重要資源，當中有著醫院發展情況，能夠為當前醫院管理人員提供最準確的信息，方便管理人員實施各種發展措施和方案，對醫院未來建設也具有重要指導作用。

3.4 醫院檔案管理措施

在新時代，要想使檔案管理更好幫助醫院文化建設，就需要增強對醫院檔案管理重視程度，相關管理人員要不斷學習先進管理技術，健全檔案管理制度和規范，讓檔案管理人員在日常工作中科學化、規范化開展管理工作，處理檔案內容，明確掌握檔案管理標準和制度。同時，檔案管理人員還需要積極地對檔案管理各項法律法規進行宣傳，深入到各個科室進行調研，加強全體醫護人員正確使用檔案意識，使其在工作當中可以及時記錄臨床數據，并存儲到檔案當中，提供最準確信息來支持檔案管理工作，使檔案價值得到充分發揮，并且醫護人員還可以通過檔案來查找需要的資料和內容。

當前醫院在開展檔案管理時，不僅需要使現有管理人員掌握先進檔案管理方法，還需要加大對檔案管理相關人才引進力度，培養現代化檔案管理人員，讓檔案管理跟隨醫院和時代發展步伐。檔案管理人員素質是檔案管理工作開展關鍵，對檔案管理工作具有重要影響。因此，醫院可以充分利用培訓教育、進修學習等方式，使醫院檔案管理人員檔案管理能力得到增強。另外，醫院還可以合理地將檔案先進管理人員培養任務與醫院總體發展規劃相結合，針對性地制定發展目標，推動醫院檔案管理整體建設水平的提升，為醫院文化發展提供最根本保障。

4 結束語

綜上所述，醫院檔案管理作為醫院發展的核心和關鍵，通過檔案管理能夠使醫院文化建設更加高效，使醫院文化充分滲透到全體醫護人員工作當中，增強醫護人員責任意識，培養醫護人員工作素養，提升醫院整體競爭能力，為醫院文化建設提供信息支撐，進而推動醫院發展和進步，對醫院文化建設具有非常重要的價值和作用。因此，需要加大對檔案管理重視程度，培養高素質管理人才，讓檔案管理優勢在醫院文化建設當中充分發揮出來。