供應鏈管理模式下企業(yè)物流管理的思考

李迎春

（河南交通職業(yè)學院，河南 鄭州 450000）

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭不斷加劇，相對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)想要占據(jù)市場競爭的有利地位更好的發(fā)展，就的增強自身的管理，而物流管理能夠降低物流的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。供應鏈管理模式是現(xiàn)代社會發(fā)展過程中形成的新型管理模式，物流管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的重要內(nèi)容，相關(guān)的工作人員需要對其進行深入的分析，基于供應鏈管理模式進行物流管理，確保企業(yè)建設具有更高的經(jīng)濟效益和社會效益，雖然為其相關(guān)行業(yè)的有效發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，為了對其物流管理工作具有更為明確的認知。

1 供應鏈管理的概念

供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中供應商到最終用戶的物流計劃和控制等職能。開始人們把供應鏈管理的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最佳的庫存投資額。現(xiàn)在的供應鏈管理則把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。

傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)內(nèi)部的過程，更加重視企業(yè)內(nèi)部資源的合理利用，隨著供應鏈的應用和不斷的發(fā)展，現(xiàn)在開始注重供應鏈的外部環(huán)境，不同學者從不同側(cè)重點對供應鏈的內(nèi)涵進行闡述，人們普遍接受供應鏈的定義是，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通會涉及生產(chǎn)商到最終客戶中所形成的一種供需網(wǎng)絡，利用信息技術(shù)和控制技術(shù)能夠?qū)蛻粜枨筮M行快速反應，在合適的時間、合適的地點提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而能夠最大化供應鏈的整體利益，能夠使運作最優(yōu)化，促使供應鏈成員企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)多贏的局面。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，不斷提高的貿(mào)易水平，不斷加劇市場競爭，企業(yè)之間競爭已經(jīng)發(fā)生了變化，從成本價格競爭變成產(chǎn)品質(zhì)量競爭，現(xiàn)在變成企業(yè)與企業(yè)之間物流模式的競爭。

2 供應鏈管理的模式

供應鏈管理模式是指企業(yè)建設的過程中，對供應鏈進行控制和管理等行為，相關(guān)單位需要合理規(guī)劃業(yè)務鏈條中的商品流、信息流、財務流和物資流，對相關(guān)工作進行科學的調(diào)整與平衡。通過深入分析供應鏈管理模式，其各項工作存在兩個特點。一是基于流程實現(xiàn)的集成化管理，通過分析供應鏈管理模式，能夠發(fā)現(xiàn)實施供應鏈的基礎上，合理規(guī)劃供應鏈產(chǎn)生的信息流、財務流和物資流，并且進行科學的調(diào)整和管控，使各部門工作之間存在的隔閡得到有效突破，進而確保各部門對其相關(guān)信息進行更為有效的交流和共享。二是企業(yè)通過科學實施供應鏈管理模式，能夠使經(jīng)濟流程實現(xiàn)更高的高效化。在該項工作時，各級工作人員需要全面收集鏈條上的相關(guān)環(huán)節(jié)的具體信息，進而對鏈條運作的過程中存在的問題進行深入分析，能夠?qū)Ω黜椆ぷ鬟M行統(tǒng)籌布局，實現(xiàn)各項資源的合理配置，確保企業(yè)建設具有更高的經(jīng)濟效益。

3 供應鏈管理模式下企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀分析

3.1 缺乏對供應鏈物流的管理

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，使企業(yè)間的聯(lián)系更加緊密，為了促進貿(mào)易的發(fā)展需要，不斷推進物流業(yè)務。但是目前許多企業(yè)的物流功能還沒有集成，這表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部還存在不順暢的關(guān)系，物流的各個環(huán)節(jié)不能及時有效的執(zhí)行，這使物流業(yè)務不能良好的運行。物流技術(shù)和物流設備是物流活動的基礎硬件，物流技術(shù)和物流設備的滯后，可能會出現(xiàn)物流緩慢、虛假信息等情況，影響物流業(yè)務的發(fā)展，很難有效地降低物流運營的成本，難以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.2 物流管理人才的缺失

企業(yè)的發(fā)展離不開關(guān)鍵的因素人才，想使企業(yè)的物流管理能夠高質(zhì)量高效率的運行，需要企業(yè)引進優(yōu)秀的物流專業(yè)人才。從目前企業(yè)實際物流管理來看，大部分企業(yè)都存在著物流人才的缺失問題。在企業(yè)當中任職物流管理人員的大多數(shù)都是從基層員工晉升上來的，在管理經(jīng)驗、物流專業(yè)知識方面比較欠缺，這使物流管理人員很難從專業(yè)上來規(guī)劃和管控物流業(yè)務，是物流管理在效果上有待提高。

3.3 第三方物流比較多

我國很多物流企業(yè)仍然采取傳統(tǒng)的運營方式，無論是原材料的采購還是其他活動全部都有企業(yè)的內(nèi)部進行自我服務完成的。在整個過程中沒有對企業(yè)的物流外包行為采取有效措施，或者提升自我的競爭力，我國物流中始終存在著效率低和專業(yè)性差等問題。

3.4 傳統(tǒng)供應鏈理念比較深刻

我國很多的企業(yè)一直保持著產(chǎn)銷一體化的經(jīng)營模式，物流主要依靠企業(yè)的內(nèi)部來完成，采購、倉儲等過程沒進行優(yōu)化和整合，導致分工出現(xiàn)不明確的問題，供應鏈企業(yè)物流管理效益很難得到提升，隨著社會的發(fā)展，人們對物流的要求越來越高，逐漸呈現(xiàn)出了多樣化的趨勢。部分企業(yè)在制定物流服務規(guī)范時，通常會將資源進行平均分配，這種情況會直接的影響服務效果。企業(yè)的物流服務管理通常只采用一個部門進行，導致企業(yè)的管理部門對物流服務根本得不到正確的認識，對服務的效果有著不良的影響。

3.5 信息化水平低

現(xiàn)代信息技術(shù)的缺少，會使供應鏈企業(yè)物流管理中大量的物流信息受到不同部門的阻隔，這對每個節(jié)點的物流運作效率造成很大的影響，使得大量的資源不能有效利用，增加物流成本，對供應鏈整體競爭力造成直接的影響。在供應鏈管理模式下，企業(yè)的每個節(jié)點都是相互聯(lián)系的，使得一些風險和許多不確定性更容易放大。企業(yè)供應鏈模式下的物流管理主要為了能夠有效流動供應鏈中的物流和信息流，而供應鏈上產(chǎn)生的不確定因素會對物流管理帶來很大麻煩。

4 供應鏈管理模式下企業(yè)物流管理實施的策略

4.1 更新落后的企業(yè)管理理念，重視供應鏈物流管理

企業(yè)需要重視供應鏈物流管理，把其上升為企業(yè)的戰(zhàn)略高度上，不能把供應鏈物流管理只局限于眼前的企業(yè)管理發(fā)展當中，需要作為企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，供應鏈的競爭是未來企業(yè)的最主要競爭。企業(yè)需要與相關(guān)企業(yè)建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣能夠使企業(yè)更好地利用市場和組織的兩重優(yōu)勢，良好的合作有利于形成穩(wěn)定的伙伴，利用供應鏈的整體優(yōu)勢來進行競爭，能夠使供應鏈的整體優(yōu)勢得到有效地發(fā)揮，從而增強產(chǎn)品的競爭力，使產(chǎn)品的市場份額能夠得到有效地提高，同時還能使供應鏈企業(yè)之間實現(xiàn)互惠互利。

4.2 重視最新供應鏈理念對實踐的引導，加強對物流人才的培養(yǎng)

供應鏈管理模式下企業(yè)的物流管理需要加強物流人才的培養(yǎng)，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要想進行創(chuàng)新管理，需要綜合素質(zhì)比較強的物流專業(yè)人才來提高創(chuàng)新能力。企業(yè)現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)需要加強與管理公司的合作，這樣能夠有效指導物流企業(yè)進行人才的培養(yǎng)。企業(yè)要給物流人才提供更廣闊的空間，建立完善的競爭機制，增強物流人員的競爭意識，能夠不斷提高自身的素質(zhì)和技能，給有能力的物流人才發(fā)展機會，讓他們能夠參與到物流管理工作當中。

企業(yè)要加強引進國內(nèi)外先進的物流管理經(jīng)驗，并且要注意和企業(yè)的實際情況相融合，這樣才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的管理人才。同時，國家也要重視對物流人才的培養(yǎng)，鼓勵社會有專門為企業(yè)提供培訓物流管理人才的機構(gòu)。高校需要重視物流人才的實踐能力，加強與企業(yè)的合作，使學生能夠參加到供應鏈企業(yè)的物流管理實踐當中去，從而能夠?qū)ξ锪鞴芾碛懈钊氲卣J識。

4.3 改變企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，建立企業(yè)戰(zhàn)略同盟

我國的物流企業(yè)在為其他企業(yè)提供基本的物流服務的同時，也根據(jù)市場的需求，不斷地來拓展自身業(yè)務的范圍。當前已經(jīng)呈現(xiàn)出了廣泛的配貨業(yè)務和加工業(yè)務等。對此，企業(yè)應該正確的利用物流公司資源，采取戰(zhàn)略同盟的策略，來滿足個性化的需求，提升服務質(zhì)量。同時企業(yè)要重視提供全面的服務，與客戶之間強化業(yè)務聯(lián)系，增強相互之間的依賴性和信任性。

4.4 重視客戶體驗，提升客戶服務滿意度

企業(yè)為了提升客戶的滿意度，就一定要在顧客需求的基礎上來實現(xiàn)服務的創(chuàng)新，為了客戶提供針對性的物流服務，最終得到客戶的滿意度提升。首先，企業(yè)應積極地轉(zhuǎn)變物流服務態(tài)度。現(xiàn)代社會中物流服務一定要以客戶為導向。積極創(chuàng)新服務理念，將客戶的需求作為重點的基準，來制定個性化的服務，使客戶能得到最佳的服務，提升滿意程度。對此，應進行服務內(nèi)容的創(chuàng)新。為了更好地貼近顧客需要，在物流管理方面就一定要重視顧客的需要，創(chuàng)新服務內(nèi)容，滿足客戶需要。其次應由功能服務逐漸地向物流管理服務進行延展。物流服務是通過參與客戶物流管理來將物流的各個功能組合起來，幫助客戶提升物流管理的控制能力。信息是物流管理中的基礎內(nèi)容，企業(yè)正確的應用信息流來管理實物流，以此來提升整體的管理效率。同時企業(yè)應與客戶之間建立起長遠的關(guān)系，形成與客戶的供應鏈管理，實現(xiàn)物流管理的協(xié)調(diào)管理。

4.5 提升企業(yè)管理信息化水平，提高企業(yè)管理效率

隨著現(xiàn)代信息化水平的不斷提升，電子商務的重要性逐漸體現(xiàn)在供應鏈物流管理中。在供應鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理需要高度的依靠數(shù)據(jù)信息和資料，并要對此進行及時的更新。現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)的物流管理中應用包括了數(shù)據(jù)信息交換技術(shù)、條形碼技術(shù)以及銷售時點技術(shù)和電子訂貨系統(tǒng)等。主要目的則是為了從整體上提升企業(yè)對客戶的服務水平，控制好企業(yè)的物流成本，為企業(yè)經(jīng)濟效益提升做出貢獻。此外，積極利用現(xiàn)代物流設備對企業(yè)的未來發(fā)展也有著重要作用。對此，企業(yè)應積極的借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗，引進其先進的管理設備和物流基礎設備提高企業(yè)的競爭力，減少我國物流行業(yè)與世界物流之間 距離。

5 結(jié)束語

綜上所述，經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的提高，使得客戶的需要變得更加多樣化、更加個性化、更加復雜化，對物流服務質(zhì)量有著更高的要求，這使得企業(yè)的物流管理水平需要不斷提高，從而才能更好地滿足客戶的需求現(xiàn)代物流企業(yè)利用供應鏈管理模式，開啟了現(xiàn)代物流管理模式的一個新潮流。在供應鏈整個大環(huán)境下，物流管理呈現(xiàn)出集成化程度高、共享化管理程度高和管理方式柔性化的特點。但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流管理模式也出現(xiàn)了一些弊病，需要及時改進和創(chuàng)新以適應新時代物流企業(yè)管理的需要。要合理的處理企業(yè)間經(jīng)濟活動和業(yè)務活動往來，提升企業(yè)的管理效率和質(zhì)量水平，找準物流企業(yè)供應鏈物流管理的目標定位，合理設計供應鏈物流管理系統(tǒng)，才能讓物流企業(yè)的管理模式重新適應時代發(fā)展潮流，也能讓企業(yè)越做越大。