發(fā)展的視角探析民辦高校貧困生的心理幫扶策略

蔡本瑜

（湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院心理咨詢中心，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

1 引言

貧困生幫扶工作是當(dāng)今教育改革提出的一項(xiàng)利于特殊學(xué)生群體的高校育人重點(diǎn)工作。隨著高校資助工作由保障型向發(fā)展型轉(zhuǎn)換，貧困生的資助不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的幫扶，也涉及心理上的援助。幫助這一類特殊群體樹立自信心及感恩意識(shí)和未來的就業(yè)能力，已成為高校資助育人工作的重點(diǎn)。貧困生主要出自殘疾、離異、單親、孤兒等經(jīng)濟(jì)困難家庭，該群體引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。平等教育，給予他們尊重，心理撫慰對(duì)貧困生而言顯得尤為重要。黨的十九大報(bào)告把脫貧攻堅(jiān)作為決勝全面建成小康社會(huì)、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重大偉業(yè)，“扶心”是扶貧的根本，一顆強(qiáng)大感恩的心靈是支撐貧困生脫貧的恒久動(dòng)力。

本文通過探討在“三全育人”的視域下民辦高校貧困生常見的心理問題來展開，并基于此探析在發(fā)展型資助育人視角下如何改善貧困生的心理幫扶模式，來提出有效對(duì)策。希望本文的闡述能對(duì)高校貧困生心理狀況的改善有借鑒意義。

2 民辦高校貧困生心理問題的現(xiàn)狀探析

2.1 貧困生在人際交往中存在一定的敏感性

研究表明70%的貧困生存在人際敏感問題，表現(xiàn)為自尊心強(qiáng)。由于，受經(jīng)濟(jì)和家庭狀況的影響，貧困生更加珍惜讀書的機(jī)會(huì)，凡事都身體力行，自己動(dòng)手，對(duì)自尊心的維護(hù)更加看重，不希望他人同情和看不起自己，因此，外界的言論、看法對(duì)貧困生的傷害往往更大。貧困生擔(dān)心負(fù)面輿論的壓力，對(duì)他人的評(píng)價(jià)保持多疑與敏感，與人交往時(shí)存在戒備心理。由于很多學(xué)生對(duì)貧困生存在刻板印象，覺得他們的生活就是窮酸、土氣，造成了貧困生在與他人交往時(shí)出現(xiàn)自卑心理，處于“貧困生”這個(gè)標(biāo)簽下的個(gè)體，經(jīng)常被用“人窮志不窮”來鞭策和教育，這種教育方式有時(shí)反而強(qiáng)化了貧困生的“特別之處”，誘發(fā)貧困生回避社交、社交退縮的狀態(tài)產(chǎn)生，因?yàn)樽陨淼呢毨顩r，這部分群體更愿意與自己經(jīng)濟(jì)狀況類似的個(gè)體交往。

2.2 貧困生的內(nèi)心壓力比一般學(xué)生大

壓力雖無處不在，但貧困生帶著家貧的烙印走進(jìn)心心念念很久了的大學(xué)，所以，在學(xué)習(xí)生活中他們一般比其他同學(xué)更加努力，希望通過優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)家人及社會(huì)的支持，為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，尤其是日益高昂的費(fèi)用開支，他們往往利用課余時(shí)間去兼職，有些學(xué)生身兼數(shù)職，因?yàn)榧媛毟冻隽舜罅康臅r(shí)間精力，加之學(xué)校還有繁重的課業(yè)需要完成，一直處于這種快節(jié)奏、密集緊張的狀態(tài)下，貧困生一般會(huì)比其他的學(xué)生更加成熟、穩(wěn)重、更有責(zé)任心，執(zhí)行力也更強(qiáng)，但隨之而來的是內(nèi)心壓力的增大。

2.3 大學(xué)生處于身心發(fā)展的不成熟期，心理調(diào)節(jié)能力善待完善

大學(xué)生還處于身心發(fā)展的不成熟時(shí)期，部分家境優(yōu)渥的學(xué)生愛攀比和炫耀，一個(gè)宿舍、一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，難免會(huì)在穿著打扮、班級(jí)職務(wù)、興趣特長(zhǎng)等方面不同，貧困生在這些方面明顯處于劣勢(shì)地位，他們希望通過在其他方面努力來彌補(bǔ)自身不足，尤其是學(xué)習(xí)方面，爭(zhēng)取超越他人，以達(dá)到內(nèi)心平衡，若通過自身努力實(shí)現(xiàn)了 “超越”他人的想法，他們會(huì)較為欣慰，自我效能感也隨之提升，但另一方面，雖然付出較他人更多，但仍然在很多方面都比他人差，由于經(jīng)濟(jì)狀況的不穩(wěn)定，貧困生易出現(xiàn)焦慮狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)和自身調(diào)試能力的不足，貧困生易產(chǎn)生消極情緒，而且一般不會(huì)主動(dòng)與他人深層交流，然而現(xiàn)今大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，貧困生更容易為畢業(yè)是否能找到心儀的工作擔(dān)憂，隨之易產(chǎn)生怎么努力都無法超越他人，階層狀況無力改變的無助感。

3 民辦高校貧困生心理幫扶對(duì)策探析

3.1 形成教育合力新體制，促使全員參與，形成“家校+朋輩+社會(huì)”三位一體的幫扶環(huán)境

首先，民辦高校可建立學(xué)工部門統(tǒng)一指導(dǎo)，輔導(dǎo)員老師對(duì)接負(fù)責(zé)，各部門雙管齊下的隊(duì)伍機(jī)制。高校心理健康教育中心負(fù)責(zé)貧困生的心理幫扶工作，充分發(fā)揮專、兼職老師的協(xié)同力量，及時(shí)關(guān)注該群體的心理變化，對(duì)有問題的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)和干預(yù)。心理咨詢是助人自助的過程，可強(qiáng)化貧困生的自信心、效能感、感恩意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，心理老師用理解、尊重、共情、平等的人格魅力感染他們，使貧困生群體感受到校園包容接納的氛圍，打開內(nèi)心封存已久的大門。

其次，可形成家校+朋輩+社會(huì)教育三管齊下的模式，深入了解該群體的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，深挖貧困生的心理問題根源，幫助個(gè)體走出心理困境，重見陽光。通過朋輩心理委員的關(guān)注，輔導(dǎo)員定期談心，任課教師細(xì)致觀察以及“輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)”等形式，及時(shí)掌握貧困生的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，將溫暖帶給學(xué)生，將關(guān)愛散播心田。若有這樣的育人氛圍，當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)，則愿意第一時(shí)間告知老師，方能及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。若個(gè)體的心理狀態(tài)已無法用關(guān)懷和咨詢?nèi)头觯o導(dǎo)員老師則需與專職心理老師聯(lián)系，用專業(yè)的方式幫助個(gè)體走出心理困境。在心理問題的追本溯源方面，個(gè)體一般與自己信任的對(duì)象較易溝通，因此，個(gè)別學(xué)生在精神衛(wèi)生中心必要的藥物干預(yù)基礎(chǔ)上，可安排家長(zhǎng)陪讀和長(zhǎng)程心理咨詢，使有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生早日康復(fù)。

3.2 運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)，幫助貧困生走出困境，實(shí)現(xiàn)人格升華，內(nèi)心整合

高校專職心理老師可用團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，對(duì)貧困生進(jìn)行心理幫扶。第一，團(tuán)體輔導(dǎo)是高級(jí)心理育人能力的重要體現(xiàn)與升華，團(tuán)體輔導(dǎo)是具有專業(yè)心理資質(zhì)的老師對(duì)學(xué)生開展以團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行心理疏通的有效形式，團(tuán)體咨詢有利于整體問題的療愈。經(jīng)歷過高考的大學(xué)生處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，也是心理問題的高發(fā)期。高考前緊張而忙碌的生活狀態(tài)使得很多學(xué)生背負(fù)過重的心理壓力，青年期的成長(zhǎng)煩惱時(shí)常困擾大學(xué)生，大學(xué)階段學(xué)習(xí)環(huán)境的改變極易造成心理的焦慮和緊張，高校貧困生面臨上述問題的同時(shí)還要面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難以及由此帶來的多重考驗(yàn)，專職心理老師是“學(xué)生的精神導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”。第二，高校輔導(dǎo)員用團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行心理幫扶可以起到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、助人自助的良好效果。團(tuán)體輔導(dǎo)必須針對(duì)兩個(gè)以上的學(xué)生開展，具有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，可以促使貧困生通過團(tuán)隊(duì)交流、團(tuán)體游戲等方式進(jìn)行互相幫扶，傾訴心聲，廣交朋友，對(duì)該群體的成長(zhǎng)具有積極意義。

3.3 提高貧困生的心理彈性，塑造樂觀積極的人生態(tài)度，可利用焦點(diǎn)解決咨詢技術(shù)進(jìn)行幫扶

心理彈性是指?jìng)€(gè)體面對(duì)逆境、壓力等情境事件時(shí)，調(diào)節(jié)自身能力和內(nèi)在韌性的心理素質(zhì)。內(nèi)心強(qiáng)大、堅(jiān)韌不拔的個(gè)體，可以從容面對(duì)挫折和困境。樂觀有助于提高個(gè)體心理彈性，樂觀者對(duì)未來有較高的期許和向往，能夠以積極的態(tài)度面對(duì)困境、調(diào)適情緒，發(fā)揮個(gè)人內(nèi)在潛能處理問題。培養(yǎng)大學(xué)生積極向上的心態(tài)和處事態(tài)度顯得格外重要，內(nèi)因是根本，貧困生若能夠理性認(rèn)識(shí)貧窮，適當(dāng)自我激勵(lì)，堅(jiān)信貧困只是暫時(shí)的，困境是對(duì)自我的鞭策和考驗(yàn)，比對(duì)沉浸在貧困的思維窘境中自尋煩惱要快樂百倍。高校專職心理老師可用焦點(diǎn)解決短期治療（solution－focused brief therapy，簡(jiǎn)稱 SFBT）來幫助學(xué)生，該治療因效果好、療程短而廣受應(yīng)用和推崇。SFBT通過充分運(yùn)用當(dāng)事人的成功經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)資源來挖掘內(nèi)在潛能，從而尋找有效的問題解決策略。SFBT 擁有14項(xiàng)主要技術(shù)：預(yù)設(shè)性詢問、咨詢前改變?cè)儐枴⒁话慊?yīng)付詢問、關(guān)系詢問、振奮性鼓舞、贊許、例外詢問、奇跡詢問、刻度詢問等，在焦點(diǎn)解決模式里常提及的人性觀值得育人工作者的借鑒。

3.4 改善貧困生的家庭教養(yǎng)模式，完善社會(huì)支持系統(tǒng)至關(guān)重要

根據(jù)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，基本生存需求得到滿足的情況下，追求人生目標(biāo)、贏得尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才會(huì)更加迫切；基本生存需求不能得到滿足的情況下，經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)主觀幸福感的影響較為顯著。由此可見，解決貧困生的心理問題首先是減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助他們的家庭增加收入，為貧困生提供一個(gè)相對(duì)輕松的家庭經(jīng)濟(jì)氛圍顯得尤為重要。家庭環(huán)境對(duì)個(gè)體的健康成長(zhǎng)起著不可替代的作用，父母教養(yǎng)方式對(duì)個(gè)體自我觀念的形成、習(xí)慣的養(yǎng)成以及思考、處理問題的能力都有榜樣的示范作用。由于家庭經(jīng)濟(jì)緊張，父母一般會(huì)把主要精力放在掙錢養(yǎng)家上，可能會(huì)忽視孩子的情緒、情感狀態(tài)，對(duì)子女的關(guān)心不夠，不能及時(shí)覺察，由于知識(shí)文化水平有限，造成該類父母不能用有效的方式與孩子溝通。所以，貧困生父母若能多關(guān)心子女，在兒童早期加強(qiáng)積極正向教養(yǎng)，對(duì)貧困家庭孩子的成長(zhǎng)發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用。另一方面，社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助，可以彌補(bǔ)這類學(xué)生物質(zhì)經(jīng)濟(jì)匱乏的感受，貧困生所在的宿舍、班級(jí)氛圍、學(xué)校的心理健康教育、社團(tuán)活動(dòng)，社會(huì)資助機(jī)構(gòu)的幫助等都對(duì)這類群體的身心發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。高校在加強(qiáng)貧困生思想教育的同時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)貧困生遇到困難需積極尋求幫助，從而有效利用周身資源，發(fā)展自身。

4 結(jié)束語

貧困給大學(xué)生帶來了一定的影響，若僅靠物質(zhì)幫扶，治標(biāo)不治本。在建設(shè)和諧社會(huì)，注重大學(xué)生全方位綜合素質(zhì)培養(yǎng)的當(dāng)下，針對(duì)貧困生的心理狀態(tài)，積極探索高校育人模式，健全資助體系，構(gòu)建和諧育人環(huán)境，加強(qiáng)貧困生的心理健康教育，增強(qiáng)他們的自信心和自我效能感，引導(dǎo)他們通過自身的努力脫離貧困，是高校育人工作的一項(xiàng)重要工程。高校幫扶育人的宗旨是育人，而發(fā)展育人則是進(jìn)一步在貧困生解決經(jīng)濟(jì)問題的情況下，將學(xué)業(yè)幫扶、誠(chéng)信感恩、就業(yè)指導(dǎo)全方位融入到資助體系中，讓貧困生感受到學(xué)校、社會(huì)的溫暖而更加勤奮學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)幫扶育人工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。