在高校圖書館勤工助學管理中引入現代企業人力資源管理部分模塊的探索與研究

賀 卓 趙樹榮

（北京聯合大學圖書館，北京 100101）

高校圖書館勤工助學，是指大學生在學校的組織下，利用課余時間，在學校圖書館內通過一定的工作勞動，取得一定的合法報酬，用以改善學習和生活條件，同時開闊眼界、增長才干，促進德、智、體、美、勞等品德全面發展的社會實踐活動。

高校圖書館勤工助學，是高校內學生資助工作的重要組成部分，是深受學生歡迎的有效助學平臺，是國家、社會、學校資助家庭經濟困難學生的有效途徑外。

高校圖書館勤工助學的對象，主要是國家認定的家庭經濟困難的貧困學子。這些貧困生，家庭經濟狀況大都較為窘迫，家庭對學生未來職業的幫助和指導幾乎為零，學生對自身未來職業發展也比較迷茫，對現代企業管理要求知之甚少，工作以后對表現出了更多的不適應，職業發展往往陷入困境。

因此，在高校圖書館勤工助學這一重要的貧困生資助平臺中，可以積極學習、研究、探索和引入職業情景模擬式的管理方式，主動借鑒現代企業人力資源管理方法和成功經驗，包括模擬現代企業人力資源管理六大模塊中的現實可行的內容部分。

現代企業管理中的人力資源管理，人們通常把人力資源工作內容劃分和總結為人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、勞動關系管理、績效管理、薪酬福利六個部分，統稱為人力資源管理“六大模塊”。

把人力資源管理各個模塊中可借鑒、模擬的內容部分，引入并應用到高校圖書館勤工助學管理之中，不僅可以保障高校圖書館勤工助學的規范管理和有效運行，使貧困學生通過課余勞動獲得一定的經濟報酬，同時還可以讓貧困生得到比較充分的職業初期生活體驗，也得到職業前端的活動認知，為其未來的職業適應和職業發展奠定初步基礎。

1 模擬“招聘與配置”模塊內容，科學合理地招募高校圖書館勤工助學學生，建立勤工助學崗位主管教師制度

現代企業人力資源管理“招聘與配置”模塊，主要包括招聘需求分析、招聘準備、招聘實施、離職面談等幾個部分。

在高校圖書館勤工助學學生的招募中，首先可以模擬“招聘準備”的辦法，通過微信群、公眾號推文、新生入館教育、電子屏、展板、宣傳頁等平臺渠道和媒介工具，向學生廣泛傳播招聘崗位、招聘人數、應聘條件、工作時間、工作地點、工作部門等招聘信息，在招聘咨詢過程中，還可以就學生關心的勤工助學崗位職責、薪資補貼、管理辦法、請假調班、團隊服務、團隊優勢等問題做細致介紹書名。在高校圖書館勤工助學招募中，通過院系老師、班主任、輔導員和在校學生，在他們的管理范圍和朋友圈、微信群里發布和宣傳勤工助學的招聘信息，也是值得重視和研究開發的傳播渠道方式。

高校圖書館勤工助學的面試，可以借鑒“招聘實施”中常用的口頭溝通問答方式，也可以結合情景測試、背景調查、典型事例介紹等方式方法進行。如果有條件，高校圖書館勤工助學可實施勤工助學主管老師、學生負責人和用人部門三級面試制，這對拔出個人素質更好，各方面更符合用人部門崗位需求的學生，往往能有更多更大幫助。

2 模擬“培訓與開發”模塊內容，對高校圖書館勤工助學學生進行全面培訓

人力資源管理“培訓與開發”模塊，一般包括建立培訓制度、制定培訓規劃、培訓管理、培訓效果評估等幾方面。

在高校圖書館勤工助學學生入職前，應模擬進行比較嚴格的入職培訓。進行嚴格、規范的新生入職培訓，對于學生從一開始就培養良好的職業態度、職業習慣，自覺形成職業自律，盡快適應勤工助學崗位要求，及早勝任工作職責內容等，都有十分重要的意義。新生入職培訓，從未來長久勤工助學日常工作管理情況看，一般都會收到事半功倍的良好效果。

高校圖書館勤工助學新生入職培訓，一般應包括勤工助學管理制度培訓、圖書資源位置查詢培訓、圖書館常用電子設備等。新生進入到圖書館實際部門后，還應該支持和鼓勵用人部門，對新生進行崗位業務實際技能的再培訓。

除高校圖書館勤工助學新生入職三項培訓外，高校圖書館勤工助學培訓還可以進行學生骨干培訓、學生團隊負責人培訓，甚至還可以考慮進行針對勤工助學崗位指導教師的專門培訓，或將取得更為理想的工作管理效果。

3 模擬“勞動關系管理”模塊內容，與高校圖書館勤工助學學生簽訂書面約定

人力資源管理中的“勞動關系管理”模塊，主要涉及勞動合同管理、集體合同的協商和履行、勞動爭議處理、員工溝通、職業安全衛生管理等內容。

這一模擬勞動合同的勤工助學書面文書，可以稱為學生“誠信服務承諾書”和圖書館“勤工助學確認書”。這一書面約定，首先是雙方勤工助學事實關系的證明，其次是雙方在道德層面的一種承諾、約束與保障。當然，簽訂這一模擬“勞動合同管理”，企業人事管理中勞動合同類似的書面約定，還可以幫助學生形成最初步職業法律法規意識，對貧困生形成良好的依法工作、依法履職、依法發展的能力，具有十分重要的意義。

4 模擬“績效管理”模塊內容，建立工作記錄制度和定期考評制度

原始工作記錄，是檢驗學生工作成果、記錄工作事件的基本依據，是評價勤工助學學生工作狀況，考核學生工作量的原始記載，可以借以追溯和考察學生的工作進度和勝任情況。學生通過做各種記錄，可以記錄自己的各種成長過程，總結勞動收獲，深化和強化職業經驗認知。

要求勤工助學學生認真做好的日常工作記錄，可以包括日期、時間、工作內容、工作結果、心得收獲等內容。可以要求勤工助學崗位指導教師，對學生每天的工作記錄進行簽字確認，必要時進行批注。

在高校圖書館勤工助學管理中，還應模擬企業績效考核機制，對勤工助學學生定期考核評價。

對勤工助學學生進行定期考評，可以督促學生自覺的按時按質按量完成工作任務，能夠強化和實現工作結果導向，讓學生樹立最終完成工作任務的職業理念，教育學生除了要做到過程工作規范，還要建立真正解決工作問題的職業觀念。對學生進行定期的考核評價，對于形成積極進取、優勝劣汰、良性競爭的勤工助學良好管理局面也十分重要。

高校圖書館勤工助學的定期考核評價，可以分為月考核、學期評議和學年評價三種考核評價制度，考核內容一般應包括工作態度、工作規范、工作能力、工作業績等四個方面。

其實，現代企業人力資源管理各個模塊的內容十分豐富，人力資源管理理論也在不斷深化和完善，在高校圖書館勤工助學管理中，借鑒和模擬人力資源管理“六大模塊”的空間非常廣闊。

借鑒人力資源管理模塊中的成功經驗和有效做法，模擬職業情景管理高校圖書館勤工助學，在有助于高校圖書館勤工助學的日常高效運行、規范管理，幫助貧困學生通過課余勞動獲得一定的經濟資助的同時，還可以通過比較直接的職業情景和人力資源管理模擬體驗，給學生奠定未來職業生涯的初步基礎，對學生未來職業發展起到一定的積極地規范引領作用，對勤工助學本身資助的對象——貧困學子及貧困家庭，有著不可低估的造血式幫扶意義。