淺析企業人力資源管理中管理心理學的應用

魯 倩

（中石油昆侖燃氣有限公司山東分公司人力資源部（黨委組織部），山東 濟南 250000）

新時期下，企業面臨的競爭態勢日趨嚴峻。為提升綜合競爭力，企業需科學開展人力資源管理工作，切實發揮人才對企業發展的促進作用。管理心理學能夠對人力資源管理中出現的問題有效解決，將人才的積極性、主動性充分激發出來，從人才角度促進企業的健康發展。因此，企業需將管理心理學知識運用于人力資源管理實踐中，凸顯人才的價值。

1 管理心理學的內涵

管理心理學主要是對組織成員的心理變化進行研究，通過相關激勵機制的構建，將組織成員的積極性調動起來，進而提高組織管理運行效率。首先，人的行為規律、心理機制是管理心理學的研究對象，一方面對組織管理活動中的行為規律進行探索，另一方面將行為背后的心理機制揭示出來[1]。其次，管理心理學的目的是結合研究對象的特征和規律，將對應的管理方式運用過來，促使人的工作效率得到提高，組織與個人的協同發展得到實現。通過結合人力資源管理與管理心理學，人的潛力能夠得到充分挖掘，有助于企業人力資源管理效率的提高。

2 企業人力資源管理中管理心理學的應用

2.1 人員招聘

人力資源管理的重要環節是人才招聘，通過對企業所需人才進行吸納和選拔，能夠順利推進各項工作任務。通過在企業人員招聘環節內應用管理心理學，一方面人崗匹配目標可以得到實現。企業綜合考慮發展目標和崗位狀況，將相應崗位設置出來，招聘人員對各個應聘者的實際情況全面了解，重點關注心理需求，將其配置于適當崗位中。如部分人才具有較強的事業心，配置的崗位需具備一定的挑戰性，以便加快人才的成長速度。另一方面，企業可將心理測試運用于人員招聘當中，通過人格測試、職業興趣測試等活動的實施，能夠對應聘者的人格特質以及崗位適應情況等進行判斷。過去一些企業在人才招聘時，招聘人員往往結合主觀經驗進行判斷，不具備較強的客觀性，容易錯過諸多優秀人才。因此，需將心理測試等科學化方式運用過來，對應聘者的心理活動、職業興趣等客觀評價，高效選擇適宜企業崗位需求的人才[2]。

2.2 員工培訓與開發

通過員工培訓、開發工作的科學實施，企業能夠儲備充足的人才，促使企業的管理質量得到提高。為改善員工培訓與開發的實施效果，企業需將管理心理學的指導意義充分發揮出來。首先，企業需結合實際情況，制定完善的培訓計劃，對各層級員工定期培訓，促使員工的專業知識能力得到提高。在員工培訓過程中，為保證培訓的有效性，企業需將職工的心理狀況納入考慮范圍。如實習期的員工并不具備足夠的歸屬感，尚未完全適應企業和崗位。面對這種情況，可將企業文化、基礎工作流程等作為培訓的重點，加快實習員工的融入速度。而層級較高的員工具有較強的歸屬感，可將高端職業培訓機會提供出來，滿足這些員工進一步發展的需求。其次，為提升企業員工的滿意度，增強員工的歸屬感，人力資源管理者需在日常工作中運用管理心理學知識，將心理服務提供給員工。人力資源管理者要對員工的心理動態密切關注，一旦有不良心理苗頭出現，及時組織壓力管理培訓、情緒管理培訓等活動，引導員工正確面對工作壓力與挑戰，疏導不良情緒，這樣不僅員工的工作效率可以得到提高，又能夠促進員工的健康發展。

2.3 績效管理

績效管理的科學性對員工工作積極性的發揮具有十分顯著的影響，人力資源管理者在績效管理體系構建時，需將管理評價工具充分應用起來，促使績效管理的公平性、科學性得到保證。首先，結合需求理論可以得知，需求直接影響到人類行為，當低層級需求滿足之后，人們將會產生高層次的需求。因此，人力資源管理者要對員工的實際需求充分了解，結合工作性質、需求差異，將不同層次的績效管理評價體系科學構建起來，促使各個員工的實際需求得到滿足，主觀能動性得到發揮。其次，結合公平理論可以得知，人們既對自己的絕對報酬十分關注，又會對自己與他人的報酬相對關系進行評價[3]。如果員工在對比時能夠感受到公平，工作熱情將會顯著增強。反之，員工將會有不同程度的消極心理產生，不僅工作效率降低，還容易出現人才流失問題。因此，企業在考核體系構建時，要將公平性原則切實貫徹下去，對各位員工的利益、訴求充分尊重，以便促使員工的歸屬感得到增強。

2.4 團隊關系

企業發展受團隊關系和諧性的影響，若企業具備較強的凝聚力和向心力，那么將會顯著加快發展速度。因此，人力資源管理者要利用管理心理學知識，對企業人員間的社會關系科學協調與處理。通過構建良好的群體關系，群體動力將會對個別因素產生良好的帶動作用，推動個體與集體的共同進步。在具體實踐中，企業要定期組織團隊協作型的活動，引導企業員工間加強配合與協作，促使員工之間的關系得到強化，合作意識得到增強。需注意的是，在改善團隊關系時，要引入適當的競爭。如果有競爭存在于企業內部，雖然會在一定程度上影響到企業的凝聚力，但本種社會關系并不會阻礙到企業的發展。因此，企業可結合崗位類型，設計相應的競爭機制，獎勵那些在競爭中取得優勢的員工，有效激發員工的競爭意識。

3 結語

綜上所述，通過有機結合管理心理學與人力資源管理工作，能夠充分調動人的積極因素，改善人力資源管理工作效果。因此，企業人力資源管理者要在人才招聘、員工培訓、績效考核等各個環節全面滲透管理心理學，增強各項管理活動的科學性，將人才的價值和效能充分發揮出來。