建立企業全鏈條安全生產培訓體系

文/陳浩

對于安全教育培訓，如何從“重視”轉向“重實”，讓員工保持學習熱情，是很多企業亟需解決的難題。徐州市廣聯科技有限公司通過“線上+線下”融合的全鏈條企業培訓體系，讓培訓老師借助科技力量，實現安全培訓教學質量的躍升。讓企業安全教育不再拘泥于固定的時間和固定的教室，讓安全真正融入員工的每一天。

安全生產培訓是企業抓好安全生產工作的治本之策之一，多年來，在各級政府的重視和推動下，企業各級管理者或多或少都有了一定的認知。但在企業實際生產中，安全培訓實施的效果并不明顯，究其原因，無外乎還是“工學矛盾、僥幸心理、形式大于內容”等因素作祟，“重視”不等于“重實”，如何做到“知行合一”，需要兩步走，從“知難行易”到“知易行難”的過渡和結合，最終達到培訓工作的“知行合一”，才能真正把安全培訓工作落實到位，真正為企業安全生產夯實基礎。

利用VR交互系統進行安全培訓

從“知難行易”到“知易行難”

做好企業安全培訓，必須走好“知難行易”的第一階段。沒有主要領導的充分重視，安全培訓工作從屬于“配角”地位，有些甚至淪落成“群演”角色，結果可想而知。

安全培訓工作，首先要讓主要領導真正意識到，安全培訓在工作中的重要性，沒有生產的安全，就沒有企業發展的安全。安全培訓工作不僅是安全總監、安全管理部門、人力資源部門的事情，應該上升到“一把手”關注的范疇。其次要引起企業各級管理者的重視，安全培訓工作不能讓行于生產，以往由于企業只重視生產，忽視生產過程中的安全，導致了多起血淋淋的事故，這些都源自管理者安全意識的淡薄，操作人員安全技能的不足，以上都屬于安全培訓不到位的體現。第三要針對企業基層員工大力宣傳，加強安全意識教育，杜絕僥幸心理，不能是簡單地說教，要“理”和“情”結合，從教育學研究證明，只有實現自我的認知，才能真正實現主動的學習。喚醒員工內心，從“要你安全”到“我要安全”的轉變。

“上下同欲者勝”，同樣也適用于企業安全培訓工作，只有所有人員具備一致的認知，才是做好安全培訓工作的前提。當具備這些條件之后，我們就進入到了“知易行難”的階段。大家都知道，安全培訓工作開展起來并不難，難就難在這是一項長期性工作，而且培訓的成效是隱性的，而不是顯性的，短期很難呈現效果，對于成人學習來說，貫穿其整個職業生涯周而復始等特點，會導致學習的熱情很難長期持續，這些都是安全培訓落實過程中的“老大難”問題。

“三位一體”全鏈條培訓過程

企業安全培訓模式亟待改革

如何解決上述問題，是負責安全培訓工作人普遍性的困擾。從業人員安全意識的上升，領導的重視，只是開始，如果還是延續傳統的培訓方式，很難有好的結果輸出。沒有好的結果，“熱情”終將會冷卻。

目前，“師帶徒”模式的重提，和實物教學的要求，對于企業培訓而言，需要保持清醒的認識。社會在進步，科技水平日新月異，“師帶徒、師教徒、實物教學”是培訓過程中不可或缺的形式，但其中的“師”，可能不再是企業傳統安全培訓的老師，當下的科技應該給現在的培訓老師賦能，或者“師”本身就是虛擬的，可能就是擁有“海量深度課程資源庫”“大數據”的AI 培訓師，實物也可能是虛擬的“實物”。

用科技提高安全培訓效果，尤其是2020 年新冠肺炎疫情情況下，線下培訓難以開展，很多企業已經接觸了網絡在線安全教育，有效地解決了“工學矛盾”等問題，發現其還具備成本低、覆蓋量大的優點。實際上，多年以來，很多企業也已經開始了線上培訓的探索和嘗試，比如企業網絡大學，但在應用一個階段以后，早期的新鮮感逐步消失，線上培訓的效果低于預期，很多企業網絡學習平臺淪為雞肋，再次重現傳統培訓的問題，呈現出形式大于內容、效果不理想的結果。

為什么會出現這種情況呢，線上網絡培訓為什么起不到想象中的效果？回顧網絡教育的歷史，網絡學習（e-learning）于1999 年出現在美國，近幾年興起的慕課（Massive Open Online Course,MOOC），還有vlog（video blog，視頻博客）的形式，說明線上教育不是新鮮事物。反思這么多年來，為什么網絡教育沒有在安全培訓領域取得公認的好成效，我們應該看到科技的應用不是目的，選擇合適的科技，有效應用到實際需求才是關鍵，各種科技手段和形式服務于培訓過程，并實現培訓教學目標才是核心。所以要理性看待各種科技手段，需要我們從培訓教學的本質上分析，從企業一線員工安全培訓的內在邏輯方面進行分析。

讓安全培訓借助科技力量

想做好企業安全培訓，第一要面對和解決企業投入的問題，尤其在實體經濟下行的情況下，如何把每一分錢的投入，產出一分或更高的效能才是關鍵，這也是從事企業培訓工作的人員經常忽視的方面。企業家和高級管理者是最精明的群體，他們不是不重視培訓，而是認為現有的培訓投入及培訓形式投入與產出并不成比例，大企業每年投入不菲的培訓資金，但呈現更多的是表面的靚麗，漂亮的建筑和充滿科技范的“高大上”裝備，實際上最急需培訓的基層員工每年有多少人來使用呢？形式大于內容的培訓，很難讓主要領導內心真正滿意。

而中小企業培訓工作者則總是抱怨培訓經費投入過少，羨慕大企業的投入，但培訓經費少難道真的不能取得好的培訓效果嗎？這就需要改變思維，要有強烈的工作意愿，主動積極去推動開展培訓工作，只要做出一點創新成績，相信企業的主要領導一定會看到，只要有結果、有效果，相信大概率會得到領導的支持。

所以，培訓如何取得實效性的結果，是值得深度思考的問題，培訓工作不是簡單地立刻開展，而是要靜下心來去研究培訓投入和產出比，逐步形成“價值培訓”的理念。同時，也要破除“投入少培訓就做不好”的觀點，很多企業家在沒有資源的情況下，想盡辦法去整合、去借力資源，完成商業的成功，作為負責企業安全培訓的工作者來講，也要有企業家精神，掌握“他山之石，可以攻玉”的方法，不一定事事都要自己做，要學會借用和整合第三方資源的工作方法，尤其在培訓課程內容方面和信息化管理平臺方面。

想做好安全培訓工作，還需要對傳統的培訓老師進行賦能，要理性地看待現有企業或培訓機構的老師，不可能在短時間內達到教案水準極高、授課技巧高超、知識體系全面的要求。如何立竿見影地提高培訓效果，只有用科技賦能和武裝培訓老師。舉個例子來說：讓兩個身體素質相當的軍人，其中裝備完整尤其配備信息化作戰模塊的一方，對戰沒有裝備的一方，我們每個人都知道其戰斗結果。從培訓角度來看，我們要學會使用行業內成熟的安全培訓課程資源庫、崗位操作視頻資源庫、設備3D 模型資源庫、VR 體驗教學資源庫、教學管理信息化系統等，讓培訓老師借助科技的力量，實現安全培訓教學質量的躍升。

讓安全教育融入員工的每一天

基于以上分析，作為專注于安全培訓信息化領域近20 年的徐州市廣聯科技有限公司（以下簡稱“廣聯科技”），始終堅守在企業安全培訓信息化領域深耕和探索，多年的積累，并結合企業安全培訓實際應用的反饋，逐步建立起符合當前、面對未來的企業安全培訓新模式，采用持續漸進式“泛培訓”理念，研制出“線上+線下”融合的全鏈條企業培訓體系。即：鏈工寶app+VR 體驗式教學+智能實訓設備“三位一體”的培訓體系，并在多個行業取得了很好的應用效果。

企業安全生產全鏈條培訓體系具備以下特點：集中式培訓和常態化培訓相結合，線上碎片化學習和線下VR 互動式體驗教學相結合。我們希望看到企業安全培訓高效的現實場景應該是這樣的：員工每天花幾分鐘的時間，在鏈工寶app 上碎片化學習安全知識、“答一道題”，瀏覽本崗位的安全資訊；工作閑暇時到企業VR 培訓室，進行事故體驗和崗位應急虛擬演練；企業根據情況，不定期開展線下實物演練或線下研討式教學活動。鏈工寶“線上+線下”“三位一體”的全鏈條培訓過程產生的安全積分，會更加客觀、更加全面地評價每一位員工的安全意識和安全技能，也為次年的安全教育做到千人千面、精準施教，讓安全培訓更有針對性、更加高效，真正實現“價值培訓”的目標。

建設企業全鏈條安全生產培訓體系的目標，就是讓企業安全教育不再拘泥于固定時間和固定的教室，讓安全教育打破時空枷鎖，讓安全真正融入員工的每一天。相信未來，科技的力量會讓培訓更高效，讓生產更安全、更健康。