創新型企業打造與評價研究
——基于Y公司的實證研究

張治軍 周慧君 丁立庭

（懷化市煙草專賣局，湖南 懷化 418000）

創新驅動正成為我國經濟發展的新引擎。國家煙草專賣局黨組提出，要加速實施創新驅動發展戰略，加快建設創新型煙草商業企業，形成創新驅動發展的新模式、新機制。在此形勢下，如何打造創新型煙草商業企業，是煙草商業企業急需解決的課題。

一、問卷調查與數據預處理

設定創新素質、創新機制、創新投入、創新實踐、創新產出5個一級指標，環境適應能力等21個二級指標為創新型煙草商業企業評價指標。評價指標中有的可定量衡量，有的只能作定性評價，定量指標也技術性地被定性化對待，都通過問卷調查進行評價打分。

1.問卷基本情況

以H市Y煙草公司為調查對象，對H市Y煙草公司員工進行問卷調查，采取隨機發放問卷方式，發放紙質問卷40份，回收40份，去除無效問卷4份，有效問卷36份。本次問卷調查采用李克特（Likert）的5分量表，對調查對象對所在企業（部門）的創新狀況進行評價打分：認為某個二級指標的狀況或實際表現為好的打5分，較好的打4分，一般的打3分，較差的打2分，差的打1分（如表1所示）。

2.問卷信度

本次調查采用spss軟件對本文數據進行信度分析，對問卷的信度檢驗采用a信度系數法，在a信度系數法中，Cronbach’a值大于0.7是數據可靠性很強的標志。

表2 H市Y煙草公司問卷測量項的可靠性統計

從表2的數值來看，H市Y煙草公司創新型煙草商業企業問卷測量項的Cronbach’a值為0.945，遠大于0.7，表明該問卷調查數據可靠性很強。

二、綜合評價分析

1.確定模糊綜合評價因素集U

設定創新型企業模糊綜合評價因素集U由兩個層次的因素構成，表3所示創新型企業評價指標體系即為綜合評價因素層級結構。

第一層因素集

U=（U1U2U3U4U5）=[創新素質 創新機制 創新投入 惇創新實 踐創新產出]

第二層因素集Ui分別由其對應具體指標構成，如

創新素質U1=（環境適應能力 市場營銷能力 再學習能力 員工創新能力）其余依次類推。

2.確定指標評價集V

3.確定指標權重

本次調查根據專家經驗，征詢企業管理者意見，各一、二級指標權重確定如下（如表4，表5所示）：

表1 調查對象基本情況

表3 H市Y煙草公司創新型企業評價指標體系

表4 H市Y煙草公司創新型企業評價指標一級指標權重

表5 H市Y煙草公司創新型企業評價指標二級指標權重

4.確定評價矩陣

確定創新型企業各一級指標的單因素評判矩陣。

表6 H市Y煙草公司創新素質評價指標頻率統計

以創新素質U1＝｛環境適應能力 市場營銷能力 再學習能力 員工創新能力｝為例，如表6所示，認為H市Y煙草公司在環境適應能力方面“好”的為11.11%，認為“較好”的為30.56%，認為“一般”的為47.22%，認為“較差”的為11.11%，認為“差”的為0%。

則環境適應能力的單因素評判矩陣為：

由此可得創新素質U1的評價矩陣：

表7 H市Y煙草公司創新機制評價指標頻率統計

表8 H市Y煙草公司創新投入評價指標頻率統計

表10 H市Y煙草公司創新產出評價指標頻率統計

表9 H市Y煙草公司創新實踐評價指標頻率統計

同理可以分別得到，創新機制、創新投入、創新實踐、創新產出的評價矩陣U2、U3、U4、U5。

5.計算一級評價向量

根據前面確定的創新素質的各個因素（環境適應能力、市場營銷能力、再學習能力、員工創新能力）的權重向量：

可以計算出創新素質的評價向量：

同樣，根據前面表7至表10所示數據，可計算出創新機制、創新投入、創新實踐、創新產出的一級評價向量：B2、B3、B4、B5。

6.計算綜合評價值

首先，計算模糊綜合評價向量。將第二級評判因素Ui視為一個單獨元素，用相應的第一級評判向量Bi作為Ui的指標評價向量，構成U到V的模糊評價矩陣，即創新型企業的一級評價矩陣R：

根據表4中已得出的一級指標權重向量：

于是可得H市Y煙草公司的模糊綜合評價向量：

最后得出H市Y煙草公司綜合評價值：

7.判斷與分析

根據模糊綜合評價向量E=(0 .13150.30110.3675 0.16000.0323)，可知最大隸屬度值為0.3675，按最大隸屬度原則進行判斷，最大隸屬度值0.3675所對應的評價等級為“一般”，即H市Y煙草公司打造創新型煙草商業企業的綜合評價等級為“一般”。

根據綜合評價值D=3.3167，可知H市Y煙草公司員工問卷綜合評價分為3.3167分，大于3分（一般），與結果相吻合，表明H市Y煙草公司在打造創新型煙草商業企業上整體表現狀況好于一般，但還達不到較好程度。

三、單項低分段頻數統計分析

根據低分段頻數統計（如表11所示），在1-2分等級中，將選擇人數在8人及以上的所對應的指標看作問題較多的指標，同時，綜合選擇一般（3分）的人數，將總數在20人及以上對應的指標看作存在問題相對較多的指標。對照下表，可以看到，在1-2分等級中，在創新投入強度、產學研結合、創新團隊建設、自主知識產權擁有數、創新成果獲獎數、新產品銷售增長率等指標上，不看好的人數較多；在總人數上，在環境適應能力、員工創新能力、創新風險管理、創新投入強度、產學研結合、創新團隊建設、企業戰略聯盟、自主知識產權擁有數、創新成果獲獎數、新產品銷售增長率等指標上，不看好的人數較多。綜合來看，H市Y煙草公司在創新素質、創新機制、創新投入、創新實踐和創新產出方面都還存在不足，但主要是在創新投入和創新產出方面存在明顯不足，創新質量不高，創新成果轉化少。

表11 H市Y煙草公司創新型企業衡量指標低分段頻數統計

四、結果與分析

根據對H市Y煙草公司創新型企業各項評價指標的低分段頻數統計情況，結合相關資料，總結出H市Y煙草公司打造創新型煙草商業企業主要有以下幾方面不足。

1.環境適應能力有待提高

市場環境瞬息萬變，環境的變化必然促使企業增強自身應變能力，檢驗企業環境適應用能力。從調查數據來看，雖然認為環境適應能力較差和差的只有4人，但認為一般的卻有17人，表明H市Y煙草公司的環境適應能力不被看好，有待提高。

2.員工創新能力不強

員工創新能力強弱一方面與員工自身學習吸收能力有關；另一方面與企業創新績效正相關。從調查數據來看，雖然認為員工創新能力較差和差的只有4人，但認為一般的卻有18人，表明H市Y煙草公司的員工創新能力有待進一步增強。

3.創新風險管理欠缺

建立有效的創新風險識別、評估、防范（預警）及失敗容錯機制對企業至關重要。從調查數據來看，認為創新風險管理較差和差的有6人，認為一般的也有17人，表明H市Y煙草公司在創新風險管理上，對風險的識別、評估、防范（預警）和應對存在不足。

4.創新投入不足

創新投入是企業創新的基礎和前提，是企業創新的保障，決定和影響著企業整個創新的進展、深度和成效。從調查結果來看，H市Y煙草公司在創新投入強度上，無論是創新經費投入、創新人力投入，還是創新物力投入，認為投入強度不足的人數較多，表明H市Y煙草公司在創新投入上存在不夠、不足。

5.產學研結合不夠

產學研結合是推動企業創新的有效舉措，是轉變發展方式的重要途徑。從調查數據來看，認為產學研結合較差和差的有9人，認為一般的也有17人，低分段數比重較大，表明H市Y煙草公司產學研結合不夠，資源整合能力較弱，技術創新投入較少，與市場結合度不高。

6.創新企業戰略聯盟意識薄弱

市場發展到今天，企業早已過了單打獨斗的階段，抱團發展、共贏已成企業共識，創新亦是如此。從調查數據來看，認為企業戰略聯盟較差和差的有7人，而認為一般的也有14人，表明H市Y煙草公司創新企業戰略聯盟意識不強，與其他企業合作，共擔風險、共享利益、共同發展等方面做得不好。

7.創新質量不高，創新成果轉化少

企業創新的目的是通過創新，增強企業的競爭力，提高企業經濟效益，要想在市場競爭中取得勝利、領先，就必須提高創新質量，在知識、技術創新上領先一步，開發量多、質優的自主知識產權產品。從調查數據來看，無論是自主知識產權擁有數、創新成果獲獎數，還是新產品銷售增長率、利稅增長率，認為較差、差和一般的人數都較多，表明H市Y煙草公司創新質量不高，創新成果轉化少，創新成效欠佳。

五、對策建議

從H市Y煙草公司打造創新型企業評價的結果與分析來看，其在創新素質、創新機制、創新投入、創新實踐和創新產出等方面都還存在不足，需要改進、改善。根據煙草行業特性，結合H市Y煙草公司創新型企業評價結果，對打造創新型煙草商業企業提出以下方面的對策建議：

1.更新理念，強化創新導向作用

一是要把創新管理作為企業發展戰略，提升到與企業經營、企業效益同等的戰略高度，要長遠規劃，長遠設計，充分認識創新是提升企業核心競爭力的重要手段；二是要堅持“政策”導向，把創新工作目標與企業發展目標相融合。國家煙草行業政策決定著煙草行業的發展方向，只有準確把握國家煙草政策、藍圖和規劃，創新工作才能找到著力點。

2.加大創新投入，提供創新基礎保障

創新投入是企業創新的基礎和保障，無論什么行業、什么企業的創新都需要經費、人力、物力的投入支持。可設立創新項目專項資金，對骨干研發團隊的研發形成重點支持，對創新領軍人物增強薪酬吸引力；改革企業用人機制，打破企業內人才流動障礙，鼓勵員工進行崗位內的創新創業活動，并配備足夠的人員及資金支持企業科技研發、設計，打造企業自主研發之路。

3.強化人才培育力度，激發創新活力

煙草商業企業要按照國家人才發展規劃綱要的有關要求，加強全員創新教育培訓，提升員工的創新意識和創新能力。人才培育可采用創新培訓與實踐鍛煉相結合的方式，加快創新人才培育。在創新培訓上，要注重創新理念、知識、技術、方法等方面的培養，通過優秀成果案例分析、創新經驗分享等主題培訓活動，換崗交流、跨地區和跨部門流動任職等措施，拓寬員工的創新視野，提高員工創新素養和水平，全面培養員工從事技術生產和創新管理的能力。在創新實踐上，探索建立員工創新活動經費支持機制，鼓勵員工以組建創新工作室、依托重大項目和產學研合作項目等形式打造創新團隊，開展創新研究，完善人才評價機制，打破唯學歷、職稱、論文的人才評價方式，建立以創新質量、創新貢獻為導向的分類評價體系，把創新成果、創新貢獻作為企業員工職稱聘任的重要依據，為創新人才的培養和成長提供保障。

4.搭建“產學研用”平臺，推動創新成果轉化推廣

創新型企業打造建設的過程也是全員參與創新的過程，煙草商業企業要積極地為員工建立創新的平臺，比如QC項目、精益課題、創新點子庫等，鼓勵員工積極地參與企業的創新活動。以技術研發為依托，圍繞煙草種植、煙葉加工、煙草制品生產和銷售等煙草產業鏈部署創新鏈，創建創新研發群；完善科研項目對外合作機制，積極與高校及科研機構合作，集成各方優勢開展協同創新活動；積極開展合作研發推廣，通過項目推介、成果轉移、合作開發、技術服務等多種形式和手段，開展示范與技術推廣，推動創新成果轉化，提高創新成效。