疫情報道中主流媒體輿論引導與監督功能探析

唐偉哲 劉永寧

【摘? ? 要】抗疫期間，以中央廣播電視總臺為代表的主流媒體加強對社會輿論的引導，傳遞了黨和國家的聲音并及時對輿情進行了監督，體現了主流媒體的責任擔當。本文以主流媒體的疫情報道為個案，對其輿論引導與監督功能進行了探析。

【關鍵詞】主流媒體;輿論引導;監督功能

【基金項目】本文系2019年江蘇省研究生創新項目“疫情報道中主流媒體的輿論引導與監督功能探析”（SJCX20_0868）的階段性研究成果。

庚子新年前后，新冠肺炎疫情的暴發給我國經濟與社會發展及人民生活帶來了很大影響。黨中央、國務院高度重視，多次召開疫情防控工作會議，各地區積極響應中央號召，堅決打贏疫情防控阻擊戰。疫情出現伊始，微信、微博、抖音等新媒體的資訊發布，渠道繁雜、信息存疑，在一定程度上引發了社會的恐慌與無端猜測，以中央廣播電視總臺為代表的主流媒體堅持正確的輿論導向，利用強大資源優勢和輿論引導力，展開了多方位、深層次的全媒體實時報道，起到了輿論引導與社會監督作用。

一、疫情報道中主流媒體的輿論引導

輿論引導又稱輿論導向，它是由政府、組織、群體針對某一社會事件，依據一定的社會意識形態來設置議題，從而引導群眾形成一定的社會信念、社會情感和社會價值觀的實踐活動。在疫情防控過程中，以央視為代表的主流媒體的輿論引導發揮了黨和政府的喉舌作用，抑制了負面情緒的蔓延與不當言論的傳播。

（一）“權威性”“主導性”“專業性”的輿論引導功能體現

新媒體的快速崛起使傳統主流媒體的地位受到了極大挑戰，在越來越多的受眾更加傾向于通過“三微一抖”等新媒體來獲取信息的情況下，傳統主流媒體在疫情報道中展現出了權威性、主導性、專業性，有效將受眾的眼光聚焦于萬眾一心、全民抗疫上來。

2020年1月20日，中央電視臺欄目組直播連線鐘南山院士。因為謠言四起，普通民眾缺乏專業系統的醫學知識，因此在互聯網上可以看到很多網民留言道：“我們只相信鐘南山院士的話。”同時，在《新聞1+1》節目中，節目組邀請了包括李蘭娟、王辰院士，雷神山、金銀潭醫院的院長等醫學權威，為民眾深入全面地剖析疫情。在多位專家的詳細分析下將信息透明、公開地傳遞給大眾，改善了我國疫情防控的整體態勢。

另一方面，以中央電視臺為代表的主流媒體，派出專業團隊前往一線獲取最真實的信息。總臺推出《戰疫情特別報道》，持續更新全國抗疫動態，及時公布疫情的最新數據，體現出了主流媒體的權威性、主導性、專業性特征。

（二）“穩民心”“增信心”“堅決心”的正面輿論傳遞

1.放大主流聲音，穩定社會民心

當今，主流媒體是群眾獲取信息的重要渠道，在疫情肆虐我國疆土時，主流媒體加強對國家有關政策宣傳與闡釋，普及疫情防控知識，幫助全國人民正確認識病毒，增強了他們的防護意識，也拉近了黨和人民的距離，穩定社會民心。

2.掌握輿論引導基調，增強人民抗疫信心

習近平總書記多次在會議中指出：“武漢是英雄的城市，湖北人民、武漢人民是英雄的人民，歷史上從來沒有被艱難險阻壓垮過。”抗疫過程中，主流媒體宣傳我國制度優勢，積極報道國內外相互幫助、共同抗疫的新聞，人民抗疫信心獲得了極大提升。

3.“真善美”故事的傳播，堅定人民抗疫決心

區別于采集公眾人物的抗疫奉獻與付出的故事，央視通過真實事件的記錄，平凡素材的積累，講好中國“抗疫故事”。央視記者蔣曉平，率先進入收治患者最多的金銀潭醫院，用鏡頭記錄真實場景，讓全國人民在2020年的春晚上，直擊重癥區的現場。陸軍軍醫大學護士彭渝背著家人偷偷報名支援武漢，她的丈夫還是在別人發的出征照片上，看到自己的妻子已經趕往前線。丈夫在微信里寫到：“你是我妻也是戰友，務必牢記初心如磐，使命在先，盼早日凱旋。”央視為了這些感人事跡的有效傳播，制作《天使日記》《一線抗疫群英譜》《零點的武漢，這里有你不知道的故事》等系列節目，記錄抗疫中的感人故事，堅定了全國人民的抗疫決心。

（三）“時度效”精準把握產生輿論引導效果

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，黨的新聞輿論工作“要把握時機、把握節奏、講究策略，從時度效著力，體現時度效要求”。中央電視臺不斷播出抗疫相關節目，及時更新疫情的疑似、確診和死亡病例數據;同時，央視的新媒體部門與抖音等平臺合作，制作眾多與疫情相關的海報與短視頻，將疫情相關信息迅速傳播給人民群眾，做到了“時度效”中對的“時”要求。其次是拿捏好疫情新聞報道的“度”。主流媒體加大正面報道力度，保證數據與信息準確透明地傳達，穩妥把握輿論導向。再次是追求最大的“效”。政府的相關工作特別是政府承擔感染者全部醫療費用的舉措，極大安撫了患者及其家屬的情緒，也有利于國家防控工作的有效開展，對相關政策的積極宣傳，也有力推動了聯防聯控與救援治療工作的順利開展。

（四）開創以“Vlog+新聞”為代表的輿論引導模式

在疫情報道中，區別于傳統的新聞報道方式，多家主流媒體的新媒體平臺都采用了PGC（專業生產內容）和PUGC（專業用戶生產內容）相結合的“ Vlog+新聞”的報道方式。比如央視推出的《武漢觀察》系列Vlog，便是以PGC模式進行內容生產，該系列Vlog以央視新聞記者張峻的第一視角，深入疫情一線，感受生活，講述故事，在網上獲得了較大反響。又比如，由《人民日報》發布的《一個武漢伢的武漢日記》Vlog ，此系列Vlog是博主“蜘蛛猴面包”提供的素材，隨后《人民日報》將其提供的素材進行剪輯，生成“Vlog+新聞”，實現了“公民記者”與專業平臺的優勢互補。顯然，“Vlog+新聞”報道模式， 打破了常規的傳統新聞報道模式，它以“體驗感”“觸及性”“人性化”的特點開創了新聞報道的新模式，對于我國抗疫期間的輿論引導起到了非常重要的作用。

二、疫情期間主流媒體的監督功能

（一）力求信息發布的時效性與透明性

白巖松在央視直播時說到：“當沒有特效藥的時候，信息公開就是最好的疫苗。”央視與多家互聯網企業依托平臺優勢，研發融媒體產品，達到了很好的信息公開效果。面對重大突發性公共衛生事件，主流媒體的監督功能更要得到充分發揮。

2020年初，在疫情最危急的時候，湖北省紅十字會捐贈回單被疑造假、口罩統計失誤、醫療物資分配不均等問題接連出現，后經主流媒體的報道，問題公之于眾，也迅速得到了解決，反映了主流媒體在疫情報道中的監督功能。

（二）追求批評報道的針對性與準確性

習近平總書記曾經指出，“基層的形式主義，根源不在下面，而是上行下效。”在此次沒有硝煙的戰爭中，如若任憑形式主義之風在抗疫、防疫期間蔓延，則會給國家和社會帶來極大的傷害。

2020年2月12日，新華社報道多地的基層干部反映，有如“表格抗疫”、“開會防疫”甚至是“痕跡抗疫”等形式主義做法，消耗了原本就很緊張的人力和物力。特別是“表格抗疫”，嚴重的形式主義給人民群眾帶來了極大的工作壓力和心理負擔。

（三）強化報道手段的融合性與多樣性

中央電視臺的“央視頻”APP在疫情報道中累計觀看直播人數超過一億人次，證明了后疫情時代，傳媒改革與發展方向將朝著智能化、平臺化、數據化、移動化的方向發展。如何更加有效提升主流媒體在輿論監督中所發揮的定位作用、精準傳播效應和深刻剖析的作用，主流媒體應主動謀求媒體的深度融合，深化報道內容，利用融媒體的優勢和自身的權威性和聚焦能力，真正提升主流媒體監督功能的實際效果。

不僅如此，融媒體產品的研發，也將是未來媒體競爭的關鍵一環。央視頻客戶端的專題頁面開啟了“火神山”和“雷神山”醫院的建設現場“慢直播”，讓老百姓可以24小時無間斷的看到施工進展，后來央視又提供全景VR直播，千萬網民 “在線圍觀”工程的進展。

總之，在疫情防控過程中，主流媒體通過權威性、組織性、系統性的報道，傳遞客觀的態度，增強了民族向心力，提高國際社會的認可度;主流媒體在發揮輿論引導功能的同時，也積極發揮輿論監督作用，這也是戰勝疫情的重要一環。

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[4]楊濤.必須根除形式主義花架子[J].勞動保護，2017（11）：1.

（作者：唐偉哲，江蘇師范大學傳媒與影視學院碩士研究生;劉永寧，江蘇師范大學傳媒與影視學院教授）

績編：姚少寶