貫通醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈?京東健康藥京采助力鄉(xiāng)村振興

方瑋

周一早上8點(diǎn)整，城市居民還在上班路上輾轉(zhuǎn)，牛啟忠大夫的村衛(wèi)生室已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了。牛大夫做村醫(yī)已有20多年，他在河北省唐山市玉田縣玉田鎮(zhèn)彭橋村接管了村衛(wèi)生室，還開(kāi)了一家養(yǎng)老院。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”滿(mǎn)足了許多村民的需求，牛大夫日常也需要采購(gòu)很多藥品、器械。然而最近幾年他發(fā)現(xiàn)，去哪兒進(jìn)貨成了一個(gè)難題。

“我們縣城的醫(yī)藥公司沒(méi)有批發(fā)部，批發(fā)得去唐山市別的區(qū)縣。所以日常進(jìn)貨很不方便。”牛大夫說(shuō)。

中國(guó)的村醫(yī)們守護(hù)6億多農(nóng)村人口的健康，“鄉(xiāng)村振興”離不開(kāi)“鄉(xiāng)村健康”，因此更加需要醫(yī)藥渠道的下沉助力。幾年前，牛大夫開(kāi)始接觸到京東健康藥京采。從2017年3月份正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)至今，“藥京采”承接了京東健康“醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈”布局任務(wù)，是京東健康旗下的藥品一站式采購(gòu)及服務(wù)平臺(tái)。

現(xiàn)在，牛大夫平均一周至少在“藥京采”下單兩次，每次300元以上，平臺(tái)直接把他下單的藥品、器械打包送到店里。他不用再擔(dān)心店里的常用藥斷貨。

京東健康藥京采總經(jīng)理周新元說(shuō)，牛大夫的現(xiàn)狀是京東健康藥京采在服務(wù)基層醫(yī)療、助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療體系發(fā)展升級(jí)中的一個(gè)縮影，也是京東健康和合作伙伴們所做事情的價(jià)值，在現(xiàn)實(shí)里的集中體現(xiàn)。

不僅為村醫(yī)創(chuàng)造價(jià)值，“藥京采”作為一站式的藥品采購(gòu)及服務(wù)平臺(tái)，也連接了醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈提供了開(kāi)放、透明的交易平臺(tái)。

周新元說(shuō)：“我們搭建平臺(tái)，為上下游提供全方位、一體化的服務(wù)，最終目的還是為了讓老百姓方便、快捷地用上質(zhì)優(yōu)價(jià)平的藥品和醫(yī)療用品，為基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)、為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，貢獻(xiàn)我們的一份力量。”

渠道革新，助藥企賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療

作為醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)，南京正大天晴制藥有限公司創(chuàng)建于2001年8月，目前產(chǎn)品涵蓋心腦血管、腫瘤、外科、麻醉、抗感染等治療領(lǐng)域。藥品營(yíng)銷(xiāo)渠道推陳出新，南京正大天晴市場(chǎng)醫(yī)學(xué)品牌中心負(fù)責(zé)人呂衛(wèi)東也感受到了許多變化。

“以往我們的分類(lèi)中，有一、二、三終端，比如一終端是醫(yī)院，三終端是鄉(xiāng)村衛(wèi)生室、診療機(jī)構(gòu)等。但如今已經(jīng)發(fā)生了變化。”在呂衛(wèi)東看來(lái)，變化的原因在于目前藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境改變，加之互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來(lái)的影響。這種變化帶來(lái)的其中一個(gè)好處是，藥企可以借此機(jī)會(huì)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓鄉(xiāng)村居民也能用上研發(fā)實(shí)力雄厚的大藥廠(chǎng)的產(chǎn)品。

這也符合當(dāng)下的鄉(xiāng)村振興政策導(dǎo)向。

呂衛(wèi)東觀(guān)察到，目前行業(yè)的趨勢(shì)在于醫(yī)療資源的需求越來(lái)越下沉。他們深知基層患者對(duì)好的藥品和醫(yī)療服務(wù)的需求越來(lái)越大，但很多居住在邊遠(yuǎn)區(qū)域的患者，想使用大品牌的藥物，卻不得不面對(duì)“買(mǎi)不到”的現(xiàn)實(shí)。

問(wèn)題的癥結(jié)在于，以往大藥企的藥品流通很難觸達(dá)部分基層地區(qū)，比如深入大西南、大西北的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人力成本和物流成本都很高。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的更迭，加之政策的引導(dǎo)，新的市場(chǎng)逐漸打開(kāi)。呂衛(wèi)東說(shuō)，現(xiàn)在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)成為公司的核心增長(zhǎng)點(diǎn)之一，也是很重要的增量市場(chǎng)。藥企的目標(biāo)患者，也已經(jīng)擴(kuò)大到了基層和邊遠(yuǎn)地區(qū)。

呂衛(wèi)東提到的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力鄉(xiāng)村市場(chǎng)開(kāi)拓，即是來(lái)自京東健康。

南京正大天晴與京東健康的第一次正式合作，始于2020年疫情期間。作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的知名藥企，南京正大天晴積極參與了京東健康開(kāi)展的線(xiàn)上義診活動(dòng)、慢病患者關(guān)愛(ài)計(jì)劃等抗疫公益項(xiàng)目。

此后幾個(gè)月里，雙方的了解不斷深入。2020年11月23日，南京正大天晴與京東健康正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議：雙方在醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及醫(yī)生資源、醫(yī)藥扶貧等領(lǐng)域全面開(kāi)展深入合作，著力打通醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)、外部資源，打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥流通”新樣板。

在呂衛(wèi)東看來(lái)，京東健康依托完善的物流體系，構(gòu)建了一個(gè)鏈接醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上下游的生態(tài)圈，這給藥企創(chuàng)造了價(jià)值，也是京東健康在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)之一。

雙方也共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，合作開(kāi)展鄉(xiāng)村公益項(xiàng)目。去年，京東健康聯(lián)合中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)發(fā)起了“健康中國(guó)·醫(yī)藥補(bǔ)助工程”。

隨著國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，南京正大天晴正計(jì)劃攜優(yōu)勢(shì)藥品加入其中，從而真正為偏遠(yuǎn)地區(qū)患者帶去質(zhì)優(yōu)價(jià)低的藥品服務(wù)。

“這些項(xiàng)目上的合作，也是希望為國(guó)家的鄉(xiāng)村振興做一些貢獻(xiàn)。”呂衛(wèi)東說(shuō)。

南京正大天晴是“藥京采”的首批合作客戶(hù)，目前，其與京東健康的合作領(lǐng)域已經(jīng)不限于藥品動(dòng)銷(xiāo)。呂衛(wèi)東說(shuō)，作為工業(yè)企業(yè)，他們希望圍繞著藥品的核心價(jià)值，延伸至醫(yī)療服務(wù)，這也是其考慮最核心的一個(gè)因素。

“我們更關(guān)注的是患者的醫(yī)療服務(wù)。”呂衛(wèi)東說(shuō)，他希望他們的藥品能夠在更適合的患者身上實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。以服務(wù)患者為核心，滿(mǎn)足城鄉(xiāng)各地患者的需求，正是雙方的契合點(diǎn)。

打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)藥品交易的信息對(duì)稱(chēng)

對(duì)于藥企來(lái)說(shuō)，廣闊的鄉(xiāng)村市場(chǎng)無(wú)疑是個(gè)機(jī)會(huì);不過(guò)，在他們的下游，醫(yī)藥商業(yè)公司想要抓住這塊市場(chǎng)的每一個(gè)村鎮(zhèn)，為當(dāng)?shù)厮性\所和藥店訂貨、送貨，日常也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

山西碧錦納川是一家從事藥品流通的商業(yè)公司，在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上位于中游，從上游生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨，產(chǎn)品供應(yīng)給山西省的基層診所、藥店。這家公司經(jīng)營(yíng)上萬(wàn)種品規(guī)的藥品和器械，如非處方藥（OTC）、中藥飲片和保健品等，以及輸液器、血壓計(jì)、血糖儀等器械耗材。

山西碧錦納川總經(jīng)理胡瑾瑜說(shuō)，全省11個(gè)地市，108個(gè)縣/區(qū)，1689個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，31025個(gè)自然村，基本上都有該公司的業(yè)務(wù)覆蓋。

村鎮(zhèn)里有很多診所是“夫妻店”，白天忙業(yè)務(wù)，晚上才有時(shí)間進(jìn)貨，而這個(gè)時(shí)候，商業(yè)公司早就下班了。

同時(shí)，很多基層藥店還面臨著進(jìn)不到藥的情況。胡瑾瑜說(shuō)，受制于成本的原因，很多路途遙遠(yuǎn)的地方，商業(yè)公司的業(yè)務(wù)員不可能隨叫隨到。對(duì)于村醫(yī)來(lái)講，店里的藥品不足，銷(xiāo)售人員又來(lái)不了，他們也很著急。

長(zhǎng)期以來(lái)的困窘，終于被互聯(lián)網(wǎng)打破。

村醫(yī)牛大夫說(shuō)，以往他們要趕在商業(yè)公司上班的時(shí)間進(jìn)貨，著急的時(shí)候可能有些品種忘了訂，或者有些品種平時(shí)需要，但訂貨時(shí)候沒(méi)想到。另外，藥品價(jià)格是否合理，能否盡快送來(lái)店里，這些因素都要衡量。現(xiàn)在，他每天晚上關(guān)了店，有空了，就在“藥京采”上挑選店里需要的藥品和器械，時(shí)間充足，平臺(tái)上種類(lèi)齊全，同時(shí)也能直觀(guān)地了解藥價(jià)和配送時(shí)間。他不止一次提到，以這樣的方式采購(gòu)，高效又方便。

胡瑾瑜說(shuō)，“藥京采”很重要的一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了信息對(duì)稱(chēng)，上萬(wàn)種品規(guī)放在平臺(tái)上，每一個(gè)品規(guī)的所有信息都清楚明白，對(duì)于買(mǎi)方、賣(mài)方來(lái)說(shuō)更加便捷。

山西碧錦納川從2019年開(kāi)始與“藥京采”合作，兩年時(shí)間，業(yè)務(wù)體量實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。事實(shí)上，簽約一個(gè)多月以后，胡瑾瑜就看到了效果，增量超過(guò)他的期待。

在周新元看來(lái)，這也是“藥京采”的獨(dú)特價(jià)值。“互聯(lián)網(wǎng)+”本身就是一種高效的觸達(dá)方式，藥京采的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的只能在固定時(shí)間（上班時(shí)間）“打電話(huà)報(bào)貨”、“業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)報(bào)貨”等低效的方式，升級(jí)成為了隨時(shí)隨地都可以下單，打破了空間、時(shí)間的局限。

在滿(mǎn)足村鎮(zhèn)醫(yī)療需求方面，京東健康藥京采有針對(duì)性地與一些區(qū)域性的、輻射下沉能力更強(qiáng)的中小型藥品商業(yè)公司合作，讓上游工業(yè)的產(chǎn)品能夠更加容易地進(jìn)入下沉市場(chǎng)渠道;同時(shí)，加強(qiáng)與基層藥店、診所的合作，把觸角直接延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別甚至更為基層的地區(qū)，讓鄉(xiāng)村地區(qū)的村衛(wèi)生室、養(yǎng)老院、診所和藥店，都能夠采購(gòu)到價(jià)格更低廉、品質(zhì)更高的藥品。

京東健康藥京采總經(jīng)理周新元說(shuō)，接下來(lái)，京東健康藥京采將通過(guò)整合京東集團(tuán)在物流、金融、技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)資源，以終端覆蓋為基礎(chǔ)，以終端數(shù)字化管理為核心，打造一個(gè)藥品流通領(lǐng)域全品類(lèi)、全鏈路、全渠道的一體化、數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)為行業(yè)降本增效。

推進(jìn)健康鄉(xiāng)村建設(shè)，提升農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)能力，是增加農(nóng)村公共服務(wù)供給的題中之義，也是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。健康鄉(xiāng)村、養(yǎng)老能力提升，有賴(lài)于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)村醫(yī)“牛大夫”，以及他們背后的藥品商業(yè)、配送、藥品生產(chǎn)企業(yè)。京東健康藥京采將這條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游串聯(lián)起來(lái)，既推動(dòng)了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)展，也為村民的健康保駕護(hù)航。

如今，村醫(yī)牛大夫接管村衛(wèi)生室已是第8個(gè)年頭。他的口碑很好，擅長(zhǎng)處理基礎(chǔ)病、常見(jiàn)病，村民也信賴(lài)他。每天，店里會(huì)有三四十位患者前來(lái)問(wèn)診、買(mǎi)藥;他的養(yǎng)老院50張床位，現(xiàn)在也有近40位老人入住。

牛大夫們守護(hù)著村民的健康，而京東健康藥京采也會(huì)繼續(xù)和他們一起，為中國(guó)村鎮(zhèn)居民的健康事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)力量。