淺談運用PDCA循環完善衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理機制

錢 蘭

（應城市人民醫院，湖北 應城 432400）

引言

衛生專業技術人員個人技術考評檔案是確保醫務人員能夠長期在醫療實踐和科研活動持續推進，形成專業學習、工作經歷、業務技能的有效措施，使其提高學術水平、富有高成果科研成果，具備良好醫德醫風，記錄醫務人員業務水平發展過程為醫院診療服務、科研項目建設提供可靠參考依據。同時，能提高衛生專業技術人員個人職業水平，完善衛生專業技術人員個人技術考評檔案體系，解決現階段技術考評中所存在的問題。

一、衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理中所存在的問題

1.檔案管理方式不科學

在對衛生專業技術人員個人技術考評檔案體系完善過程中可以發現，部分科室對于個人技術考評檔案的內容作用未能建立起全面認知，甚至在管理方式職責各環節上沒有完整概念，導致管理質量水平下降。例如部分科室未能做到一人一檔，在科室內未能建設序號目錄和標注，在查看時不利于尋找對口資料信息。除此之外，還有科室未能指定專人進行負責，導致溝通協調環節不夠充分，資料仍存在缺漏。

2.材料信息一致性未得到關注

衛生專業技術人員個人技術考評檔案內所涉及的內容較為復雜、人員數量多，若未能進行細致核對以及收集則會導致信息不全面或出現信息缺漏的問題。例如學歷是本科，但卻只提交了大專學歷證書復印件或是職稱提供的證書復印件，若工作人員將錯誤信息作為基礎信息資料則會導致檔案應用無法達到預期效果，甚至會出現嚴重錯誤。

二、PDCA循環完善衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理機制

1.確定專業技術檔案信息管理范圍

制定合理計劃是確保PDCA循環完善方法應用于衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理機制中的有效措施。相關單位進一步強調在衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理機制中需確保檔案的準確性和合理性，收集各項資料，將其作為基本工作推進原則，同時要了解PDCA應用的基本步驟環節。依據相關規范，通過文獻研究和其他醫院的訪談經驗，結合實際需求，清晰專業技術檔案所包含的內容。除此之外，要制定專業技術檔案優化措施，現階段部分衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理機制已得到改進，相關檔案已分別保存于各部門，為不對各部門日常工作造成影響，減少復印工作，可提出將紙質檔案轉化為電子檔案進行統一管理，在節約成本的同時提高工作效率。

2.加大監管力度，提高檔案應用效率

首先要確保工作人員能夠對醫療和護理人員執業資格注冊證書學歷等信息進行嚴格審核，利用權威網站、信函等有效途徑進行信息核實，確保信息的真實性和公正性，一旦出現弄虛作假則需立即取消其錄用和任職資格。除此之外，需深入臨床科室現場對已經完成注冊的護理人員以及醫療人員進行工作情況調查，確保各項工作持續推進，護理人員不許獨自進行值班，醫療人員不得開具處方。同時在注冊到院后需在兩周內將執業注冊證件原件以及復印件交至科室和人力資源部進行深入審核，并在審核通過后立即備案，確保各項信息可在第一時間內進行信息核實和信息記錄，人力資源部需根據證書發放相關福利待遇，保障各項福利待遇是建立在實際的基礎上落實的。

3.確立規章制度，提高整體素質

PDCA循環完善模式是循序漸進、環環相扣的，要確立其清晰的規章制度，為后續工作開好頭。（見圖2）相關部門需根據檔案管理方法清晰適用人員、部門歸檔范圍、管理手段、管理程序等各項指標，需各科室配備專人進行管理，詳細規定個人技術考評檔案作為年終考核、調整、晉升、職務聘任的根本依據和主要考核內容。除此之外，各職能部門需在規定時間內將材料提供給人力資源部進行實時匯總并確保信息記錄歸檔。同時，進行考核檔案管理機制的優化時需定期開展培訓，提高整體工作人員素質水平。工作人員的整體素質水平會直接影響到檔案工作質量，這意味著需提高檔案管理工作人員的個人能力，改善現階段衛生專業技術人員個人技術考評檔案管理機制中所存在的問題，對檔案整理和存放方式進行優化，提高檔案管理工作的執行性和嚴謹性。

圖1 PDCA循環

結語

衛生專業技術人員個人技術考評檔案的管理機制建立會對崗位職務聘任工作產生直接聯系，關乎廣大職工的切身利益，因此需確保這項管理機制進行的有效性以及科學性，實行高效率管理措施，而PCDA循環是以全面質量管理作為核心的管理手段，將計劃、實施、檢查、處理融為一體，遵循客觀規律，提高管理機制運行效率，從而實現積極推動作用。