國企員工績效管理中的溝通措施分析

張博雅

摘要：隨著我國經濟的快速發展，市場發生了巨大的變化，企業在市場中的競爭也愈發激烈，國有企業是我國的經濟的重要支柱，對于和國有企業來說，員工的績效管理是國有企業管理工作的重要核心工作，國企員工績效管理中的溝通能夠反映出企業績效管理的水平，即使績效管理與企業的發展息息相關，但國有企業員工績效管理工作中還是存在很多問題，本文將會對國企員工績效管理中的溝通措施進行分析。

關鍵詞：國有企業;績效管理;措施

1引言

績效管理在國有企業的人力資源管理中占據著主導地位，它會決定人力資源管理的運營質量，對于績效管理工作來說，績效管理的溝通是核心所在，國有企業員工的日常考核都是需要績效考核完成的，績效管理的溝通會對企業員工的績效考核產生很大的影響。隨著我國經濟的發展，國有企業在市場中的競爭壓力也越來越大，當一個企業沒有好的管理方案就無法在市場的競爭中占有一席之地，如何讓做好企業的績效管理工作是國有企業的管理層需要著重考慮的事情，即使現在的國有企業在績效管理工作的進行中已經逐漸成熟化，但是由于每一位員工的個人能力和水平都是不同的，他們有著不同的個性，很多人對于績效的考核都存在不滿意，這極其不利于企業的發展，為了解決這些問題，企業的管理層必須提出切實有效的管理措施，做好企業績效考核工作的溝通工作。

2國企績效管理溝通工作中存在的問題

我國的很多國有企業在績效管理工作上存在問題，主要的問題就是績效管理的溝通，很多員工對于企業的考核制度不滿意的根源就是績效管理的溝通存在問題，企業不能夠與每一位員工進行良好的溝通，沒能與每一個部門進行良好的溝通，這些問題的最終決策權還是在企業的管理人員手中，國企的管理層還需要針對這些問題做出很多改變。

2.1企業文化中缺乏科學的溝通文化

任何一個企業的運營目的都是為了財產收益，但是企業在也運營的過程中不僅僅要在如何創收上面做出努力，更要重視企業的科學管理，很多企業都缺少科學的溝通文化，溝通文化這一內容是企業文化的科學管理進行的前提，在很多的國有企業中，管理層都將如何讓員工嚴格的遵守規章制度作為重點，在日常的工作安排或者日常運營安排中，都直接由管理層下發指令，很少去詢問下層員工們的意見和建議，管理層這樣的做法的確可以讓員工們嚴格的遵守規章制度，會使得企業的運營井然有序，但是他們忽略了員工的感受，員工是企業正常運營的前提，當員工長期在這種接受命令執行命令的死循環環境中工作，他們也許會產生厭惡情緒，對于工作的積極性會受到極大的影響，員工的工作效率也會大大的降低。缺乏科學的溝通文化除了會對員工的工作態度產生影響，還會對國企的發展產生不利的影響，國企的管理層不與員工進行溝通就下達命令，他們無法保證命令是否正確，有很多指令不經過溝通就盲目下達會有很多的錯誤，然而員工也只能盲目服從，這樣很不利于企業的發展，決策失誤會給企業帶來很多的麻煩，因此企業文化中擁有科學的溝通文化是非常重要的。

2.2溝通欠缺雙向對話與交流

在每一個企業中都有著等級關系，企業員工所需要做的就是將管理層的指令落實到位，員工將上級領導的工作要求落實到工作的過程中，大多數員工都是無條件的服從，一般不會提出意見或者建議，只是一味的聽從領導的指令，不與領導進行溝通，這種問題就是企業溝通欠缺雙向對話與交流，員工在表面雖然嚴格執行了上級領導的決策，但是企業在日常運營中的很多問題領導并不知道，員工和上級領導不能進行溝通交流，這種問題就無法被發現，也不會的到有效的解決，這樣會嚴重阻礙企業的發展，在企業的績效管理工作中，就非常需要雙向的溝通來作為支撐，當員工和企業的管理層能夠在一起進行雙向交流的時候，績效管理工作中的很多漏洞就會得到彌補，員工的績效也會得到進一步的提升，工作效率也會大大提升，對國有企業的健康長久發展也是有幫助的。

2.3績效溝通渠道不暢

很多國有企業雖然擁有績效管理體系，但是他們的管理層對于績效管理工作的重視程度是遠遠不夠的，在績效工作的進行中也不重視溝通交流，到配置了企業績效管理制度不健全，與此同時很重要的一個問題也顯現出來，就是企業績效溝通渠道不暢，很多企業的績效溝通渠道都顯得非常單一，僅僅只是通過自上而下的方式進行溝通，管理層向下級傳達完工作要求之后就停止了溝通工作，導致上級領導得不到下邊的反饋，在選擇溝通方式的時候，企業的管理層往往會選擇一些比較正式的溝通方式，他們一般都是選擇以會議的形式來進行溝通交流，這種方式看起來比較正式，但是它存在的弊端是非常大的，會議由于過于正式就會喪失一定的真實性，大家準備的都是一些比較官方的信息，在會議上很多人都不會暢所欲言，員工與領導在日常的交流中才能夠真實的說出實際的一些問題，有的時候真情實感是在不經意的環境或者不經意的交流中流露出來的，這就要求企業在進行績效管理溝通的時候拓寬溝通方式，不要把溝通方式局限在會議和報告這種形式上，要經常讓員工與上級領導進行雙向交流，讓員工可以說出自己的真心話，表達出自己的真實想法，這樣不僅可以拉近員工與領導之間的關系，還可以發現績效管理工作中存在的真實問題，這對企業的健康發展是非常有幫助的。

3提升國有企業績效管理溝通水平的對策

3.1建設企業溝通文化，形成企業文化合力

國有企業要想在市場的競爭中占據一席之地，就必須建設企業溝通文化，在建立企業溝通文化的過程中，企業必須要真正的走進基層，管理層要與基層建立良好的關系，不能一味的向基層下達指令，要及時的尋求基層人員的意見和建議，拉近領導與員工之間的距離，淡化企業內部的等級制度，不要一直讓領導和員工處于管理與被管理的狀態，當企業做好管理層與基層的溝通交流工作之后，還可以在企業內部打造一個溝通交流平臺，這種平臺一定要更要是一個公平民主的平臺，它可以允許每一個人暢所欲言，說出自己內心想說的和想做的事情，這樣可以很大程度的保證企業績效管理溝通的質量。

3.2完善溝通渠道，實施雙向對話

企業的績效管理溝通方式和渠道都需要做出改變，企業不能一直以會議報告的形式來進行員工與領導之間的溝通，這樣的溝通效果一點都不明顯，除此以外，國有企業績效管理工作的溝通方式不能僅僅是管理層與基層之間的單相交流，這樣不僅會給員工增加工作壓力，還會浪費很多時間做無用功，企業一定要保證管理層與基層之間進行雙向對話，從根本上避免因為管理者的決策失誤為企業帶來不必要的損失，要實現真正意義上的雙向對話的前提就是打消員工內心之中的等級制度，只有讓員工認為他們和管理者的地位是一樣的，他們都是被公平對待的，這樣才能使的員工與管理者進行及時的溝通交流，反應出企業內部的真實問題。

4結語

綜上所述，國有企業要想在市場的競爭中占據一席之地，做好績效管理工作是非常重要的，績效管理工作與企業的利益關系是密不可分的，很多國有企業的績效管理溝通工作還是存在很多問題，他們的企業缺乏科學的溝通文化，欠缺基層與管理層之間的雙向對話與交流，在溝通渠道的選擇上面也存在很多問題，這些都會嚴重影響企業的健康發展，要想做好績效管理溝通工作，解決這些問題是首要進行的。

參考文獻：

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