關于監理企業數字化轉型的思考及探索

雷 凡（廣州軌道交通建設監理有限公司， 廣東 廣州 510000）

0 引 言

伴隨信息化技術的提升和社會發展的加速，數字經濟正成為我國經濟發展的關鍵驅動力，從一定程度上看，數字經濟的繁榮程度可以反映某個行業的發展狀態。數字時代，各個行業的邊界已經被信息化和數字化所打破，企業積極擁抱數字化，有助于規避被市場淘汰、被客戶拋棄的風險。那么，屬于傳統建筑領域的監理企業該如何探索數字化轉型之路呢？

特別值得關注的是，各個行業目前熱議的已經不再是該不該進行數字化轉型，而是該如何轉型。已經有很多的行業或大型企業正在積極制定關于數字化轉型的企業發展戰略，對探索數字化轉型之路充滿信心。

雖然探索數字化轉型升級的過程非常艱難，但是只要以開放的心態開展緊密合作，就可以構建一個更加開放的數字生態，以開放的生態環境及其共生關系的確定性，去應對未來探索過程中的不確定性。本文結合其他傳統行業中優秀企業的相關數字化轉型的經驗，以廣州軌道交通建設監理有限公司（以下簡稱“公司”）在數字化轉型方面的探索、實踐和總結，與大家分享，以期達到拋磚引玉的目的。

1 以監理信息化系統為基礎，有針對性地開展監理數據管理平臺建設

從某種意義上說，監理企業的數字化轉型即為信息化轉型。如果監理企業沒有開展信息化建設，或者信息化程度不高，就會失去數字化轉型的必要基礎。換句話說，監理企業的生產、經營、財務、人力資源等管理是否在線運行，是解決數據管理平臺應用的先決條件，是影響數字化轉型的關鍵。參考其他行業和企業的發展經驗，我們認為，實現數字化轉型升級的路徑是：先在線數據應用，再在線數據管理；而重點在于“在線”，即管理在線、業務在線、數據在線。

1.1 基于主要業務建立信息化系統

對于監理企業而言，信息化建設或者說數據應用主要分為兩大模塊，即基于各生產業務及相應管理的生產管理模塊和基于企業經營、財務、人力資源、科研、技術管理的企業管理模塊（見圖1 和圖2）。

圖1 生產管理模塊

圖2 企業管理模塊

1.1.1 監理企業信息化建設沒有捷徑

現階段國內監理企業信息化進程普遍處于初級信息化階段，可以分為以下三個階段。

第一階段是無紙化辦公階段，其特征為部分業務模塊如企業辦公自動化（Office Automation，OA）模塊或企業管理子系統得到較為全面的應用，基本實現網上辦公。

第二階段是信息化業務階段，以企業管理模塊及各生產管理業務線上運轉為特征，基本實現線下采集、數據交互、數據統計、數據分析。

第三階段是智能數據階段，實現自動采集、數據交互、基于角色的智能化看板、統計報表訂單式智能分析以及智能化的大屏或多終端顯示等，可基于信息系統為生產管理、經營管理提供決策依據、生產調度安排、成本核算、利潤分析、績效考核、過程輔導、技術咨詢等多種層面的數據智能供應。

1.1.2 監理企業信息化應用的 ERP 技術沒有過時

國內大多數的大中型企業或小型企業實現信息化的解決方案采用企業資源計劃 （Enterprise Resource Planning，ERP）系統，特別是制造業企業幾乎達到 90%以上。ERP 技術一直在發展變化，最初在制造業應用。溯源物料需求計劃 [Material Requirement Planning，MRP（ERP 的前身）]，起源于 20 世紀 60 年代；80 年代中后期引入國內，首先興盛于制造業；隨著應用的不斷深化，從MRP（只包括材料計劃項目）到閉環的 MRP ，再到包括如何實施主動過程模擬的所有制造資源的 MRP II，一直到包括所有業務管理系統、所有級別的理念和績效評估的 ERP（見圖3）。ERP 發展至今，已經是 IT 技術和管理思想的融合體，旨在解決一個核心問題，即企業怎樣有效利用和管理整體資源。因此，只要涉及信息收集、分析、處理的行業，都可以使用 ERP。ERP 相當于每個企業的實時體檢報告，用數據反映企業的各項生命指標。

圖3 ERP 在我國的發展軌跡

1.1.3 ERP 是一個系統工具，其內核是一種管理思維

推動企業打通業務流程，以軟件為載體，將業務流轉搬至線上，從而走上資源高效利用、業務有序運作的道路。這個過程被稱為“信息化”。ERP 通過集成的系統、優化的流程和協同的工作流將企業的運行變成一個有機的整體，將信息化滲透到企業生產經營的各個方面，因而 ERP 系統常被一家企業視為試探信息化管理的第一步。系統只是工具，關鍵還是要靠企業員工。企業員工對信息化的接受程度、應用能力、反饋效率及數據錄入的及時性等，是企業信息化過程中需要重點解決的問題。缺了這一塊，信息化系統就成了一種擺設，是永遠解決不了普遍存在的管理性問題的。

1.1.4 ERP 的優劣分析

（1）ERP 的優勢分析。ERP 軟件人才眾多，相對其他信息化技術而言，人工成本基本可控；監理行業目前的主流軟件服務企業均采用 ERP 技術，監理企業信息化投入相對較少；國內多數優秀監理企業普遍采用 ERP 系統，有比較豐富的實踐經驗與信息化基礎；ERP 系統數據多數采用字段或 Excel 電子表格，其內置型數據采集、數據分析、數據加密和數據處理，應用相關插件后可滿足企業絕大多數的數據需求；ERP 系統經過多年的技術發展，可以滿足App 移動辦公、小程序、數據可視化、云平臺、SaaS 應用和 5G 通訊技術等新時期與時俱進的信息化建設需求。

（2）ERP 的劣勢分析。系統調整問題：隨著企業管理架構、業務拓展、管理理論和 IT 技術的不斷創新，以及市場需求的不斷變化，企業相關流程也必然隨之改變，而目前 ERP 還不能動態地滿足企業流程變化的需要，必須經過經常性的二次開發和實施才能實現。流程執行問題：實施階段設想的流程是完善的，但在上線后實際使用過程中，要確保流程能夠得到很好的執行，IT 技術永遠不能簡單地解決管理問題。信息化團隊問題：隨著系統的上線，企業需要面對所有可能出現的問題，而企業的信息化團隊是否擁有提出問題、解決問題的能力（而不是簡單地全盤依靠ERP 供應商）是系統能否正常運行、持續改進、不斷優化的關鍵。后續投入問題：很多企業的管理層會覺得 ERP 上線代表項目已完成，后面費用應該不多了，但后續在企業人員培訓、系統維護與持續優化、硬件維護與投入等所需的費用將伴隨系統的使用一直存在。

1.2 技術進步改變數據采集和錄入

本文所指的數據采集和錄入，不是相關數據采集的技術方式或技術規范，而是單純指監理企業管理模塊和生產管理模塊相關數據的采集覆蓋面及“最后一公里”問題。數據錄入的方式決定了各部門及基層員工使用的“客戶體驗”，應盡可能地使用 App、小程序、公眾號和微信（企業端）等多種數據采集和錄入方式，或以多種方式兼容的辦法解決“最后一公里”問題。通過新的技術進步，相關文件和表單關鍵信息數據化的實現，可以達到擴大數據錄入范圍的目的，改變以往系統中存在的大量的外單位紙質材料及相關的照片、視頻等文件或附件難以數據化錄入和形成有效數據的問題。

1.2.1 采用內置二維碼，便于系統相關信息數據化

在以往的監理信息化系統中，各類報表、業務程序性文件及發票等各類附件，除了字段（表單）及 Excel 格式的錄入型數據以外，無論是 JPG 文件、PDF 文件還是 Word 文件，其關鍵信息都很難進行數據化處理。通過內置二維碼插件，先在專用表單上填入關鍵信息字段，再將表單關鍵信息字段由系統相關插件轉化為內置二維碼，并在系統的相關表單或附件上內置二維碼，就可使系統所錄入的相關信息形成有用數據，使原來的難題迎刃而解，系統數據更加齊全且易整理，從而促進系統內部數據的關聯交互。

1.2.2 采用電子印章，便于系統內部用印的安全、可溯、防篡改，更易于達到保密工作的相關要求

電子簽章是電子簽名技術的一項應用。電子簽名是基于國際公鑰基礎設施（Public Key Infrastructure，PKI）標準的網上身份認證系統。數字證書相當于網上的身份證，以數字簽名的方式通過第三方權威認證有效地進行網上身份認證，幫助各個主體識別對方身份和表明自身的身份，具有真實性及防抵賴功能。與物理身份證不同的是，數字證書具有的安全、保密、防篡改特性，可對監理業務在網上傳輸、運轉的信息進行有效的保護和安全傳遞；改變以往拷貝式用印、簽名的各種弊端，使得系統內涉印、簽名類文件的數據化方面更具可操作性。

1.2.3 采用數據加密技術，能加強系統內數據安全，提高數據處理的效率

許多監理企業的辦公系統均實現互聯網訪問，線上處理多種事務，而信息化程度越高，對數據安全重視程度的要求越高。因此，需要對一些較為敏感的數據進行處理，進行必要的系統文檔加密。文檔操作實施多重保護，為不同的人分配不同的文檔權限，每個人只能打開相應權限的文檔。例如：核心資料只能有權限的用戶才能查看，同時防止用戶通過剪貼板、截屏、打印等方式竊取加密文檔；允許外出繼續使用加密文檔，文檔仍保持加密狀態，只能在被授權的計算機上使用，以保證核心數據的安全。當然，數據加密的處理方式有許多種，上述介紹的只是其中一種，實用性相對較強，設備及投入較為經濟。

1.3 打破數據孤島，ERP 系統可實現內外數據交互

ERP 系統是典型的中心化系統，所有數據均有數據倉庫進行保存，系統內數據容易進行整理、分類、關聯或按照相關數學公式進行分析。監理企業運行所需的合同、生產、經營、人力和財務數據均在 ERP 中進行管理；若要對接其他系統，則要通過 ERP 系統的應用程序接口（Application Programming Interface，API）來實現數據互通。若是其他系統，則要調取 ERP 系統中的數據，或者是雙向調取數據。隨著功能要求的不同，其數據交互的方法也會有所差異。

1.3.1 建立接口標準

廣義上的接口標準問題，幾乎是現有監理企業的財力及投入難以解決的現實障礙。不同的系統內核、系統底層、系統架構和數據庫都將影響接口標準的統一性。但是，從狹義的接口標準上看，可以采用中間數據庫（單獨物理中間庫）來完成數據交換，即根據多個系統供應商間約定的數據庫格式來設計接口程序，再由第三方插件（中間數據庫）實現數據的提取。這是一種極為經濟的解決方法。

1.3.2 通過三方協調建立數據交互

如果監理企業本來應用的系統不多，可以通過三方協調的方式來解決系統間的數據提取問題。此方案見效快，主要問題在于監理企業、ERP 系統供應商和其他系統供應商三方如何加強協調合作，實現投入成本少、操作相對簡單、實施效果快的目標。如果系統供應商中有一家是純粹的軟件應用服務供應商，缺少系統底層、核心技術及相關專業技術人員，則系統間的數據交互按照三方協調的方式就很難完成。

1.3.3 根據實際情況設置數據中臺

數據中臺是大中型企業在大規模部署不同架構、不同底層的“去中心化”系統后，因數據交互需要而產生的新需求。不同系統的業務數據均被存放于對應的系統中，都可以通過中臺與其他系統共享。如果監理企業信息化程度不是太高，在不同歷史階段、不同系統供應商提供服務建設的相關系統并不是很多，且通過三方協調可以解決相關數據交互問題，就不需要專門部署數據中臺。如果 ERP 系統是同一家供應商提供的，就不存在數據中臺建設的需求。原因如下：ERP 系統本身就是中心化系統，同系統間的數據交互不存在技術障礙；同一軟件服務供應商提供的ERP 系統對于統一用戶數據管理，實現高效數據治理、靈活的用戶細分管理和查詢等，具有天然的效率優勢；對于節約監理企業信息化投資、降低信息化投入成本、提升信息化系統數據處理效率，作用也非常明顯。

1.4 本地部署 ERP 與云平臺部署 ERP 的優勢對比

不同的企業有不同的定位，需要衡量自身需求選擇最適合、性價比最高的 ERP 系統。沒有最好的，只有最合適的。例如，云平臺上部署 ERP，靈活、多變、輕巧，適合場景多變的現代辦公場所，避免因企業部署機房而增加對機房設備、機房環境、專用安全環境及專業人員等方面的投入。

企業自行架設中小型機房，因其具有私密性、穩定性的優點而受到一些大中型監理企業的喜愛。對于涉及因部署各種信息系統而帶來大量視頻類、圖片類文件（一般性流程性文件數據量并不大），涉及大數據的上傳、存儲、下載和訪問，以及兼顧長期性存儲和全周期性價比，則建議采用自設機房的方式，以解決信息系統的環境部署問題。

2 以生產業務和企業管理為中心，用實效推動用戶數據分析平臺的建設與應用

監理企業如果部署和使用 ERP 系統已有一段時間，接下來則需要結合企業管理或生產管理，挖掘系統數據。有用的數據才是大數據，沒用的數據積累再多也只是單純的數據。近 10 多年來的實踐表明，許多監理企業在 ERP 系統的數據挖掘、數據分析等方面，已經有了許多經驗和成果。但不可否認的是，其中不少監理企業僅僅處于會使用ERP 系統的狀態，對于如何挖掘和分析數據，還處于初期謀劃階段，或尚未有過此方面的考慮。這就要求我們監理企業在使用 ERP 系統的過程中，需要深入業務場景進行分析，以滿足市場、運營、產品、成本及培訓等不同部門對數據分析的需求。

2.1 挖掘企業管理數據，建立人、財、物等資源配給及效能數據分析中心

目前，多數使用了 ERP 系統的部門會基于各自的系統模塊、流程和積累的數據，提出滿足于本部門職責范圍內的數據報表和相關分析要求。這雖然看似已滿足了各自部門對數據的需求，其實這只是極其樸素或基礎的數據分析需求。如果再深入一步，通過全系統挖掘各模塊中的數據，即可進行集成式的數據分析。例如，公司結合財務年度預算、項目全周期預算、項目年度預算及費用控制模塊，加上人力資源系統中的人工成本、考勤、績效等數據，再加上經營系統中的合同管理、收款管理等數據，按照公司部門及項目部績效考核（KPI）體系的相關要求和口徑，即可建立公司 KPI 考核數據中心。這不僅可以將 KPI考核直接搬到線上，而且能實時提供在線考核數據，并能實現 KPI 考核的在線過程輔導。畢竟 KPI 考核的重點不在于考核結果，而在于日常引導，以促使一線部門或項目部達到提升組織效能的目的。

依此類推，人力資源部門可以在系統中對涉及企業員工資質、職稱、能力和業績等人力資源數據自動進行采集、分析，可以結合人員成本、項目進度、項目產值、項目合同、項目收款和項目成本等數據進行在線收集和分析，還可以將各生產部門或項目的月度/季度人員投入產值比（或薪點產值）進行同比分析和環比分析，科學地分析人員配給及勞動生產率等相關情況。

數據挖掘不僅是跨部門、跨模塊，而且還可以在相關模塊（含 OA）中挖掘歷史數據。在費控模塊，公司充分利用表單或附件內置二維碼所產生的關鍵信息，在費用申請、費用報銷等多個環節，將歷年（或年度）的同部門、同責任人、同類型費用的積累數據顯示在審批表單下方，可以直接發現其預算使用、預算剩余及費用標準等多個方面的情況。審批不再是靠記憶能力，報銷更不需要查臺賬。同時，如機票、交通出行、辦公低耗物資采購等行為還可以與社會相關平臺方直接對接，從而進一步提升辦公效率、降低費用成本、提高費用使用透明度。

目前，公司已基本建成財務數據平臺、經營數據平臺、人力資源數據平臺、生產管控數據平臺，并正在構建KPI 數據平臺。這些平臺本身不生產數據，其數據均是從ERP 系統中不同模塊的數據庫中挖掘來的，然后利用相關數據分析工具進行智能分析，再利用可視化插件功能呈現在相關平臺上。

2.2 挖掘企業生產數據，建立以工序為核心的生產管控數據中心

從 2013 年開始，公司研發和部署了 ERP 監理業務生產管理系統。經過多年的完善與健全，相關系統涵蓋了地鐵土建、房建、地鐵機電設備安裝、車輛段、地鐵弱電、車輛監造、地鐵保護、地鐵保護監控等幾乎所有的監理業務，從監理業務工序到施工工藝流程，從監理日報到周報、月報乃至每一份監理方案，從材料進場到每天的材料用量，從工作計劃管理到重大事項跟蹤，都細化到每一個業務節點，精細到每一根梁柱。其不僅提供了工序、節點或監理要點的規范指南，還提供了相關樣板作為參考。由此可見，公司實現生產管理規范化、標準化和精細化的落腳點在于信息化。以用戶為中心，以問題為導向，以創新促生產，最終實現生產的信息化管理。

2.2.1 以用戶為中心

長時間的跟蹤與調研結果表明，一線項目部是監理生產管理系統數據的采集者，每天平均要使用 3～5 套系統（業主、安監、質監、監理單位自己的和項目總包單位的諸多系統）。有些內容不但需要重復采集和報送，而且各系統間因相關單位不能提供接口而難以進行對接。對于經驗豐富的一線項目部人員而言，一方面，業務系統中提供的工序、工藝及要點規范，以及相應的功能、通用模版、工作計劃等管理系統具有局限性；另一方面，在數據采集過程中，始終沒有從這些數據中得到益處。從信息部門的角度看，生產管理系統的用戶主要是公司領導、生產管理部門、一線項目部及相關員工。系統開發往往以生產管理部門為核心用戶，雖然結合了一線項目部的部分需求，但是其主要訴求并未得到解決，而信息化的作用就是要讓用戶的訴求得到充分滿足。

2.2.2 以問題為導向

一線項目部并不排斥每天填寫和采集數據，關鍵是，他們想得到如同勞動工具般的信息化助手。筆者所在的信息中心從 2014 年開始協助公司科研部門研發盾構掘進系統。科研部門提供開發思路，講解盾構專業工作原理，分析掘進相關數值對應關系、預警閾值等，牽頭系統研發。信息中心主要提供系統研發的信息專業幫助，如系統架構、系統安全和系統可拓展性等。

2017 年，公司立項開始智慧工地系統建設，主要基于地鐵行業安全生產管理的建設需求，利用移動互聯網、物聯網、大數據、云計算和人工智能等先進技術手段，運用現場設備及傳感器采集各種設備的運行狀態、現場人員活動，以及通信信息、環境指標信息和作業情況信息等，形成大量的文本、圖片和視頻數據信息，并對數據進行分析處理，形成可視化的圖表及動態追蹤畫面，以達到遠程可視化監控管理、安全事件觸發報警自動通知一體化、不同層次人員多維度集中化業務管理的目的，從而構建一個互聯互通、無人值守、安全智能的綜合監控平臺。

2018 年，信息中心針對項目部的交接班、日周工作計劃管理和事項督辦等內部溝通事宜，在 App 中開發了“圈子”“兄弟連”等協作模塊。通過“圈子”模塊可以像發微信（朋友圈）一樣，發布九宮格圖片和文字，主要用途是描述交接班時的相關工作面情況。通過“兄弟連”模塊可以在公司架構和全體員工范圍內組建群，也可以建立專業群、項目部團隊群，以及其他跨部門、項目部的專業討論群。在群內的發言及發布的相關文字、圖片信息，均可標注群內指定人限時答復，并可提醒予以反饋。同時，相關發言（含圖片、文字）均可打上標簽，可標注質量、安全、進度和投資等內容，并實時抄送當班或日志起草者，以便事項跟蹤和團隊協助。

2019 年初，公司針對現場旁站、巡視的過程控制，在相關合作伙伴的協助下，以信息中心團隊為主開發應用于工程建設的“智能眼鏡”系統。其主要功能：一是旁站、巡視的全過程記錄，有 WiFi 或網絡信號的地方自動上傳，避免因旁站、巡視和檢查不到位而造成工作缺失；二是可現場連線，公司生產管理部門、項目管理人員可直接連線一線的旁站和巡視人員，以便技術管理人員隨時掌握一線施工情況，提供工作指導。目前該系統已獲國家發明專利，將于 2021 年初投入一線項目部測試并推廣。

好的產品需要培育，信息化建設也同樣如此。我們可以相信，懷著“以用戶為中心”“以問題為導向”的信息化建設核心理念，不斷融合全員智慧與經驗，不斷推陳出新，讓用戶用得順心，數據采集就能形成良好的閉環。同時，良好的數據分析能力，能使所有系統用戶得到各種生產管理數據的支撐。

2.2.3 以創新促生產管理

公司發現，原有的生產管理系統信息分布在不同的模塊中，相對零散；若要查看、了解和分析信息，則必須進入相應的模塊。雖然從功能層面上看不成問題，但缺少各業務的集成界面、統一的用戶視圖和個性化的深入分析。2020 年，公司將各業務專用工作平臺建設納入工作計劃中，在不改變原有樹狀目錄和邏輯關系的基礎上，新增“監理事業部工作平臺”“車輛事業部工作平臺”“項目管理部工作平臺”等十多個以公司各業務為中心的專用工作平臺，將原來分散在系統各模塊中的功能項移入這些新增平臺中，涉及各業務板塊的項目進度、人員、設備、安全風險、盾構機掘進情況、工作現場視頻、智能眼鏡系統視頻等信息集中投放，使相關用戶操作更加便捷、信息更加集中、步驟更加簡約。新平臺預計 2021 年上半年能夠正式上線。同時，公司還采用國內主流的數據呈現方案，以角色看板、數據大屏等方式滿足公司不同業務的數據展示需求。

2.3 挖掘安全生產數據，建立安全監控數據分析平臺

公司采用信息化手段，充分發揮相關高科技設備、設施的特長，幫助安全生產管理部門高效處理相關安全管理事務。尤其在安全流程、預警、風險控制等方面體現大數據分析的持續性、主動性、科學性等優勢。

其一是接入現場安全相關數據。將 ERP 生產管理系統中所生產管理部門及所轄項目部的日志、周報、月報等記錄報告類流程，風險評估、風險過程控制、風險預警等過程控制數據，以及盾構機掘進監控系統、智能眼鏡系統等設備采集的數據全部納入數據采集的范疇。

其二是進行數據分析，提供在線管控渠道。根據公司應急管理辦法、風險預警管理辦法以及其他安全管理類制度的要求，有效地對相關數據進行梳理與分析。有數據、有分析、有視頻、有記錄，可檢查、可在線巡視、可預警、可應急指揮。

其三是開發應用智能眼鏡系統。重點落實過程指導、在線指導、實時連線督促、危大工程在線跟蹤，使過去必須到現場才能有效實施督促檢查的工作難題，以及項目眾多、遍布廣泛、相關部門專職安全人員相對不足的現實難題，都可以通過在線指導的方式加以解決。

安全監控平臺本身不產生數據，但公司基于各信息系統的數據收集和分析，應用信息新技術，構建了一個基本完整的安全管理體系，既有 360° 用戶視圖和數據實時分析，又有應急指揮通信。可以預測，通過一段時間的運行，安全管理團隊與一線項目團隊將會提出更多、更為廣泛的數據分析需求，以滿足不同維度的安全管理需要。

3 加大信息化人才培養力度，整合資源，不斷提升監理企業信息化團隊推進數字化轉型的能力

3.1 優化組織架構，建立獨立的信息化團隊

近年來，公司在與行業許多企業交流時了解到，不少監理企業或建立了自己的信息化團隊，或收購了專業的信息化公司。實際上，多數監理企業尚未將信息化團隊納入組織架構的范圍，也未將自身的信息化能力提上議事日程。許多行業實踐事例證明，光靠“買服務”和模仿是無法實現自身的信息化和業務數字化轉型的，必須建立起自身的信息化團隊，擁有信息化建設的主導能力。這樣才能結合自身的業務特點與發展方向，量身定制，以滿足信息化建設、信息化管理和信息化轉型的需求。

3.2 強化人才培養，提升業務團隊信息化能力

專業團隊凝聚專業人才。監理企業建立信息化專業團隊，擁有信息化人才是關鍵。引進和培育信息化人才，必須具備招得進、留得住、用得好的發展環境，不能簡單套用監理行業的待遇條件、遠大理想和情感激勵。同時，還要注重引進信息安全等級保護方面的人才，考慮一線項目團隊中配置“一崗多能”的少量信息化專業人才或培養監理人員的信息化能力。

3.3 加大資金投入，持續扶持信息化轉型

信息化轉型或數字化建設是一項系統性工程，不是完成幾個系統項目的建設就能輕而易舉地達到想要的目標的。業務轉型是工作方式和管理方法的轉型，實現這一轉型需要得到全體員工的認同。在此期間，不僅要實現現有相關監理設備和裝備的升級換代，實現信息系統的持續優化，還要不斷開拓創新思維、提高創新能力、完善創新機制。這些都需要有持續的資金投入、持續的精力關注和持續的環境營造。當然，對于監理企業而言，搞信息化、數字化業務轉型，也應當量力而行和循序漸進。

4 結 語

監理企業在實現數字化轉型過程中會面臨多種因素的挑戰，包括企業狀況、業務形態、市場性質、競爭環境、人才積累等，因而很難尋找到相同的實施方案、工作標準和協作路徑。當前，我國正處于數字化時代，企業探索數字化轉型升級已經成為了時代發展的主要趨勢。雖然在探索的過程中會出現各種各樣的問題，但作為建筑領域極為重要的力量，監理行業的優秀監理企業一定不能退縮、不能觀望。我們要堅定信念，持續優化，按照先有后優、先規劃后建設、先試點再推廣的工作方法循序漸進；要堅持走科技監理、數字化監理的正確發展道路，力爭在短期時間內享受到數字化轉型所帶來的紅利。