人工智能在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用研究

郴州廣播電視大學(xué)

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，財(cái)會(huì)工作流程也發(fā)生著轉(zhuǎn)變。而人工智能技術(shù)的日漸成熟，致使傳統(tǒng)的人工操作方式也逐步被取代，這就必然會(huì)給財(cái)會(huì)領(lǐng)域帶來新的發(fā)展。因此人工智能運(yùn)用于財(cái)會(huì)領(lǐng)域就要立足于財(cái)會(huì)的基礎(chǔ)概念，結(jié)合人工智能的運(yùn)算能力和智能化達(dá)到財(cái)會(huì)處理的目的。人工智能作為一個(gè)包含眾多知識(shí)學(xué)科的領(lǐng)域，其應(yīng)用范圍廣，人工智能與財(cái)會(huì)領(lǐng)域相結(jié)合，兩者互相促進(jìn)，謀求共同發(fā)展。

一、人工智能技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的運(yùn)用現(xiàn)狀

（一）核算方面

1.會(huì)計(jì)確認(rèn)及會(huì)計(jì)計(jì)量

2016年以來，由我國自主研發(fā)的，適用于小微企業(yè)的核算智能技術(shù)——“蕓豆會(huì)計(jì)”正式投入使用，該項(xiàng)技術(shù)主要應(yīng)用IT技術(shù)支持下的智能記賬模式，運(yùn)用糾錯(cuò)機(jī)制及光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)單位的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)確認(rèn)及計(jì)量，從而初步實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)領(lǐng)域從人工到人工智能升級變化。除此之外，也有部分人工智能研發(fā)企業(yè)制作的“智能報(bào)賬機(jī)器人”，為相關(guān)運(yùn)用單位及財(cái)會(huì)人員提供“7×24小時(shí)”的自助收交票據(jù)服務(wù)，智能報(bào)賬機(jī)器人一次可以進(jìn)行大批量的票據(jù)掃描識(shí)別及自動(dòng)填制工作，為相關(guān)人員減少更多工作量。

2.會(huì)計(jì)記錄運(yùn)用

2016年上旬，會(huì)計(jì)師事務(wù)所與相關(guān)人工智能研發(fā)企業(yè)達(dá)成合作，在稅務(wù)、會(huì)計(jì)及審計(jì)等方面工作中首次運(yùn)用人工智能技術(shù)；同年5月，AI公司也相繼推出財(cái)會(huì)智能自動(dòng)化解決方案，例如，增值稅發(fā)票查偽驗(yàn)證、銀行對賬單、增值稅記賬核對及記賬憑證自動(dòng)生成等；2017年6月，機(jī)器人流程自動(dòng)化服務(wù)正式上線使用，主要為RPA系統(tǒng)運(yùn)用，通過運(yùn)用在重復(fù)規(guī)則的任務(wù)前提下，將人工活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X自動(dòng)化流程，并能夠代替工作人員閱讀合同或者相關(guān)文件，一般情況下，會(huì)計(jì)工作者僅需將增值稅發(fā)票置于掃描儀中，其余的工序均可由系統(tǒng)自動(dòng)推進(jìn)完成。如圖1所示。

圖1 財(cái)務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)流程圖

3.會(huì)計(jì)報(bào)告

2017年8月，我國自主研發(fā)的財(cái)會(huì)人工智能順利通過驗(yàn)證并投入運(yùn)行，該項(xiàng)技術(shù)的成功研發(fā)。可以實(shí)現(xiàn)不具備會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員，將企業(yè)的數(shù)據(jù)信息錄入智能系統(tǒng)后，只需要15分鐘的時(shí)間，便能自動(dòng)生成會(huì)計(jì)賬簿、記賬憑證及利潤表單等，而且經(jīng)過核查系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度也相當(dāng)高。在之后的半年時(shí)間，我國長沙市就已有六十余家企業(yè)運(yùn)用智能財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)。隨著技術(shù)的不斷更新，當(dāng)前的人工智能系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表收集后，便將其轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)可以識(shí)別的數(shù)字格式，進(jìn)而完成加密及賬戶分配后，為使用者解決復(fù)雜的財(cái)會(huì)問題。

（二）財(cái)會(huì)管理方面應(yīng)用

1.財(cái)務(wù)分析運(yùn)用

人工智能研究及發(fā)展依托于當(dāng)代計(jì)算機(jī)硬件的質(zhì)量，而計(jì)算機(jī)運(yùn)算系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)每秒超過30億次的計(jì)算，其處理速度相當(dāng)高。對大型企業(yè)而言，人工智能的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)從總體上把握企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)信息，并將收集的數(shù)據(jù)信息分布于各模板中完成整合，經(jīng)過重復(fù)的訓(xùn)練，設(shè)置為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并建立較為完善的多維或者3D立體模型。此種模型會(huì)綜合考慮各種當(dāng)前或日后存在的潛在影響因素，而且可以較為準(zhǔn)確地鎖定財(cái)務(wù)管理中的問題，進(jìn)而能夠更加全面、清晰地展現(xiàn)出財(cái)務(wù)管理問題，以幫助相關(guān)人員準(zhǔn)確、及時(shí)地對評估相關(guān)數(shù)據(jù)，并建立與之相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理措施。

2.經(jīng)營預(yù)測方面的應(yīng)用

依據(jù)人工智能的財(cái)會(huì)系統(tǒng)，能夠幫助從企業(yè)進(jìn)行多角度、全方位的信息數(shù)據(jù)收集，對企業(yè)未來經(jīng)營進(jìn)行較為精準(zhǔn)的預(yù)測。此外，人工智能技術(shù)可以促使相關(guān)運(yùn)用企業(yè)完成財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，按照全球人工智能應(yīng)用最新數(shù)據(jù)表明，大約超過70%的財(cái)務(wù)單位已運(yùn)用人工智能系統(tǒng)預(yù)測分析技術(shù)來提高其對于數(shù)據(jù)信息的解讀能力，而超過60%的財(cái)務(wù)單位及人員在不同程度上應(yīng)用人工智能技術(shù)。截至2019年，所有參加統(tǒng)計(jì)的財(cái)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)均表明，人工智能技術(shù)的運(yùn)用可以有效推動(dòng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的預(yù)測分析，以此支持風(fēng)險(xiǎn)管理及戰(zhàn)略決策。

（三）稅務(wù)處理應(yīng)用

人工智能技術(shù)在稅務(wù)事務(wù)方面，運(yùn)用了信息檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理及知識(shí)圖譜等技術(shù)，以達(dá)到稅務(wù)的智能咨詢功能。例如“12366”咨詢平臺(tái)，進(jìn)一步提升納稅人的稅務(wù)咨詢便利度及效率，運(yùn)用專家系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的智能稅務(wù)事務(wù)處理，如財(cái)會(huì)稅務(wù)AI系統(tǒng)，能夠很好地運(yùn)用財(cái)稅專家資源庫幫助相關(guān)財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)更加高效率處理稅務(wù)業(yè)務(wù)，不僅能夠提高準(zhǔn)確率及工作效率，而且可以有效減少財(cái)務(wù)企業(yè)運(yùn)作成本。除此之外，國外也運(yùn)用人工智能技術(shù)開發(fā)出更加智能的稅收籌劃手機(jī)軟件。

（四）審計(jì)應(yīng)用

人工智能技術(shù)在審計(jì)方面的應(yīng)用主要包含自然語言處理、視覺識(shí)別和音視頻處理等，其可以有效地完成重復(fù)性較高的審計(jì)業(yè)務(wù)工作。從最初的審計(jì)計(jì)劃階段數(shù)據(jù)采集分析，到實(shí)施階段明確重難點(diǎn)及自動(dòng)生成方案底稿，到最終的審計(jì)成果階段的審理、報(bào)告生成及分析整改情況等，均能夠智能化實(shí)現(xiàn)。此外，在一些特殊審計(jì)流程中也可應(yīng)用RPA系統(tǒng)進(jìn)行處理，比如，在電子函證收發(fā)流程中，可先由審計(jì)人員準(zhǔn)備函證底稿并傳輸至共享中心，而后再應(yīng)用RPA系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，從而確保函證完成處理并保存，完成整個(gè)任務(wù)。

二、人工智能技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用影響及問題

（一）積極影響

第一，人工智能在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用能夠有效替代人工執(zhí)行一些難度高、重復(fù)率高的工作，通過系統(tǒng)的自動(dòng)化處理，極大提升財(cái)務(wù)核算工作的效率。此外，財(cái)務(wù)自動(dòng)化可以通過主系統(tǒng)匯總的數(shù)據(jù)推動(dòng)整體流程的優(yōu)化及會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化，以提高財(cái)務(wù)核算的水平；人工智能會(huì)計(jì)核算的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)源于實(shí)際業(yè)務(wù)中，推動(dòng)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合，數(shù)據(jù)信息也更加真實(shí)地反映出業(yè)務(wù)水平，為日后的財(cái)會(huì)分析提供可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。

第二，運(yùn)用人工智能化技術(shù)替代人工進(jìn)行基礎(chǔ)的、煩瑣地、重復(fù)性較高的財(cái)務(wù)工作，能夠進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，將人工操作中的重復(fù)屬性剝離出來，使工作人員有更多的精力及時(shí)間完成更多具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性及戰(zhàn)略性的工作，以此獲取更大的價(jià)值。

（二）存在的問題及挑戰(zhàn)

第一，財(cái)務(wù)工作人員面臨較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷向前發(fā)展，人工智能技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用不僅應(yīng)用于基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算中，也會(huì)逐漸運(yùn)用于財(cái)務(wù)預(yù)測、決策、預(yù)算、控制及分析等業(yè)務(wù)中。在此情況下，不但財(cái)務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)水平會(huì)受到人工智能技術(shù)的直接影響，而且企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整也會(huì)面臨較大挑戰(zhàn)。

第二，人工智能技術(shù)只是人類智能的模擬及延伸，并不可以完全取代人工操作。工作人員在作財(cái)務(wù)分析及決策過程中一般會(huì)有更加深層次、全方位的考慮，將道德、法律、人情及內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素納入思考范圍，在日常工作中也會(huì)按照上述因素的變化及時(shí)作出財(cái)務(wù)策略調(diào)整。而人工智能技術(shù)僅能依據(jù)預(yù)先設(shè)置的程序進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，不能按照客觀環(huán)境的變化而作出靈活的調(diào)整。不僅如此，人工智能技術(shù)主要依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展作為支撐，因此會(huì)產(chǎn)生信息安全方面的問題，例如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)極易遭受黑客攻擊，造成信息泄露。

三、應(yīng)用發(fā)展及建議

（一）政策制定方面

國家應(yīng)盡早健全人工智能相關(guān)的法律法規(guī)，確保人工智能技術(shù)在良好的生態(tài)環(huán)境中得以發(fā)展，同時(shí)也應(yīng)制定此項(xiàng)技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用政策，以推動(dòng)其發(fā)展。相關(guān)管理部門應(yīng)發(fā)布與人工智能技術(shù)相關(guān)的財(cái)務(wù)政策，更新當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理制度，充分意識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的管理制度已經(jīng)嚴(yán)重不適用于當(dāng)代企業(yè)管理的需求，應(yīng)在兼顧財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的前提下，建立以會(huì)計(jì)管理為主、人工智能為輔的管理體系，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)的智能化與時(shí)俱進(jìn)，不斷促使財(cái)會(huì)工作者由單一型向全能型發(fā)展，提高自身競爭實(shí)力的同時(shí)，避免人工完全被人工智能技術(shù)取代。

（二）人工智能技術(shù)財(cái)會(huì)運(yùn)用企業(yè)

運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作人員及管理體系的改革升級，不斷更新信息管理系統(tǒng)，高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，促使其向智能化管理方面發(fā)展。對外則加強(qiáng)與人工智能財(cái)會(huì)供應(yīng)企業(yè)的合作，及時(shí)反饋財(cái)會(huì)智能軟硬件的實(shí)際狀況，積極參與人工智能財(cái)會(huì)建設(shè)，完善其性能。此外，各相關(guān)企業(yè)間也要通力合作，參與共享服務(wù)的建設(shè)，在減少成本投入的同時(shí)，構(gòu)建共同的“人工智能財(cái)會(huì)學(xué)校”，為智能機(jī)器人提供“學(xué)習(xí)資料”，促使其完善自身的業(yè)務(wù)技術(shù)。

結(jié)語

人工智能技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的運(yùn)用需要政策的支持、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的革新及財(cái)務(wù)從業(yè)者能力的提升。運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)使相關(guān)人員從繁重的財(cái)務(wù)工作中解脫出來，從而為社會(huì)、為企業(yè)提供更加高質(zhì)量的財(cái)務(wù)服務(wù)。