運用信息技術加強家校溝通的措施

鄭少君 黃卞卡

[摘 要] 隨著科技的發展，信息技術被日益廣泛運用到家校溝通中，班主任經常使用QQ群、微信群、校訊通等工具，同時面向所有家長傳遞資訊。相比于電話、約談、書信等傳統的溝通方式，這無疑提升了班主任的工作效率。運用信息技術，以微信平臺為例，班主任應充分挖掘微信群、微信公眾號、朋友圈等相關功能，搭建便捷的溝通橋梁，拓展家校溝通寬度，延伸家校溝通深度，提升家校溝通溫度，從而豐富家校溝通的維度，增強家校溝通的效能，家校合力，共同促進學生身心的全面發展。

[關鍵詞] 微信平臺;家校溝通;措施

家長都非常渴望了解孩子在學校的表現情況，班主任應該充分運用現代信息技術，與家長溝通，匯聚家長力量，共同教育孩子。微信平臺被廣泛使用，能及時發送并有效保存圖文、音視頻等形式的信息，實現資源的共享和交流。本文以微信平臺為例探究班主任運用信息技術，豐富家校溝通的維度，使班主任工作事半功倍，出新出彩。

一、拓寬家校溝通范圍

（一）微信群授課，開辟德育新陣地

班會課是開展班級活動、德育的重要陣地。學校的班會課主要是班主任面對學生。但若碰上需要家長和學生一起解決的問題，難以在學校的班會課上進行處理，班主任可在微信群上班會課，同時面對學生和家長，不受空間限制地引導家長和孩子理性處理問題。例如，初中學習相比于小學，時間較緊、節奏快、內容多，考試分數低，學生對這些現象如果不適應，會產生負面情緒，誘發親子矛盾。為此班主任可在班級微信群，同時面向學生和家長分享親子溝通、時間規劃、情緒調節等方面的主題班會課，應用班上發生的案例，引導學生和家長共同探尋有效的解決途徑。

（二）微信群主題討論，構建溝通新體系

結合需要，班主任可在微信群開展不同主題的討論，引導學生和家長群策群力，策劃班級活動，處理班級問題。在處理問題的過程中，班主任可依據需要，邀請心理醫生、街道社工、法制副校長、衛生副校長等人士進群給予專業的指導，突破“家長—學校”的局限，構建“學校—社會—家庭”的溝通新體系。

（三）公眾號推文，增添溝通新內容

家校溝通的內容不應只有通知要求、布置作業、反映學生在校情況。班主任可運用公眾號自定義“菜單”，設置不同欄目，每一欄目下設置不同項目，多角度、多層級地展示班級活動、學生表現，多方面增添家校溝通的內容。

二、延伸家校溝通深度

（一）家長、學生寫推文，教育意義自彰顯

班級活動開展后，班主任可讓家長、學生結合活動撰寫文章，加深他們對班級活動意義的理解，使其用文字描述出來，在公眾號發布，這樣一來，活動教育意義自然不言而喻。本課題實驗班班主任開展了“家長進課堂”的系列活動，首先邀請家長走進課堂介紹自己從事職業所需的能力素養及如何提升這些素養，或到家長工作單位進行實地參觀、動手實踐等;再邀請社工引導學生制定自我成長規劃，初步預設自己適合的職業范疇;最后要求學生做個人簡歷，家長做面試官舉行模擬招聘會。模擬招聘會后，有家長來稿說，在單位他面試過上百人，而這個別開生面的面試更讓他堅信：孩子的能量是驚人的，給予孩子方向，給予他們自主面對問題、解決問題的機會，激發他們的興趣，孩子以后會有明顯的進步。由此可見，班級活動的教育意義在家長、學生的文章中自然彰顯、深入人心。孩子有進步，家長定將更理解、支持班主任的工作。

（二）有益文章大家推，家庭教育價值高

班主任不一定都是家庭教育的專家，但在班級群、公眾號、朋友圈等推送有價值的家庭教育文章，潛移默化地對家長進行家庭教育指導，使家長意識到家庭教育的價值，自主修正育兒觀念，改變育兒行為。筆者很清晰地記得，班主任在班級群里分享親子溝通主題班會課的過程中，轉發了一篇推文。文章介紹了二胎家庭里，大寶在二寶出生后的各種“作”及分析原因和應對建議。不久之后，一位家長發出一段長長的信息：“看了這篇文章，真后悔自己這些年對大兒發的種種脾氣，大兒各種讓我吼叫打罵的行為，背后原來是對父母愛的渴求……”當媽媽猛然醒悟這是大寶在求關注，自然而然地就對大寶少了批評、多了陪伴。相較于會面家長，班主任借助推文給予家長家庭教育指導，更能潤物細無聲地觸動家長內心，凸顯家庭教育的意義。

（三）評論功能多利用，深入討論影響大

利用朋友圈、公眾號評論功能，家長、學生、班主任可就有關人事物開展討論，在不同空間進行思維碰撞，充實家校共育的內涵。記得公眾號開放打賞功能之初，不少家長會看完有關學生表現的推文后進行打賞，但打賞金額不等。于是有家長提出疑問：“難道學生的優秀作業、良好表現還要被金錢分成三六九等？”一石激起千層浪，家長、學生紛紛發表意見。這其中交流的過程可以看出家長對孩子自尊心的維護，對孩子金錢觀的引導，對教師工作的感恩，對孩子的呵護，如此豐富的教育內涵，浸潤心靈的教育效果，是僅靠開展教育活動所達不到的。

三、提升家校溝通的溫度

（一）善用微信“@功能”，溫馨提醒能放心

單獨提醒個人，可提高信息發布的落實感。尤其是在班級群里公開表揚優秀學生時，既可鼓勵其他學生又樹立了榜樣。群公告“@所有人”，甚至設置群代辦，提醒全體成員留意，大概率降低了家長沒看到信息的可能性，家長少了擔心，班主任多了放心。

（二）巧用語音聊天室，處理問題顯愛心

微信群發起語音通話，最多可以9個人進入聊天室同時語音或視頻聊天，可用在班級管理中出現小范圍問題需要處理時，或班主任與家長委員會策劃校運會、藝術節甚至特色班級活動時，在聊天室里大家集思廣益，及時高效地處理問題，不用重新建群又不打擾其他成員。

（三）啟用公眾號投票，解決問題更貼心

借用公眾號的投票功能，班主任可以進行情況摸查，例如，讓家長和學生選擇最喜歡的班級活動項目、最需要解決的疑惑、班級里最需要改進的現象等，從而了解家長、學生的看法，立足他們的需要，使家校溝通更有針對性，使班級活動更受學生歡迎，家長更支持。溝通應從心出發，班主任了解學生及家長內心的看法和現實需要，秉持急家長之所急、應學生之所需的心理組織班級活動，這樣的家校溝通能交心、貼心。

（四）互加好友距離近，點贊鼓勵暖人心

公眾號、朋友圈點贊，評論時給予鼓勵，都是師生共同進步的溫暖力量。朋友圈主要指班主任的微信朋友圈。朋友圈不同于微信群、公眾號，是比較生活化的。班主任添加學生和家長為好友，可拉近彼此距離，增添溫情。拉近距離后，在有關班級活動的朋友圈、公眾號推文下面，我們驚喜地發現，評論里充滿家長對學生的賞識及學生之間的相互鼓勵。

（五）線上線下相結合，家校溝通要“走心”

信息技術的運用，不是把所有的家校溝通都放在網絡上，而是更需要線上線下相互配合。班主任在線上分享親子溝通班會課時，介紹了非暴力溝通，家長表示一看似乎都會，但實踐比較困難。于是班主任利用家長會舉辦“親子溝通心理劇”，讓學生、家長演繹體驗。線上分享時間規劃主題班會課，線下家長引導孩子使用統籌法，并將實踐過程在線上展示。線上線下無縫銜接，讓家校關系溫馨和諧，為學生成長添加助力。

學校和家庭是對學生最具影響的兩個社會結構，班主任和家長是對學生成長最有影響的兩個群體。班級里的家長作為分散的個體，沒有統一的家校溝通體系。因此，班主任要善用信息技術，搭建家校溝通的橋梁，多維度地與家長進行溝通，讓家長也成為班級管理的重要力量，促進家庭教育和學校教育的有機結合，共同發揮班主任和家長的影響力，共同解決學生成長中的普遍問題，促進學生全面發展。