廣東科學技術職業學院
我國幅員遼闊,體育文化深厚,體育運動類型多樣,加上旅游資源得天獨厚,優勢明顯,因此我們國家擁有非常豐富的休閑體育旅游資源,適合開展幾乎所有類型的體育項目。近些年來,中國經濟保持著持續高增長,市場需求也發生著明顯的變化,傳統的旅游產品向休閑、運動、健康等多重維度拓展,戶外游、健康游成為熱點,既促進身體健康,又體驗了更加健康的深度體育旅游。通過對國內和國外綠道開發管理的實踐經驗進行總結發現,綠道必須集休閑娛樂、文化健康和觀光旅游于一體,才能產生最大的吸引力。目前在國內大健康產業蓬勃發展的背景下,珠海應該利用珠三角綠道網優良的硬件條件,先進的發展理念,整合綠道沿線的潛在資源,開發綠道體育旅游項目,盡快確立獨特的綠道體育旅游優勢,推進休閑、體育、旅游、文化等“一體化”的綠道發展戰略。綠道有利于更好地利用和保護自然的、歷史的文化資源,并為民眾提供充足的運動和休閑空間。綠道體育旅游對于我們國家來說是一項新興的旅游產品,是綠道體育與旅游相結合的休閑方式[1]。
綠道體育旅游可以定義為旅游者在綠道區域內從事各種體育休閑、體育體驗、娛樂、競技、康復、探險和體育賽事觀賞等活動的總稱[2]。根據目前國內游客的現實需求,結合休閑泛化和休閑結構的調整,發展體育旅游、生態旅游、探險旅游、健康旅游等現代旅游產品必將成為我們國家旅游市場的重要趨勢。根據《珠海市旅游發展總體規劃》,珠海的所有重點旅游區都有綠道網絡的覆蓋。珠海市綠道建設自2010年3月正式啟動,于8月率先貫通省立綠道1 號、4 號線珠海段。至今珠海已經實現全市綠道串聯貫通,“四縱、兩橫、二環、六島”綠道網絡初步形成(見表1),珠海全市實現了15 分鐘可達城市綠道、45 分鐘可達省立綠道的格局。
SWOT 分析是管理學經常使用的分析方法,它是一種系統思維,優點在于考慮問題全面,條理清楚。SWOT 分析將研究對象置于內部和外部的競爭環境下,把自身優勢、劣勢和外部的機會、威脅列舉出來,目的是制定發展計劃、對策等。
珠海是國內熱門旅游城市,國家旅游局授予的廣東省唯一入選的中國旅游休閑示范城市,近年來珠海把握粵港澳大灣區建設的機遇,加快“濱海國際旅游休閑目的地”的建設進程,同時配合澳門打造世界旅游休閑中心。珠海毗鄰港澳,港珠澳大橋連接珠港澳三地,大橋通車后珠海至香港機場只需20 分鐘,港珠澳形成半小時生活圈,旅游資源互聯互通,港珠澳大橋這一重大熱點事件吸引很多人來珠海打卡觀光旅游。
表1 “四縱兩橫二環六島”的珠海城市綠道網
目前珠海綠道網已經按照規劃建成,“香洲綠道”和“斗門綠道”更是被評為廣東省“十佳綠道旅游線路”。汪洋感慨,沒有哪個工程像綠道網這樣受老百姓的歡迎。這一次的口號是“改革開放看廣東,宜居城鄉還是看廣東”。綠道像是城市中無處不在的毛細血管,將原來分散的旅游景點、名勝古跡等各類景區串聯起來,珠海綠道網的規劃建設,本身也注重結合及串聯全市重要景觀和標志性建筑。頗具人氣的珠海城市綠道3 號線香山驛站,就串聯了古元美術館、青少年活動中心、市圖書館、體育中心、梅溪牌坊等多處人文景觀、文體中心和景點,并建有健身路徑、環形自行車道、休閑農莊以及觀景涼亭等,為市民和游客提供了集健身、游憩于一體的綠色開敞空間。剛剛建成的金灣區小林山生態公園,就在珠海大道以北,西側為機場高速,地理位置優越。該公園采用“綠道+慢行”系統,使珠海綠道網可達性增強,也可減少附近城市主干道的行人出行壓力,公園建成后,小林山形成一個休閑、娛樂、公共、開放型景觀空間,成為珠海大道沿線的一個重要景觀。疫情的影響使得人們更加注重身體健康,并尋求安全、舒適的運動空間,全民健康意識得到前所未有的重視,綠道應運而生滿足疫情期間人們的休閑健身需求。
首先,珠海綠道建設過程中存在缺憾。由于種種原因,在珠三角綠道建設的城市中,珠海市綠道建設啟動得比較晚,雖然后期追趕上來并且形成了自己的特色,但是確實存在一些問題,需要后期整改或者彌補,比如部分城市綠道設計單調創意不足,雖然便于騎行但缺乏觀賞性。部分綠道相隔很遠才設置一個驛站,再無其他節點,停頓休整不夠方便。個別綠道比較偏遠,晚上燈光亮度不夠,存在安全性問題,導致很長時間以來人流量不大,使用效率不高。關注便民惠民細節,完善相關配套設施,重視休閑觀光的使用體驗,才能提高綠道體育旅游服務質量[3]。
其次,宣傳力度不足,綠道體育旅游還沒有成為珠海城市的新名片。根據相關數據統計,珠海綠道在游客中的知名度不高,不少人沒有聽說過珠海綠道,或者不是很清楚珠海知名的綠道旅游線路,而且,珠三角綠道的標識目前也并沒有被市民和游客所熟知。在有關珠三角綠道的研究文章中專門探討珠海綠道的非常少,大篇幅介紹珠海綠道的也很少。
最后,珠海綠道旅游沒有形成品牌。當下,旅游市場的競爭日益激烈,旅游產品同質化的現象比較嚴重,而現在的旅游者消費心理越來越成熟,打造品牌成為旅游市場走出困境的突破口。擁有品牌才能擁有定價權,擁有競爭主動權,許多旅游目的地都在努力尋找自己的競爭優勢,打造有記憶點的品牌。珠海綠道旅游目前還處于識別自己的競爭優勢階段,等到確立了自己的競爭優勢并宣傳出去,在消費者心目中形成廣泛共識,打造品牌的工作才算初見成效。
珠海環境優美,宜居宜業,是全國旅游休閑示范城市,也是唯一以整體城市景觀入選“全國旅游勝地四十佳”的城市。珠海市域生態環境和自然環境優越,年平均溫度22 攝氏度左右,全年氣溫變化不大,四季均適合戶外活動。
世界旅游組織曾有研究表明:當一個國家人均GDP 達到5000 美元時,會進入成熟的度假經濟時期,體育旅游產業發展態勢迅猛,當人均GDP 為8000 美元時,體育產業會躋身國民經濟支柱產業行列,大健康產業會爆發式增長。根據世界銀行的數據,我國在2011年人均GDP 就超過了5000 美元,2020年已經達到1 萬美元,休閑度假旅游需求將越來越多元化。休閑健身產生的市場機會,結合體育產業泛化的大環境,加上珠海綠道的優勢條件,為體育旅游的發展奠定了良好的基礎,同時為旅游市場細分和旅游產品質量提升,提供了一種高效的解決方案。隨著人們對健康的關注,綠道體育旅游將成為旅游產業發展的重要方向。
從2010年起建設的珠三角綠道,惠及人口超過2000 萬,珠三角主要城市的綠道各有特色,例如廣州綠道依托其自然格局和深厚歷史文化底蘊,是珠三角建成里程數最長、覆蓋面最廣、配套設施最完善、服務人口最多的城市綠道。廣州綠道配套設施齊備,無線寬帶信號全面覆蓋,綠道使用率比較高[4]。
廣東1 號綠道長約310 公里,自然景觀最為豐富,包含七星巖、三水荷花世界、南國桃園、云東海等多個廣東著名景點,1 號綠道途徑珠海旅游觀光風景區野貍島,島上一石一木都保持原生態,環島公路修得很平整,兩邊種植了各種植物,迎著海風騎行,讓人身心愉悅。而肇慶段綠道位于廣東肇慶星湖國家級風景名勝區,既有湖光山色,也有綠樹蔥蘢,被譽為“中國最美綠道”。珠三角其他城市綠道開發的長處既是珠海綠道旅游發展的威脅,也是促使其深入挖掘自身競爭優勢,走向品牌化的推力。
國內旅游市場競爭激烈,依托綠道體育的旅游市場競爭也必然需要遵循市場規律,樹立品牌意識。品牌就是產品的獨特標記,就是產品最具競爭力的部分,它是企業的無形資產,是增強產品市場競爭力的重要策略之一。品牌有利于產品的廣告宣傳和推廣,能夠吸引顧客重復購買,形成忠誠顧客群體,在激烈的市場競爭中具有巨大的價值[5]。珠海綠道體育旅游已經具備初步的品牌意識,當前,珠海綠道網建設“四結合四推進”的思路已經明確,其一就是結合開展制度化綠道主題活動,推進綠道“四大品牌”建設。為進一步拓展綠道功能,給市民提供多樣化、高質量的活動場所,珠海重點打造綠道網的體育健身、文化服務、科普教育、特色旅游等“四大品牌”,打造綠道“興奮點”。制度化開展綠道主題活動,同樣成為“四大品牌”建設的助推器。據不完全統計,珠海每年的綠道主題活動達200 多場。元旦期間香洲區都會舉行綠道嘉年華活動,活動現場單車競技、輪滑表演、越野比賽等近30 個娛樂項目吸引了近萬名群眾參加。當這些活動逐漸形成特色,或者成規模成體系,那么磁吸效應就會出現,品牌效益就會顯現。因此,牢固樹立品牌意識,持續推進綠道體育旅游品牌化進程是珠海體育旅游產業的第一要務[6]。
打造品牌才能擁有競爭的主動權,贏得消費者市場,打造品牌的關鍵點就是尋找產品的獨特標記,把區別于競爭對手的、最具個性化的特征提煉出來,凝練成一個品牌標記,并且有效傳播出去,使產品伴隨品牌標記投射到公眾的心里去,擴大其社會知名度和美譽度,這就是打造品牌的過程。珠海要發揮區域環境優勢,基于品牌要素打造區域特色產品。珠海是粵港澳大灣區重要節點城市,毗鄰港澳,地理位置優越,珠海綠道旅游可以以此為品牌的標記點,珠澳兩地也應該聯合起來多舉行相關活動,并且著力打造一個有影響力的綠道體育賽事,同時加大宣傳力度,利用現代化新媒體的優勢,結合軟文等新形式的互聯網傳播方式,加大宣傳頻次,把珠海綠道體育旅游+粵港澳灣區的復合概念根植在消費者心目中,使消費者在選擇旅游產品時產生美好聯想,激發珠海綠道體育旅游的品牌效應,使之成為粵港澳大灣區背景下珠海體育旅游的一張新名片,成為本地人驕傲旅游者向往的標志性旅游景觀。
成功的品牌都有一個特征,就是在確定自身獨特的競爭優勢后能夠堅持下去,始終如一地持續傳達自己的品牌定位,比如寶馬曾經堅持20年不變地宣傳“終極座駕”的品牌概念并獲得消費者的心理認同,在消費者心目中寶馬就是終極座駕。那么,在設計綠道體育旅游產品時,如果把珠海綠道體育旅游+粵港澳灣區的復合概念確定下來,并結合珠海嶺南文化的地域特色,重視對地形地貌的利用,打造具有體育精神和區域特色的旅游產品,就要把品牌的核心價值堅持傳播出去,積極拓展珠海綠道體育旅游產品的知名度和美譽度。
保證產品質量,才能贏得消費者的最終認可。產品質量重在關注細節,把便民服務做到實處,做得扎實,才是硬道理。綠道是線性空間,區域覆蓋面廣,因此保持綠道旅游區域干凈整潔是首要的,同時設施便利要齊備,保證合理距離內休閑驛站的數量,滿足游客的休憩需求。產品分為有形產品和無形服務兩部分,服務貫穿消費過程始終,是消費者能夠感受到的重要的附加價值。如果在消費整體過程中給予消費者超出預期的體驗,讓消費者享受到充分的滿足感,始終覺得選擇購買這種產品的決策是對的,那么消費者必然會重復消費,成為忠誠顧客,并且帶動相關群體消費,從而促成產品形成良好口碑。
作為國內知名的休閑旅游城市,依托綠道發展體育旅游,提高綠道旅游產品的質量,不斷拓展著綠道體育旅游的內涵和功能。珠海綠道自建成以來,陸續開展了一些體育運動和群眾性的體育賽事,2010年至今,全市開展了珠海綠道自行車賽、香洲城市綠道嘉年華、千人騎車綠道行、單車表演賽、極限運動等主題活動,參加的市民游客達1000 多萬人次。“元旦綠道嘉年華”等體育文化主題內容在特色綠道定期展開,由于行政部門和主辦單位重視,經驗越來越豐富,舉辦規模和質量逐年提高,公眾參與度越來越高,收到良好的效果[7]。調查顯示,隨著人民生活水平的提升和體育服務設施的完善,越來越多的小眾旅游項目出現在大眾視野,跳傘、攀巖、射擊、帆船等成為越來越多人參加體育旅游的選擇,小眾運動、戶外運動越來越受歡迎,珠海海島眾多,水資源豐富,適合開發和提升山水類小眾體育旅游項目,這成為拓寬珠海綠道特殊旅游項目質量的新方向。
隨著珠海各項綠道體育活動和賽事的舉辦,體育旅游的消費人群在不斷擴大,綠道體育旅游必然要在質量上多下功夫,不斷提高游客的體驗感和滿意度,朝著品牌化方向發展[8]。作為一項新經濟模式,綠道體育旅游一定會成為珠海新的旅游經濟增長點。珠海將全力打造特色體育旅游活動品牌,打造輻射珠三角的健康文化陣地和旅游服務平臺,滿足廣大群眾共建共享美好健康生活的需求。