服務型政府人力資源管理的優化探究

王曉娟 山東省鄒平市魏橋鎮人民政府

前言：在服務型政府人力資源管理問題中，相應部門要進行針對性的有效措施，以轉變更新觀念，強化科學管理、完善人力資源結構以及考核制度以及優化相關制度，加強激勵作用等方式對服務型人力資源管理的優化策略進行具體分析與探究。

一、現存服務型政府人力資源管理問題

人力資源管理作為當前服務型政府中的重要基礎建設內容，其重要性不僅關乎著相關服務型政府的工作效率和工作質量，更關乎著群眾的利益。服務型政府一直秉承著“全權益為人民服務”的精神和原則進行工作，這對群眾的利益產生較大的有益作用。然而即使在當前服務型政府工作人員不斷提升和完善自身綜合水平以及能力建設的基礎上，仍然在人力資源管理工作中存在一部分有待改善和提升的問題。第一，部分服務型政府觀念過于陳舊，不能根據現代理念進行科學高效的管理，進而導致服務型政府人力資源管理出現缺乏實效性的問題出現。第二，部分服務型政府工作人員的架構和編制不是十分的科學合理，進而導致部分服務功能并不完善。因此，人員編制和人員選拔問題是有待改善的重點方向之一。第三，在服務型政府人力資源管理工作中，缺乏相應的制度和機制，無法兌現相關工作人員產生機理作用，從而導致服務效率逐漸變差等問題出現。因此，現存服務型政府人力資源管理問題并不是單方面的，無論是挖掘這些問題或者是針對性的解決此類問題，均應以多角度考慮問題，利用更加完善、科學的方式積極面對并解決服務型政府人力資源管理問題。

二、服務型政府人力資源管理的優化策略

既然現存服務型政府人力資源管理問題不是單方面的，因此針對問題和弊端進行改善的策略和措施同樣要以多方面進行開展。以多樣化的改善方式加強科學管理措施，以此達到優化服務型政府人力資源管理的目的，是服務型政府人力資源管理問題不斷改善并加以避免。

（一）轉變更新觀念，強化科學管理

轉變并更新陳舊的觀念，強化科學管理措施是當前服務型政府人力資源管理問題中的首要條件。對此，相關部門和工作人員應當從多角度考慮問題，延續傳統觀念中的優勢，避免并改善傳統觀念中的弊端。首先，相關服務型政府應當加強對人力資源管理的重視程度，不斷加強領導的組織能力以及領導能力，在人力資源管理方面提供有力的措施。其次，服務型政府工作人員應當轉變思想意識，重視相關技術型人才的管理工作。另外，延續傳統服務型政府的工作原則，要堅持以群眾為主，以服務為主要工作內容，以謙卑之心和良好的親和力面對群眾。因此，轉變更新觀念并非將傳統理念全部摒棄，而是秉承著取長補短的原則，將人力資源管理以更加完善的形式進行展現，進而達到強化科學管理的目的[1]。

（二）完善人力資源結構以及考核制度

傳統的服務型政府人力資源管理工作中缺乏相應的考核制度，為了加強完善人力資源結構，改善傳統人力資源管理弊端，政府可以根據實際情況以及服務型功能進行針對性的考核工作。考核工作同樣要以多個角度進行細化和優化。首先，在服務型政府工作中要加強對相關工作人員職責的確定，使其產生較強的責任意識，進而在具體工作中進行發揮。其次，考核制度的建立要盡量細節化、完善化。不僅要加強理論知識的考核工作，更要重視實踐操作技能的考核與評價，明確考核指標，為相關工作人員提供相應的目標，以此保障考核制度的完善性和有效性。另外，要提升對服務型政府人力資源機構的要求，一方面以強化基礎工作人員綜合素質為主，提升其工作價值。另一方面在人力資源選拔問題上要加強重視程度，加大選拔力度和難度，以此保證人力資源的質量以及工作效率。因此，相關政府部門要通過多個方向設計相應的策略，以此達到完善人力資源結構以及考核制度的目的[2]。

（三）優化相關制度，加強激勵作用

優化相關制度與管理機制，可以有效提升服務型政府人力資源的管理工作，同時起到良好的激勵作用，促使相關工作人員不斷學習，不斷提升自身專業能力以及工作效率。激勵作用適用于任何行業中，對于服務型政府中人力資源管理問題，同樣可以運用激勵的方式。首先，定期的培訓以及考核制度是必不可少的，一方面有效提升相關工作人員綜合能力，另一方面有效促進人力資源管理工作效率的提升。其次，在年度總結中加強對貢獻較大、工作能力較強的相關人員進行鼓勵與表彰，這種方式是促進相關工作人員上進以及提升人力資源管理水平的有利措施。另外，在激勵機制的制定過程中，要注重將考核結果與具體職務等進行結合，提升下相關工作人員對此的重視程度，同時有效的避免了部分因重視形式忽略實際需求的現象出現。因此，不斷優化并完善相關制度，是加強激勵作用，提升服務型政府人力資源管理效率的有效措施。

總結：關于服務型政府人力資源的管理優化問題，要通過多個方向進行思考，及時找到有待改善的問題并通過多方面措施進行優化，是相關政府部門應當重視的問題。