人力資源管理模式及其選擇因素分析

劉廣芬 濟(jì)南市救助管理站

前言：企業(yè)想要真正發(fā)揮人力資源管理的作用，首先要明確人力資源管理的概念跟形式，以及選擇這種模式進(jìn)行人力資源管理的原因，對企業(yè)的發(fā)展會有怎樣的影響。

一、人力資源管理模式

人力資源管理模式一詞的存在，體現(xiàn)出人力資源管理擁有一種固定的管理模式，但是無論是管理形式還是管理對象，都是一種十分不確定的存在。在國外的企業(yè)體系中，并沒有人力資源管理這一說法，國外學(xué)者認(rèn)為只存在人力資源管理系統(tǒng)，而不存在人力資源管理模式，但是國內(nèi)學(xué)者統(tǒng)一將人力資源管理系統(tǒng)理解為人力資源管理模式。隨著越來越多的學(xué)者進(jìn)行討論研究，逐漸確定了人力資源管理模式的確是客觀存在的，并且與人力資源管理系統(tǒng)可能在一定程度上存在不同，發(fā)現(xiàn)了人力資源管理模式中存在著不同的劃分依據(jù)以及影響因素。

在當(dāng)今社會的發(fā)展形式中，其實(shí)還是很難對人力資源管理模式進(jìn)行明確的定義，雖然國內(nèi)的學(xué)者對于人力資源管理模式進(jìn)行了不同方面的研究，并且取得了一定的成果，但是依然沒有統(tǒng)一的觀點(diǎn)和看法。在學(xué)者的調(diào)查和討論過程中，人力資源管理模式分為了幾種比較主流的觀點(diǎn)。

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為我國的人力資源管理模式就是西方的人力資源管理系統(tǒng)，這種觀點(diǎn)包括了企業(yè)發(fā)展的很多方面。首先是企業(yè)的影響因素，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及人力資源的管理，人力資源管理可能造成的影響和效果，最終人力資源管理對于且發(fā)展有怎樣的反饋等等。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，不同的企業(yè)和組織在人力資源管理模式上都有著不同的差異和表現(xiàn)，我國企業(yè)的本質(zhì)還是通過人力資源管理獲得經(jīng)濟(jì)效益和員工粘性。在經(jīng)濟(jì)效益方面，主要體現(xiàn)在降低成本，在員工粘性方面，主要是增加員工對于企業(yè)的承諾。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，人力資源管理工作從本質(zhì)上來說還是一種實(shí)踐活動，在實(shí)踐中可以分為多個導(dǎo)向和多種形式，通過不同形式對人力資源共同進(jìn)行管理。[1]

首先在表達(dá)方式上，人力資源管理模式和人力資源管理系統(tǒng)就存在較大的差異，人力資源管理系統(tǒng)可以是一種固定的方式，也可以是一種不固定的方式，但是人力資源管理模式必須是一種固定的模式。因此，首先在管理方式上，人力資源管理模式和人力資源管理系統(tǒng)就存在不同，也是在此基礎(chǔ)上，我國學(xué)者對于人力資源管理模式進(jìn)行了單獨(dú)的研究。而隨著研究的不斷深入，目前來說，我們對于人力資源管理模式已經(jīng)有了一定程度上的了解，當(dāng)今社會的主流說法是人力資源管理實(shí)際上是一種實(shí)踐性的工作，國家、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等等需要人力進(jìn)行輔助的工作和部門，都會在一定程度上進(jìn)行人力資源管理，而在這些人力資源管理的實(shí)踐中總結(jié)和歸納出的規(guī)律，逐漸形成了一種人力資源管理的模板，并且在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)了人力資源管理模板中較為普遍的幾種方式和影響力較大的選擇因素。

二、人力資源管理模式的分類

在不同企業(yè)的人力資源管理中，會有不同的管理模式，但是這些管理模式之間都存在一部分的共同點(diǎn)，經(jīng)過學(xué)者的研究和總結(jié)，將這些普遍出現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)概括為四種劃分方法。

（一）通過人力資源管理目的的不同進(jìn)行劃分。任何一個企業(yè)都有明確的發(fā)展方向，在經(jīng)營過程中都是不斷的按照發(fā)展方向進(jìn)行推進(jìn)，人力資源管理也具有一定的共性，當(dāng)企業(yè)管理目的不同是人力資源管理的劃分也會不同。最常見的一種管理目標(biāo)是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)的成本，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的需要。第二種則是企業(yè)有一定的經(jīng)營目標(biāo)，并且要向著目標(biāo)進(jìn)行邁進(jìn)，主要是為了推動工作的效率和質(zhì)量，這種方式就是要滿足企業(yè)目標(biāo)管理的需要。第三種是企業(yè)需要符合一定的國家政策和行政水平，因此設(shè)立人力資源管理部門，主要為了滿足企業(yè)在政治方面的需要。第四種是時間跨度最長的一種管理模式，企業(yè)有固定的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，要按照原本的戰(zhàn)略模式進(jìn)行人力管理，主要為了滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需要。這幾種管理目的主要可以分為經(jīng)濟(jì)型人力資源管理模式，人事管理模式，綜合管理模式和戰(zhàn)略型人力資源管理模式。

（二）通過人力資源管理過程的不同進(jìn)行劃分。管理過程主要有兩種形式，一種形式是動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的形式，另一種形式則是追求最優(yōu)化與符合當(dāng)前組織需要的形式。這幾種形式既可以分開，也可以組合，分開的時候就是動態(tài)管理模式，靜態(tài)管理模式追求最優(yōu)化模式和最佳人力管理模式。而當(dāng)這幾種管理模式分別組合起來時，就可以形成組合式人力資源管理模式。

（三）通過人力資源管理管理內(nèi)容的不同進(jìn)行劃分。人力資源管理內(nèi)容的不同，主要劃分為部分與整體，內(nèi)部與外部。部分也代表著企業(yè)的內(nèi)部部門，因此可以劃分為專業(yè)性人力資源管理模式，外部的主要針對企業(yè)一些其他需要和外部人員，可以分為外部性人力資源管理模式。內(nèi)部主要指企業(yè)的部門管理，劃分為內(nèi)部管理模式，整體則代表著企業(yè)的發(fā)展全局，可以分為全局性人力資源管理模式。

（四）通過人力資源管理管理方法的不同進(jìn)行劃分。企業(yè)對于內(nèi)存管理的方法也各有不同，一般來說，有針對個人形式的和針對組織形式的，還有較為傳統(tǒng)的和較為現(xiàn)代的。針對個人的主要是為了促進(jìn)個人潛力的培養(yǎng)和開發(fā)，屬于開發(fā)性人力資源管理模式，而針對組織的主要是為了強(qiáng)化體系和系統(tǒng)，屬于系統(tǒng)性人力資源管理模式。傳統(tǒng)的人力資源管理方式主要是依據(jù)工作人員的經(jīng)驗(yàn)，所以是經(jīng)驗(yàn)性人力資源管理模式，而利用現(xiàn)代技術(shù)的，則是符合當(dāng)下數(shù)據(jù)化、信息化趨勢，屬于現(xiàn)代化人力資源管理模式。

三、影響人力資源管理模式選擇的因素

現(xiàn)實(shí)社會中并不存在一種可以符合任何企業(yè)到這邊資源管理模式。因此，在企業(yè)選擇人力資源管理模式時，會根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況具體分析，選擇適合企業(yè)發(fā)展需要的人力資源管理模式，而對于人力資源管理模式的選擇，也有一定的規(guī)律性，學(xué)者將這些規(guī)律總結(jié)起來，提取出了六種比較常見的影響因素。[2]

（一）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不同選擇人力資源管理模式。每個企業(yè)都有長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且對于促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，會做出一定的規(guī)劃和具體方案。正因如此，很多企業(yè)會以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為主導(dǎo)來進(jìn)行人力資源管理模式的選擇。以發(fā)展戰(zhàn)略為主導(dǎo)的人力資源管理模式，要符合企業(yè)的經(jīng)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的戰(zhàn)略性需求，二者相輔相成，共同目的是為了促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展和進(jìn)步。其次，人力資源管理等組織形式和結(jié)構(gòu)體系，要與企業(yè)內(nèi)部的管理水平和階層保持一致，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的最大化效益。最后，企業(yè)還要保證人力資源管理和企業(yè)外部環(huán)境以及未來的發(fā)展趨勢變化保持一致，這樣才能夠保證人力資源管理的長期性和穩(wěn)定性。

（二）根據(jù)企業(yè)所有權(quán)的不同選擇人力資源管理模式。目前我國企業(yè)的所有權(quán)劃分主要劃分為國有企業(yè)和非國有企業(yè)。國有企業(yè)有國家和政府的支持，人力資源管理模式相對簡單。一般來說，體制內(nèi)的工作人員只會在體制內(nèi)進(jìn)行調(diào)動，主要追求的是一種穩(wěn)定性，因此在國有企業(yè)內(nèi)，不同階層的薪資水平不用差距太大。而非國有企業(yè)又可以分為外企和私營企業(yè)，一般說外企更加注重員工的承諾，會具有更強(qiáng)的工作靈活性，而國內(nèi)的私營企業(yè)則會將兩種管理模式整合起來，因此可以看出企業(yè)所有權(quán)的不同，也會直接影響到人力資源管理模式的選擇。

（三）根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同選擇人力資源管理模式。一般來說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)的職員數(shù)量和投出資金有較大的關(guān)系，小型企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，資金流并不是很充足，企業(yè)的結(jié)構(gòu)也比較簡單，因此并沒有什么完善的人力資源管理模式。而大中型企業(yè)規(guī)模較大，規(guī)章制度相對來說更加明確，人力資源管理模式也會更加的完善和全面。對于這兩種企業(yè)管理模式的選擇，主要差距產(chǎn)生在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平上。

（四）根據(jù)企業(yè)文化的不同選擇人力資源管理模式。企業(yè)文化的不同，往往代表著企業(yè)管理者經(jīng)營理念的不同。因此，不同企業(yè)文化背景下，人力資源管理模式可能會存在較大的差異。其中最明顯的兩種企業(yè)文化差異是企業(yè)管理模式的不同。

我國的企業(yè)管理大體可以分為兩種形式，一種是自上而下的管理模式，主要由上級領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布決策，下級員工進(jìn)行執(zhí)行，沒有過多的工作，靈活性整體來說比較死板，注重上層階級的權(quán)威。而另一種則是且文化環(huán)境較為寬松，堅(jiān)持以人為本，注重員工的個人價值和內(nèi)在需求，在工作中一般采取更加靈活的方式，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，更加重視整體的和諧發(fā)展。這兩種方式到人力資源管理模式會產(chǎn)生極大的不同，一種控制性較強(qiáng)，而另一種會以引導(dǎo)為主。

（五）根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的不同選擇人力資源管理模式。企業(yè)所在的行業(yè)不同，也會對人力資源管理模式選擇造成較大的影響。在當(dāng)今社會中，最具典型的兩個行業(yè)，一個是服務(wù)業(yè)，另一個則是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。在服務(wù)業(yè)中最常說的一句話是“顧客就是上帝”，因此服務(wù)業(yè)主要以客戶的需求為主導(dǎo)，客戶始終處于工作管理的中心地位，員工在工作時必須要與客戶進(jìn)行良好的溝通，同時客戶的質(zhì)量和數(shù)量也是員工績效考核的一部分。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的工作內(nèi)容和工作形式，甚至工作時間都會跟普通的行業(yè)有所不同，因此在人力資源管理模式的選擇上，也會與大多數(shù)企業(yè)模式不同。

（六）根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的不同選擇人力資源管理模式。企業(yè)發(fā)展階段的不同，需要的人才和員工數(shù)量都會有所不同，在企業(yè)管理初期，專業(yè)性人才可能需要的相對更少一些，更加需要綜合素質(zhì)發(fā)展較為全面的人才。而隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各部門對于專業(yè)性都會有著更加明確的要求，這時各部門的截止者會更加明確，專業(yè)水平也會更高，企業(yè)專業(yè)人才的需求會大幅度增加，只有發(fā)展階段對人力資源管理模式也會有較大影響。