接手新班級后的家長工作策略

蔣云

案例1：家長開放日活動剛結束，我園某班十來位家長約我見面，希望與我溝通一些問題。當時家長們主要反映了該班新換的教師情況，說非常不滿意她對孩子的態度。教師沒有責任心，不愛孩子，孩子都不愿意上幼兒園……

案例2：一位家長到園長室來投訴：“你看你們換的這個老師，從來不理睬我們家長。每天早上我們送孩子時，都看不到她的笑臉，孩子喊她時，頭都不抬一下，總是看到她忙來忙去的，我們孩子交給她，一點兒不放心……”

這兩個案例應該是現在所有教師在家園聯系中常要面對的問題，更換教師引起的各種家園矛盾成了困擾園長和教師們的一大難題：一方面，家長們不接納新任教師，向園長提出換回原班教師；另一方面，教師不愿意接手他人班級，因為會面臨很多令人頭疼的問題，如幼兒排斥新老師、家長不信任你、與配班教師需要磨合，等等。但是，因為工作需要，幼兒園總是難免會調整配班教師，最終教師也必須接受新的工作安排。那么，中途接班的教師應如何盡快進入角色，順利開展班級工作呢？我進行了一些思考，總結了幾點策略，供大家參考。

1.盡快記住孩子的名字。

教師中途接班時，家長最擔心的就是教師不了解自己的孩子。教師如果能在開學第一天或第一周內，記住每個孩子的名字，在家長接送孩子時正確叫出孩子的名字，會給家長留下深刻的印象，并對教師產生好感，認為教師很有責任心，加速家長對新任教師的接納。

【策略】為了盡快熟悉孩子的姓名，教師可以在開學前家訪時，給孩子一一拍照，并在照片上寫上孩子的姓名進行熟記；還可以給每個孩子做個姓名牌，這樣就能更快地記住孩子的名字。早上，教師微笑著叫出孩子的小名或大名，立刻就會拉近教師和孩子及家長之間的距離，家長會產生沒有換教師的錯覺。下午，家長來接孩子的時候，能告訴孩子：“某某，你的媽媽（爸爸）來接你了，請你做好準備！”此舉會讓家長對教師產生敬佩之情，并發自內心地說：“老師真用心，第一天就能記住這么多孩子的名字?！?h3> 2.對家長的熱情度要高。

教師接他人班級時，家長最先感受到的不是教師的專業水平，而是教師對孩子、對家長的態度。家長每天接送孩子時，可以直接感受到教師的態度，這是教師最容易做到，但也最容易忽視的。教師熱情、主動、高頻率地與家長互動，能縮短家長們接受自己的時間。

【策略】用微笑迎接每一位家長。一個滿臉笑容的教師，大家都會喜歡。的確，在最初的交往過程中，微笑著的教師能給家長留下美好的第一印象。微笑雖無聲，卻詮釋了一個幼兒教師“為人師表，禮貌待人”的良好印象。每天早上，教師要面帶微笑，熱情地向幼兒及家長問好，彎腰或下蹲擁抱幼兒，并進行簡短詢問和交談。家長來接孩子的時候，教師要有親和力，熱情地與來接孩子的家長打招呼，并能關心地說一句：“今天，寶貝表現棒棒噠！我們明天再見哦！”在接送環節時，新任教師要一視同仁，讓每位家長都感受到自己對孩子的喜歡，沒有厚此薄彼。尤其是對前任教師認為不太好溝通或發展滯后孩子的家長，教師不要有先入為主的觀念。

3.給自己一個熟悉期。

教師新接一個班時，不要急于向家長表達自己對孩子的認識，至少給自己一個月的觀察期。在這個月中，教師要將主要精力用在觀察和了解每位孩子及家長的特點上，有了充分了解后，再與家長交流。其實這段時間家長也在觀察、試探、評估教師，他們正在對現任教師和前任教師進行比較。

【策略】如果家長問：“我的孩子在幼兒園表現怎么樣?。俊苯處熆梢詿崆榈馗嬖V家長：“我正在觀察，當我完全了解您的孩子后，再約您交流?！边@樣，教師給了自己一個觀察、了解孩子和家長的機會。教師的這種態度也會給家長一個印象：“這是一位負責任、實事求是的教師，在我詢問之前，就已經在觀察孩子了?！边@樣，家長會對教師產生初步的信任感。同時，教師也為自己贏得了一個適應期。因為教師在接手一個新班時，往往有一段時間不適應，如教師原來是帶大班的，突然轉來帶小班，教師對孩子的年齡特點也需要一個適應的過程。此時，貿然與家長交流，表達自己的看法，提出的要求、方法等都會出現偏差，以后再糾正就會比較尷尬了。經過一個月的觀察，教師已掌握了孩子的大量事例，此時再與家長約談，會進一步增加家長的信任。

4.要引導家長的關注點。

家長在班級更換教師時，常常會自己先猜測、預設教師是什么樣的，甚至家長們會三五成群地聚在一起討論。如果教師遲遲沒有組織他們互動，或沒有直接面對他們，他們的猜測就會越來越大，甚至對很不起眼的事兒，都按照自己的理解推測出很多并不存在的關于新任教師的負面認識。作為新任教師一定不要給家長們留有這種“空白期”，而要主動出擊，引導家長的關注點。

【策略】教師要在開學前召開一次家長會，將此階段孩子的發展特點、教育重點與前一階段的不同之處，逐一對照并說明兩者的差異，讓家長明確此階段的教育任務和方法與上一階段的區別，起到引領和預警的作用。這樣，在開學后，新任教師的工作內容與前任教師不同時，家長就不會認為是因換了不同的教師造成的。

教師在日常與家長的溝通中，要根據年齡特點和家長的需求進行針對性的溝通。接不同年齡班時教師要根據家長的不同需求調整關注點：接小班時，教師要多多關注孩子生活方面的事宜；接中班時，教師要多關注孩子的學習興趣、愛好等方面事宜；接大班時，教師要多關注孩子的學習習慣、學習品質、學習能力等方面的事宜。這樣，一方面教師滿足了家長的需求；另一方面也向家長展示了自己的專業能力，更容易贏得家長的認可。

5.要主動向家長展示自己。

新任教師要讓全體家長真正接納自己，需要在一個所有家長都參與的家園活動中亮相，提供一個讓全體家長認識自己的機會。

【策略】新任教師要主動組織全體家長參與的活動，可以是親子活動、教學活動或家園共育活動。教師提前認真備課，做好充分準備，保證活動的高質量，讓家長在活動中看到自己的專業水平和敬業態度，加深對自己的認識，讓他們感受到新任教師能夠融入自己孩子的班級中，從而接納新任教師。

6.積極做好班級工作。

教師要讓家長和幼兒能盡快地接受自己，首先要盡快融入幼兒和家長的世界，讓他們感受到教師的真愛。教師要學會換位思考，想家長所想，急家長所急，把家長當成合作伙伴，把幼兒當成自己的孩子，用耐心、細心、愛心去對待他們。其實，每個家長和幼兒心底都有一把“秤”，“秤砣”就是在他們心目中原來教師的形象和關愛，新教師只有付出更多的關愛才能增加自己的分量。

【策略】及時對家長發布并講解班級近階段的工作計劃。有計劃地針對孩子們在活動中的表現做好觀察記錄，然后真誠與家長溝通。選取合適的時間，在家長群發布孩子在幼兒園活動時的照片，并簡短介紹一下圖片的內容。這些做法能進一步增進家長的信任。

7.與配班教師真誠合作。

班級內三位老師的配合非常重要。由于班級原來的兩位教師經過一段時間的相處，已經相互適應，中途接班的教師一般與另兩位教師一時難以達成默契。要真正做好班級工作，贏得家長的信任，三位教師同心協力尤為重要。

【策略】積極向班級原教師了解班級情況，共同商議班級活動計劃和分工，尊重其他教師的工作風格，有分歧時友善溝通，實現保教工作的一致、與家長交流的一致，相互協助，共同管理班級。

作為教師，只要你尊重孩子、關愛孩子、理解孩子、接納孩子，從點滴之中發現他們的閃光點，你就能成為他們最可親可敬的朋友，即便你是新接班的教師，也會贏得孩子的愛戴和家長的信任。