基于5G技術的移動圖書館泛在化信息服務模式研究

作者簡介：張曉麗（1983— ），遼寧鐵道職業技術學院圖書館館員。

關鍵詞：5G技術;移動圖書館;泛在化信息服務

摘 要：文章介紹了5G技術及泛在圖書館的相關概念，闡述了基于5G技術的移動圖書館泛在化信息服務的發展趨勢以及分類，提出了5G技術支持下移動圖書館泛在化信息服務的創新策略，以期推動5G技術在移動圖書館信息服務中的應用。

中圖分類號：G250.7文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）01-0095-03

泛在化信息服務是近年來提出的一種全新的服務理念，強調為讀者打造一個“無所不在、超越時空”的服務環境。隨著5G技術在移動圖書館中的應用，圖書館信息服務逐步向便捷化、精準化、個性化的方向發展。

1 相關概念介紹

1.1 5G技術的概念及特征

5G即第五代移動通信系統，作為新一代信息通信技術，5G技術不僅滿足了新時代的通信需求，而且具備高速度、低時延、泛在網等特點，因此可被廣泛應用于交通、醫療、城市建設等領域。《北京市5G產業發展白皮書（2019年）》提道：“到2022年，5G將在北京的智慧交通、智慧醫療、工業互聯網、智慧城市、超高清視頻等領域廣泛應用。”[1]5G具有以下特點：一是高速度。5G技術將4G時代100Mb/s的帶寬提升到了10Gb/s，從速度上提高了10倍，在5G技術的支持下，下載一部超高清電影僅需幾秒鐘。二是低時延。低時延是5G技術的又一重要特點，5G技術的應用場景對網絡的要求極高，要求時延低于1毫秒，如：在自動駕駛中，低時延技術具有重要作用，是保障行車安全最重要的因素之一。三是泛在網。在5G技術的支持下，網絡可以實現“零死角”覆蓋，因此，用戶通過一部智能手機就可以隨時隨地獲取所需信息和資源。

1.2 泛在圖書館

泛在圖書館這一理念產生于20世紀末，國外也有人將泛在圖書館稱為滲透性圖書館或彌散式圖書館，雖然稱呼不同，但就其本質來說它們都體現了圖書館的無所不在和圖書館服務的泛在化，即任何人無論在任何時間、任何地點都可以獲取圖書館的信息資源和服務[2]。圖書館的泛在化強調為用戶提供不受時間和空間限制的閱讀服務，5G技術的高速度、低時延、泛在網為圖書館泛在化信息服務提供了現實基礎。泛在圖書館具備以下特點：24小時服務、資源在線獲取、個性化資源推薦、智能化服務等。用戶可以通過多種數字設備接入泛在圖書館，享受全新、便捷的信息服務。

2 基于5G技術的移動圖書館泛在化信息服務發展趨勢

2.1 信息獲取更趨便捷

傳統模式下，圖書館內各區域都是相互獨立的，這種格局已不適應社會發展需求，很容易造成信息重復，并且無形中也增加了圖書館管理的難度。進入5G時代后，移動圖書館為用戶營造了一個泛在化的信息環境，用戶能利用移動設備隨時隨地獲取圖書館服務。在5G技術的支持下，移動圖書館能更好地整合數據庫內的信息資源，建立泛在化的信息服務云體系，實現信息的高度共享，同時能開展VR、超高清業務，拓寬了用戶獲取信息的途徑，加強了移動圖書館、用戶、數據庫三者之間的聯系[3]。

2.2 信息服務更趨精準

在泛在化的信息環境中，移動圖書館的數據資源量與日俱增，用戶面對海量數據資源往往無所適從，難以迅速獲取所需信息或資源。5G技術提升了圖書館處理數據的速度，基于5G技術的支持，圖書館能在極短的時間內分析用戶的年齡、借閱書目、閱讀偏好等，從而根據這些內容掌握用戶的信息需求，有針對性地向用戶推薦相關資源。

2.3 信息服務更趨豐富

5G技術在移動圖書館中的應用推動了圖書館信息服務向多元化的方向發展。在4G時代，由于數據傳輸速率的限制，像VR、超高清視頻等一些對網速有較高要求的資源難以被傳遞給用戶，同時，一些過大的文件也很難被在線傳遞給用戶，5G技術的出現和應用為解決這類問題提供了路徑。在5G技術的支持下，越來越多的高科技被引入移動圖書館信息服務中，圖書館可以基于這些技術開發專項服務軟件并嵌入移動終端，從而實現信息服務的多樣化，使圖書館服務擺脫時間和空間的限制，讓用戶能通過移動圖書館及時獲取所需的信息。

3 5G技術支持下移動圖書館泛在化信息服務模式

5G技術是移動圖書館泛在化信息服務的技術基礎。基于5G技術，用戶能利用智能手機、平板電腦等移動終端隨時隨地獲取館內的信息資源，將5G技術應用于移動圖書館信息服務已是大勢所趨。目前，移動圖書館泛在化信息服務主要包含三種模式，即圖書館微信公眾平臺服務、WAP網站服務與移動客戶端服務。

3.1 圖書館微信公眾平臺服務

目前，各圖書館基本都開通了微信公眾服務平臺，讀者關注公眾號即可獲取相關服務。微信公眾平臺可以為用戶提供公告通知、新書通報、預約提醒、還書提醒、借閱信息查詢、圖書續借等服務，除上述基本服務項目外，圖書館微信公眾平臺還為用戶提供豐富的資源在線獲取及下載服務。以中國國家圖書館微信公眾號為例，其“資源”欄目包含以下內容：文津經典閱讀、館藏品鑒、移動閱讀、國圖公開課等，不僅有電子書，還包含音視頻資源。

3.2 WAP網站服務

隨著5G時代的來臨，移動通信網絡的速度越來越快，數據傳輸的速率也大大提升，加之智能手機技術的不斷發展，智能手機已經可以取代計算機的部分功能，譬如信息檢索、電子文獻瀏覽、文獻資源下載等[4]。移動圖書館WAP網站服務是指以智能手機取代計算機，利用手機接入網絡享受圖書館的信息服務。就目前來看，移動圖書館WAP網站服務能實現OPAC檢索、在線咨詢、書刊推介、在線閱讀、網站訪問、視頻音頻下載等服務。5G技術改變了用戶的閱讀習慣以及閱讀方式，目前，移動圖書館WAP網站服務的應用已經相當廣泛，其典型案例主要有：中國國家圖書館的“掌上國圖”、上海圖書館的“手機圖書館”以及清華大學的移動數字圖書館等。

3.3 移動客戶端服務

伴隨智能手機和移動通信技術的快速發展，移動客戶端在各個領域的應用越來越廣泛，圖書館也緊隨時代潮流，紛紛推出了圖書館專屬移動客戶端。移動客戶端服務是當前移動圖書館信息服務最主要的方式，用戶可以在智能手機中下載圖書館移動客戶端，通過注冊賬號成為移動客戶端用戶。移動客戶端可以為用戶提供在線閱讀、在線咨詢、在線借閱、續借圖書、視頻點播、電子書下載等多種信息服務[5]。在5G技術的支持下，移動客戶端的使用會更加流暢，用戶將獲得更好的使用體驗。此外，移動客戶端還支持用戶與館員之間的互動，從而提高用戶黏性，推動移動圖書館信息服務質量的提升。

4 基于5G技術的移動圖書館泛在化信息服務創新策略

4.1 深化移動圖書館泛在化信息服務的研究

移動圖書館泛在化信息服務是圖書館讀者服務發展的必然趨勢，5G技術可以為圖書館泛在化信息服務提供技術支持，因此，圖書館要加強對移動圖書館泛在化信息服務的研究，具體來說要從以下幾個方面入手：首先，關注5G技術的發展和應用前景。5G技術為圖書館服務創新提供了新路徑，推進了傳統圖書館向智慧圖書館的轉型，因此，圖書館應重視5G技術的發展和應用。其次，面向館員開展移動圖書館相關理論的學習，鼓勵其接受繼續教育，強化館員對移動圖書館發展趨勢的認識。再次，研究館方與數據庫供應商、網絡出版商的內在聯系，鞏固圖書館與二者之間的關系，開發更為先進的移動圖書館泛在化信息服務項目。最后，圖書館需加強數字資源建設方面的研究，解決目前移動圖書館數字資源匱乏的問題。如：加強館際合作，基于5G技術提高資源傳播速度和資源共享率。

4.2 開展多樣化的泛在化信息服務活動

隨著各種媒體的不斷豐富和發展，用戶獲取圖書館信息服務的媒介越來越多，但圖書館信息傳播的載體仍舊是書籍、報紙、雜志、網絡等，顯然沒有充分利用5G技術的優勢。移動圖書館要結合5G技術的特點，充分利用多媒體平臺開展立體化的信息服務，根據用戶需求通過不同媒介向用戶提供精準化的信息服務[6]。5G技術具有傳播速度快、低時延的特點，將其應用于文獻傳遞不僅可以節省用戶獲取資源的時間，而且有利于優化用戶體驗，提高用戶黏性。圖書館應在微信公眾平臺服務、WAP網站服務、移動客戶端服務的基礎上不斷增加服務功能，以滿足用戶多元化需求為中心為其提供泛在化信息服務，如為讀者提供個性化資源檢索、資源推薦等服務。

4.3 加強先進技術成果的應用

在5G時代，移動圖書館要提升泛在化信息服務質量，就要利用先進技術搭建“泛在網”。首先，圖書館應以網格技術為基礎構建一站式檢索平臺。移動圖書館有大量的數據庫，這些數據庫類型不一且相互之間不相連，用戶要登錄各個數據庫才能獲取信息資源，而一站式檢索平臺可以解決上述問題。網格技術能通過網絡共享將不同地點的計算機相連，形成虛擬的超級計算機，消除系統異構障礙，為不同系統的用戶提供多種資源獲取途徑。其次，圖書館可以將5G技術與云計算技術相結合，建設圖書館云體系。進入5G時代后，移動圖書館泛在化服務體系將由5G網絡云、組織系統云、移動端云等構成，它們在5G技術的支持下相互交聯，為信息的互聯互通提供支持。再次，場景式服務是5G技術在圖書館應用的發展趨勢。RFID、無線傳感器網絡、近距離通信等物聯網技術在移動圖書館泛在化信息服務中發揮了重要作用，利用大數據技術、移動設備、傳感器、定位系統可以使用戶產生沉浸式體驗，這與新時代用戶的服務需求高度契合，有利于推動移動圖書館泛在化信息服務的發展。

5 結語

一直以來，圖書館的發展和變革都離不開新技術的應用。5G時代，泛在化信息服務已經成為移動圖書館服務的必然發展趨勢，移動圖書館應抓住機遇，在了解5G技術相關概念的基礎上深刻認識到移動圖書館泛在化信息服務的發展趨勢及積極影響，深入分析研究移動圖書館泛在化信息服務模式，利用5G技術開展多樣化的信息服務，從而推進圖書館的可持續發展。

參考文獻：

[1] 2019世界5G大會：2022年5G應用全面爆發[EB/OL].[2019-11-22].https：//www.sohu.com/a/35 5294991_120169158.

[2] 韓麗.高校圖書館學科化服務的實踐發展[M].昆明：云南大學出版社，2014：197.

[3] 崔登嬴.泛在知識環境下智慧圖書館的信息服務模式研究[J].河南圖書館學刊，2019（10）：100-101，104.

[4] 梁榮賢，張興龍.圖書館5G技術應用策略探討[J].圖書館工作與研究，2019（12）：81-85.

[5] 曹玉平.圖書館泛在服務模式與實現途徑的探討[J].圖書館論壇，2010（5）：99-101.

[6] 張雪梅.泛在知識環境下圖書館的信息服務模式研究[J].河南圖書館學刊，2015（11）：116-118.

（編校：周雪芹）