淺析如何提升高職輔導(dǎo)員談心談話工作的針對性與時效性

王伶伶

摘 要：與學(xué)生談心談話是高校輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員可以在與學(xué)生談心談話的過程中，了解到學(xué)生的思想特點、感興趣的內(nèi)容等，從而更高效地開展學(xué)生工作。本文分析了當(dāng)前談心談話工作中存在的問題，針對問題探討提升高校輔導(dǎo)員談心談話工作針對性和實效性的方法，以期為廣大教育工作者提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高職輔導(dǎo)員 ;談心談話工作 ;實效性 ;針對性

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才的重要引路人，必須做好談心談話工作，充分掌握學(xué)生的實際情況，及時采用合理的方式與學(xué)生談心談話，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展[1]。

一、高職輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話工作中存在的問題

1、談心談話缺乏針對性

1.1不能及時了解學(xué)生的思想動態(tài)及學(xué)生困惑的根本原因

新時代下，高職學(xué)生受各種文化思潮的影響，個性鮮明。而部分高職輔導(dǎo)員依舊照搬之

前工作的方式方法開展談心談話工作，并沒有積極掌握新時代學(xué)生的思想動態(tài)，不能準(zhǔn)確把握學(xué)生的所思所想，談心談話自然難以取得預(yù)期成效。同時，不少學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中處于較為迷茫的狀態(tài)，而輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話時，只是粗略地注意學(xué)生的表述，并沒有具體深入地探究學(xué)生的實際情況，并不能準(zhǔn)確找出引起學(xué)生困惑的核心問題[1]。

1.2尊重與凸顯學(xué)生個性方面不足

當(dāng)代大學(xué)生往往都有著極強(qiáng)的個性，每位學(xué)生都是獨立的個體，學(xué)生之間存在著巨大的差異。而輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話時，只是采用一般思路對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，并沒有具體考慮學(xué)生的個體情況，對學(xué)生個性尊重不足，也難以取得良好的育人效果。

2、談心談話時效性不強(qiáng)

2.1輔導(dǎo)員自身理論素養(yǎng)欠缺

高職輔導(dǎo)員并非全部是思政專業(yè)出身，部分輔導(dǎo)員的思政理論基礎(chǔ)較差，對新時代中國特色社會主義思思政教育想的認(rèn)知不足。這導(dǎo)致部分高校輔導(dǎo)員在開展談心談話工作時，只能從自身的認(rèn)知和已有的經(jīng)驗出發(fā)，缺乏深厚的思政理論支持，難以令學(xué)生完全信服。

2.2 談心談話技巧不足

輔導(dǎo)員要想通過談心談話幫助學(xué)生樹立正確的思想價值觀念、引導(dǎo)學(xué)生健康成長與全面發(fā)展，必須遵循一定的基本原則，合理運用各種技巧，有效地幫助學(xué)生解決實際問題。但是部分輔導(dǎo)員對談心談話的原則、方法和技巧等掌握不足，同時缺乏足夠的實踐經(jīng)驗，并不能根據(jù)實際情況科學(xué)、靈活地運用各種談話技巧，導(dǎo)致談心談話工作并無法解決學(xué)生的實際問題，難以發(fā)揮育人功能[2]。

2.3談心談話工作考核評估不到位

談心談話工作要長期關(guān)注學(xué)生的實際情況，不斷為學(xué)生提供思想、觀念、道德、情感等支持，直到確保學(xué)生解決實際問題為止。這意味著輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)對談心談話工作的自我評估，及時對談心談話工作開展情況進(jìn)行跟蹤，并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化和完善談心談話工作，逐步提高自身談心談話工作的水平，充分發(fā)揮談心談話的作用。但是部分輔導(dǎo)員將談心談話工作看作一時的工作，缺乏持續(xù)性研究觀念，沒有重視考核評估工作，導(dǎo)致談心談話效果不佳[3]。

二、提升高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話工作的針對性與時效性的方法

1、提升自身的思政素養(yǎng)

輔導(dǎo)員要想做好談心談話工作，必須提升自身的思政素養(yǎng)，以思政理論支持工作的開展，積極落實談心談話工作。輔導(dǎo)員要充分意識到談心談話工作和思政素養(yǎng)的重要性，積極主動地學(xué)習(xí)思政理論。輔導(dǎo)員不僅要學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，而且要與時俱進(jìn)地重點研究新時代中國特色社會主義思想，并在與學(xué)生談心談話的過程中充分運用這些政治理論支持談心談話工作的開展，以更能令學(xué)生信服的方式提升育人成效。

此外，輔導(dǎo)員掌握運用網(wǎng)絡(luò)技能。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，以及疫情防控的需要，近些年來網(wǎng)絡(luò)授課以及短視頻不斷占據(jù)著學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用時間，越來越多的學(xué)生通過短視頻來獲得新的資訊和相關(guān)知識，所以，輔導(dǎo)員也要學(xué)會熟練運用短視頻、直播的方式來開展與學(xué)生的交流溝通，可以嘗試運用直播留言互動、網(wǎng)絡(luò)視頻會議的形式與學(xué)生開展談心談話，學(xué)會不斷接受和運用學(xué)生樂于接受的新鮮事物來與學(xué)生溝通交流，用更加多樣的形式創(chuàng)新開展學(xué)生工作，從而達(dá)到育人效果。

2.有針對性地開展談心談話工作

輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的過程中，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生不同的性格特點、不同的問題特點來選擇不同的談話地點。例如戶外、學(xué)生宿舍內(nèi)，或者教室、網(wǎng)絡(luò)上。在談話過程中，輔導(dǎo)員要注重傾聽，逐漸引導(dǎo)學(xué)生向自己傾訴問題，不要將個人的思想強(qiáng)加于學(xué)生或者直接否定學(xué)生的想法、批評學(xué)生。在談心談話的過程中，要注意循序漸進(jìn)，根據(jù)學(xué)生的特點，選擇學(xué)生樂于接受的方式與學(xué)生談心。

3.健全考核評估

做好考核評估工作是持續(xù)地為學(xué)生提供幫助，確保學(xué)生能夠真正解決各種困擾與問題的關(guān)鍵所在，也是及時發(fā)現(xiàn)談心談話工作存在的問題并加以改進(jìn)的主要途徑。因此輔導(dǎo)員在開展談心談話工作時，不僅要關(guān)注工作的本身，更需要對工作進(jìn)行全面、客觀的評價，從而為后續(xù)談心談話工作的開展提供重要依據(jù)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對談心談話工作做客觀的記錄，并根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自我評估，積極了解學(xué)生的反饋情況，持續(xù)關(guān)注學(xué)生問題是否得到有效的解決。而高校則需要將談心談話工作日常化和具體化，制定相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的激勵機(jī)制，采取專家評估與學(xué)生反饋相結(jié)合的方式評估輔導(dǎo)員的談心談話工作成效，加強(qiáng)監(jiān)督管理，推動談心談話工作水平的不斷提升。

總之，高校輔導(dǎo)員談心談話工作是常見的工作方式，是了解學(xué)生并且有效解決學(xué)生問題的重要手段，要做好思想政治教育工作，全方位提升學(xué)生的教育和管理工作，就要不斷地提升輔導(dǎo)員談心談話工作的針對性和實效性。高校輔導(dǎo)員要始終堅持以學(xué)生為本，時刻關(guān)注學(xué)生的各種問題，與時俱進(jìn)地提升自己的各項能力，通過相關(guān)的理論學(xué)習(xí)和實踐來提升自己，不斷探索和創(chuàng)新，提高自己的工作效率，全方位幫助學(xué)生成長成才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳帥，葉定劍，張碧菱，等.構(gòu)建高校輔導(dǎo)員談心談話長效機(jī)制探析[J].學(xué)校黨建與思想教育（高教版），2020（12）：56-58.

[2]徐姍姍.具體化技術(shù)在高校輔導(dǎo)員談心談話工作中的運用[J].山東青年，2018（10）：69-70.

[3] 鄭均雷.提升高校輔導(dǎo)員談心談話工作實效性的對策[J].黑龍江教育：高教研究與評估，2018（5）：81-83.