電費核算在電力市場營銷中的應用探討

張雅莉

摘 ?要：社會經濟的高速發展為各個行業帶來了前所未有的繁榮，同時也使不同行業面臨著空前的挑戰，受國家管控的電力行業同樣面臨著不同以往的沖擊與威脅，因而必須對已有的運營機制進行變革與完善，才能確保電力行業順應市場發展的主流趨勢。以電費核算為例，傳統電費核算工作在當下受到的局限越來越明顯，由此促成集中電費核算這一制度的產生，其目的是為了在節省成本的同時，提升企業的經濟效益，并為民眾提供更多便利。

關鍵詞：電費核算;電力;市場營銷

引言：電力企業在電費收取上面臨的工作標準并非一成不變的，僅以傳統供電策略為基礎開發的電費核算方式，在全新市場環境中表現出的劣勢越來越明顯，并對電力企業的發展形成了愈發嚴重的掣肘。為使電力企業能夠有效實現集團化運作、集約化發展及精細化管理，對已有工作方法進行改良是十分有必要的。作為電力市場營銷中的關鍵環節，電費核算會對電力企業的收益產生直接影響，而電費核算的策略也逐漸演化出集中電費核算這一種類型，且在企業發展過程中起到了非常關鍵的影響。

1.關于電費核算

集中電費核算是當前電費核算工作演化出的關鍵運行策略之一，作為與以往電費核算存在明顯區別的電費收取方式，這種方式在收費效率上表現出傳統電費核算策略難以企及的優勢。集中電費核算的應用更強調監控技術、信息技術及計算機技術的使用，因而能在很大程度上節約人力及物力資源，也就幫助電力企業進一步實現成本控制，對提升企業經濟效益有至關重要的現實意義。

除集中電費核算之外還有其他先進的電費核算方式，這些不同的核算方式在一定程度上促進了電費收取方式的革新，為電力企業在市場營銷層面的工作指明了全新的方向[1]。對于相關工作人員而言，需要意識到電費管理在電力企業營銷管理工作中具有十分重要的作用，而電費管理工作的執行又在相當程度上取決于電費核算采取的方法及策略，同時也會影響到電力企業經濟效益的獲取。在從不同角度上實現更科學且先進的電費核算手段之后，一些相關工作中出現的問題也能得到及時處理，這無疑對供電事業平穩運行有莫大幫助。

2.電費核算面臨的問題

作為一種全新的管理模式，電費核算的實施也同樣會面臨各種類型的現實問題。首先技術層面上必須建立一套具有高度系統化特征的操作流程，在數據統計及核算上也務必要達到較高水準的精度，來為數據處理中心的成立提供可靠技術支持;其次經濟層面上需要認識到，集中核算管理模式的建成在前期就意味著大量的人力及財力投入，這也是這種模式與傳統收費模式的顯著區別，需要在前期大量投入且保證正常運行的前提下才能實現后期的成本節約;再次制度層面上還需著手建立起統一且規范化的組織機構，其相關制度的發布及實施應當配套有效、全面的監督及管理機制，眾多原有的利益集體也需要被打散重組，使整個制度能夠確保電費集中核算模式正常進行[2];最后，我國電力企業在電費核算的運行管理上仍處于近乎絕對的空白狀態，也就是說電費核算相關工作缺乏可用于借鑒的經驗內容，所有運行相關的策略都需要在實踐過程中不斷總結尋求發展。

3.電費核算在電力市場營銷中的應用意義

3.1推動電費定價合理化

消費活動中決定消費者消費意向的首要因素，來自于商品的價格，只有消費者在認定價格符合自己對高性價比定義的情況下，消費行為才會產生。這就意味著電網企業能否有效核定電費，在很大程度上成了企業發展的關鍵，盡管電力行業具有國家主導的壟斷型特質，企業對商品價格的定價有更強的主動性，但在市場競爭愈發激烈的當下，不合理的電費會導致消費者傾向于購買其他可用于替代的能源，以化石能源汽車與新能源汽車為例，以電力為主要動力的新能源汽車如果出現電費性價比超過化工能源性價比，則消費者對化石能源汽車的傾向就會產生明顯偏移[3]。而在科學化的電費核算策略實施以后，原本人力完成的電費結算工作能在很大程度上被技術代替，不僅有效避免了人工工作導致的錯誤，也提升了電力企業對用戶用電情況相關信息的掌控，電費核算的精度也能實現有效提升。

3.2重視電費核算模式的創新工作

電費核算模式的創新需要電力企業各部門之間的有效協同，首先要做的是建立完善的信息共享機制，該機制應囊括供電、核算、售后等一應工作的整個工作過程，突破信息不全面形成的限制。在電費核算方式上則需要充分考量企業面臨的實際供電情況，盡可能選用新的、科學化水準更高的核算策略，最低要對已有的核算策略進行深度優化，并處理好相應的信息數據管理工作，避免核算過程中出現混亂局面，對于行業相關費用及數據信息需要慎重選擇公開程度，但最終確定的信息公開程度應超過70%，最大限度實現收費及供應的透明化，這對整個行業的健康發展無疑都是有利的，更有助于電力企業推動整個社會乃至國家的經濟發展水平。

3.3強化企業工作效率

電費核算同樣能實現企業工作效率的提升，首當其沖的就是電力企業的財務工作。原本企業財務工作在面臨核算時，一旦出現用戶與供電單位提供數據存在差異的情況，就必然會對財務工作帶來額外的工作負擔，而企業中不同營業部門和財務部門分別收費核算的傳統也形成了工作策略上的差異，導致財務數據與營銷數據出現不對稱的情況。在這種情況下，電費核算使得財務部門及營銷部門都可以通過提取數據中心的數據進行核對，避免了因工作策略不同造成的差異，還提供了更加及時高效的反饋渠道，因而也就能夠實現工作效率的提升。

結語：經濟的飛速發展必然帶來物質生活水平的提升，也使人們對日常基建等各類服務有了更高的要求，這使得電力企業必然會朝著市場化、信息化方向邁進，而電力企業營銷工作在很大程度上受電費核算的影響，因而更先進的核算策略及方法就有了更多的發揮余地，并能作用于企業社會服務水平的提升，最終推動整個社會的和諧發展。

參考文獻：

[1]閆爽、李佳、孫璐莎.集中電費核算在電力市場營銷中的應用探討[J].科學與財富.2018，（26）：20.

[2]金花.集中電費核算在電力市場營銷中的應用探討[J].南方農機.2018，（19）：49.

[3]黃金珊、羅旭.淺談集中電費核算在電力市場營銷中的應用[J].中國國際財經（中英文）.2017，（20）：272.