自媒體下英語直播帶貨探析

劉麗萍 董相玉 吳娟 宗德洋 林春玲

摘 要：21世紀媒體行業的迅速發展刺激了多元營銷方式的出現，中國直播電商成為新時代的主流，各大熱門APP的直播帶貨越來越流行，但國內市場卻鮮有英語直播帶貨的現象。本文主要就自媒體背景下對英語直播帶貨實施過程及如何吸引外國友人對中國產品的關注以及購買進行分析，并由此提升大學生的交流溝通能力以及對銷售、商務談判、市場分析等綜合能力。同時，更重要的是通過直播帶貨將中國故事、中國文化講授給外國友人聽，提升學生的跨文化交際和傳播中國文化的能力。

關鍵詞：自媒體;英語直播;產品帶貨

一、研究背景

在全球電子商務快速發展和中國直播帶貨全球化的大趨勢下，我國跨境電商行業迎來了爆發式增長。根據數據顯示，國內直播電商市場規模從2017年366億元迅速增長至2019年的4338億元。進入2020年以來，受疫情影響，直播行業發展突飛猛進，成為阿里系、騰訊系、頭條系等互聯網公司巨頭爭相搶占的市場，在2020年我國直播帶貨整體規模突破萬億元。預計2021年將近20000億元的規模。在規范的直播監管體系之下，未來五年是直播帶貨快速發展的黃金時期，它的發展趨勢以及前景是廣闊積極的。然而，國外的電商直播目前平均轉化率比國內電商直播帶貨低，處于早期市場培養階段。如何利用國內廣闊的市場前景和自身英語專業優勢，用英語直播帶貨，吸引大批外國朋友喜歡并購買我們的產品。本調查基于此，探討在自媒體下英語直播帶貨對外國友人購買的影響力，這對提高大學生的英語口語水平和交際能力以及傳播中國文化具有重要的意義。

二、研究方法

前期通過調查問卷了解大眾對英語直播帶貨的了解程度，進行市場調研，了解和分析市場形式，撰寫自媒體英語直播帶貨營銷策略，進一步擬定自媒體-英語直播帶貨，講好中國故事，后期制定商業計劃方案，對英語直播帶貨進行深入研究。

三、研究意義

（一）經濟全球化下的英語直播帶貨

在經濟全球化的大背景下，英語直播帶貨對企業發展提出了更高的要求，面對需求多樣化的海外消費者，企業必須針對海外消費需求，加強合作，提高創新意識，構建完善的服務體系，在提升產品制造工藝、質量的同時，加強研發設計，重構價值鏈和產業鏈，最大程度地促進資源優化配置，實現企業間的互利共贏。自媒體下英語直播帶貨推動政府各部門資源共享、高效運行、統一協作、創新服務，對提升我國政府對外開放水平起到有力的推動作用。英語直播帶貨不僅傳播了中國文化，促進國與國之間的友好交流，還讓中國產品走向世界，由此傳播中國文化。

（二）自媒體下英語直播帶貨的創新點

1.基于互聯網高速發展狀態下，用英文直播帶貨將開辟新的發展模式。

國內直播帶貨只用中文解說，面向的消費群體是中國人，他們面向的是國內市場。而用英文直播解說，極大拓寬了進入國際市場的路徑，為中國電商的進一步發展開辟了新穎的發展模式，這種模式適應社會發展變化和時代需求。

2.英文直播帶貨增添多元化職業選擇。

隨著英語直播帶貨的運營，在未來，也會為英語專業的人才提供更為廣闊的發展空間，增添更多元化的職業選擇。其次，將帶有中國特色的產品遠銷海外，傳播中國傳統文化的同時，更提高了英專生了解西方文化和海外友人購買需求的主動性，做好充分的準備以應對多多樣化、多層次、個性化的境外消費者，一定程度上推動了中西文化的融合，促進中西友好合作與交流，為跨境直播的有序進行奠定基礎。

四、英語直播帶貨策略分析

（一）自媒體下英語直播帶貨的主要產品

通過電商市場分析，外國消費者網購的產品類目主要是服裝和鞋子、家用電子、書籍、首飾配飾等產品。剛剛接觸英語直播帶貨，銷售價格實惠且有趣的產品是一個不錯的選擇。既不會因產品價格過高而造成資金短缺，也會極大的吸引外國友人對產品的興趣。比如：

水晶產品。它包括水晶工藝品、飾品、雕塑等一系列由水晶制成的產品。它一直被人們視為純潔和典雅的象征，對中國文化有著深遠的影響。我們通過對水晶的介紹，傳播中國故事，更易于國外朋友對產品的了解與喜愛，且提高了外國友人購買產品的興趣。

卡通人物造型的小物品，例如：各式各樣的打火機、藍牙耳機盒等。這些物品雖然看起來平平無奇，但往往這樣的產品，更能吸引外國友人的眼球。TikTok LIVE的直播帶貨越來越多，他們所銷售的產品就類似于這種，且特別受歡迎。

（二）自媒體下英語直播帶貨的阻礙

1.吸引外國粉絲的渠道較為狹窄。

由于行業競爭壓力大，本土的直播帶貨因為直播氛圍火熱吸引了很多粉絲，形成較大的競爭壓力。

2.缺乏與外國人真正交流的經驗。

書本和現實口語上的差距，導致外國顧客不能很好的理解我們的商品闡述。對購買產生了影響，而在后期宣傳中國文化時也會出現了相同的情況，對中國故事的內涵的把握不夠恰當，無法將中國博大精深的文化傳播給外國友人。

（三）自媒體下英語直播帶貨的優化

1.嚴控質量。

需要嚴選商品、全面把控產品質量，維護消費者的合法權益，給消費者帶來優質商品。增加客戶對我們的信任感，提升品牌效應。此外，平臺和帶貨商家要嚴格把控產品來源，出售優質的商品，提高信譽度。

2.完善售后服務。

直播帶貨商家銷售的產品如果出現質量問題而被消費者投訴，應積極與其協商溝通，找到最合適的解決方法，滿足顧客的訴求。同時，真誠接受消費者的意見，找到自身的缺點和不足并及時修改。

五、結語

隨著互聯網技術的發展，自媒體下直播帶貨已成為我國經濟發展的新型模式，尤其是我國社會轉型期，新興技術的應用，我國網民用戶的激增，網絡直播帶貨發展的勢頭不可遏制。而英語直播這樣的方式對開拓國外市場有所幫助，從而刺激消費，并達到傳播中國文化的效果。

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[5]湯思琪.供應鏈環境下電商直播銷售模式研究[J].中國報業.2020（03）.

作者簡介：

劉麗萍（2000-），女，漢族，山東臨沂人，山東英才學院在讀，英語專業本科

通訊作者簡介：

林春玲（1974-），女，漢族，山東煙臺，博士，副教授，英語教學和教育管理

基金項目：山東省高校省級大學生創新創業訓練計劃項目 “自媒體下英語直播帶貨探析”（S202113006095X）

指導教師：林春玲