基于OBE的《管理信息系統》實驗課程教學設計與實踐

徐國標 何怡甫

摘? 要：管理信息系統（MIS）是一門多學科知識綜合和注重學生實踐的工商類專業技術課程。隨著信息技術發展日新月異，如何針對課程特點設計出緊跟時代節奏，又具有一定挑戰度的實驗教學方案，是課程教學改革的重點。文章在分析管理信息系統課程實驗教學現狀的基礎上，提出了基于能力培養（OBE）的實驗設計方案，并加以實踐和總結。

關鍵詞：管理信息系統;實驗教學設計;OBE

中圖分類號：G642??? 文獻標識碼：A

Abstract： Management information system（MIS）is a professional and technical course of business and industry which integrates multi-disciplinary knowledge and pays attention to students' practice. With the rapid development of information technology， how to design a challenging experimental teaching scheme in accordance with the characteristics of the course is the focus of curriculum reform. Based on the analysis of the current situation of experimental teaching of management information system course， this paper puts forward the experimental design scheme based on ability training（OBE）， and makes practice and summary.

Key words： management information system; experiment course design; OBE

0? 引? 言

教育部在2018年新時代中國高等學校本科教育工作會議上明確提出“淘汰水課”，“打造金課”的目標，啟動一流本科課程建設的“雙萬計劃”。在2019年11月的第十一屆“中國大學教學論壇”上，教育部高等教育司司長吳巖作了題為“建設中國金課”的報告，提出了“兩性一度”（高階性、創新性、挑戰度）的金課標準。所謂“高階性”，就是學生知識—能力—素質的有機融合，著重培養學生解決復雜問題的綜合能力和高級思維。所謂“創新性”，是課程設計的內容應該反映技術的前沿和具有時代感，教學形式呈現先進性和互動性，學習結果具有探究性和個性化。所謂“挑戰度”，是指課程內容設計有一定的難度，需要學生跳一跳才能夠得著，對高校教師備課和學生課下都提出了較高要求。2020年的全國教育工作會議，教育部陳寶生部長再次強調，本科教育要整頓教學秩序，淘汰“水課”、打造“金課”，推進新工科、新醫科、新農科、新文科建設，高校要有實實在在的課程改革舉措，各級教育部門要監督高校的具體方案和落實情況，通過嚴抓嚴管，把高校教育教學質量提起來，提升與國家經濟社會發展的契合度。

《管理信息系統》（MIS）課程是工商和市場營銷類專業的核心技術課程，重點探討企業如何從純手工的數據處理模式過渡到人機結合的聯機事務處理（OLTP）和聯機分析處理（OLAP）時代，提高企業運行效率，實現決策科學化，因此它也被稱為介于管理與信息技術（IT）的橋梁課程[1]。國內《管理信息系統》課程的著名學者薛華成教授，提出了學生掌握該課程的三個獲得感層次，分別是“知道”（Know）、“知識”（Knowledge）和“技能”（Skill），學生通過課堂講授的理論，“知道”企業運行的基本機理，了解常見的信息系統如何提高企業運行效率，通過教學案例分享了解如何綜合運用數學模型和方法的相關知識，從而提高企業的決策效益。其中第三層次“技能”，著重培養學生如何運用好“知道”和“知識”運用于實際最緊密的教學環節，也是學生學習這門課程后獲得實際經驗最豐富的的地方。因此，利用課程教學建設為契機，如何落實教育部提出的“兩性一度”的“金課”標準來對管理信息系統實驗課程內容進行教學改革和創新就顯得尤為重要。

1? 《管理信息系統》教學現狀分析

國內從事《管理信息系統》教學的同行們在如何打造“金課”上面也作過不少嘗試，大致可以歸納為以下七種教學手段。

（1）基于問題學習（PBL）的教學模式。這是目前國內外高校專業課普遍采用的教學方法，尤其在醫學教學領域，依據問題對學生開展教學干預，以小組討論的方式，使學生主動參與和角色分配，由此延伸出了CBL（基于案例學習）和TBL（基于小組學習）兩種教學模式，在浙江大學得到普遍應用。這種PBL結合CBL教學模式與傳統教學模式實施結果比較，前者學生認為加深了知識掌握程度的人數、認為提高了團結協作能力的人數、認為提高了自主學習和分析理解能力的人數、認為滿意自己學習效果的人數、認為對本學科的疑惑得到了滿意解答的人數提高了30%[2]。

（2）校企合作的實踐教學模式[3]。這種教學模式提出了在學校教師、學生和企業的三方配合下，按社會就業趨勢和企業的人才需求為標準，設置實驗內容，讓學生提前走向工作崗位鍛煉，可以提高學生學習的主觀能動性，增強學生的自信心和提高崗位適應能力。

（3）利用企業資源計劃（ERP）開展教學實踐[4]。該實驗教學方法提出了管理信息系統在企業中的應用主要的是ERP，實驗課設計內容就圍繞如何應用ERP對企業內部的基礎數據建立，以及如何對企業內部的數據加以管理和分析，理解如何能夠更好地應用ERP系統，完成對企業的管理以及實時控制，在實際管理中通過ERP能夠讓企業的管理更加科學，同時提高企業管理者對企業管理的效率。

（4）利用微項目進行信息系統實驗教學[5]。微項目教學法在課程內容設計時，注重將《管理信息系統》課程教學的理論知識點與實際工作中的問題結合，精心設計出一套微項目實驗內容，學生以團隊協作的形式在授課老師的輔導下自主完成的教學方式。它克服了傳統大型編程項目教學組織實施過程中缺乏針對性、時間跨度較大、學生容易知難而退等缺點，可以在6～8個教學課時內實施完成，提升學生掌握相關知識與技能的效果明顯。

（5）基于大數據分析的實踐教學[6]。該教學方法迎合了當今信息時代正處于“大數據”和人工智能（AI）時代的特點，某些高校管理信息系統的實踐教學針對大數據分析的內容還停留在教師講授基礎理論的階段，如何在實驗課程設計中使學生對理論知識的學習及時轉化為有效的數據操作能力。在上機過程中，教師應重視學生的基礎操作能力，學生在大數據操作和分析過程中出現的各種問題，教師在課堂上需有教學預案。

（6）利用計算機語言編程完成某個信息系統。這種實驗教學方式在前幾年的管理信息系統課程實踐中大量采用，比如讓學生使用Visual Foxpro等編程語言完成一個可實際運行的學生成績管理系統等原型，從項目開發的幾個階段，即系統規劃、系統分析、系統設計、系統實現、系統運行評價來鍛煉學生的實際解決問題能力。但是由于學生對編程語言的把握能力不夠，不能以計算機專業的學生來要求商科學生，所以在項目的最終實現上面要么照搬參考書籍，要么無法完成項目以失敗告終，整體教學效果不理想。

（7）基于成果輸出的實踐教學[7]。成果導向教育（OBE）是近年來管理信息系統教學改革提出的教育新理念，它強調以成果輸出為導向，注重培養學生實際動手能力，并對學生的學習效果進行及時評價。OBE思想指出教育者應該從利于學生畢業后幾年內的能力發展為出發點，定義出預期應當達到的各項能力指標，并根據這些能力指標參數來設計學生的具體培養方案及評價體系。教師在教學過程中應當注重引導學生自主思考、自主學習的能力，在實施過程中所有的教學活動均以使學生達到某種學習效果和能力來進行，這種教學法更加強調學生在教學活動中的主體地位，通過對學生最終學習成果的評價不斷優化更新和改進教學內容。

OBE是以驗證成果為導向的反向教學任務設計[8]，這種教學理念從學生在畢業時應達到的知識能力及技術能力要求出發，同時也會考慮到情感目標及思政目標，來設計合理的教學內容，從而促進學生達到這些預期目標。

本文以《管理信息系統》實驗課程教學內容設計重構為例，在分析工商類學生畢業后要具備的管理能力分析和課程學習目標基礎上，提出了一種基于OBE的管理信息系統實驗內容設計方案，經過兩年多的教學實際應用和效果調查表明，比傳統基于編程項目類的實驗課程，學生溝通合作、內容表達和IT理解能力等方面均有顯著的提高。

2? 基于OBE的管理信息系統實驗課程內容設計和重構

《管理信息系統》作為工商管理類的一門專業核心課程，64學時，4個學分，其中理論學時34，實驗學時30。本課程主要講授如何運用信息技術（IT）應用于管理，需要學生樹立起用系統的觀點看待企業的組織結構，熟悉計算機硬件、軟件、網絡和數據庫等四大IT技術平臺和最新的技術進展，了解當今行業專業軟件的應用現狀，同時掌握企業自主研發管理系統項目所需要的軟件工程理念。

在以往教學本課程結課后，對學生的抽樣問卷調查結果發現，常規的課堂講授不能很好地讓學生深刻理解專業術語和實際運用相銜接，無法很好地調動學習積極性，埋頭一族的現象普遍存在，在實驗課中學生也很難運用編程語言完成信息系統的程序編制。總體來說，這門課程在學生的頭腦中被當作一般的理論課程，死記硬背一些概念應付卷面考試，對實驗課的編程作業完成效果較差。

考慮應用型本科教育對學生的要求，如何運用OBE理念進行課程設計，探索以學生能力提高為導向，以學生為中心的課堂教學模式，需要從實驗課程資源準備、實驗環節設計、考核方式、教學質量評價跟蹤、持續改進機制等方面對《管理信息系統》的實踐課程進行改革，力求達到“兩性一度”的“金課”標準，使學生的IT運用能力切實得到提高。

管理學家羅伯特在20世紀70年代把管理技能分為三種，如表1所示。

《管理信息系統》課程的培養目標是希望學生對信息技術應用于管理具有一定的實際運用能力，根據以上目標和學生能力培養的對應關系，設計了以下詳細的實驗課程能力和具體實訓內容指標模型，如表2所示。

從表2中可以看出，命題性項目設計較少，主要體現在實際應用場合可能出現的問題解決，其余均采用開放問題設計，讓同學們可以自主選題，充分發揮小組討論的主觀能動性，具體實驗項目設計說明如下：

（1）最新熱點IT技術在民航中的應用現狀分析，比如“互聯網+”，“5G+”，VR/AR，人工智能（AI）這些IT熱點技術在民航中應用現狀分析，要求學生能夠準確描述;

（2）常見個人效率工具的靈活運用，工商類本科學生對Office等個人效率工具的使用還停留在大一上學期的基本操作水平，運用Excel進行數據相關分析，Word大篇幅報告排版，Powerpoint呈現都需要鍛煉，為了起到取長補短的目的，讓學生自愿組合，按4～6人分成一個學習小組，大家分工合作，最終由組長登臺匯報，教師講解，同學互評;

（3）行業信息系統應用軟件的比較分析，這個實驗是學生在課堂上學習了流程信息系統（SCM，ERP和CRM）和職能信息系統（生產，市場，財會和人事）的基本功能后，讓小組學生自主對自己感興趣的信息系統軟件進行分析，用系統的觀點編寫出軟件介紹PPT，在小組間分享;

（4）在對企業自主研發管理信息系統的實踐鍛煉，主要培養學生對項目開發過程有一個基本的理解。對工商類的學生雖然不要求掌握獨立開發系統的能力，但要求具備信息化需求編制和業務流程分析與優化的能力。

3? 課程實施效果

根據以上實驗課程內容設計，筆者在2016、2017級工商類（工商管理、市場營銷、交通管理）本科學生共316位學生中開展實施，教學取得的初步成效主要包括以下幾個方面：

3.1? 提升了實驗課學習興趣，培養了團隊合作意識

由于實驗問題契合當時技術熱點，比如5G帶來社會的改變等話題，激發了學生的學習興趣和求知欲，通過完成調研報告，也學習了文獻檢索能力，為將來學術論文寫作和科研創新打下基礎。通過學生團隊化綜合實訓，培養了學生解決實際問題的能力與創新精神。經過書面調查發現，學生原來對IT技術特別感興趣的同學只有43%，現已上升至76%。在報告分享階段，各個小組的思想碰撞，師生互動交流等環節可以更好地鍛煉學生多角度看待事物的能力，培養創新意識。

3.2? 通過實踐獲得直接能力提升

來自企業一線的現實效率提升問題，改變了以往以老師為核心的“老師講解—學生跟練”的被動教學局面，突出學生為主體，減輕了對老師的依賴程度，促進其獨立思考，查漏補缺以前所學的知識。另一方面，通過小組討論或團隊協作的方式完成項目任務，不僅培養了學生的溝通能力和團隊合作意識，也幫助其將所學到的技能可以在將來靈活運用到工作中提高工作效率，通過效率提升項目訓練，讓很多同學主動去圖書館借閱Excel能力提高相關書籍，進一步加深了對相關數據查詢和分析的理解。

3.3? 鼓勵學生走向講臺，重視實際運用能力考核

實驗課程不再以單純實驗結果來評價學生的平時成績，而是通過學生走上講臺表達（Presentation）自己的觀點，分享經驗和教師點評相結合，使學生在訓練中明白自己的不足，不斷提高理論認識水平。經過兩個年級的同學評價調查發現，有82%的同學認為自己通過實踐，真正學到了將來可實際運用的本領。

3.4? 走出課堂，深入實地調查分析

在信息系統項目管理實驗課，設計了走訪學院圖書館管理信息系統實驗環節，從人員組織結構到崗位設置和職責要求，分析圖書編目，借閱業務流程，設計圖書借還E-R圖，最后對現有管理系統分析優化，提出改進建議。通過綜合實踐訓練，不僅鍛煉了實戰技能，同時也對課程知識要點深化了理解，期末理論考試成績平均分提高了3.8%。

參考文獻：

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