青年創業者的社會網絡、資源獲取能力與創業績效

倪大釗

〔1.鄭州航空工業管理學院 商學院，河南 鄭州 450046〕〔2.北京師范大學 政府管理學院/農村治理研究中心，北京 100875〕

在經濟新常態的增長壓力之下，大眾創業浪潮逆勢而上，正在中國形成新的經濟增長點，推動青年創業不僅是解決社會就業的重要渠道，更是幫助青年人實現人生價值、創造財富、回報社會的重要途徑。但與此同時，中國青年創業者在實際中仍存在創業能力不強、創業績效不佳等情況。新創企業的經營范圍過多局限在虛擬經濟，創新型創業進展緩慢，創業拉動就業效果不明顯。從整體創業規模和創業績效來看，當前中國新創企業的整體成效不高，在帶動實體經濟發展方面亟待提升。因此，深入探究創業者的社會支持網絡與創業績效之間的關系，對于優化中國創業環境，完善創業社會支持體系具有重要意義。

一、國內外研究現狀綜述

1.社會支持網絡的涵義

社會支持網絡的概念最早出現在心理學和社會領域，后來逐步被經濟學、管理學研究者借鑒，并成為重要的學術概念和研究領域。在一般意義上，社會支持往往是指個體或組織通過所處的社會網絡，借助物質、信息技術和精神等手段對社會上處于弱勢的群體或組織進行支持和幫助的過程。社會支持的概念在20世紀70年代主要出現在社區心理學領域，通常用來研究與身體健康有關的社會問題。后來，越來越多的學者開始關注這一理論問題，并用于就業和創業問題研究。比較有代表性的如美國斯坦福大學教授格蘭諾維特通過尋訪麻省牛頓鎮的居民如何找工作來探索社會網絡，寫出了著名的經典社會網絡著作《找工作》，并于1974年提出“弱連接理論”。根據格拉諾維特的觀點，來自親人、同學、同事的社會關系網絡是一種“強連接”，而來自于熟人、相識關系、偶爾認識的人結成的社會網絡則稱之為“弱連接”。他發現人們在社會關系網絡中，互動的次數越多則關系越強，感情越深則關系越強，關系越密則關系越強，互惠交換越多則關系越強；反之則關系越弱。格蘭諾維特通過實證數據證明了在美國“弱連接”比“強連接”更容易幫助人們找到高質量的工作。[1]

進入20世紀80年代以來，美國杜克大學社會學系教授林南在對“弱連接理論”進行推廣的基礎上提出社會資源理論。根據林南的觀點，嵌入個體社會關系網絡中的權力、財富和聲望等社會資源，可以通過個體直接或間接的社會關系來獲取。與此同時，他認為個體社會網絡的異質性、網絡成員的社會地位、個體與網絡成員的關系強度對個體擁有的社會網絡資源起著決定性作用。目前，較普遍的定義就是林南所做出的界定：“社會支持就是意識到的或實際的由社區、社會網絡和親密伙伴提供的服務性或表達性的資源”。[2]

2.社會支持網絡的作用

社會支持通常包括來自社會中各個方面的支持，特別是來自家庭、親人和朋友等方面的物質和情感支持，以及來自政府、社會、市場等方面的物質、信息、制度和政策支持等。賀寨平教授通過分析數據模型對社會支持進行研究，他認為個人因素和社會網絡因素都會影響到社會支持提供，個人在社會中獲得的社會支持既是個人努力的結果，也是社會網絡力量支持的結果。[3]廖軍和認為正式的社會支持主要是指國家的政策支持、制度支持以及來自于其它社會組織、市場組織和高校等組織實體的支持；而非正式社會支持包括來自于家庭、親人、朋友、同事、老師、同學等社會關系網絡的支持。[4]對于社會網絡在經濟中的作用，邊燕杰對格蘭諾維特“弱連接理論”進行了驗證，結果證明在中國“強關系”比“弱關系”更能幫助人們找到好的工作機會。邊燕杰等則將社會網絡劃分為基于個體情義聯系的非正式網絡和基于團體身份歸屬的正式網絡。[5]本文根據相關學者的觀點，認為邊燕杰等提出的觀點較為全面并且符合中國情景。因此，本文所謂的青年創業者的社會支持網絡主要包括：一是青年創業者與家鄉親戚、朋友和同學之間互動形成的強關系網絡；二是青年創業者與政府職能部門、融資機構、行業協會以及創業培訓與服務機構之間互動形成的弱關系網絡。根據相關學者的觀點，來自政府、社會和市場等組織實體為代表的正式社會支持網絡以提供政策支持、制度支持、物質支持、服務支持及信息支持等為主；而來自家庭、親友等個體網絡為代表的非正式支持以提供情感支持、信息支持、精神支持和物質支持為主。

二、青年創業者的社會支持網絡與創業績效關系模型

對于青年創業者來說，非正式的社會支持主要來自社會關系網絡中的家庭、親人、朋友、商業伙伴、競爭對手、金融機構等，創業者的社會關系網絡不僅影響到創業績效，也影響創業團隊的資源獲取能力。本文以創業績效為被解釋變量，以創業團隊的資源獲取能力為中介變量，社會網絡規模和社會關系強度為主解釋變量構建了青年創業者的社會支持網絡模型。根據理論模型，采用逐步檢驗回歸系數方法檢驗了資源獲取能力的中介效應，具體步驟如下：本文首先檢驗了創業團隊的社會網絡規模和社會關系強度對創業績效的影響，然后將檢驗社會網絡規模和社會關系強度對資源獲取能力的影響，最后將社會網絡規模、社會關系強度和資源獲取能力的影響全部放入模型，檢驗三者對創業績效的影響并評估資源獲取能力的中介效應。“青年創業者社會支持網絡模型”詳見圖1：

圖1 青年創業者社會支持網絡模型

1.研究假設

(1)青年創業者的社會網絡規模與創業績效之間的關系

社會網絡規模是一個能夠比較直接展現社會支持網絡大小的一個維度。所謂社會網絡規模是指創業者或創業團體能夠建立聯系的社會網絡中的成員數量，這些因素將對企業經營管理中所需要調動的人力、物力、財力、信息等產生影響。現有研究成果表明，創業者的社會網絡規模往往與企業的經營績效呈現正相關的關系，基于此，本文提出如下假設：

H1：青年創業者的社會網絡規模與創業績效之間存在正相關關系。

(2)青年創業者的社會關系強度與創業績效之間的關系

社會關系強度是對創業者社會網絡中各個主體溝通交流所投入時間、精力、情感之綜合考量。社會關系深深植根于中國的歷史文化，人們在日常生活中建立起來的關系網絡除了互惠互通之需，更多是基于地緣、血緣、親緣、業緣、趣緣等各種社會交往需要而建立的社會關系。一般認為，社會關系網絡的強弱體現在互動頻率上，如果我們與網絡成員互動頻繁，那么可以動員的網絡資源相對較高，對于企業的經營績效會有正向作用。基于此，本文提出如下假設：

H2：青年創業者的社會關系強度與創業績效之間存在正相關關系。

(3)青年創業者的社會網絡與資源獲取能力之間的關系

現有的研究表明，無論是在總體還是在局部的角度來看，社會網絡規模和關系強度都會對個人在社會網絡中獲取資源和信息產生極大的影響，對于創業團隊來說，廣泛的資源和信息也將對團隊獲取各種信息、資源以及自身成長壯大產生深刻影響，本文提出的假設3和假設4如下：

H3：青年創業者的社會網絡規模與創業團隊的資源獲取能力之間存在正相關關系。

H4：青年創業者的社會關系強度與創業團隊的資源獲取能力之間存在正相關關系。

(4)青年創業者的資源獲取能力在社會網絡與創業績效之間的中介作用

現有研究表明，創業團隊的資源獲取能力能夠在社會網絡與創業績效之間發揮中介的作用。[6-8]因此本文認為青年創業者的社會網絡可以通過資源獲取能力實現對創業績效的影響。

H5: 創業團隊的資源獲取能力在創業團隊社會網絡與創業團隊經營績效之間起到中介的作用。

2.研究變量

為了保證研究設計的科學合理性，本文結合成熟的社會網絡、資源獲取能力、創業績效等相關測量量表，根據當前經濟新常態下的創業現狀，優化完善設計出一套科學的量表體系。

(1)被解釋變量

本文的被解釋變量是企業的創業績效。根據國內外相關文獻，對于新創企業的經營績效一般從生存性和成長性兩個方面來測量。[9-11]本文綜合現有研究成果的觀點，選取“公司目前運營狀態”作為生存績效的測量題項，選取“銷售額年均增長幅度”和“市場占有率”2個條目作為成長績效測量題項。

(2)中介變量

本文模型中的中介變量為創業團隊的資源獲取能力。資源獲取能力本身是一個復雜的多維度概念，一般采用自我效能和自我評估來對資源獲取能力概念進行測量，對創業績效的影響更為直接。創業者在企業經營過程中需要承擔多種角色并完成多項任務，自身是否有能力順利完成角色和任務的信念程度一般被稱為自我效能或自我效能感。而資源獲取能力的自我評價是指創業者對能否完成具體創業行為所應該具備能力的自我認知和評估。本文主要從機會識別能力、信息獲取能力、商業機會捕獲能力、團隊學習能力和政策資源利用能力等五個方面來測量創業團隊的資源獲取能力。

(3)主解釋變量

模型的主解釋變量為社會關系網絡。本文將其定義為：社會網絡是指個體與個體或個體與群體之間基于情感、信任或互利共贏的目的，互相提供物質資源及情感上的軟性支持等，實現雙方各自需求而形成的關系網絡。結合國內外較為成熟的量表，本文分別從青年創業者與其家人、親友、熟人網絡關系的強弱以及從青年創業者業務上的各種往來組織(如政府、企業、融資等機構等)網絡聯系的強弱兩個方面來反映其社會關系網絡的強度。

(4)控制變量

模型的控制變量包括青年創業者的年齡、性別、教育程度、專業背景、父母職業、成長環境、意愿來源、創業資金、企業年齡等。本文在對社會支持網絡與創業績效之間進行因果分析時盡可能地控制會對創業績效產生影響的因素。

本文的被解釋變量、中介變量、主解釋變量和控制變量詳見表1。

根據各變量定義，本文對相關研究問題和變量進行了操作化處理，參考現有文獻制定了本文的社會網絡規模、社會網絡強度、創業團隊資源獲取能力、創業績效量表。(詳見表2)

3.數據分析

本文的調查對象20歲-44歲的青年創業者，主要調查對象為企業法人代表及其管理團隊成員，調查方式為實地調研和網絡問卷相結合。團隊成員于2019年9月開始先后在河南各市縣商會、河南MBA校友會、河南群象島企業家俱樂部等組織的幫助下，歷時3個月通過實地調研發放問卷100份，回收81份；后期由于經費和精力有限采用滾雪球方式進行網絡調查，又發放問卷500份，有效回收432份問卷，前后共發送問卷600份，回收問卷513份問卷。項目組通過對回收的問卷質量進行檢查，共剔除不完整答卷、雷同答卷和不符合研究需要的問卷42份，最終得到有效問卷471份，占回收問卷的91.8%，占發放問卷的78.5%。樣本人口的描述性統計和創業企業特征分布詳見表3和表4。

表1 變量定義及說明

表2 創業者社會支持網絡量表

表3 樣本人口特征分布

4.樣本數據有效性分析

在進行計量分析之前，使用SPSS17.0對樣本數據有效性進行檢驗和分析，主要包括信度分析和效度分析。

(1)量表信度分析

目前學術界普遍采用內部一致性系數(Cronbach)來檢驗數據的可靠性。低信度：α<0.35，中信度： 0.35<α<0.70，高信度：0.70<α。一般來說，量表的α系數在0.8以上該量表才具有使用價值，達0.85以上，表明量表信度良好。本文利用SPSS軟件對問卷涉及的網絡規模量表、網絡關系量表、創業團隊資源獲取能力量表和創業績效量表的各個變量指標進行可靠性分析，總量表的克朗巴哈系數α為0.889。因此，量表具有較好的信度。結果如表5所示：

表4 創業企業特征分布

表5 變量信度分析表

(2)問卷的效度檢驗

效度主要是指在調查中各項指標能夠反應出的真實情況，簡單來講就是證實調查結果的有效程度，可以將其分為內容效度和結構效度。此次研究用到的量表都是以國內外先進的量表為前提，通過結合我國相關專家的研究結論進行設計，這就保證了量表內容效度的質量，具有一定可靠性。 在結構效度方面通過巴特利球形檢驗(Bartlett Test of Sphericity)、KMO(Kaiser-Mayer-Olkin)、累計解釋變異量檢驗來檢驗量表的結構效度。一般認為KMO≥0.9時非常適合；0.8

表6 變量效度檢驗表

從上表能夠看出，社會網絡的KMO值等于0.832，符合大于0.5的測定值；而同時Bartlett球形度檢驗χ2值等于1171.529，卡方值顯著性概率為0.000，符合因子分析的基本要求。社會網絡量表的解釋變異量為 69.724%，達到 50%的最低要求，表明題項之間的關系結構是良好的，適合進行因子分析。因此，社會網絡量表結構效度較好。

表7 團隊能力量表效度檢驗

從表6和表7可以看出，創業團隊資源獲取能力量表的KMO值等于0.803，符合大于0.5的測定值；而同時Bartlett球形度檢驗χ2值等于568.882，卡方值顯著性概率為0.000，符合因子分析的基本要求。創業團隊資源獲取能力量表的解釋變異量為 62.916%，達到 50%的最低要求，表明題項之間的關系結構是良好的，適合進行因子分析。因此，創業團隊資源獲取能力量表結構效度較好。

表8 創業績效量表效度檢驗

從上表能夠看出，創業績效量表的KMO值等于0.745，符合大于0.5的測定值；而同時Bartlett球形度檢驗χ2值等于220.272，卡方值顯著性概率為0.000，符合因子分析的基本要求。創業團隊資源獲取能力量表的解釋變異量為70.453%，達到 50%的最低要求，表明題項之間的關系結構是良好的，適合進行因子分析。因此，創業績效量表結構效度較好。

三、實證分析結果

根據溫忠麟等提出的觀點[12]，本研究使用逐步檢驗回歸系數方法構建了三個回歸分析模型，對社會網絡對創業績效、資源獲取能力的影響以及資源獲取能力發揮的中介效應進行了檢驗。具體設定的模型如式(1)、式(2)和式(3)所示，其中式(1)為檢驗假設H1、H2，具體如下：

Performancei=α0+α1Scalei+α2Strengthi+α4Agei+

α5Genderi+α6Edui+α7Majori+α8Parentsi+

α9Backgrouni+α10Intentioni+

α11Moneyi+α12Yeari+ui

(1)

式(2)為檢驗假設H3和H4，具體如下：

Competencyi=β0+β1Scalei+β2Strengthi+β3Agei+

β4Genderi+β5Edui+β6Majori+β7Parentsi+

β8Backgroundi+β9Intentioni+β10Moneyi+

β11Yeari+ui

(2)

式(3)與式(1)和式(2)一起，檢驗假設H5，具體如下：

Performancei=α0+α1Scalei+α2Strengthi+

α3Competencyi+α4Agei+α5Genderi+

α6Edui+α7Majori+α8Parentsi+

α9Backgrouni+α10Intentioni

(3)

其中Performance為創業績效，Competency為資源獲取能力，Scale為網絡規模，Strength為網絡強度。為了更好地通過回歸模型驗證創業績效、資源獲取能力以及社會支持網絡之間的因果關系，本文綜合參考現有文獻成果，對可能會影響創業績效和資源獲取能力的年齡、性別、學歷、專業、父母職業、成長環境、創業資金來源以及公司創立年限等相關因素進行了控制。同時，在進行數據分析時又對部分控制變量進行了歸類處理。比如創業意愿主要考察青年創業者最初創業意愿的來源，本文將意愿來源由弱到強分為三級，一級為成長環境的影響，如家庭環境和親友示范；二級為來自社會環境的影響，如學校教育和政策引導；三級為來自自身的主動性，如身邊榜樣、市場機會和個人自發。本文并不假設三種意愿對創業績效的影響強弱，而僅僅認為三種意愿可能會對創業績效產生不同的影響。其他變量具體處理結果如下：

表9 控制變量歸類賦值表

本文根據回歸模型，通過stata13.0對相關研究假設進行了實證檢驗，具體結果詳見表10：

表10 社會網絡、資源獲取能力與創業績效回歸分析結果

1.社會網絡與創業績效回歸結果

模型(1)驗證了社會網絡規模、社會關系強度對創業績效的影響。根據模型(1)的分析結果，主解釋變量(Scale、Strength)的回歸系數均在1%的水平上呈顯著正相關，社會網絡規模和創業績效的回歸系數高達0.4190，說明創業者的社會網絡規模越大，公司的創業績效越好。H1和H2假設得到驗證。

2.資源獲取能力與社會網絡的回歸分析結果

模型(2)驗證了社會網絡規模、社會關系強度對創業團隊資源獲取能力的影響。回歸分析結果發現二者與資源獲取能力的回歸系數均在1%的水平上呈顯著正相關，其中網絡規模的系數為0.3645，關系強度的系數為0.3016，均呈現顯著的正相關關系。H3和H4假設得到驗證。

另外，在控制變量專業(Major)與資源獲取能力的回歸系為0.1214且在5%水平下呈顯著正相關關系，說明創業者的專業背景越是偏向理工科，資源獲取能力越強；公司年限(Year)與資源獲取能力的回歸系數為-0.0561且在5%水平下呈顯著負相關關系，說明公司創業年限越長，資源獲取能力越弱。

3.創業資源獲取對社會網絡與創業績效關系的中介效應檢驗

模型(3)是在控制資源獲取能力(Competency)情況下，對網絡規模(Scale)、關系強度(Strength)與創業績效(Performance)關系的中介效應進行檢驗。結果發現資源獲取能力與創業績效的回歸系數為0.4135且呈顯著正相關，而社會關系強度與創業績效的回歸系數為0.0706且不顯著。綜合模型1和模型2回歸分析結果，創業資源獲取對社會網絡與創業績效關系的中介效應得到檢驗，而且資源獲取能力是關系強度的完全中介。H5假設得到驗證。

四、研究結論和對策啟示

本研究以社會支持理論和社會網絡理論為指導，通過對社會支持理論和社會網絡理論的梳理和相關文獻的綜述，構建了“青年創業者社會支持網絡”理論模型，并將社會網絡規模、社會關系強度、創業團隊資源獲取能力、創業績效等變量納入模型，通過規范的實證研究設計，用回歸分析樣本數據對研究假設進行了驗證。

1.研究結論

研究結果表明：首先，社會網絡規模和關系強度與創業績效之間存在正相關關系、創業團隊的資源獲取能力是社會網絡與創業績效關系的中介變量，而且在社會關系強度方面表現為完全中介效應。綜合來看，在經濟新常態的背景下，創業者的社會支持網絡規模越大，其資源獲取能力和創業績效越好。但是，與社會網絡規模相比，社會關系強度對于創業績效的影響需要通過創業團隊的資源獲取能力的中介作用來體現，說明創業者越是與社會關系網絡中的成員互動頻繁，其資源獲取能力越強，并最終體現在創業績效方面。

2.對策啟示

本文的回歸分析部分用強有力的實證數據證明了社會網絡規模、社會關系強度和資源獲取能力對青年創業者創業績效的影響。對于青年創業者來說，應該重視營造良好的社會關系網絡，充分利用社會關系網絡中的資源來提升自身的資源獲取能力，提高公司的經濟績效；對于社會關系網絡中的成員特別是強關系中的家庭成員、親人和朋友，也應該給予創業者以物質、情感、精神等多維度的支持和幫助。

(1)積極構建社會網絡

青年人如果有志于走上創業之路，應該積極構建社會網絡，擴大社會網絡規模，強化社會網絡關系，積極主動獲取各種市場信息，構建自身獨特的社會關系網絡，有目的地加大與社會中各交往主體之間的互動頻率，形成有利于自身成長和企業發展的關系網絡集合。

(2)主動拓展社會網絡

青年創業者應以提高創業績效為目標，積極主動地拓展社會網絡渠道。作為創業者，要對周邊的商機、信息等資源保持敏感性，要善于從社會網絡資源中發現市場縫隙，創造市場機會；要積極向成功人士和標桿企業學習，積累創業經驗，提高資源獲取能力，提升自身在社會網絡中的價值；要保持對創業活動的熱情，并通過不斷的成長用自身的行動去影響與自身利益和企業成長利益相關人群，努力構建協同共生互惠互利的商業格局。

(3)重視強化社會關系

家庭、親友、同學、老師是青年創業者重要的社會關系網絡資源，青年創業者要在創業順利的時候主動分享成功的喜悅，要在創業困難的時候主動尋求強有力的支撐。家庭是永遠的避風港，父母是最強大的力量源，同學和老師則是自身不斷成長的榜樣，也是人生最寶貴的財富。作為還沒有進入社會的青年大學生要珍惜師友同學這些重要的社會關系網絡，見賢思齊，向積極向上的同學學習，向知識淵博的老師學習，把耗費在游戲以及玩樂方面的精力轉移到創業知識和創業實踐上去，在朋友圈中形成良好的學習風氣，提供需要的情感與精神支持。與此同時，以同學和朋友為追趕目標，進行創業技能和創業項目方面的嘗試。