鄉村振興背景下縣域電商信息化人才培養改革策略
——以黑龍江財經學院商務信息化人才培養為例

梁 妍 葛 雷 文雪巍

（黑龍江財經學院財經信息工程系，黑龍江 哈爾濱 150025）

鄉村振興戰略是習近平同志2017 年在黨的十九大報告中提出的戰略。農業農村農民問題是關系國計民生的根本性問題，必須始終把解決好“三農”問題作為全黨工作重中之重，實施鄉村振興戰略。農村電子商務是推進實施鄉村振興戰略的重要手段。與各大縣域合作，以“互聯網+精準扶貧+農產品上行”為切入點，依托農產品電商和農業大數據為農民賣貨提供交易平臺，為縣域扶貧提供決策支持，為農民提供多種類型的農村電子商務培訓，幫助具備條件的新農主體發展電商，走線上線下結合、創新農業經營之路，這是對鄉村振興戰略“互聯網+農業”的踐行。在農村電商大力發展的背景下，縣域電商信息化人才需求缺口較大，如何能培養出符合縣域電商建設的合格人才，成為以產業需求為導向的應用型本科高校亟需解決的首要問題。[1]

一、鄉村振興背景下縣域電商信息化人才需求的特點

近年來，在各級政府的大力扶植下，農村電子商務迅速發展，市場對電子商務人才的需求結構和數量都在不斷增加，應用型本科高校作為培養現代化的電商信息化人才的主要陣地，必須加強電商信息化人才培養研究。[2]為更好培養符合國家和區域經濟發展的電商信息化人才，需要深入調研鄉村振興背景下縣域電商信息化人才需求的特點，才能培養出服務于縣域經濟發展的電商信息化人才。

通過對校企合作電商企業的走訪，實地調研農村電商平臺的建設和發展現狀，結合阿里研究院的《縣域電子商務人才研究微報告》，對縣域電商網絡文獻資料的查閱，參考各大招聘網站對電子商務人才能力的需求，總結分析鄉村振興背景下縣域電商信息化人才需求的特點：第一，縣域電商領軍人才，能結合國家政策，運用電商的優勢助推當地農產品開發和利用，帶領農民脫貧致富。第二，縣域電商運營人才，負責對農產品進行調研、定位、開發、運營策劃、數據管理等方面，形成較為完善的運營體系。第三，縣域電商技術人才，運用互聯網、大數據、云計算等技術來解決縣域電商發展中面臨的智慧農業工程、物聯網等問題。第四，縣域電商創新創業人才，《戰略規劃》提出“鼓勵農民就地創業，返鄉創業”，越來越多的外流人員選擇返鄉創業。電商創新創業人才了解本地農民和農業的發展狀況，了解本地農產品優勢，可以將電子商務與當地的農產品、文化和旅游資源相結合，打造品牌，同時帶領本地農民共同脫貧致富。第五，縣域電商服務人才，伴隨縣域電商快速發展而產生的為電商提供服務的行業，如物流行業、電商平臺服務行業、電商代運營、咨詢服務及金融服務業等，所需人員專業和數量之多，為應用型本科高校提供巨大的就業渠道。第六，跨境電商人才，抓住與“一帶一路”沿線國家跨境農產品合作的契機，因地制宜地發展跨境電商，促進鄉村振興和農民的脫貧致富。

二、應用型本科高校縣域電商信息化人才培養存在的問題

在鄉村振興背景下，應用型本科高校作為電商信息化人才培養的重要基地，肩負為社會輸送合格電商人才的使命。然而，電子商務專業存在產業邊界模糊、職業分工復雜、人才需求復合化等特點，使得現階段高校電商信息化人才培養存在如下問題。

（一）人才培養定位不清晰

人才培養定位研究的前題是人才崗位需求的定位研究。電子商務產業的特點導致人才崗位需求的復合型、交叉性，如涵蓋網絡營銷、網絡金融、物流管理、計算機技術等學科，專業培養定位和教學內容上存在交叉。“互聯網+”在各行各業的應用導致產業邊界的模糊，產業邊界的模糊又導致專業邊界的模糊。大多數電子商務專業人才培養定位一方面參考高等本科院校培養“學術研究型”和“應用研究型”高端人才，另一方面參考職業院校培養“技術技能型”低端人才，多數畢業生差異化競爭力不足，人才特色辨識度不高，就業崗位范圍較狹窄，融入產業深度不夠。導致人才培養與社會崗位需求脫節，無法滿足社會需求。

（二）課程體系和教學目標設置不合理

首先，電子商務專業的課程設置大多是在國家普通高等院校電商專業課程目錄的框架下，參考同類院校電商專業課程設置，結合自身的培養方向和培養特色進行制定，課程體系的設置無法滿足縣域電商產業建設對電商信息化人才的培養要求，脫離產業需求。其次，教師對教學目標的設定，即學生學習本門課程所能達到的知識、能力、素質方面的要求，一方面參考教學大綱的重點和難點，另一方面根據教材和教師的教學經驗進行制定，隨意度較大。課程教學目標無法支撐畢業要求，這也是學生“學”和社會“需”之間脫節的一個重要原因。

（三）教學理論有余，實踐不足

電子商務是一個實踐性較強的專業，教材中的理論知識與實踐中的經營店鋪、制定營銷方案、美工與攝影有一定的差距，學生普遍感覺理論知識講授過多，實踐經驗不足。一方面是教材的滯后性，另一方面，受實驗環境和實驗設備的影響，學生真正動手參與實踐的機會很少，并且是以模擬軟件為主，學生跟著教師的操作完成既定的實驗步驟，與企業實際工作差距很大，無法鍛煉學生的創造性思維能力。[3]

（四）專業師資力量薄弱

電子商務是新興專業，從教師結構來看，以經濟、管理類教師為主，計算機相關專業為輔，電子商務本專業的教師人數不足，[4]并且很多都是剛畢業就走向講臺，缺乏企業工作經驗，照本宣科，加劇理論知識和實踐能力的分離，降低學生培養的質量。高校由于師資緊張和經費等原因，提供給教師企業培訓的機會較少，使教師自身就底氣不足。

（五）考核方式落后

傳統的考核方式以試卷為主，主要考核學生對理論知識理解和掌握，實踐操作類的考核在試卷中很難體現，[5]這就導致一些學生考試前突擊背書即可通過考試，并不具備課程目標所要求的能力，并沒有達到課程考核的預期效果。

三、縣域電商信息化人才培養改革策略

（一）基于區域人才需求制定人才培養定位

區域產業布局和發展規劃直接決定了區域人才需求的數量、層次、結構和趨勢，也是地方應用型高校辦學面向的重要參照。黑龍江省作為傳統老工業基地，曾經一度領跑全國經濟。改革開放以后，由于諸多原因，以農業和傳統工業為主的黑龍江省經濟全國排名不斷下滑，目前已經成為全國GDP 落后省份。基于此現狀，黑龍江省委省政府出臺了一系列政策措施，力求優化產業結構，奮起直追，振興龍江經濟。在此背景下，黑龍江省政府2019 年發布了“黑龍江省人民政府關于印發黑龍江省工業強省建設規劃（2019—2025 年）的通知”，旨在優化產業結構，實現工業強省。通知中提出了“工業強省‘433’工業新體系”，優先發展四大戰略產業：其中包括綠色食品產業。哈爾濱市作為黑龍江省省會城市，是省內經濟發展的龍頭，也是產業結構調整，實現工業強省的關鍵。2019 年8 月，中共哈爾濱市委、哈爾濱市政府發布了《加快構建現代產業體系的意見》，意見中提出“通過實施重點領域示范工程，構建‘4+4’現代產業體系”，提出以綠色農產品深加工等4 個主導產業為核心。

黑龍江省以及哈爾濱市的產業布局及調整規劃，為黑龍江財經學院電子商務專業辦學和專業發展布局規劃提供了重要依據。黑龍江省優先發展的戰略產業——綠色農產品產業和現代物流產業與電子商務專業人才培養契合度較高。綠色食品和農產品加工是黑龍江省的相對優勢產業，但是綠色食品和農產品貿易確是短板。尤其是與綠色農產品密切相關的農村電子商務發展嚴重滯后，面向綠色農產品的電子商務營銷和服務人才缺口巨大。農村電商人才的匱乏降低了黑龍江綠色農產品應有的品牌效應，難以提供優質的營銷策劃和電商服務。農村電商人才培養也是提升黑龍江省綠色農產品品牌優勢，提高產業附加值的重要環節。

另一方面，黑龍江省電商信息化人才外流傾向嚴重，一些重點高校的人才首選杭州、深圳等南方城市就業，更加劇了本地電商信息化人才的匱乏程度，但同時，也為本地應用型普通高校填補人才缺口提供了機會。

依據黑龍江省工業強省“433 工業體系”的戰略布局和哈爾濱市構建“4+4 現代產業體系”的振興舉措，基于“十三五”期間人才培養狀況的客觀分析，面向未來產業發展趨勢，黑龍江財經學院電子商務專業深入論證應用型人才培養定位：依據黑龍江省、哈爾濱市產業布局及優勢，依托黑龍江綠色農產品產業，大力推動農村電商人才培養和運營服務，支持黑龍江省“數字鄉村”建設。將專業辦學深度融入本地產業，人才和成果服務地方產業，人才輸出優先滿足地方經濟需求。

（二）重設人才培養模式，優化課程體系

依據學院辦學定位，遵循學院辦學理念，電子商務專業吸收了工程認證的教育理論，依托“ICT 工程產業學院”建設，形成“211 產教一體”人才培養過程模式，形成人才培養閉環并持續改進，不斷提升人才培養內涵。

1.興建產業學院，扎根產業辦學

電子商務專業在學院應用型轉型總體部署下，深入扎根產業，積極引進企業進校園，引入項目進教學，興建產業學院對接產業和教學。面向黑龍江省綠色農產品電商產業，支持農村電商發展和數字鄉村建設，建立阿里京東電商產業學院。

產業學院將阿里巴巴、京東黑龍江省服務商引入學校，實現“你中有我，我中有你”，深度融合。借助企業阿里巴巴、京東黑龍江省服務商的身份，與五常市、安達市、蘭西縣、呼瑪縣、明水縣、大興安嶺地區建立了農村電商運營合作。將這些縣域的農村電商項目引入教學，由學生參與運營，從而使學生“工學結合，學以致用”，實現人才培養和服務地方經濟雙贏的目的。

2.依托產業學院，構建“211 產教一體”人才培養過程模式

依托產業學院，電子商務專業構建了“211產教一體”人才培養模式。“211 產教一體”模式指的是用“2”年時間，夯實學生的專業基礎理論，達成學生通用素質要求，用于支撐“基礎理論扎實”的人才培養目標；用“1”年時間通過面向產業的應用型課程設置和技術培訓，實現學生到技術應用人才的初步轉化；再用“1”年讓學生在產業（校內產業學院和校外實習基地）中歷練，從而達成應用型人才培養的目標。

3.引入專業認證理念，能力培養閉環，持續改進提升內涵

電子商務專業主動接受教育教學改革新思想、新模式，積極投入專業認證改革實踐，積極學習借鑒產出導向（OBE）、學生為中心、持續改進三大理念，并靈活運用于應用型轉型改革的實踐。借助OBE 理念，努力形成應用型人才培養大閉環。電子商務專業人才培養模式中將OBE 理念貫穿于人才培養的4個關鍵環節：（1）培養目標和畢業要求的設定；基于OBE 的縣域電商信息化人才能力要求如圖1 所示。（2）以OBE 理念科學構建課程體系；能力要求與主要課程的關系如圖2 所示。（3）人才培養方案實施：依托產業學院，借鑒專業認證理念，實施“211 產教一體”應用型人才培養模式；（4）目標達成度評價與反饋：在學院教學質量監控先行體制下，努力以OBE 理念的要求在課程層面進行達成度評價的改革試點。人才培養閉環如圖3 所示。

圖1 基于OBE 的縣域電商信息化人才能力要求

圖2 基于OBE 的能力要求與主要課程的關系

圖3 人才培養閉環

電子商務專業秉承學院的辦學定位和辦學理念，通過厚植產業根基，創新專業辦學機制，創建“產業學院”，依托產業學院實施“211 產教一體”人才培養過程模式，融入專業認證的理念，持續提升應用型人才培養的內涵，初步形成了自己獨有的模式特色，探索了應用型轉型人才培養的新路徑。

（三）借助產業學院融入教學過程，加強學生實踐能力的培養

產業學院為軟件開發、電商運營搭建了真實項目的平臺，形成了項目人才招聘、培訓培養、項目實操實作、項目考核評價的工作場景的環路，從而形成職業崗位能力培養的閉環。探索項目驅動教學，積極借鑒CDIO模式構建項目能力培養閉環。在課程層面，嘗試項目驅動的CDIO 工程教育模式改革，在第六學期，以完整的教學項目整合相關課程，形成項目能力培養的閉環，鍛煉學生參與復雜工程問題的能力。項目能力培養閉環如圖4 所示。

圖4 項目能力培養閉環

（四）依托產業學院，建立“雙師型”工作室

師資隊伍建設對于提高教師教學水平和培養能夠滿足地方經濟發展的縣域電商信息化人才至關重要。因此，提出依托產業學院，建立“雙師型”工作室。第一，打破職稱和學歷的束縛，產業學院將阿里巴巴、京東黑龍江省服務商引入學校，服務商企業CEO 納入學院師資成為本院全職教師，將企業實際運營項目引入教學。第二，將專職教師編入產業學院的項目組，可采用邊授課邊參與項目或整學期進入產業學院項目組，完成電商運營的整個過程，提升教師實踐能力，彌補企業工作經驗的不足。第三，借助產業學院關聯企業，教師進入企業實習，解決縣域電商企業人才不足問題，助力區域經濟發展。

（五）多元化的考核方式

縣域電商信息化人才需要具有較強的實踐能力，傳統的試卷考核形式無法完全展現學生的學習效果和獲取的技能，考試改革轉向能力考核是成果導向的實質。具體措施包括：第一，注意試卷主客觀試題的比例，減少填空題、名詞解釋、簡答題等死記硬背的內容，增加選擇題、判斷題、案例分析題、實操題等，鍛煉學生利用基本知識解決實際問題的能力。第二，結果考核向階段性考試過渡。增加平時考核的比重，課內實驗、小組協作完成項目、課堂表現、出勤、作業完成情況等過程考核的成績要納入期末總成績的50%。第三，學分置換。產業學院根據運行項目的需求在不同年級的學生中進行招聘，通過考核的學生可以提前進入產業學院參與實際項目開發工作，學生可以提出學分置換申請來置換相近課程學分，提高學生實踐能力。

結語

綜上所述，文章針對縣域電商建設對電商信息化人才的要求，提出縣域電商信息化人才培養改革策略，依據區域人才需求制定培養定位，重設人才培養模式，優化課程體系，借助產業學院融入教學過程，加強學生實踐能力的培養，依托產業學院，建立“雙師型”工作室，最后提出多元化的考核方式。經過黑龍江財經學院電子商務專業近兩年的縣域電商信息化人才培養改革，實踐證明學生提高了職業技能，增強了就業能力，由此可見，利用文章提出的人才培養改革策略，能夠明確人才培養目標和培養要求，制定合理的課程體系，改進教學模式和教學方法，培養學生的學習興趣，增強學生實踐動手能力，培養學生的創新性思維，使學生所“學”與區域人才所“需”無縫對接，較好地勝任縣域電商崗位需求，更好地服務于區域經濟發展。